自如租客在用生命检测甲醛？

　　自如陆续上架房源 App新增空气检测合格类别 【环球网科技综合报道】前段时间，长租公寓的空气质量安全等问题引发热议。9月1日，自如即完成全国九城20603间首次出租房源的下架；启动“自如深呼吸二期”项目，联合国内外专家、机构寻求系统性解决方案；在寻求到解决方案之前，自如承诺9月24日开始，所有首次出租房源配置完成后，必须同时满足空气质量检测合格且空置30天以上才能上架出租。 目前，一个月已经过去，记者近日发现，在自如App的租房页面“筛选”选项中，新增了“空气检测合格”这一类别，以帮助租客进行筛选。 据了解，在自如App房屋信息详情页，凡是已经上架的房屋均可查看该房屋合格的空气质量检测报告，界面上也会显示“承诺空置30天出租，已空置XX天”的不同提示标，告知消费者剩余天数。对于空置期未满30天的房屋，消费者可以在详情页查看空置时间，而对此房屋心仪的租客可以先收藏房源等待空置期结束。而未经过空气质量鉴定通过的房屋，则仍未上架。[详情]

　　加强对租房平台监管 维护租客切身利益（人民时评） 互联网经济是新经济，新经济理应也是好经济；关键是要压实互联网平台责任，切实保障用户的知情权、监督权，畅通维权救济渠道，使相关企业对用户不能欺、不敢欺 “从收房、装修到入住，周期不满1个月”“新公寓甲醛平均超标3至8倍”“甲醛检测弄虚作假，欺骗租客”……近日，互联网租房平台频现“甲醛房”乱象，对租客健康造成危害，引发社会热议。 甲醛之毒叫人不安，令人焦虑的还有维权之难。现实中，谁来检测甲醛含量，平台与租客往往互不认可；即使能够证明房屋空气有害物质超标，租住者也会面临“不属于合同条款”等理由，退租困难；有的租客疑因问题房屋生病，却又发现难以证实相关病症与甲醛超标有必然联系。凡此种种，反映出一些互联网租房平台在安全防护、品质把控、消费者权益保护等方面存在着短板，相关问题亟待加以破解。 “甲醛房”批量出现、危害至深，根源于一些平台企业为谋求利润而使用劣质材料、压缩装修工期，忽视室内空气监测和治理。因此，确保房源空气清洁、最大限度保护消费者健康，关键是要压实互联网平台责任，切实保障用户的知情权、监督权，畅通维权救济渠道，使相关企业对用户不能欺、不敢欺。 针对租房平台，监管还可以进一步加强。房子何时装修、建材质量怎样，这些信息关乎租客权益，并不涉及重大商业机密，不妨要求租房平台及时提交备案，接受监督。目前，网约车领域就已采取类似措施。此外，可对新装修拟出租房屋空气质量检测作出强制规定，向社会公布一批权威独立的第三方甲醛检测机构。当出现纠纷时，如何定损索赔，也应进一步明确规则。前不久，北京海淀法院就审结一起“甲醛房”案件，支持了租客要求退还房租的请求。健全机制、完善法规，对违规者及时作出惩戒，才能让平台时刻牢记自身责任。 包括租房平台在内的互联网企业，更应自觉强化内部管理，承担起社会责任。迷信资本与技术，丢掉品质与服务，不仅会受到惩罚、得不偿失，也难以行之久远，最终失去的是用户和市场。诚信经营、追求品质，真正将新技术转化为好服务，注重提升用户体验，相关平台企业才能满足群众对美好生活的需要，进而赢得信任。 “甲醛房”带来的困扰，提醒人们思考互联网经济的另一面。的确，“互联网+”降低了交易成本，为传统租房市场注入了新活力。“指尖一点、拎包入住”的模式，也给租户带来了便捷体验。但网络推送的信息，真实性、完整性可能存在问题；隔空进行的交易，规范约束、责任边界也相对模糊。这提醒人们，互联网是一种技术和媒介，其对传统行业的改造或影响并不是尽善尽美的。既看到带来的便利，也重视产生的问题，才是面对“互联网+”的理性态度。 互联网经济是新经济，新经济理应也是好经济。事实上，真实可信、权责明晰的网络租房平台，有着巨大的市场空间。权威可靠的空气质量检测、甲醛处理机构，也能让租户们更放心。加强创新，围绕居住体验开发建立分享租房感受、查询房屋情况的平台，为消费者提供更多更有价值的信息，必将有利于推动租房市场良性竞争，并将创造新的商业机遇。[详情]

　　“甲醛房”频现，平台岂能置若罔闻？| 睡前聊一会儿 睡前聊一会儿，梦中有世界。大家好，受党报评论君邀请，今天我们来聊一聊租房那些闹心事儿。 “从收房、装修到入住，周期不满1个月”“新公寓甲醛平均超标3至8倍”“甲醛检测弄虚作假，欺骗租客”……近日，互联网租房平台频现“甲醛房”乱象，对租客健康造成危害，引发社会热议。 甲醛之毒叫人不安，令人焦虑的还有维权之难。现实中，谁来检测甲醛含量，平台与租客往往互不认可；即使能够证明房屋空气有害物质超标，租住者也会面临“不属于合同条款”等理由，退租困难；有的租客疑因问题房屋生病，却又发现难以证实相关病症与甲醛超标有必然联系。凡此种种，反映出一些互联网租房平台在安全防护、品质把控、消费者权益保护等方面存在着短板，相关问题亟待加以破解。 “甲醛房”批量出现、危害至深，根源于一些平台企业为谋求利润而使用劣质材料、压缩装修工期，忽视室内空气监测和治理。因此，确保房源空气清洁、最大限度保护消费者健康，关键是要压实互联网平台责任，切实保障用户的知情权、监督权，畅通维权救济渠道，使相关企业对用户不能欺、不敢欺。 针对租房平台，监管还可以进一步加强。房子何时装修、建材质量怎样，这些信息关乎租客权益，并不涉及重大商业机密，不妨要求租房平台及时提交备案，接受监督。目前，网约车领域就已采取类似措施。此外，可对新装修拟出租房屋空气质量检测作出强制规定，向社会公布一批权威独立的第三方甲醛检测机构。当出现纠纷时，如何定损索赔，也应进一步明确规则。前不久，北京海淀法院就审结一起“甲醛房”案件，支持了租客要求退还房租的请求。健全机制、完善法规，对违规者及时作出惩戒，才能让平台时刻牢记自身责任。 包括租房平台在内的互联网企业，更应自觉强化内部管理，承担起社会责任。迷信资本与技术，丢掉品质与服务，不仅会受到惩罚、得不偿失，也难以行之久远，最终失去的是用户和市场。诚信经营、追求品质，真正将新技术转化为好服务，注重提升用户体验，相关平台企业才能满足群众对美好生活的需要，进而赢得信任。 “甲醛房”带来的困扰，提醒人们思考互联网经济的另一面。的确，“互联网+”降低了交易成本，为传统租房市场注入了新活力。“指尖一点、拎包入住”的模式，也给租户带来了便捷体验。但网络推送的信息，真实性、完整性可能存在问题；隔空进行的交易，规范约束、责任边界也相对模糊。这提醒人们，互联网是一种技术和媒介，其对传统行业的改造或影响并不是尽善尽美的。既看到带来的便利，也重视产生的问题，才是面对“互联网+”的理性态度。 互联网经济是新经济，新经济理应也是好经济。事实上，真实可信、权责明晰的网络租房平台，有着巨大的市场空间。权威可靠的空气质量检测、甲醛处理机构，也能让租户们更放心。加强创新，围绕居住体验开发建立分享租房感受、查询房屋情况的平台，为消费者提供更多更有价值的信息，必将有利于推动租房市场良性竞争，并将创造新的商业机遇。 这正是：遏制甲醛房，监管需加强。创业互联网，守正路更长。 （文 | 刘 念）[详情]

　　自如“甲醛门”：折射家居消费甲醛超标维权三大难题 来源：中国质量万里行     雷玄 当自如的甲醛超标事件在媒体上蔓延开来，9月第一天，周六，家住北京昌平区天通苑的喻先生预约了室内空气检测专业机构上门，“媒体这么多天都在报道自如的甲醛问题，我也担心自家的空气质量问题”。 90后喻先生2017年8月从自如App上下单，花费3130元租下了三室中的一居室，通过网上季付的方式支付了房租和服务费后，每两周都会有自如管家打扫他们租住房子的公共区域，也算得上尽心尽责。今年8月中旬，当北京市各区的房租纷纷涨价时，喻先生一度庆幸自如平台给自己每月涨价170元，“幸亏租约在大面积涨价之前，不然这一年的房租就又要涨价，这也算一笔不小的支出。” 不曾想，甲醛超标又成为了他在住房方面需要考虑的重要问题。 刚搬进这个房间时，虽然每天开窗，喻先生与妻子还是觉得房间有很重的味道；搬进房间一小段时间内，喻先生的妻子常常流鼻血；今年1月初，喻先生的妻子因为慢性鼻窦炎手术，并住院一周；8月初，喻先生的妻子体检报告发现，血液里的白细胞数量偏低，医生嘱咐需要做进一步复查……联想起入住后的经历，为了求得心安，喻先生花费了600元选择了具有检测资质的检测机构，进行全屋检测。 9月9日，喻先生拿到检测报告，报告显示，除了TVOC出现了不合格以外，甲醛、苯、甲苯、二甲苯等含量均显示数值正常，其中，甲醛含量为0.1mg/m3，刚好为标准值。“各项数值都是勉强合格，TVOC说多通通风就可能降下来。” 类似喻先生这样的案例，算得上结果相对比较好的结果，这类维权也常常发生在家居家装消费维权中。在家居装修中，甲醛可谓是装修污染中的头号杀手，而新房中的地板、家具等常常被认为是甲醛主要的污染源。近些年，因甲醛超标而导致疾病的消息更是层出不穷。或许是法制还不够健全，或许是受检测技术限制，即便所有消费者都能明显感知到气味异常，但想要据此维权却非常艰难。 甲醛，被公认为家居建材业致癌的“隐形杀手”，除了喻先生检测的空气质量检测以外，也存在于家居建材中。根据我国环保标准，地板板材的甲醛限量等级分成三个级别，即E2，5.0mg/L，E1，1.5mg/L，E0，0.5mg/L，这成为消费者选购家居产品的重要参数。 难题一：究竟谁是甲醛释放源？ 在过去的甲醛超标消费维权案例中，中国质量万里行发现，消费者反映的气味大，提供的自测数据或者一般检测公司的数据，都不能作为商家提供的房屋装修，或采购的家具，或租住房屋等甲醛超标的有效依据。 有两类情境下的甲醛含量检测极易混淆。对房屋的空气质量的检测来说，消费者要聘请专业的检测机构依据《室内空气质量标准》检测；对具体板材是否存在甲醛超标来说，测试家具甲醛是否超标，不是把家具门一关就可以测，而是将家具的相关建构分别送检。 调查发现，环保检测治理机构虽然数量很多，所有机构均能检测家居环境甲醛，但却不能专门做地板或者家具的甲醛检测。 第一类空气质量的检测，在相对封闭的检测规范的要求下，非常容易采样并检测出具体的数值，由此判断空气质量合格与否；而对第二类检测来说，常常因为无法判断是否为家居产品本身释放所导致。在日常消费维权中，消费者常常被“空气中气体来源较多”而拒绝承认甲醛超标的客观事实。 难题二：检测甲醛释放量成本有多少？ 对空气质量的检测来说，电话预约检测机构采样后，只需要支付一笔几百元的检测费用。 对家居产品的检测机构来说，单一检测某一种板材的甲醛含量，确实是目前检测家具甲醛情况的普遍方法，这样做的目的是排除其他甲醛来源的干扰。 然而，对普通消费者来说，在没有十足把握证明甲醛超标的情况下，一个崭新的家具谁会舍得大卸八块，在甲醛超标与否的探寻过程中，不少消费者常常出现“打退堂鼓”的情况，检测成本高也是维权难的一项主要原因。据质检所工作人员介绍，做一次板材取样检测，费用也要上千元，这对普通消费者来说，显然负担较重。 由此，要检测房屋甲醛含量，是否进行板材检测的决定过程中，消费者需要综合权衡的因素多，消费维权的时间成本和价格成本并不低。 难题三：检测出了甲醛超标就能维权成功吗？ 从目前市面上来说，甲醛检测权威检测机构少，检测费用高也是家具维权不容忽视的问题。 况且，即使有些检测机构可以检测也可出具报告，但报告能否被采纳也无法保证。 值得注意的是，检测机构需要通过国家CMA认证，且具备家具检测资质，其所出具的检测结果才可以当做消费维权证据使用。 另一方面，家居家装消费维权要寻求法律帮助，需要提供正规合同文本，没有合同的情况下，犹如“隔山打牛”“瞎子摸象”。这要求消费者选择并保存好正规商场购买正规厂家产品，并签署正规合同。往往很多消费者一个不小心，就拿不出有效的依据了，这中间极易伴随着老板跑路、店家不承认是自家产品等情况。 中国质量万里行提醒消费者，第一，选择家居建材产品时，一定购买品牌产品，重视甲醛含量的相关出厂报告；第二，切莫不要贪便宜就购买含有刺激性味道、无法提供甲醛含量检测报告的家居建材产品；第三，尽可能长时间空置并保持通风，并通过放置活性炭包、摆放绿植等方式促进甲醛的释放，入住新居后，一定重视甲醛含量的全方位检测，当出现甲醛超标，一定拿起法律的武器，向房屋中介、家居建材销售商争取自身的权益。 当消费者发现房屋甲醛超标时，首先，消费者可先行聘请专业的检测机构检测，得到检测报告，确实证明房屋内甲醛超标。这种检测，分为空气质量检测或家居建材成分的检测。其次，消费者若是感觉身体不适，应该马上到医院进行检查，同时要保存好相应的挂号凭证、和检查费用等凭证。再次，消费者可以随后和家具提供商、装修公司或房屋中介沟通，告知房屋内甲醛超标，且因为甲醛对自己身体造成的不适，要求给予解决方案。最好，能保存和对方沟通的证据，若情况允许，最好可以以书面形式进行沟通。最后，若是沟通无果，可以向法院提起诉讼，其中检测部分在合议庭上会争取第三方独立检测机构进行检测，一旦甲醛超标，消费者可主张损失。 [详情]

