美国无线电话投诉量上升

　　美国消费者联盟（ConsumersUnion）最近发布新闻公报说，来自美国联邦通讯委员会（FCC）的资料表明，在过去的两年中，对无线电话公司的投诉急剧上升。

　　其中，从2003年到2004年，对于无线电话服务的投诉增长了将近38%，投诉量从2003年的21357件上升到2004年的29478件。美国消费者联盟的一位发言人表示，这意味着无线电话市场需要改革，以便消费者能够得到公正待遇。

　　这些投诉主要集中在话费、服务质量和覆盖率三个方面。

　　目前负责受理无线电话消费者投诉的是联邦通讯委员会。但消费者联盟认为该委员会没有及时向公众透露有关投诉情况以帮助消费者做出适当地决定。目前消费者联盟正在积极行动，推动有关地方政府，如加利福尼亚州政府来接受投诉，而不仅仅只是由联邦通讯委员会负责此事。

　　消费者联盟是美国一个非营利性的民间组织，该组织定期出版《消费者报告》杂志。

　　作者：佚名

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