|
郑先生等4人赴港旅游时分别花高价购买了日本“富士亚”数码相机，不料相机“价不廉物不美”，使用还不到3个月就有2部出现质量问题。在与香港购机商店交涉无果的情况下，郑先生等人向福建省消委会求助。在福建省消委会的协调下，香港消委会正式受理了郑先生等人的消费投诉。这是闽港消委会1日签订《闽港维权互动协议》后，香港消委会受理的首起福建居民消费投诉。
郑先生告诉记者，去年10月他和同事赴香港旅游，导游将他们带到银座（国际）免税批发集团（香港分店）购物。进店后，“银座”营业员极力向郑先生等人推销日本“富士亚”相机，并声称“富士亚”和著名品牌“富士”同属一个集团，大陆各城市都有维修点。在营业员的极力推荐下，郑先生等4人购买了一款“惊爆价”1800元的促销相机，还买了一张价值450元的储存卡。
郑先生等人回到宾馆看了产品说明书才发现，日本“富士亚”和日本“富士”根本毫无关系，且福州根本没有维修点。次日，他们专程到“银座”要求退机，遭到商家的拒绝，好说歹说，商家才同意郑先生等人再掏80元换另一型号的相机。
临上飞机前，郑先生等人在香港机场的商店里发现同一型号的“富士亚”相机售价仅1400元。在福州大利嘉城他们又发现，“银座”售价450元的储存卡在福州仅售100元。更让郑先生气愤的是，他购买的“富士亚”相机才使用3个月，照出来的相片就模糊不清，色彩严重偏差。郑先生的同事购买的“富士亚”相机也出现不少问题。
福建省消委会投诉部主任段建平表示：“以前我省居民在港遭遇消费陷阱，回闽后往往投诉无门。如今，闽港维权互动协议签订后，居民回闽也可投诉。”段主任提醒消费者，一定要保留好购物凭证，一旦发现产品质量问题，可凭购物凭证维护自己的合法权益。（编辑：齐彦洵）
作者：华新网吴晖
| 