　　自如“甲醛门”背后众生相：恐慌与逃离 信任崩塌 随着事件发酵，恐慌情绪在自如客之间逐渐减弱。他们开始抱团取暖，甚至有人追求的再也不是经济赔偿，而是一份公平与正义 “我感觉嘴巴有点皮肤溃烂，不知道是上火熬夜的原因还是这些污染物的原因。” “我不知道该检查什么项目，全面检查腰包又不允许。” “瑟瑟发抖，可怜我等检测之前还要继续住自如。” 上述对话来源于自如客维权群，群里现在已有近400人，且陆续有新人进入，一个礼拜前，该群只有几个人而已。这些自如租户来自上海、北京、天津、杭州、南京、武汉、成都、西安、广州等不同的城市，所有自如布局的全国九城无一落下。 从群里聊天记录来看，买炭包、买绿萝、开着窗户吹空调，测试纸和甲醛仪是出现最多的字眼，有人甚至已经搬出自如住进酒店。 目前距离阿里员工王先生病故近一个月，他的离开给自如带来一场持续发酵的风波，而与他一样的自如客也生活在恐慌里。 越来越多的自如客表示，自己身体出现不适，有咳嗽头晕的、眼膜发炎的，有喉咙疼痛的，有说血小板减少的，白细胞增多的，怀疑是自如房子甲醛超标引起的，而唯一寄予希望的检测工作迟迟无法落实。 恐慌 张明给自己买了120个炭包，每天的工作除了正常上班之外，还有一个就是腾挪这些炭包，“白天拿出去晒，晚上拿进来吸，都快吓出病来了，”张明对记者表示。 张明是一名上海的自如客，与女友租了自如的一套二居室，8月30日入住，至今已近半月。走进张明的住所，窗户是开着的，空调和风扇都是开着的，衣柜门也是全敞开着的，卧室里橱柜里塞满了炭包，还有甲醛测试纸和消毒喷雾剂。 张明的房子装修看上去舒服干净，但隐隐透着一股刺鼻的味道。张明称，这种味道已经淡了很多，刚搬进来那会儿更明显。 据张明回忆，看房的当天，明显感觉到了房屋内的刺鼻气味。也心生过怀疑，但是被自如管家的一句话给消除了。“他说是房屋长时间密不通风的原因，我们也就没在意”，张明说。 住进来之后第二天，张明女友开始出现咳嗽、喉咙痒的症状，以为只是普通的生病或者是粉尘过敏没有太在意，直到后来阿里员工租住自如房子得白血病去世的事情被曝出。“这下我们有点怀疑了，也怕自己住的房子是个甲醛房，”张明说道。 记者了解到，目前微信群里确实有很多租客出现了与张明女友同样的症状，咳嗽、头晕、喉咙痒痛等，有的甚至血小板减少，白细胞增多。张明女友在住进自如之前，碰巧去做过体检，张明表示会再带女友再进行体检，并称，不能容忍自如的行为。 张明女友说，租住自如的普遍都是年轻人，原本是因为喜欢自如房的装修风格，对甲醛没有意识也没有概念，并没想过甲醛会与自己的生活这么近。 目前，张明已多次与管家进行沟通，表示房屋味道重身体出现健康状况，并提出申请检测，管家的回应基本上都是“过几日会给答复”，然而两日、三日、五日，张明始终都未等到检测机构到来。 逃离 相比较张明与女友目前的情况，另一位上海租客王晓显得更加严重，入住自如房4个月的时间里生了一场大病住进了医院。 据王晓回忆称，今年3月份入住自如在上海松江泗泾的一个小区，称苍蝇蚊子在房间飞着飞着突然就死了，当时就产生了怀疑。 7月份，王晓身体开始出现不适，进行手术并住院治疗，出院后在自如房里休养了一个月。期间，王晓向记者展示了她的医疗记录，厚厚的一沓纸，而因为这次生病，王晓被公司辞退。 “每年都定期体检，身体出现不适也从未联想到是房子污染的问题，直到看到阿里员工住自如甲醛房患病去世的新闻才恍然大悟，”王晓说。随后，王晓立刻购买可甲醛检测仪，结果显示tvoc污染物超标。 王晓立刻联系管家，管家称，要提供具有CMA资质的检测结果，然而CMA检测机构订单爆满，需等待至少三周。王晓投诉了自如，而自如只是给王晓送来了一盆绿萝作为回应。 王晓很着急，联系客服。客服称，安排自如方上门检测的工单，但下单之后迟迟无人与其联系，检测一拖再拖，变得遥遥无期，而王晓无责退租的要求也多次遭到管家的拒绝。 目前，王晓早已搬出原来的房间，暂居住在同学家的沙发上，身体虽已恢复，但大腿内部还有不知名肿块，并经常伴有头晕、咽喉痛等症状，王晓称，会再去检查。 与王晓一样搬出自如公寓的还有上海虹口的租客李林。李林表示入住自如近一个月，出现很明显的头晕头痛、嗓子疼症状，甚至有一次在公司做培训的时候，感觉到一阵阵头晕，人也没精神。据李林回忆称，刚开始搬进来的时候鼻子就很难受，但是因为太忙就没有当回事。 之后，李林自己买了一个检测仪，在通风的情况下达到了0.3mg。李林现场测试了下衣柜，记者亲眼见到甲醛检测仪数值一直在飙升。据李林介绍，密闭的情况下，衣柜甲醛含量能达到0.57mg。 “从我反馈开始这段时间内，自如没有人给我说过一声道歉，直到我说要找律师，经理才打电话过来说要送炭包，送绿萝，”李林对这一点很生气。不过，直到现在，炭包和绿萝仍然“在路上”，自如许诺过来检测，也是迟迟没来。 截止记者采访当日，李林已经在酒店住了近一个礼拜。“一开始自如可以报销5天费用，单日300元以内，后来说是不报销了，”李林表示。 信任崩塌 租客对自如的不信任已经无限蔓延，甚至于自如自己找的检测机构检测出来的结果显示合格，也让租客们难以相信。 一位北京的租客孙新对记者表示，他租住的房间为三居室，自如安排的检测机构进行检测，另外两家房子超标，只有他这间为合格，孙新对这一结果表示不相信。 孙新表示，他租住的是首次出租新装修的房子，才住了20几天，检测前没有通知关闭窗户12小时。“同样的房子，我因为买了绿萝和活性炭，我这间检测就达标了？”孙新表示怀疑，想再自行找CMA认证机构检测。 不过，自行找第三方检测机构这一要求被自如拒绝。“客服说不可以，自如不认租客自己找的CMA机构检测结果，”孙新说。 据孙新回忆称，在入住之前特地就空气质量方面咨询过客服，客服很肯定地说不会超标，放心住。并称，从2018年6月1日起，自如升级全线产品品质，板材从国标E1升级为对标欧日标的E0板材。 其实，孙新对检测结果存在怀疑也不是空穴来风，也不是个例。据媒体报道，曾有租客反映，通过自如申请的第三方空气检测结果存在被人为操纵的情形。 据该租客所述，在通过自如申请检测后，第一次检测结果显示甲醛含量是0.33mg，后经过了6天治理，第二次检测报告甲醛含量的现场数据是0.03mg，但该租客发现，现场检测人员在使用检测设备时干预了检测结果。 该租客拒绝这一结果，并再次向自如方申述，自如方面另找了一家检测架构，而第三次检测结果显示，依然是甲醛含量超标。 此外，针对自如检测机构相关这一方面，上述微信群内有多位租客反映，自如派过来的检测机构最终检测结果是直接给到自如，不会给到租客方。 需要提及的是，目前由于申请检测的自如客单量大，很多租客申请之后一直处于等待状态。不过也有不少租客自己预约了第三方机构进行检测。 诉诸法律 目前，不少自己预约了第三方检测机构的人已陆续拿到检测报告。据记者统计，仅从该微信群内曝出来的检测结果来看均为超标，且数值普遍在0.2mg/ m3左右，有的接近0.3mg/ m3。甲醛国家标准【<=0.08mg/m3（《民用建筑室内环境污染控制规范》）、<=0.1mg/m3（《室内空气质量标准》）】。 针对超标的租客，自如的解决方案是无责退租、换租，提供免费空气治理检验合格后再入住或90天空气净化器无偿使用。但前提是要租客签一份保密协议，大多数租客拒签并表示要通过法律途径维权。 微信群内有一位南京租客已经向南京市栖霞市人民法院报案，并已收到法院受理通知书。还有租客陆续在联系律师，越来越多的律师进入自如维权的进程中，微信群里也出现越来越多律师的声音。 自如租客们向国家受理办公室投诉，给12345微信公众平台反映情况。此外，他们也借助媒体的力量，他们集体给呦呦鹿鸣创始人黄志杰写信，联系《投资者报》、南都周刊、新京报、各地方电视台等媒体，希望能让外界更多的人听到他们的声音。他们还自行进行调查，与自如管家聊天记录截图保存、通话录音，检测机构检测现场录像，为记者提供更详细的资料。 目前，针对甲醛相关事情，自如方面已于9月11日发表声明称，目前自如已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，形成空气治理最大日均产能1147单。 同时，自如已与小米品牌达成合作，将陆续为选择空气净化器的自如客提供配送。不过，自如方面也指出，目前检测和治理产能还是严重不足，希望相关机构与公司联系，也欢迎各界人士推荐。 此外，自如还表示，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。 不过，自如客们已经等的太久，失去信任的他们还会愿意买这笔账吗？ （注：文中所提姓名均为化名）[详情]

