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大连市消费者协会就奥克斯汽车投诉纠纷向宁波奥克斯集团公司发出劝谕函近日有了回音。6月9日，奥克斯集团公司在向大连市消协《回函》中称，“从法律上讲，宁波奥克斯集团公司与沈阳及宁波奥克斯汽车有限公司是不同法人的实体企业，至于大连消费者反映的售后服务问题，应协调消费者与经销商进行沟通协商，妥善处理”。6月10日，汽车善后组致函大连奥克斯汽车特约维修服务站称，为确保任（认）购奥克斯汽车的用户（权益——编者注），我公司所售出的汽车继续售后服务。
日前，大连市消协向奥克斯车主代表通报情况，认为奥克斯集团公司在明知经销商没有资质且无力承担责任的情况下，把售后服务推给经销商是不负责任的表现。大连市消协决定中止调解，建议消费者通过诉讼程序，依法维权。
6月13日，消费者代表张旭洋告诉本报记者，车主接到奥克斯汽车大连特约维修服务站——大连金晨汽车维修服务有限公司通知，6月10日汽车善后组给大连特约维修服务站发来通知称，大连奥克斯汽车特约维修服务站可继续为奥克斯汽车提供售后服务。
汽车善后组提出了售后服务具体实施措施，其一，明确了由沈阳汽车善后组负责各服务站的协调沟通，做好售后服务工作；“协商今后在维修过程中尽量维修，尽量不更换不必要的零配件”。其二，在“三包”范围内还未做“三包”的车辆，我公司只负责维修，不负责“三包”件的索赔和回收。其三，如有个别用户出现紧急情况（质量）而当地服务站无法解决的，由汽车善后组协调解决等。落款是“汽车善后组”，但没有盖章，地址是宁波奥克斯汽车有限公司以前的地址。
6月14日，记者从奥克斯汽车大连特约维修服务站了解到，目前有6辆因方向机漏油、转弯时底盘有异响及油管漏油等不更换配件就无法继续使用的车辆。对此，服务站的负责人告诉记者，巧妇难为无米之炊，哪款车没有配件供应可以安全使用？（编辑：李旭波）
作者：中国消费者报张 恒
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