3个月更换了3次 李女士的手机还是不好用

　　3个月更换了3次 李女士的手机还是不好用

　　昨日，呼和浩特市读者李女士向记者讲述了她购买手机后遇到的麻烦：“2004年11月10日，我在呼和浩特市艾博电子城的一家手机专柜购买了一部南方高科V36手机，第二天发现手机里有有通话记录，我认为这是一部用过的手机，随后便找经销商换了一部新手机。在随后一个月里，手机出现了死机、SIM卡接触不良等现象，南方高科维修点进行检测后，又先 后为我更换过两部手机。到此为止，我已经更换了3部该型号的手机。本以为这下可以安心使用了，没想到今年2月，更换后的手机又出现了听筒没有声音的现象。当时，南方高科原来的维修点已经撤除，我只好去找南方高科呼和浩特市地区代理商康女士。

　　康女士以当前无维修点为由拒绝检测维修，建议返厂维修，可是在我要求她提供备用机时，康女士却说：“返厂维修大约需要20多天时间，南方高科总厂没有为消费者提供备用机的规定。”当日，记者就此事咨询了自治区消协投诉监督部的袁威伟。袁威伟认为：从上述情况看，代理商违反了手机“三包”规定，已经侵害了消费者的权益。

　　作者：张国文

　　（来源：北方新报）