　　自如“甲醛门”背后众生相：恐慌与逃离 随着事件发酵，恐慌情绪在自如客之间逐渐减弱。他们开始抱团取暖，甚至有人追求的再也不是经济赔偿，而是一份公平与正义 “我感觉嘴巴有点皮肤溃烂，不知道是上火熬夜的原因还是这些污染物的原因。” “我不知道该检查什么项目，全面检查腰包又不允许。” “瑟瑟发抖，可怜我等检测之前还要继续住自如。” 上述对话来源于自如客维权群，群里现在已有近400人，且陆续有新人进入，一个礼拜前，该群只有几个人而已。这些自如租户来自上海、北京、天津、杭州、南京、武汉、成都、西安、广州等不同的城市，所有自如布局的全国九城无一落下。 从群里聊天记录来看，买炭包、买绿萝、开着窗户吹空调，测试纸和甲醛仪是出现最多的字眼，有人甚至已经搬出自如住进酒店。 目前距离阿里员工王先生病故近一个月，他的离开给自如带来一场持续发酵的风波，而与他一样的自如客也生活在恐慌里。 越来越多的自如客表示，自己身体出现不适，有咳嗽头晕的、眼膜发炎的，有喉咙疼痛的，有说血小板减少的，白细胞增多的，怀疑是自如房子甲醛超标引起的，而唯一寄予希望的检测工作迟迟无法落实。 恐慌 张明给自己买了120个炭包，每天的工作除了正常上班之外，还有一个就是腾挪这些炭包，“白天拿出去晒，晚上拿进来吸，都快吓出病来了，”张明对记者表示。 张明是一名上海的自如客，与女友租了自如的一套二居室，8月30日入住，至今已近半月。走进张明的住所，窗户是开着的，空调和风扇都是开着的，衣柜门也是全敞开着的，卧室里橱柜里塞满了炭包，还有甲醛测试纸和消毒喷雾剂。 张明的房子装修看上去舒服干净，但隐隐透着一股刺鼻的味道。张明称，这种味道已经淡了很多，刚搬进来那会儿更明显。 据张明回忆，看房的当天，明显感觉到了房屋内的刺鼻气味。也心生过怀疑，但是被自如管家的一句话给消除了。“他说是房屋长时间密不通风的原因，我们也就没在意”，张明说。 住进来之后第二天，张明女友开始出现咳嗽、喉咙痒的症状，以为只是普通的生病或者是粉尘过敏没有太在意，直到后来阿里员工租住自如房子得白血病去世的事情被曝出。“这下我们有点怀疑了，也怕自己住的房子是个甲醛房，”张明说道。 记者了解到，目前微信群里确实有很多租客出现了与张明女友同样的症状，咳嗽、头晕、喉咙痒痛等，有的甚至血小板减少，白细胞增多。张明女友在住进自如之前，碰巧去做过体检，张明表示会再带女友再进行体检，并称，不能容忍自如的行为。 张明女友说，租住自如的普遍都是年轻人，原本是因为喜欢自如房的装修风格，对甲醛没有意识也没有概念，并没想过甲醛会与自己的生活这么近。 目前，张明已多次与管家进行沟通，表示房屋味道重身体出现健康状况，并提出申请检测，管家的回应基本上都是“过几日会给答复”，然而两日、三日、五日，张明始终都未等到检测机构到来。 逃离 相比较张明与女友目前的情况，另一位上海租客王晓显得更加严重，入住自如房4个月的时间里生了一场大病住进了医院。 据王晓回忆称，今年3月份入住自如在上海松江泗泾的一个小区，称苍蝇蚊子在房间飞着飞着突然就死了，当时就产生了怀疑。 7月份，王晓身体开始出现不适，进行手术并住院治疗，出院后在自如房里休养了一个月。期间，王晓向记者展示了她的医疗记录，厚厚的一沓纸，而因为这次生病，王晓被公司辞退。 “每年都定期体检，身体出现不适也从未联想到是房子污染的问题，直到看到阿里员工住自如甲醛房患病去世的新闻才恍然大悟，”王晓说。随后，王晓立刻购买可甲醛检测仪，结果显示tvoc污染物超标。 王晓立刻联系管家，管家称，要提供具有CMA资质的检测结果，然而CMA检测机构订单爆满，需等待至少三周。王晓投诉了自如，而自如只是给王晓送来了一盆绿萝作为回应。 王晓很着急，联系客服。客服称，安排自如方上门检测的工单，但下单之后迟迟无人与其联系，检测一拖再拖，变得遥遥无期，而王晓无责退租的要求也多次遭到管家的拒绝。 目前，王晓早已搬出原来的房间，暂居住在同学家的沙发上，身体虽已恢复，但大腿内部还有不知名肿块，并经常伴有头晕、咽喉痛等症状，王晓称，会再去检查。 与王晓一样搬出自如公寓的还有上海虹口的租客李林。李林表示入住自如近一个月，出现很明显的头晕头痛、嗓子疼症状，甚至有一次在公司做培训的时候，感觉到一阵阵头晕，人也没精神。据李林回忆称，刚开始搬进来的时候鼻子就很难受，但是因为太忙就没有当回事。 之后，李林自己买了一个检测仪，在通风的情况下达到了0.3mg。李林现场测试了下衣柜，记者亲眼见到甲醛检测仪数值一直在飙升。据李林介绍，密闭的情况下，衣柜甲醛含量能达到0.57mg。 “从我反馈开始这段时间内，自如没有人给我说过一声道歉，直到我说要找律师，经理才打电话过来说要送炭包，送绿萝，”李林对这一点很生气。不过，直到现在，炭包和绿萝仍然“在路上”，自如许诺过来检测，也是迟迟没来。 截止记者采访当日，李林已经在酒店住了近一个礼拜。“一开始自如可以报销5天费用，单日300元以内，后来说是不报销了，”李林表示。 信任崩塌 租客对自如的不信任已经无限蔓延，甚至于自如自己找的检测机构检测出来的结果显示合格，也让租客们难以相信。 一位北京的租客孙新对记者表示，他租住的房间为三居室，自如安排的检测机构进行检测，另外两家房子超标，只有他这间为合格，孙新对这一结果表示不相信。 孙新表示，他租住的是首次出租新装修的房子，才住了20几天，检测前没有通知关闭窗户12小时。“同样的房子，我因为买了绿萝和活性炭，我这间检测就达标了？”孙新表示怀疑，想再自行找CMA认证机构检测。 不过，自行找第三方检测机构这一要求被自如拒绝。“客服说不可以，自如不认租客自己找的CMA机构检测结果，”孙新说。 据孙新回忆称，在入住之前特地就空气质量方面咨询过客服，客服很肯定地说不会超标，放心住。并称，从2018年6月1日起，自如升级全线产品品质，板材从国标E1升级为对标欧日标的E0板材。 其实，孙新对检测结果存在怀疑也不是空穴来风，也不是个例。据媒体报道，曾有租客反映，通过自如申请的第三方空气检测结果存在被人为操纵的情形。 据该租客所述，在通过自如申请检测后，第一次检测结果显示甲醛含量是0.33mg，后经过了6天治理，第二次检测报告甲醛含量的现场数据是0.03mg，但该租客发现，现场检测人员在使用检测设备时干预了检测结果。 该租客拒绝这一结果，并再次向自如方申述，自如方面另找了一家检测架构，而第三次检测结果显示，依然是甲醛含量超标。 此外，针对自如检测机构相关这一方面，上述微信群内有多位租客反映，自如派过来的检测机构最终检测结果是直接给到自如，不会给到租客方。 需要提及的是，目前由于申请检测的自如客单量大，很多租客申请之后一直处于等待状态。不过也有不少租客自己预约了第三方机构进行检测。 诉诸法律 目前，不少自己预约了第三方检测机构的人已陆续拿到检测报告。据记者统计，仅从该微信群内曝出来的检测结果来看均为超标，且数值普遍在0.2mg/ m3左右，有的接近0.3mg/ m3。甲醛国家标准【<=0.08mg/m3（《民用建筑室内环境污染控制规范》）、<=0.1mg/m3（《室内空气质量标准》）】。 针对超标的租客，自如的解决方案是无责退租、换租，提供免费空气治理检验合格后再入住或90天空气净化器无偿使用。但前提是要租客签一份保密协议，大多数租客拒签并表示要通过法律途径维权。 微信群内有一位南京租客已经向南京市栖霞市人民法院报案，并已收到法院受理通知书。还有租客陆续在联系律师，越来越多的律师进入自如维权的进程中，微信群里也出现越来越多律师的声音。 自如租客们向国家受理办公室投诉，给12345微信公众平台反映情况。此外，他们也借助媒体的力量，他们集体给呦呦鹿鸣创始人黄志杰写信，联系《投资者报》、南都周刊、新京报、各地方电视台等媒体，希望能让外界更多的人听到他们的声音。他们还自行进行调查，与自如管家聊天记录截图保存、通话录音，检测机构检测现场录像，为记者提供更详细的资料。 目前，针对甲醛相关事情，自如方面已于9月11日发表声明称，目前自如已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，形成空气治理最大日均产能1147单。 同时，自如已与小米品牌达成合作，将陆续为选择空气净化器的自如客提供配送。不过，自如方面也指出，目前检测和治理产能还是严重不足，希望相关机构与公司联系，也欢迎各界人士推荐。 此外，自如还表示，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。 不过，自如客们已经等的太久，失去信任的他们还会愿意买这笔账吗？■ （注：文中所提姓名均为化名）[详情]

　　自如“甲醛门”发酵： 其委托第三方检测机构 不具认证资质 记者 王玉凤 2018年8月30日，北京市东城区一户刚刚出租的自如长租公寓内，一家环境检测公司的员工正应租客要求，用专业仪器在公寓内检测甲醛、苯等有毒物质的含量 视觉中国图 《2017年高校毕业生就业及租房趋势报告》数据显示，90后租房人群占比接近40%，成为租房主力。 自如长租公寓“甲醛超标”事件还在继续发酵。近日，深圳市场监管部门检查发现，深圳自如公司委托的一家第三方空气检测机构不具有CMA（China Metrology Accreditation，中国计量认证）认证资质。 此前，深圳自如公司委托检测机构出具室内空气检测报告，受到租客质疑，认为自如委托的深圳斯凯希环保有限公司（下称“斯凯希”），不具备CMA认证资质出具检测报告。 9月11日上午，深圳市市场稽查局执法人员会同深圳市计量质量检测研究院的技术专家，对出具检测报告的斯凯希以及使用检测报告的自如公司，进行执法检查。经现场检查，发现斯凯希公司不具有CMA认证资质。 目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。同时，自如公司也被责令不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者。 “斯凯希”无认证资质 2017年下半年，租赁市场成为重点发展领域之一，长租公寓市场规模迅速扩大。不过，在资本竞相涌入后，随之而来的是乱象频出。 8月底，阿里员工因白血病离世，生前租住“甲醛超标”的自如房。随后，自如房源甲醛超标问题成为社会舆论关注焦点。 自此，包括自如在内的长租公寓供给方和租客们，开始寻找第三方空气质量检测机构进行检测。检测结果甲醛超标的情况屡见不鲜，有些检测机构是否有资质的质疑也被不断提及。 这次深圳事件，起源于2017年8月，搬进福田某小区自如整租房屋的卢小姐发现，入住次日就出现眼睛刺痛、鼻炎、全身过敏等症状。随后，自如表示，负责空气检测和治理的公司为“深圳斯凯希环保有限公司”。 不过，报告虽附有斯凯希的盖章，但卢小姐注意到上面并没有中国计量认证的CMA标识，从而怀疑这份报告的权威性。 对于斯凯希无CMA认证资质出具检测报告一事，这次深圳市市场稽查局执法人员的执法检查重点是：斯凯希公司是否具有CMA认证资质；自如公司使用该检测报告是否恰当。 经现场检查，发现斯凯希公司不具有CMA认证资质。 斯凯希辩解称：“该份报告属于自检性质，不属于商业性检测业务范围。” 但是，自检报告记载的内容包括检测标准、检测数据、检测结论，并附有提示语“本房间空气检测流程及结果均符合国家标准，请不要轻信其他非正规检测渠道，祝您生活自如”。因此，执法人员认定斯凯希公司出具的报告起到了证明室内空气质量的作用，属于检测检验范围，必须具备CMA资质。 目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。同时，自如公司也被责令不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者。 CMA是根据国家计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。根据国家计量和认证认可的规定，在经济活动中提供具有证明作用的检测结论和实验数据必须具备相应的资质认定。在室内空气检测领域，对应的就是CMA中国计量认证。 长租公寓的标准化建设相对滞后 2016年，国务院印发《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，从顶层设计明确提出培育住房租赁市场供应方。2017年“租购并举”不断推进，“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”被写入十九大报告，住建部等9部委发布《关于在人口净流入的大中城市加快发展租赁市场的通知》，更是成为长租市场高速发展的“引爆点”。 长租公寓的一个主要入住群体是年轻人。长租公寓的发展契合了年轻人对于住房品质的需求，已成为刚参加工作的年轻人的首要选择之一。《2017年高校毕业生就业及租房趋势报告》数据显示，90后租房人群占比接近40%，成为租房主力。 资本竞相涌入，问题也随之而来。高价抢房源、甲醛超标等问题被接连曝出，引发社会热议。 为何长租公寓空气不达标的问题频发？这与相关企业有莫大的关联。部分长租企业出于自身短期利益考虑，采用劣质建材，压缩空置期，忽视租客人身健康。 此外，长租公寓属于新兴行业，标准化建设和行业自律相对滞后。整个行业对于出租屋的装修过程控制、空气质量缺乏规范化、标准化的共识。 另一个原因是，室内空气质量的国家标准不能完全适应现实需要。深圳市市场和质量监管委相关负责人表示，我国室内空气检测依据是2002年颁布实施的《室内空气质量标准》，该标准属于推荐性国家标准，缺乏强制力。 美联物业全国研究中心总监何倩茹告诉第一财经记者：“长租公寓在前几年刚出现的时候，由于风格新颖，而且还增加了很多配套设施，甚至是社交功能，使得很多人都想尝试。但住了一段时间后，租客发现，虽然长租公寓比一般的商品住宅多了许多附加值，但似乎性价比也不太高，因此租客的热情又开始回落了。” 何倩茹认为：“到了今时今日，长租公寓市场已经到了要告别疯狂扩张阶段、进入到细分市场的节点了。租客、出租屋常有，但为什么要选择你，这是个问题。如何通过增值服务，让租客认为物有所值；或者是如何通过差异化定位，来满足不同人群的生活、社交需求，才是目前长租公寓企业应该考虑的问题。[详情]

