黄牛泛滥是商场自摆乌龙

http://www.sina.com.cn 2006年12月19日 03:55 北京晨报

　　黄牛会员卡冻结事件引发关注，专家对此阐述观点

　　上周末，30位黄牛会员卡被某商场冻结引起广泛关注，也让商场和黄牛之间的博弈再次升级。而业内专家表示，黄牛现象的愈演愈烈已让京城商业陷入一盘死局之中。

　　黄牛：一个愿打一个愿挨

　　黄牛们丝毫不为自己的职业感到愧疚。一位长期活跃在中友百货的吴姓黄牛坦言：“一个愿打一个愿挨，我们并不影响消费者。”他表示，根据商场的促销规则，消费者无法享受实惠，我们解决了这个难题，挣点辛苦钱也无可厚非。

　　记者发现，现在只要是有返券活动，就少不了黄牛的身影。君太百货甚至表示，每个专柜都有固定的两三个黄牛蹲守，商场黄牛最多时能达到800多人，平时也要有200多人。君太百货企划课毕兆君甚至称这些黄牛每天准点来商场上班。

　　消费者：关键是得到实惠

　　面对琳琅满目的促销和个个手握计算器的黄牛，消费者很冷静。“不管是不是选择黄牛，最关键的还得是得到实惠。”一位消费者这样说。也有部分消费者表达了相反的观点，一位消费者表示，现在只要是做活动的商场就有黄牛，有些甚至堂而皇之地霸占了顾客休息区，已经严重影响了商场的购物环境。

　　商场：侵害了消费者利益

　　君太百货介绍说，黄牛的出现导致选择代购的消费者在日后想退货时，往往只能退到礼券而非现金。而声称如果不能证明是普通消费者就不为会员卡解冻的某商场也表达了相同的观点。推广部负责人表示：“商场冻结黄牛会员卡，实际上是在保护消费者的利益，通过这样的方法让黄牛无法继续做生意。”专家：商家自摆乌龙

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　　洪涛教授称，想解决黄牛之祸，只能靠商场主动撤销规则繁复的返券活动，改成打折或降低返券门槛，有关政府部门也应出台相关法规进一步规范商家的促销行为，尤其是返券。晨报记者李若馨