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从收奶员到研发员


http://finance.sina.com.cn 2005年05月30日 08:36 中国质量报

  “一天一杯辉山奶,一生一世不缺钙”。

  提起笔来,不由自主的就写出了这句辉山的广告语。如今这句广告词,在整个东三省早已是家喻户晓,连几岁的孩子都能朗朗上口啦!

  我在辉山开始工作的第一天,是从一个普通的收奶员开始的,每天早晨5点我都会赶到
单位,和工人们开始了一天的忙碌。

  按照生产要求,每个奶户送来的牛奶,我都要取样,验碱、做酒精实验,还要将不同的样品,逐批次的送到化验室,检验脂肪、蛋白质、掺杂识假等指标。

  一天要往返跑上几十次,不论刮风下雨,不论冬天路滑或夏天暑热。而有时,我还要面对霸道的奶户,这些奶户不知道在哪里找到配方,为达到各种目的,在牛奶中加水、米汤、淀粉,甚至将牛尿都加入到奶中。

  有一次,一个奶户送来一吨左右原料奶,由于天气热,送来时奶中的酒精比已成阳性,我当即向主任报告了情况,表示这批原料奶不能收购。奶户见我年轻,对我粗言粗语,非要将这一吨奶掺到好奶中,不然要给我好看,但我还是坚决地把这一吨多的原料奶给废掉了。做收奶员的这段日子,不仅让我的人生第一次尝到了劳作艰辛,也养成了我脚踏实地、实事求是的工作态度和做人的原则。

  一年后,我被公司调到技术开发部。当时的辉山,技术上最大的硬伤是产品线单一,仅有巴氏奶、普通罐装酸奶、活性乳等几个品种,导致企业在市场上缺乏竞争力。为此,公司先后改造了法国百利包无菌灌装机、引进了瑞典利乐公司利乐枕、利乐砖无菌灌装设备。

  为配合市场经营的整个战略部署,我们技术部的同志进行了大量的市场调研,在论证基础上,先后成功的开发出了核桃、巧克力、咖啡、椰子、花生5种口味的百利包纯牛奶、AD奶、利乐枕纯牛奶、高钙奶、系列花色奶、系列利乐砖学生奶等众多优秀的新产品。

  在试生产核桃奶初期,由于供货商对公司的不了解,给我们提供生产使用的,不是大包装的核桃粉,只能使用市售包装,配料时,工人们光是划包装一次就划几百包,增加了我们的工作量。

  然而,功夫不负有心人,经过我们大家共同的努力,这项填补了国内同类产品空白的利乐枕系列花色奶,从正式推向沈阳市场而一炮走红后,至今的销量仍在稳步增长。这是我参加工作后,第一次体会到自我价值实现的满足,也品尝到了成功的甘甜和喜悦。

  2002年,辉山顺利与美国隆迪公司合作,成立中美合资沈阳乳业有限责任公司,合资后美方不仅为辉山注入了雄厚的资金,也带来了国际标准的管理理念和敬业精神。

  首先,公司做出一个重大决定,把质量管理部同技术开发部合并,成立质量技术部,将产品质量和技术开发统一管理、精益求精,第一个目标,就是提高产品质量,必须使辉山的奶耗由7%下降到3%,面对这样的挑战,上至公司老总、下至技术员工,开始了对整个生产工艺所有细节的重新了解和深入考量。作为技术开发部的我更是当仁不让,对自身提出了更加苛刻的要求,连续数个星期进驻车间考核每一条生产线,详细记录所有生产环节中的每一个数据,为各个车间奶耗标准的制定进行了精确的计算。最终,我圆满的完成了指定计划,赢得美方同行的高度赞赏和敬意。

  而通过这次减耗行动,辉山不仅提高了员工的质量意识、工作效率,企业荣誉感和凝聚力也大大增强,同时,每年节省数百万元的资金用于扩大再生产。

  合资之初,由于企业做大,招聘的很多新员工对车间情况不了解,质量意识不强,在百利包妙酸乳刚上市时,一次配料过程中配料员发现蛋白指标比标准要求低0.05%,在没有上报情况下擅自将原料奶补到配料中,造成十吨产品全部蛋白变性,只能倒掉。严重的质量事故频繁发生,给企业造成重大损失。为此,我们马上召开质量碰头会,同时决定给新员工进行技术培训,从而提高他们的质量意识和责任感,鼓励他们多学多问,尽快掌握车间工艺知识。现在对于公司新招聘的员工我们都要坚持质量技术培训,合格后方可上岗。

  2005年,我再次投入到了紧张的研发工作之中,终于和同事们一道率先在全国市场推出了木瓜+杏、芒果+西番莲、山竹+杨桃、红毛丹+火龙果、石榴+火龙果五种复合口味的热带风情乳饮料系列产品。

  6年过去了,经过我们全体辉山人的共同努力,辉山牛奶已经发展到日销量400吨、利润6000万的巨型乳业集团,稳稳的坐在东三省液态奶第一品牌的金交椅上。

  我想,我最应该用我们辉山今天的广告语来作结束句:那就是“新鲜活力,源自辉山”。我怀念过去的辉山,热爱今天的辉山,更要祝福明天的辉山,祝福一个个注定要到来的———阳光灿烂的日子。(来源:本站原创)


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