　　危机接二连三 自如CEO称不存在经营上的风险 记者 陈淑贞 很多人试图总结长租行业的盈利模式。一个广被认同的观点是：租金差价+金融杠杆+持有物业溢价 。 8月开始，从推高房租到房租分期贷，再到甲醛超标，自如频繁触礁。日前，自如正展开紧急自救，决意牺牲空置期成本，下架首次出租的2万余套房源，并规定以后所有房源必须同时满足空气质量合格且空置30天以上才能出租。 公众信任一旦坍塌，补救比开始时的搭建更难。客观地说，自如不是唯一一家踩雷的长租公寓。为探寻其中深层次原因，第一财经开始了对自如CEO熊林的专访。 展开紧急自救 被曝出甲醛超标后，自如先是在8月31日发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》（下称《承诺》），即日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架，未来所有新增房源都将检测合格后再出租；2018年6月1日后入住的首次出租房，若测出空气质量问题的，为房客提供解决方案。 《承诺》发布的数天后，第一财经在上海见到熊林，他和他的团队正为处理甲醛事件忙得焦头烂额。“最近的心情肯定是很不一样的，忙得最多的还是在全国组织检测的产能，也跟很多机构在环保材料治理方面密集联系，争取时间。” 9月11日，自如发布《关于空气检测及治理工作情况的说明》，进一步公布信息：9月1日自如全国九城下架的首次出租房源达20603间，已进入空气检测及治理流程；24日开始，所有出租房源配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能出租。 但中国的空气质量检测产能并不充足。截至目前，自如与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，最大日均产能1147单，与71家空气治理机构开展合作，最大日均产能2211单。 以空气检测为例，熊林说，平均一个检测周期是五天。即使检测和治理机构每天都能开足马力达到最大产能，光是处理2万余套房源就需要10天甚至更长时间，这还没算上检测周期。 自如APP显示，目前标有首次出租的房源均显示正在空气检测中，无法预约看房，但非首次出租的房源，除了标有房屋空气质量说明提醒租客优先选择非首次出租房源外，并无检测机构出具的任何证明。 在本次甲醛事件之前，自如明确知道部分房源存在空气污染的问题。熊林说，“有客户反馈过（污染），我们有专门记录，也有跟进处理。” 从自如公布的数据来看，自2011年自如创办使用的所有板材均符合国家E1级标准，2015年开始装修后的房源均进行空气治理后才对外出租，2017年开始启动“自如深呼吸”项目，今年6月开始，上线“自如深呼吸”标准，家具板材从E1级升为E0级，也升级了板材甲醛释放标准和墙漆、辅料标准等。 综合目前多家长租公寓的公开信息，只有自如公开了房间板材、装修辅料、甲醛释放等标准。甲醛污染并非孤例，YOU+、蛋壳、爱上租都被曝出过甲醛超标。熊林说，“不可否认，我也毫不推卸，今天，我诚挚地向因为自如房源问题，导致身体健康受损的客户道歉。” 熊林说，自如创办后的前三年，客户在这方面反馈的问题几乎为零，那个时候大家认为找到一个可靠的公司，有服务就很好。“2015年开始，我们自己发现这样不行，于是对板材、辅料等有了明确要求。到2017年的时候，我们发现这个问题的复杂度还是超越预期，房屋在装修过程中，会因为温度、密度的变化而产生问题，一管胶就能毁掉一套房子。” 规模经济引争议 事实上，从长租公寓的商业模式来理解，甲醛超标等空气质量问题的爆发是必然事件，这个必然可放大至全行业。 长租公寓行业资深运营、观察人士郁珽对第一财经表示，“房屋装修完全规避甲醛是不可能的，漏水、隔音差、甲醛超标等问题是建筑业的通病，但长租公寓错在为了加快周转，不空置通风、放味就住人了。” 一名家装行业从业者告诉第一财经，“虽然长租公寓的家具板材及用料比不上家装，但质量上多数还是符合标准的，问题出在通风不够上面。” 过去自如曾做过测算，直接装修出来的房源，检测结果显示超过80%是合格的，而保持两周的通风后做检测，几乎百分之百都能合格。 说到底还是空置期限的问题。熊林说，自如每一天一间房空置成本是100元，1万间房就是100万元，一个月就是3000万元。 另一方面，当长租公寓出租率低于90%时，便急需亮红灯。熊林给自如定了几个盈利指标，其中一个要求便是出租率达95%以上。目前自如房源数量约为70万间，以本次下架的20603间首次出租房源估算，能把自如的出租率拉低2.8个百分点。 甲醛事件背后，是长租公寓产品质量和盈利质量之争。熊林说，“企业慢和快是相对的，该慢还是要慢，否则你的快既不安全，也毫无意义。会不会影响企业发展的速度，今天已经不是我们该考虑的了，以后我们要用更高标准检测，合格多少套放多少套。” 熊林告诉第一财经，至2018年底，公司的规模目标是80万间房，但年度目标是经调整后的，原定的是90万间。但第一财经发现，自如原来的表述是2018年规模目标是100万间。 “长租公寓是一个低毛利行业，规模决定行业的运营水平和运营成本。”熊林毫不避讳，长租公寓行业需要规模支撑，而规模化的基础是单体城市达20万套以上。 很多人试图总结长租行业的盈利模式。一个广被认同的观点是：租金差价+金融杠杆+持有物业溢价。但集中式物业偏少，整体以分散式公寓为主的自如有一套不同的语言体系。 自如已进入北上广深杭等九个城市，但目前，只有北京能实现打平成本，获得微利。 如前文提及盈利要求包括实现95%以上的出租率，但多个指标中，熊林把规模放在第一位。“在北京经验中、我们摸索到的规律首先是通过规模来摊薄运营成本、服务成本和人工成本。其次，通过互联网的建设，降低客户端和业主端的获客成本和营销成本。最后是库存成本和出租率的内部管理问题。这几个指标锁定后，是可以盈利的。” 熊林给出的商业模型中，自如的底层业务是住房租赁，为更多客户提供房屋资产管理服务，并与之建立一个持久的良性关系；第二层是，“把底层的客户服务好了，他们对你有良好的口碑，在此基础上，自如希望成为一个城市生活服务平台。” 自如在第二层开发了保洁、搬家、维修等业务，目前已是国内最大的保洁公司，搬家业务也排行全国前列，而这一层的毛利将高于底层。 最顶层的设计是，自如是一家家庭智能公司。“如果未来自如在全国能管理五百万套、一千万套房源，房屋里所有设备，都应该是IOT（联网）的。如对于冰箱的管理，不用客户报修，冰箱能自行诊断，在客户回家之前，维修师傅已经修好了。” 何能定风波 SOHO中国董事长潘石屹说，不建议做长租公寓。他算了一笔账：银行贷款的基准利率是4.9%，实际可能得5%~6%，用贷款建成公寓租出去，回报率最高超不过1%。 但在熊林看来，潘石屹简单粗暴的计算方式并未看到长租公寓在服务、产品、社区运营、互联网等方面的价值创造。“潘先生是我很尊敬的企业家，但在这个事情上，他至少应该跟我交流一下。” 至今，熊林依然认为长租公寓是门好生意。“它有足够大的规模和前景，客单价高，服务周期长。” 但正如自如调整发展速度一样，用户感受、行业政策等变量也在影响自如的去向。 城市租金涨跌最核心的原因还是供需关系。熊林说机构没有推高房租的意愿，一方面是机构的经营模式是快周转，没有动力囤房等旺季出租，更愿意通过合理的房租制定，让更多的客户选择他们，这样就可以扩张规模。另一方面是，“房子太贵了，如果手里有钱就大量收房，基本上两个季度，谁也不敢再加大收房。因为你会发现现金流不乐观，迅速拉高房租又出不去的话，公司会非常危险。” 但熊林也承认，短期内资金进场，机构加大收房力度，使供给端出现短缺，造成房租上涨的情况确实存在。 一些城市已经行动起来，如北京提出运营商不得哄抬租金抢占房源，而深圳也宣布试点稳租金商品房项目制度，来进行租金管制。 租金分期贷事件面临的情况相似。目前北京、西安等地监管部门已对租赁企业使用分期贷等金融杠杆危害租客权益的行为进行调查。深圳互金协会宣布禁止长租公寓开展分期贷业务，个别银行也已暂停此业务。 熊林没有为此过分担忧。“对行业而言，30%是一个警戒线，30%比例的分期贷，算上贷款和自有投入的，相当于公司整体负债率到达50%~60%。自如在经营上比较保守，公司刚性要求是，全国租金贷的客户使用比例不能超过25%，目前自如的实际比例是24.3%，（即使禁止使用）公司不存在经营上的风险。”[详情]

　　深圳市场和质量监管委：自如委托检测机构涉嫌无资质出具报告 新华社深圳9月13日电（记者孙飞）深圳市市场和质量监管委13日发布消息称，近期深圳自如公司委托检测机构深圳市斯凯希环保科技有限公司出具室内空气检测报告，经现场检查发现，斯凯希公司不具有CMA（中国计量认证）认证资质，已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。 深圳市市场和质量监管委相关负责人表示，近期，深圳市市场稽查局执法人员会同深圳市计量质量检测研究院的技术专家对出具检测报告的深圳市斯凯希环保科技有限公司以及使用检测报告的自如公司进行执法检查。根据国家计量和认证认可的规定，在经济活动中提供具有证明作用的检测结论和实验数据必须具备相应的资质认定。在室内空气检测领域，对应的就是CMA中国计量认证。 相关部门现场检查发现，斯凯希公司不具有CMA认证资质。该公司辩解称“该份报告属于自检性质，不属于商业性检测业务范围”。但自检报告记载的内容包括检测标准、检测数据、检测结论，并附有提示语“本房间空气检测流程及结果均符合国家标准，请不要轻信其他非正规检测渠道，祝您生活自如！” 执法人员认定斯凯希公司出具的报告起到了证明室内空气质量的作用，属于检测检验范围，必须具备CMA资质。目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。同时，深圳市市场和质量监管委责令自如公司不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者。 深圳市市场和质量监管委相关负责人表示，长租公寓已成为刚参加工作的年轻人的首要选择，其健康发展关系到市民安居乐业，影响到城市的经济发展、社会安定。深圳市市场和质量监管委将积极履职，监督长租企业履行自身责任，打击各种违法乱象，杜绝租房市场中危害人身健康的行为。[详情]

　　9月12日，深圳市市场和质量监管委责令自如公司不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者，同时对涉嫌无资质机构从事检测业务的公司进行立案调查[详情]

