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记者近日在基层采访中发现，一些不法之徒为了达到敲诈勒索企业的目的，故意在产品上做手脚，制造所谓的“质量”问题。企业在接到这类“投诉”之后莫明其妙，疲于应付。有的企业为怕事态扩大，形成不利影响，采取花钱消灾的办法，使敲诈者屡屡得逞。企业为此花费了大量的人力和财力。相关企业呼吁：质量技监、公安等部门应对此违法犯罪行为予以严厉打击。
据河南宋河酒业股份有限公司质量管理部部长介绍，近年来由于宋河系列白酒市场形势看好，社会上一些不法分子就瞄准企业进行敲诈。敲诈者在市场上买到产品后，故意在上面做手脚，制造“质量”问题：用两瓶同样的酒，将其中一瓶的瓶颈打掉，用布包住将瓶盖内的玻璃砸碎，拿出一个完好无损的瓶盖，再将另一瓶的盖子撬掉，在酒内放入诸如苍蝇、蚊子、绳头、灰渣之类的东西，压上完好的瓶盖。这样，就造出了一瓶有“严重”质量问题的白酒。
去年12月，宋河酒业公司接到河南漯河市舞阳县一个“消费者”的电话投诉，称在其生产的“鹿邑大曲”内发现了一根铁丝，要求厂家给其赔偿8000元钱，否则就要在报纸上对其曝光。厂家对这位“消费者”作了分析和解释，称此质量问题根本就不可能存在，拒绝了他的赔偿要求。不久，一与“食品”有关的报纸便派人对厂家进行了采访，并明确提出给其赞助后就不再曝光，这种无理的要求同样遭到了拒绝。于是，一篇曝光稿件便上了这家媒体。
此后，宋河酒业公司派人找到了这个名叫王得利的投诉人。售后服务人员在王得利家中发现，除了那瓶有问题的“鹿邑大曲”外，还有“剑南春”、“泸州老窑”等名酒和一些药品，酒内分别装有麻绳和蚯蚓等物。原来，这是一个专门在商品上造假，敲诈企业的窝点。
宋河酒业公司分管生产的副总经理郭卫东告诉记者，该公司的白酒从生产到灌装，都有着严格的质量管理要求，特别是在灌装时每条线上都有6名质检员把关，对每瓶酒都要进行检验，根本就不可能出现肉眼能看到的杂物。近年来一些报道中出现的酒瓶内发现苍蝇、老鼠、铁钉等物品的问题，全是别有用心的人故意放进去的。
受害的企业认为，消费者的合法权益应该维护，但企业的合法权益也同样需要保障。他们希望有关部门在处理消费者投诉时，不要偏听偏信。对故意造假敲诈勒索企业的行为应严厉打击，为企业发展创造一个良好的环境。
作者：本报记者 孙中杰
（来源：本站原创）
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