工商公布一季度投诉排行家用电子电器居投诉首位

http://finance.sina.com.cn 2006年03月31日 04:24 荆楚网-楚天都市报

　　荆楚网（楚天都市报）（记者张乐克通讯员王宏权曾平）昨日，省工商局公布一季度12315消费者申诉榜：其中最让市民头疼的是家用电子电器、日用百货、食品、通信服务等4个方面。

　　一季度，家用电子电器的投诉2265件占据投诉排行之首，主要表现为：水货手机代替真货，翻新手机代替正品手机。

　　日用百货投诉1188件居第二位，其中不良商家在鞋上大做文章：有的在信誉卡上偷盖“处理品”印章，逃避三包责任；更有些经营者在出售鞋类商品时，明明是仿皮革鞋，冒充皮鞋出售，并在信誉卡上含糊其词，一旦出现质量问题，消费者有理说不清。

　　此外，食品类申诉806件，主要涉及“早产”、袋装食品未标明生产日期、保质期；通信服务类申诉593件，主要为通信运营商擅自为消费者开通或更改某些信息服务，并强制性收取费用。

工商公布一季度投诉排行 家用电子电器居投诉首位