　　危机接二连三 自如CEO称失眠解决不了问题 野蛮生长的长租公寓伸出复杂的爪牙，无人清楚它的边界在哪里。 8月开始，自如频繁触礁，从推高房租到房租分期贷，再到甲醛超标，走到了至暗时刻，这也是中国长租公寓的至暗时刻。租客的恐慌快不够用了。 自如正展开紧急自救，决意牺牲空置期成本，下架首次出租的2万余套房源，并规定以后所有房源必须同时满足空气质量合格且空置30天以上才能出租。自如的愿望是成为中国最具有客户经营价值的公司，把2018年定为口碑年，如今看来，像是一次嘲讽。 客观地说，自如不是唯一一家踩雷的长租公寓。导致这一系列事件发生的深层次原因什么？ 公众信任一旦坍塌，补救比开始时的搭建更难，自如需要更透明，公众也需要答案。带着疑问，第一财经开始了对自如CEO熊林的专访。 至暗时刻 此际，离8月中旬，公众指责长租公寓推高租赁租金的风波时近一个月，但自如仍深陷漩涡之中。 从推高房租到使用房租分期贷，再到房间甲醛超标，自如——脱胎于中国最大中介公司链家、国内拥有最多房源数量的长租公寓巨头，正在紧急自救。 8月底，一名阿里员工被爆出被确诊为急性髓系白血病并已病逝，他生前租住的是自如一个甲醛超标的房间。 此后，自如越来越多的房客发现自己租住的房间存在空气污染，这些发现有的是出于身体不适，有的是在这宗公共事件发生后主动发起检测而得出的结果。超标的甲醛，以及空气中的氨、苯、TVOC和氡，这些由装修带来的健康杀手，使全民陷入恐慌之中。 自如先在8月31日发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》（以下简称“《承诺》”），即日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架，未来所有新增房源都将检测合格后再出租；2018年6月1日后入住的首次出租房，若测出空气质量问题的，为房客提供解决方案。 事后补救，聊胜于无。外界对这家处于风暴中央的企业的状态，以及导致这一系列事件的深层次原因、自如的管理经验和半径、盈利模式、自我定位等方面充满好奇，带着怀疑和审判的目光。 《承诺》发布的数天后，第一财经在上海见到熊林，他和他的团队正为处理甲醛事件忙得焦头烂额。“最近的心情肯定是很不一样的，忙得最多还是在全国组织检测的产能，也跟很多机构在环保材料治理方面密集联系，争取时间。” 自如创立七年，如今走到了至暗时刻。第一财经问，最近有失眠吗？熊林苦笑，“失眠也没用，解决不了问题。” 9月11日，自如发布《关于空气检测及治理工作情况的说明》，进一步公布信息：9月1日自如全国九城下架的首次出租房源达20603间，已进入空气检测及治理流程；24日开始，所有出租房源配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能出租。 中国的空气质量检测产能并不充足。截至目前，自如与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，最大日均产能1147单，与71家空气治理机构开展合作，最大日均产能2211单。 以空气检测为例，熊林说，平均一个检测周期是五天。即使检测和治理机构每天都能开足马力达到最大产能，光是处理2万余套房源就需要10天甚至更长时间，这还没算上检测周期。 自如APP显示，目前标有首次出租的房源均显示正在空气检测中，无法预约看房，但非首次出租的房源，除了标有房屋空气质量说明提醒租客优先选择非首次出租房源外，并无检测机构出具的任何证明。 罪与非罪 从8月底至今，改变正在发生，它体现在熊林的态度上，也体现在公司的战略中，它本身并不具备褒义或贬义的色彩，只是在折射动态发展中的自如。 在第一财经专访熊林过程中，道歉、委屈、初心、责任等关键词相继蹦出，一些问题绕不过避不开。 在本次甲醛事件之前，自如明确知道部分房源存在空气污染的问题。熊林说，“有客户反馈过（污染），我们有专门记录，也有跟进处理。” 从自如公布的数据来看，自2011年自如创办使用的所有板材均符合国家E1级标准，2015年开始装修后的房源均进行空气治理后才对外出租，2017年开始启动“自如深呼吸”项目，今年6月开始，上线“自如深呼吸”标准，家具板材从E1级升为E0级，也升级了板材甲醛释放标准和墙漆、辅料标准等。 然而，从本次甲醛事件和租客们的种种反映来看，自如并未能有效解决空气污染问题。此期间，自如甲醛事件还在不断发酵。据媒体报道，自如在深圳委托的检测机构斯凯希公司不具备CMA认证资质，深圳市市场稽查局已对其立案调查，也责令自如不得使用非正规检测数据误导消费者。 综合目前多家长租公寓的公开信息，只有自如公开了房间板材、装修辅料、甲醛释放等标准。甲醛污染并非孤例，YOU+、蛋壳、爱上租都被爆出过甲醛超标。 并非行业孤例，作出了不少努力，却又承受着最大的恶意，这正是自如开始时感到委屈的原因。 没有人希望自如出事，正如没有任何租客希望他租住的房子出事。但事与愿违。熊林说，“不可否认，我也毫不推卸，今天，我诚挚地向因为自如房源问题，导致身体健康受损的客户道歉。” “做企业，要靠两件情，一是初心，二是专业能力。从第一天起步至今，我们的初心没有变过，但这件事反映了自如在品质控制、运营管理的专业能力上的不足。” 熊林说，自如创办后的前三年，客户在方面反馈的问题几乎为零，那个时候大家认为找到一个可靠的公司，有服务就很好。“2015年开始，我们自己发现这样不行，于是对板材、辅料等有了明确要求。到2017年的时候，我们发现这个问题的复杂度还是超越预期，房屋在装修过程中，会因为温度、密度的变化而产生问题，一管胶就能毁掉一套房子。” “我们每一天都在为这件事情像疯了一样地去问自己，不断地开会，从各个环节想办法来做。”譬如减少板材的装载量，自如友家5.0产品的衣柜，最后都把板材用量减少了三分之二，但我们交付的产品，还是做不到百分之百的安全。” 原先，熊林觉得自如在行业里已经做到最高标准了，但他现在发现，社会消费者对自如有更高的期待。 自如降速 自如出事后，创业黑马董事长牛文文做了一次演讲。“独角兽经常希望找到细分领域……你的公众责任也随之无穷放大，你成了行业的代名词。如果你没有认识到这点，你会发现，你还是一个快速奔跑的创新者，而社会则认为你是承担不了责任的垄断者，你出事就是行业出事了。这个时候你的天敌不再是同行，而是整个社会。” 这段话适用于滴滴，也适用于自如，看似不着边际的两件事，内在商业逻辑却是惊人一致，又到了讨论商业价值更大还是社会责任更大的时刻。 熊林不认为自如是独角兽，从市占率的角度，中国长租公寓机构化的占比很低，只有3%左右。但自如对行业的影响力比市占率的数据显著很多，自如出事后，行业和租客草木皆兵。 事实上，从长租公寓的商业模式来理解，甲醛超标等空气质量问题的爆发是必然事件，这个必然可放大至全行业。 长租公寓行业资深运营、观察人士郁珽对第一财经表示，“房屋装修完全规避甲醛是不可能的，漏水、隔音差、甲醛超标等问题是建筑业的通病，但长租公寓错在为了加快周转，不空置通风、放味就住人了。” 一名家装行业从业者告诉第一财经，“虽然长租公寓的家具板材及用料比不上家装，但质量上多数还是符合标准的，问题出在通风不够上。” 过去自如曾做过测算，直接装修出来的房源，检测结果显示超过80%是合格的，而保持两周的通风后做检测，几乎百分之百都能合格。 说到底还是空置期限的问题。熊林说，自如每一天一间房空置成本是一百块，1万间房就是100万，一个月就是3000万元。 另一方面，当长租公寓出租率低于90%时，便急需亮红灯。熊林给自如定了几个盈利指标，其中一个要求便是出租率达95%以上。目前自如房源数量约为70万间，以本次下架的20603间首次出租房源估算，能把自如的出租率拉低2.8%。 甲醛事件背后，是长租公寓产品质量和盈利质量之争。 自如奔跑了七年，没想到是以这种形式慢下来的。熊林说，“企业慢和快是相对的，该慢还是要慢，否则你的快既不安全，也毫无意义。会不会影响企业发展的速度，今天已经不是我们是该考虑的了，以后我们要用更高标准检测，合格多少套放多少套。” 熊林告诉第一财经，至2018年底，公司的规模目标是80万间房，但年度目标是经调整后的，原定的是90万间。但第一财经发现，自如原来的表述是2018年规模目标是100万间。 规模经济 房地产开发商拿地需要规模，融资更需要规模。这种追求规模的规则延续到长租公寓行业，融资要规模，摊薄成本增厚收益也要规模。 熊林毫不避讳，长租公寓行业需要规模支撑，而规模化的基础是单体城市达20万套以上。“长租公寓是一个低毛利行业，规模决定行业的运营水平和运营成本。” 长租公寓从业者苦盈利久矣，很多人试图总结行业的盈利模式，一个广被认同的观点是：租金差价+金融杠杆+持有物业溢价。但集中式物业偏少，整体以分散式公寓为主的自如有一套不同的语言体系。 自如已进入北上广深杭等九个城市，但目前，只有北京能实现打平成本，获得微利。 如前文提及盈利要求包括实现95%以上的出租率，但多个指标中，熊林把规模放在第一位。“在北京经验中，我们摸索到的规律首先是通过规模来摊薄运营成本，服务成本和人工成本。其次，通过互联网的建设，降低客户端和业主端的获客成本和营销成本。最后是库存成本和出租率的内部管理问题。这几个指标锁定后，是可以盈利的。” 熊林尝试勾勒出一个大致轮廓的商业模型，但问到他对盈利目标的期许时，却无法提供一个准确的答案。 “盈利空间随着规模的成长而变动，它最后的水平，要根据规模成长速度来判断。”但现在的变量是，自如要降速了。 熊林说，“我们需要更多时间去对整个商业模型做一个更精确的推导。” 在熊林的构想中，他对自如的期待超出长租公寓运营商本身。“如果说有一个梦想的话，我们希望自如是中国最具有客户经营价值的公司。” 这个目标的衡量标准是NPS，即用户净推荐值，是用于衡量用户口碑的工具。值得存疑的是，经过推高租金、分期贷、甲醛等系列事件，自如的NPS将如何走向。 熊林给出的商业模型中，自如的底层业务是住房租赁，为更多客户提供房屋资产管理服务，并与之建立一个持久的良性关系；第二层是，“把底层的客户服务好了，他们对你有良好的口碑，在此基础上，自如希望成为一个城市生活服务平台。” 自如在第二层开发了保洁、搬家、维修等业务，目前已是国内最大的保洁公司，搬家业务也排行全国前列，而这一层的毛利将高于底层。 最顶层的设计是，自如是一家家庭智能公司。“如果未来自如在全国能管理五百万套、一千万套房源，房屋里所有设备，都应该是IOT（联网）的。如对于冰箱的管理，不用客户报修，冰箱能自行诊断，在客户回家之前，维修师傅已经修好了。 “希望自如是中国第一个实现大规模智能家居应用的公司，这一步很难，但是我们努力的方向。至于盈利模式，现在还无法测算。”熊林说。 何能定风波 SOHO中国董事长潘石屹说，不建议做长租公寓。他算了一笔账：银行贷款的基准利率是4.9%，实际可能得5%-6%，用贷款建成公寓租出去，回报率最高超不过1%。 但在熊林看来，潘石屹简单粗暴的计算方式并未看到长租公寓在服务、产品、社区运营、互联网等方面的价值创造。“潘先生是我很尊敬的企业家，但在这个事情上，他至少应该跟我交流一下。” 至今，熊林依然认为长租公寓是门好生意。“它有足够大的规模和前景，客单价高，服务周期长。” 但正如自如调整发展速度一样，用户感受、行业政策等变量也在影响自如的去向。 城市租金涨跌最核心的原因还是供需关系。熊林说机构没有推高房租的意愿，一方面是机构的经营模式是快周转，没有动力囤房等旺季出租，更愿意通过合理的房租制定，让更多的客户选择他，这样就可以扩张规模。另一方面是，“房子太贵了，如果手里有钱就大量收房，基本上两个季度，谁也不敢再加大收房。因为你会发现现金流不乐观，迅速拉高房租又出不去的话，公司会非常危险。 但熊林也承认，短期内资金进场，机构加大收房力度，使供给端出现短缺，造成房租上涨的情况确实存在。 一些城市已经行动，如北京提出运营商不得哄抬租金抢占房源，而深圳也宣布试点稳租金商品房项目制度，来进行租金管制。 租金分期贷事件面临的情况相似。目前北京、西安等地监管部门已对租赁企业使用分期贷等金融杠杆危害租客权益的行为进行调查。深圳互金协会宣布禁止长租公寓开展分期贷业务，个别银行也已暂停此业务。 熊林没有为此过份担忧。“对行业而言，30%是一个警戒线，30%比例的分期贷，算上贷款和自有投入的，相当于公司整体负债率到达50%-60%。自如在经营上比较保守，公司刚性要求是，全国租金贷的客户使用比例不能超过25%，目前自如的实际比利是24.3%，（即使禁止使用）公司不存在经营上的风险。” 野蛮生长中的长租公寓对资金依然渴求，这个新兴行业的底层法律制度和相应的金融市场尚不完善，如何合理使用金融杠杆还是应该一刀封死资金池，如今尚无统一论断。 熊林告诉第一财经，公司出事后，投资人的态度还是信任和支持。他们眼光毒辣，看过很多行业和企业的发展变迁。 风暴还没停止。熊林说，我希望自如永远像一家小公司。那些暂时无法提供答案的问题，在他心中也有注解：恐怕所有伟大的商业模式在最开始都无法说得清楚。但前提是，自如能定风波。 [详情]

　　自如“甲醛门”发酵：其委托第三方检测机构不具认证资质 自如长租公寓“甲醛超标”事件还在发酵。近日，深圳市场监管部门检查发现，深圳自如公司委托的一家第三方空气检测机构不具有CMA认证资质。 此前，深圳自如公司委托检测机构出具室内空气检测报告，受到租客质疑，认为自如委托的深圳斯凯希环保有限公司（下称“斯凯希”），不具备CMA认证资质出具检测报告。 9月11日上午，深圳市市场稽查局执法人员会同深圳市计量质量检测研究院的技术专家，对出具检测报告的斯凯希以及使用检测报告的自如公司，进行执法检查。经现场检查，发现斯凯希公司不具有CMA认证资质。 目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。同时，自如公司也被责令不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者。 “斯凯希”无认证资质 2017年下半年，租赁市场成为重点发展领域之一，长租公寓市场规模迅速扩大。不过，在资本竞相涌入后，随之而来的乱象也频出。 8月底，阿里员工因白血病离世，生前租住“甲醛超标”的自如房。随后，自如房源甲醛超标问题成为社会舆论关注重点。 自此，包括自如在内的长租公寓供给方和租客们，开始寻找第三方空气质量检测机构进行检测。检测结果甲醛超标的情况屡见不鲜，有些检测机构是否有资质的质疑也被不断提及。 这次深圳事件，起源于2017年8月，搬进福田某小区自如整租房屋的卢小姐发现，入住次日就出现眼睛刺痛、鼻炎、全身过敏等症状。随后，自如表示，负责空气检测和治理的公司为“深圳斯凯希环保有限公司”。 不过，报告虽附有斯凯希的盖章，但卢小姐注意到上面并没有中国计量认证的CMA标识，从而怀疑这份报告的权威。 对于斯凯希无CMA认证资质出具检测报告一事，这次深圳市市场稽查局执法人员的执法检查重点是：斯凯希公司是否具有CMA认证资质；自如公司使用该检测报告是否恰当。 经现场检查，发现斯凯希公司不具有CMA认证资质。 斯凯希辩解称：“该份报告属于自检性质，不属于商业性检测业务范围。” 但是，自检报告记载的内容包括检测标准、检测数据、检测结论，并附有提示语“本房间空气检测流程及结果均符合国家标准，请不要轻信其他非正规检测渠道，祝您生活自如”。因此，执法人员认定斯凯希公司出具的报告起到了证明室内空气质量的作用，属于检测检验范围，必须具备CMA资质。 目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。同时，自如公司也被责令不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者。 CMA（China Metrology Accreditation，中国计量认证）是根据国家计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。根据国家计量和认证认可的规定，在经济活动中提供具有证明作用的检测结论和实验数据必须具备相应的资质认定。在室内空气检测领域，对应的就是CMA中国计量认证。 长租公寓的标准化建设相对滞后 2016年，国务院印发《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，从顶层设计明确提出培育住房租赁市场供应方。2017年“租购并举”不断推进，“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”被写入十九大报告，住建部等9部委发布《关于在人口净流入的大中城市加快发展租赁市场的通知》，更是成为长租市场高速发展的“引爆点”。 长租公寓的一个主要入住群体是年轻人。长租公寓的发展契合了年轻人对于住房品质的需求，已成为刚参加工作的年轻人的首要选择之一。《2017年高校毕业生就业及租房趋势报告》数据显示，90后租房人群占比接近40%，成为租房主力。 资本竞相涌入，问题也随之而来。高价抢房源、甲醛超标等问题被接连曝出，引发社会热议。 为何长租公寓空气不达标的问题频发？这与企业有莫大的关联。部分长租企业出于自身短期利益考虑，采用劣质建材，压缩空置期，忽视租客人身健康。 此外，长租公寓属于新兴行业，标准化建设和行业自律相对滞后。整个行业对于出租屋的装修过程控制、空气质量缺乏规范化、标准化的共识。 另一个原因是，室内空气质量的国家标准不能完全适应现实需要。深圳市市场和质量监管委相关负责人表示，我国室内空气检测依据是2002年颁布实施的《室内空气质量标准》，该标准属于推荐性国家标准，缺乏强制力。 美联物业全国研究中心总监何倩茹告诉第一财经记者：“长租公寓在前几年刚出现的时候，由于风格新颖，而且还增加了很多配套设施，甚至是社交功能，使得很多人都想尝试。但住了一段时间后，租客发现，虽然长租公寓比一般的商品住宅多了许多附加值，但似乎性价比也不太高，因此租客的热情又开始回落了。” 何倩茹认为：“到了今时今日，长租公寓市场已经到了要告别疯狂扩张阶段、进入到细分市场的节点了。租客、出租屋常有，但为什么要选择你，这是个问题。如何通过增值服务，让租客认为物有所值；或者是如何通过差异化定位，来满足不同人群的生活、社交需求，才是目前长租公寓企业应该考虑的问题。 [详情]

　　深圳自如委托检测机构无资质出具空气质量检测报告 被立案调查 南方都市报 南都讯 记者李榕 深圳自如公司委托检测机构出具室内空气检测报告，受到租客质疑。9月11日上午，深圳市市场稽查局执法人员会同深圳市计量质量检测研究院的技术专家对深圳市斯凯希环保科技有限公司以及使用检测报告的自如公司进行执法检查。检查发现，斯凯希公司没有CMA认证资质，目前已被立案调查。 斯凯希公司不具有CMA认证资质 CMA（中国计量认证），是China Metrology Accreditation的英文缩写，是根据中华人民共和国计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。根据国家计量和认证认可的规定，在经济活动中提供具有证明作用的检测结论和实验数据必须具备相应的资质认定。在室内空气检测领域，对应的就是CMA中国计量认证。 经现场检查，发现斯凯希公司不具有CMA认证资质。该公司辩解称“该份报告属于自检性质，不属于商业性检测业务范围”。自检报告记载的内容包括检测标准、检测数据、检测结论，并附有提示语“本房间空气检测流程及结果均符合国家标准，请不要轻信其他非正规检测渠道，祝您生活自如！”，因此，执法人员认定斯凯希公司出具的报告起到了证明室内空气质量的作用，属于检测检验范围，必须具备CMA资质。 目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希公司涉嫌无资质出具检测结论立案调查。同时，深圳市市场和质量监管委责令自如公司不得委托无资质机构检测空气质量，不得使用非正规检测数据误导消费者。 三大原因造成长租公寓空气甲醛超标 在2016年，国务院就印发《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，从顶层设计明确提出培育住房租赁市场供应方。2017年“租购并举”不断推进，“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”也被写入十九大报告，住建部等9部委发布《关于在人口净流入的大中城市加快发展租赁市场的通知》，更是成为长租市场高速发展的“引爆点”。 长租公寓的发展契合了年轻人对于住房品质的需求。《2017年高校毕业生就业及租房趋势报告》数据显示，90后租房人群占比接近40%，成为租房主力。但是近期，长租公寓室内空气甲醛超标的问题频发，引发社会热议。 问题形成的原因主要是，其一，长租公寓属于新兴行业，标准化建设和行业自律相对滞后。整个行业对于出租屋的装修过程控制、空气质量缺乏规范化、标准化的共识。 其二、室内空气质量的国家标准不能完全适应现实的需要。我国室内空气检测依据是2002年颁布实施的《室内空气质量标准》，该标准属于推荐性国家标准，缺乏强制力。 其三、部分长租企业出于自身短期利益考虑，采用劣质建材，压缩空置期，忽视租客人身健康。 治理长租公寓乱象举措： 联合租房市场主管部门开展租房市场摸底调查 8月27日，深圳市市场和质量监管委联合市住建局、市规土委、人民银行深圳中心支行等单位研究住房租赁市场中房租上涨、室内空气甲醛超标等问题，为部门间配合协调打下基础。8月30日，深圳市市场和质量监管委开始对自如、蛋壳两家长租企业开展摸底调查，清查业务模式、租赁房源数量、家具产品来源、租金贷业务情况。综合来看，自如公司的市场份额较高，多次作出公开承诺，逐步加强管理；蛋壳公司的租金贷模式占比很大，具有一定的风险。 开展格式合同审查，对“霸王条款”依法查处 依据《深圳经济特区合同格式条款条例》的规定，认定免除或者减轻经营者责任，限制消费者主要权利、加重消费者责任的格式合同条款属于违法。清理格式合同中的不正当条款，改变租客与长租公司间权利义务不对等的情况，提高租客的话语权。 加强家具产品质量抽检，从源头降低风险 家具产品甲醛不达标是室内空气甲醛超标的重要原因。为从根源上减少室内空气甲醛含量，深圳市市场和质量监管委加强对家具产品的质量抽检。为确保抽检的真实客观性，采取抽检全覆盖、随机抽检、实地取样的原则，已制定抽检方案。目前正在实施抽检，接下来将根据检测结果依法处理。 强化检测检验行业的规范和监管 检测检验行业最重要的是真实、客观、公正。对于持有CMA认证资质的机构，深圳市市场和质量监管委将进一步加强对其检测的规范性、真实性、公正性的日常检查。对于无证机构从事检测业务的，深圳市市场和质量监管委依法从严查处。目前，深圳市市场稽查局已对斯凯希环保科技有限公司涉嫌违法从事检测业务立案调查。 长租公寓已成为刚参加工作的年轻人的首要选择，其健康发展关系到市民安居乐业，影响到城市的经济发展、社会安定。深圳市市场和质量监管委会表示，将积极履职，监督长租企业履行自身责任，打击各种违法乱象，杜绝租房市场中危害人身健康的行为。[详情]

　　自如事件掀曝家装乱象：近6成家庭存在甲醛超标！ 来源：经济参考报 因频繁曝出的甲醛污染事件，链家自如决定从9月1日起，下架9个城市的全部首次出租房源，待CMA（中国计量认证）认证机构检验合格后再行上架。 有业内人士表示，因相关标准的滞后以及标准监管力度不足，家装产品进入门槛较低，一方面造成目前装修市场、环保材料鱼目混珠，另一方面，商家、装修公司等又多因成本控制采用部分不合规产品，更不会主动采取除醛等措施，造成了装修污染现象频现。 室内污染问题不容忽视 自如“甲醛门”让室内装修污染再次受到各方关注。莱恩创科董事长赵志伟在接受《经济参考报》记者采访时表示，虽然近年来人们对大气污染的影响关注度大幅提高，但依然忽视了室内空气的污染程度。 赵志伟说，为了节约能源，现代建筑物密闭化程度增加，同时通风等设施不完善，致使室内污染物不能及时排出室外，造成空气质量急剧恶化。有调查显示，室内空气的污染程度比室外空气污染程度严重得多，通常情况下前者是后者的2-5倍，特殊情况下可达100倍。 世界银行2016年发布的研究报告显示，空气污染已经成为吸烟、饮食和肥胖症之后全球第四大导致过早死亡的风险因素。具体来看，2013年，全球有大约550万人因室内外空气污染导致疾病死亡，其中受影响最大的则是儿童与老人。 “一个人每天要呼吸两万多次，每天至少要与环境交换一万多升气体，空气如果受到污染，将对人类的健康产生巨大危害”。中国工程院院士钟南山此前曾表示，人们平常的工作、学习或者是其他各个方面，80%的时间都是在室内，特别是婴幼儿绝大部分时间以室内生活为主。因此，室内空气的优劣严重影响婴幼儿的成长、发育，并诱导疾病的发生。 中国室内装饰协会绿色家居委员会主任李洪帆介绍，室内空气污染物来源广泛、种类繁多、成分复杂。其中最大污染源来自于建筑材料、装饰装修材料和家具用品，同时还与人的行为方式、生活习惯、消费理念都有关系。具体包括室内装修产生的苯、甲醛、氡等，以及人体呼出的二氧化碳、病原微生物等。 近6成家庭存在甲醛超标情况 装修甲醛污染或许比想象中更严重。曾有调查对北京、上海、天津三大城市居室进行抽检，抽检结果显示，甲醛超标的比例分别为79%、82%、81%。 中国消费者协会联合浙江省消协在2017年分别对北京30户和杭州53户装修后的室内空气状况进行了检测。经测试，居室中有害气体和放射性污染均不同程度存在。居室甲醛浓度超标高达七成以上，最高超标10多倍。其他挥发性有机化合物TVOC和苯的超标情况也很严重。 对此，赵志伟表示，在消费升级、需求升级的同时，装修建材等的品质却难以跟上。在装修材料的大量使用下，甲醛等有害物质也随之增多。市场装修材料质量良莠不齐，含有大量超标或严重超标有害物质的材料因释放物得不到有效分解，而成为室内环境中最大的污染源。 赵志伟坦言，甲醛常存在于人造板木制品，如刨花板、胶合板、纤维板等，胶水和黏合剂，油漆、壁纸，甚至窗帘、地毯中也含有。由于甲醛释放周期长，一般长达3-15年，因此一旦存在便很难消除。 《西安市2010-2015年新装修居民室内空气污染调查与分析》报告显示，分析近6年的检测结果，甲醛和TVOC仍然是室内空气污染的主要因素，平均超标率分别为62.9%和70.1%。 甲醛危害已得到多方共识。例如国际癌症研究机构此前已将室内污染物甲醛列为1类致癌物，属于证据强度最高的一类。美国国家毒理学计划（NTP）和美国环境保护局（EPA）分别将甲醛列为已知的或可能的人类致癌物。美国国立癌症研究所的研究人员根据人体研究和实验室研究的数据，认为接触甲醛可能会导致人类白血病，特别是髓性白血病。 “但大多数人对室内空气质量的判断缺乏科学引导，认为没有气味就认为室内环境中没有污染。”赵志伟保守估计，中国每年装修的房子近万套，59%的家庭都存在甲醛超标的情况，最高超标程度是国家标准的10倍以上。 亟须升级标准加大监管力度 李洪帆表示，相关标准的滞后以及标准监管力度不足，是造成目前装修市场环保材料鱼目混珠的主要原因。 据了解，目前我国和室内空气质量相关的标准有《民用建筑室内环境污染物控制规范》和《室内空气质量标准》，前者为强制标准，后者为非强制标准。 国家强制标准是建筑、装修验收标准，对建筑商、装修商具有强制性，该标准规定，建筑工程、装修工程必须环保验收达标才能交工，严禁不达标房屋交付使用。然而现实情况是，很少装修工程履行环保验收程序，国家强制性标准未被有效执行，标准几乎成了一纸空文。 除标准执行难外，标准的差别也比较大。“目前检测标准有2个，一个是关闭门窗12小时，一个是关闭门窗1个小时，但12个小时是推荐性标准，强制性标准只是1小时。”李洪帆说。 此外，“谁来证明企业达到这个标准”也是问题所在，目前仍普遍以送检为主，但由于流程繁琐，消费者个人很少会主动送检。 “意识觉醒是行业进步的第一步，这也将成为行业洗牌的导火线，未来源头环保还有很长的路要走。”李洪帆表示，甲醛一定要从源头控制，室内家具板材环保性非常重要，一定要从源头做工作。目前现在的大部分材料，胶合板、纤维板等等这些材料都是使用大量的胶，尤其是含甲醛的胶来制造的板材。 因此，李洪帆认为，提高相关标准门槛的紧迫性已不言而喻，应加速提高我国室内空气污染强制性标准，对于已形成的污染，加大后期室内环境治理的推广。 赵志伟则表示，相对于甲醛等的长时间危害来说，现阶段众多室内空气治理产品均存在着作用期短的问题，这也是为什么很多新装修家庭除醛后不久，又开始闻到了家中的“污染气味”的原因。“长效性和有效性将是除醛产品的关键。”赵志伟说。   [详情]

　　长租公寓整改 安全永远是企业价值排序的首位 李一陵 对于舆论的批评和质疑，企业不要抱着委屈和受害的情绪，而应该以痛定思痛、知耻而后勇的决心，深刻反思企业的价值排序问题，究竟该把消费者的安全放在什么地位。 近日，长租公寓的空气质量问题引发公众广泛关注。日前，自如方面回应，9月1日已完成全国九城20603间首次出租房源的下架。同时承诺9月24日开始，所有首次出租房源配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。 新装修房屋的确普遍存在空气质量问题。解决这一问题，需要从施工管理、建材质量等上下产业链等进行全方位的考虑。然而，长租公寓甲醛浓度超标既有行业性问题，也与其长租公寓模式有关。不少长租公寓从房东手中收房，重新进行装修，为了实现利益最大化，最大限度缩小房屋空置期，从而导致甲醛浓度超标，影响租户健康。 企业追求利益无可厚非，正因为有追求利益的冲动，企业才有动力去改进服务质量，更好地满足消费者需求。长租公寓在解决租房信息不对称、产品和服务错配方面的进步毋庸多言，它在客观上挤压了黑中介生存空间，降低了租房者的风险，改善了居住体验。然而，长租公寓在追逐利益的同时，还应构筑安全底线，确保租客的健康权益不受损害。不管是行业痼疾，还是商业模式，都不能为企业的安全责任开脱。 对于舆论的批评和质疑，企业不要抱着委屈和受害的情绪，而应该以痛定思痛、知耻而后勇的决心，深刻反思企业的价值排序问题，究竟该把消费者的安全放在什么地位。并以切实有效的措施，比如严格控制建材质量、延长房屋空置时间、增加空气净化环节等守住安全底线，保障消费者的租住安全。只有安全得到保证，便捷、舒适等其他优势才有意义。 随着租赁市场的发展，各类长租服务平台如雨后春笋冒出来。市场份额大的长租服务平台，所承担的责任更大，受到的关注度也更高。而中小型租房平台的资质、服务品质参差不齐，存在的问题可能更严重，也容易被忽视。相比而言，大平台可能会更关注声誉，也更有压力和动力来改进服务，但这种行动毕竟属于企业行为，无法覆盖整个市场。 对于租赁房屋的安全质量监管，迫切需要国家加快完善租赁行业的立法，明确租赁行业的准入条件、退出机制和惩罚措施，明确监管主体。就空气质量问题，出租房应该采用怎样的环保标准、应该使用怎样的装修和家具、装修后应该空置多久才能出租等都亟待明确和规范。 此外，不得不承认的是，甲醛超标问题并不完全是长租公寓一方面的职责，自住房屋装修也可能出现这类问题。有研究显示：在抽取的100套中密度家具样板中，检测结果有59套甲醛超过国家有关标准，超标率高达59%。因此，还必须从源头进行控制，加强建筑装饰、家具等上游生产环节的监管。  [详情]

　　首租房源免费空气检测约不上，二次房源不给检，自如整改诚意何在？ 来源：中国之声 据中国之声《新闻纵横》报道。自如长租公寓“甲醛房”事件持续发酵，租客们谈甲醛色变，纷纷要求自如检测房屋空气质量。近日，有自如租客向媒体反映，称自如虽然承诺了6月1号之后的首租房源可以免费申请空气质量检测，但想要预约检测却十分困难；自如还曾承诺，首次出租房源甲醛检测合格后才能上架，却仍有自如租客反映自己的房子虽然有过前任租客，但是甲醛依然超标。对此，自如有什么样的处理方案？租客们又应该如何维权？ 自如承诺提供免费空气检测，租户多次预约没人理 28岁的彭先生是一名自如用户，今年6月7号，他通过自如管家在南京市秦淮区王府东苑租了一间自如房，但是居住体验却不尽如人意。彭先生说，就在里面待一会，会觉得嗓子有些不舒服，在入住的三个月期间，也出现过两次扁桃体发炎的情况，严重的时候，话都说不出来了。 8月30日，一篇《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，让彭先生意识到自己租的房子可能也存在甲醛超标的问题。 8月31日凌晨，自如发布声明称，可以免费为6月1日后签约首次出租房屋的租客提供免费空气质量检测。因为符合要求，9月1日，彭先生向南京的自如管家提出申请，管家先回复称可以登记检测；随后又称因为申请的人太多，需要拨打自如的客服热线自助预约，但直到现在，彭先生依然没有预约上免费的空气质量检测。 彭先生说：“当天上午到中午，我打了大概有4到5通电话，然后层层转接，每通都长达4分钟、5分钟，就一直没人接。之后的几天，我也在持续联系，但从来没有接通过。” 9月4号，记者带着具备CMA认证资质的第三方检测公司到彭先生家进行检测；9月7号出来的检测结果显示，彭先生家的甲醛浓度已经超过了0.1mg/m³的国家标准，TVOC即总挥发性有机化合物的浓度也超过了0.6mg/m³的国家标准。 二次房源如何做检测？自如管家：“你觉不行就选别的” 8月31日，链家旗下的长租公寓品牌自如，针对其房屋甲醛超标问题发布承诺书称，2018年9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告。 但在承诺书中，自如方面并未表示要对已经出租过的二次房源进行检测，而接二连三曝出的自如房源甲醛超标的问题，令不少租客担心，如果承租二次房源，是否也会遇到甲醛超标的情况呢？ 9月7日，记者以租房的名义联系自如管家，他表示可以带记者实地看房，直到记者满意为止，至于甲醛是否超标，则需要记者自己判断，自如方面无法提供检测报告。 自如管家：“首次出租的话，我们都在做空气质量检测。二次的房子，公司是没有规定检测的。我也说不好啊，过去看的话，如果你觉得空气质量不行的话，您可以选择别的房子啊，对吧。” 二次房源仍甲醛超标，自如：体检费用不承担，租金不退 同样被检测出超标的还有家住娃娃桥的顾女士，她家的检测结果显示甲醛浓度为0.13mg/m³、TVOC浓度为0.62mg/m³。顾女士表示，她的房子是6月27号从上一任租客的手中转租过来的，因为是二次房源，又没有闻到什么味道，所以比较放心，但没想到这次也检测出甲醛超标：“当时是两个外国人要提前走、回国，所以转租给我们，我们觉得这样房子比较好，有人住过了，所以相对首次出租的房子，甲醛不会太重，所以我们就选择了这个。” 因为长时间住在甲醛超标的自如房源里，彭先生和顾女士都担心身体因此出现问题，记者尝试向自如管家提出为他们报销体检费用的要求，但遭到了拒绝。自如管家窦敏：“体检费用我们是不承担，但是如果您去医院，如果有问题我们是承担责任，该怎么样就怎么样。因为我们这边暂时还没有医院和我们对接，具体的还是要看体检报告的结果，具体视情况而定的那种。” 对于租客因为甲醛超标而搬家产生的费用以及第三方检测公司的检测费用，自如方面表示可以承担。但是租客已经产生的租住费用和服务费，自如方面能否退还一部分呢？对此，自如管家窦敏也进行了回复称：“房租是不退的，因为我们这边是相当于押金不扣您的，直接退给您。之前消费的房租和服务费是不退的。” 专家：租户退租问题房，自如应退租金 对于一些租客来说，遇到甲醛超标，他们只能被动接受自如给出的处理方案。那么，租客们应该如何维权，进行体检和退还部分租金的要求又能否得到法律的支持呢？对此，江苏天煦律师事务所张赛律师提出了自己的看法：作为出租一方，应该向承租方提供适合居住的房屋，房客有权要求房东在原有房租的基础上，适当地退还部分租金。房客现在要求身体检查，甚至于是以后提出进一步的维权要求，都是可以被允许的。 租客谈甲醛色变，免费空气质量检测约不到，二次房源甲醛仍超标，还有媒体报道说，自如还销毁了部分第三方的检测样本，显然，自如所谓的整改流于表面不彻底没诚意。深陷甲醛风波，自如许下整改诺言。这些承诺说得好听，可只有落到实处，才能赢得好评。一个滴滴，一个自如，他们应该都明白的道理是，若拿消费者的生命健康当儿戏，企业自己的前途命运也难长远。[详情]

　　自如声称，自成立伊始就一直致力于提升室内空气质量，但七年过后，他们依然在这个问题上遭到了严重的质疑[详情]

　　新华社昨曝光，部分长租新装修公寓甲醛检测造假 钱报记者找了甲醛检测机构的前检测员，他说—— 甲醛检测水很深，当面也能作假 本报记者 李玲玲 昨天，新华社报道曝光部分长租新装修公寓污染超标，甲醛检测还造假。 报道称，上海一刚毕业的大学生觉得租的房子味道大，要求出租方进行检测，结果一个月内该房子检测了三次。第一次严重超出国家标准，出租方进行相关空气治理后，第二次检测数据显示达标，但该学生发现检测过程检测人员操作违规，又要求第三次检测，结果依然超标。 生活中，甲醛检测已不是什么新鲜事，如今搬新家的，不管是租的还是买的，很多人都会找检测机构测甲醛，大家总希望知道甲醛的数据是否安全。 但检测是要花钱的，到底正规检测需要多少钱？如果租的房子那这个钱应该谁来掏？如今什么样的机构才是专业的？检测出来的数据如何保证真实？如果超标该怎么办？这些都是人们关心的问题。 钱报记者专门采访了做过检测的住户以及检测机构的检测员，看看甲醛检测背后的门道。 花两千元检测买个心安 一年前，在装修好房子并已放置通风了6个多月后，戴女士觉得应该可以搬进新居了。在搬之前，她还是有点不放心，“因为那时我儿子刚出生，虽然装修和买家具时，很注意材料环保，但毕竟是新房子，走进去还有点味道，我决定还是测个甲醛。” 戴女士最终选择了杭州一家业内评价比较好的检测机构，订了2000元的套餐。“记得检测之前要我做的是，把门窗关闭12小时，还要设置空调温度，记得大约是20多摄氏度，然后他们专业人员上门来采集空气样本，拿回去分析，大概三天后就出来报告和数据了。” 提及报告，戴女士表示，自己不是专业人士，不懂那些具体数值，她只对比一点，就想看看自己家的数据比0.1高还是低，因为她查过国家标准，每立方米空气中甲醛的含量应不超过0.1毫克。“我家数据最高的是小卧室，0.16，其他地方还好，只超出一点点，当时检测机构工作人员表示他们有去除甲醛的方法，保证能降到安全数值，至于收费按面积收，最终我拒绝了。”戴女士笑着说，因为看到数据并不吓人，最终自己还是选择买了一堆活性炭、绿萝，外加两台空气净化器，卧室又空置通风了一段时间。 她说，“这甲醛看不见摸不着的，我感觉自己就是花两千块检测费换了个心安，知道了自己家的数据，心里有个数。” 确实有人花钱买合格报告 对于检测机构出具给自己的数据报告，戴女士认为基本是可信的，“这个数据我认为没必要作假，就是有一点，现在很多甲醛检测公司也会承担甲醛处理的活，我想他们为了推荐后续的净化产品，有可能会把数据往高了说。” 在钱报记者采访中，有不少人对甲醛检测持质疑态度。儿子刚上了一所新建学校的许女士便是其一，她说，开学一周，她们家长群中讨论最多的就是要不要给孩子宿舍内买空气净化器，虽然学校已对家长明确表示，校舍已全部通过了相关专业机构的检测，符合标准，但家长就是不放心。“第一周放学去接儿子，我看有个家长就带了个简易的检测仪，一边怀疑一边还自己测，也是矛盾得很。” “在工作过程中，的确也遇到过想出点钱买个合格报告的客户，诸如一些小的装修公司，因为他们的合作方要求装修方来负责这个检测以及成本，他们想降低成本，就来谈价格，同时也想在数据上做点文章能达标完成自己单子。” 85后小许是一家专业室内空气检测及治理公司的一位市场部经理，升职之前他就是做检测员的。“但这种情况还是少的，如果用户有怀疑，可以看看检测机构的资质，也可看看参照的是什么标准，用的什么方法检测。也可看看报告上的公章，譬如加盖了CMA 标志的检测报告是具有法律效力的。” 甲醛检测背后门道很多 小许说，甲醛检测背后，门道很多。 他说，首先是标准问题。目前，我国有两个室内空气质量评价标准，分别是2001年原建设部制定的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001，以下简称“规范”）和2002年原环保总局和原卫生部制定的《室内空气质量标准》GB/T18883-2002，以下简称“标准”）。同样都是甲醛含量必须小于0.1毫克每立方米的要求，但前者是强制性的，对检测前关闭门窗的时长要求为1小时。后者是推荐性的，要求关闭门窗的时间为8到12个小时。 简单来说，就是推荐性的比强制性的严，强制性的要求封闭门窗1小时，推荐性的要求关12个小时，两个测出来的甲醛含量肯定不一样。按照强制标准，很容易过，但按照推荐标准，就难说了。 “这一两年，来咨询做甲醛检测以及室内空气处理的个人客户明显增多。”小许说，如果检测出来数据很夸张，那还是建议专业的甲醛处理，毕竟不是几盆绿萝能解决的问题。 钱报记者还找到一位已经辞职的检测员小方（化名），他也提到了标准问题。他说，就拿之前阿里员工租房后疑似引发白血病的事来说，那房子按强制标准可能是合格的，但按推荐标准可能就过不了，但推荐标准没有法律强制性。显然，现在的标准，对租客不利。 另外，检测甲醛的设备是可以调节的，打个比方，就像渔网，孔大一点，网到的鱼就少，孔小一点，那就一网打尽。检测设备上动手脚是很简单的，就算当面作假，客户一般也不会发觉。 小方说，即使万一客户存疑，也没关系，因为现在正规的甲醛检测都不会现场读数，都要取样回去，每次都是一次性的，不可复制，有时因为天气或者各种原因会导致检测数值存在偏差。信不过，没事，大不了再检测一次，反正一次收一次的钱。 “甲醛检测收费，大多是按检测的点来收费，测一个地方就是一个点，每个点收费一两百。现在市场比较乱，总的检测费从几百块到上万的都有，各取所需吧。” 租房甲醛超标，法院支持退租 9月10日，“北京海淀法院”微信公众号发布了一条消息，标题为《租房遇上甲醛超标，法院支持你退租！》，讲的是该法院近日审结了一起案子：租户因房屋室内甲醛超标起诉中介要求退还房租的房屋租赁合同案，最终法院判决支持租户的诉讼请求。案子中租户是委托一个检测机构对室内进行了甲醛测试，结果高于国家标准，因此起诉中介。这算是个好消息，但目前类似的维权，并不容易。 以长租房为例，新华社报道指出，长租公寓的快速成长和行业整体规范不完善之间，形成了鲜明的对照。 在装修污染问题上，目前对于长租公寓应该采取怎样的环保标准、使用什么样的家具和装修材料、装修后需要空置多久才能出租，行业内并没有统一的标准。健康受损的租户难以维权的现象也普遍存在，一是因为甲醛等污染物对于健康的损伤难以量化，二是对于这些长租公寓企业究竟该负何责任也难以厘清。 上海市律师协会房地产业务研究委员会副主任叶正伟指出，由于目前没有明确的法条规定，如果没有在租房合同中明确长租公寓平台有保障空气质量达标的责任，租客在法理上就很难有相应的赔偿标准和依据。 试着把日子过得简约点绿色点 甲醛超标，在生活中其实很普遍。 伴随着普遍的是，关于甲醛的种种科普知识也很多，它从哪来？又有何危害？又该如何去除？不管能不能量化甲醛等污染物与人体健康损伤之间的关系，室内甲醛，多肯定无益，这是个不争的事实。 普遍不意味着无法改变，至少可以让它少一点。都说“无醛不成胶，无苯不成漆”，那么在生活中少点用胶的物品，把日子过得简约点，诸如能不用的包装就不用了，你可以打开一个包装盒看看，里面会有多少地方用到胶水。 倡导绿色生活反对铺张浪费，我们每个人都应该做践行者、推动者。[详情]

　　自如再回应甲醛超标：首租房源空置30天以上才可上架 每经记者 王佳飞    每经编辑 魏文艺     9月11日上午，自如官方微博发布《自如关于空气检测及治理工作情况的说明》，承诺“9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。” 这是继8月31日后，自如再次发布说明介绍空气检测及治理工作进展。自如相关负责人向《每日经济新闻》记者表示，“各地区还是存在产能相对短缺，北京目前已开展工作的机构仅15家，日均检测产能相对有限。期间公司还接连得到供应商因各方面压力、产能有限等原因突然退出的反馈。” 甲醛爆表 据媒体报道，2018年7月，某自如租客在被查出体内的白细胞数量明显偏低，大约只相当于正常人的60%，身体状况“就像刚做过化疗的病人一样。”该租客委托专业机构对租住房屋进行了检测，结果显示：卧室、厨房、客厅的甲醛、TVOC均超标，最高超标2.3倍。 随后，又有媒体曝出，一名阿里员工在5月租住自如的房间后，7月时即感觉身体不适，在医院检查后，医生告知其血小板减少，随后确诊为急性髓系白血病。7月13日，该人士病情恶化去世。 自如对此的官方回应是，“此事事关重大，一方面需要考虑相关内容对逝者家人造成的影响和压力，另一方面也需要客观、全面调查。”其实，有关自如甲醛的消息从未停止过，早在2011年12月，就不断有自如甲醛的问题曝出。 升级承诺 8月31日，自如发《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》称，“自2018年6月1日起，自如将家具板材从国标E1升级为对标欧标的E0级板材。” 自如相关负责人曾对记者表示，“甲醛问题我们也很无奈，可能是整个行业的问题，因为我们用的都是符合标准的材料，但是组合到一起就超标了，我们很早就用了E1的板材了。” 经《每日经济新闻》记者查询，E1板材的定义的确为“可直接用于室内的人造板”。但是房源的最终提供者是自如，而不是相关材料供应商。 自如在说明中表示，“2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如存在房源空气质量超标问题，自如将提供三种方案（任选其一）：1．无条件退租、换租；2．提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住；3.90天品牌空气净化器无偿使用。” 而与“6月1日”“90天”时间段相对应的是，板材内部胶水的甲醛是缓慢渗透释放的，可能持续好几年。 自如在说明中还表示，“9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。” 经记者向自如工作人员确认，自如的确已下架全国九城全部首次出租房源。 产能不足 9月11日，自如发文称，“9月1日，自如完成全国九城20603间首次出租房源的下架，并进入空气检测及治理流程。” 自如还承诺，“9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。” 自如还提到，“在9月10日上午10时，自如启动由CEO领导的‘自如深呼吸二期’项目，联合国内外先进企业、行业权威专家、专业研究机构，从原材料、家具、施工工艺、单位装载量等多个维度寻求系统性突破解决方案。” 最终甲醛治理完成时间可从自如说明中的一段话推断，“目前检测和治理产能还是严重不足，希望相关机构与我们联系，也欢迎各界人士为我们推荐。” 同时，自如相关负责人表示，“各地区还是存在产能相对短缺，北京目前已开展工作的机构仅15家，日均检测产能相对有限。期间，公司还接连得到供应商因各方面压力、产能有限等原因突然退出的反馈。”[详情]

　　夺命甲醛：花再多钱装修，你可能也逃不过这一劫 作者：正解局 来源：正解局 从源头、中间环节，再到源尾，问题重重，这就是装修污染泛滥的原因，也是装修行业的真相。 “阿里P7员工得白血病身故，生前租了某长租公寓甲醛房”事件，还在发酵。 最近，在2018中国长租市场峰会上，58集团副总裁称，甲醛问题是行业规范、标准问题，我国没有相关标准规范，也缺失配套检测机构和措施。 这并非为长租公寓开脱。 污染猛于虎，是时候揭开甲醛夺命背后的行业真相了。 数据：室内污染每年导致11万人死亡 先看一组数据。 中国室内环境监测中心调查结果显示：我国每年由于室内空气污染引起的急诊数为430万人次；每年由室内污染造成的死亡人数达11.1万人，平均每天死亡304人。 虽然，室内污染不等于装修污染，但是，基本上也是约等于了。 世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）发布的《室内空气质量指南》指出，苯、甲醛和放射性氡等物质是室内空气的主要污染物。 这恰恰是装修中最常见、危害最大的污染物。 甲醛和苯，科学界公认的致癌物。 2004年6月，世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）发布报告，正式将甲醛列为第1类致癌物质，将苯列为高毒致癌物质。 遗憾的是，苯导致白血病早有定论，但甲醛与白血病关系，科学家还没有完全搞清楚。 从科学上说，没有充分的证据能够证明甲醛导致白血病。从事实上看，又有很多案例，佐证了白血病与甲醛密不可分的关系。 其实，甲醛是否导致白血病并不重要，重要的是，装修污染确实危害了身体健康。 记住这点就够了。 再看另一组数据。 《中国公共卫生》2007年的一篇文章显示，检测150间办公室，结果发现，在装修后2个月内， 苯和甲醛的超标率分别为83.9%和100%。 央视新闻报道，北京、上海、天津三大城市居室抽检，甲醛超标的比例分别是79%、82%、81%。 只要装修，必有污染，几乎成为了国人无法回避的残酷事实。 真相：装修产业链问题重重 想必你也有这样的疑问，在正规商场买的正规环保材料，装修好后，怎么就污染超标了呢？ 原因1：材料标准，低于国际 装修材料，国家制定了环保标准。但这个标准，与国际相比，太低了。 以刨花板为例，我国标准中，E1级甲醛释放量不得超过9mg/100g，而美国新法案规定的甲醛释放量不得超过0.09mg/kg，约为我国现行标准的1/1000。 中国的E1级刨花板放在美国，就是不合格产品。 再看人造板，中国标准与日本标准，看起来差别不大。 但别高兴得太早，差就差在检测环节上—— 中国检测面积为180 C㎡；四周铝箔包裹，只留表面露出，室温检测即可。 日本检测面积为1800 C㎡；不允许封边，温度为65±2度时检测。 这就好比，同样是甲醛现身，中国人造板穿着铠甲，日本人造板不仅光着身子，还要忍受高温炙烤。 中国和日本的标准，数值差不多，环保上差远了。 原因2：建材市场，鱼龙混杂 2012年，《21世纪经济报道》报道，时任北京大学环境科学中心环境教育研究室主任田德祥，直斥建材市场：“据我了解，有 2000 多家建材厂家产品环保标准根本无法达标。” 这就是中国建材市场的现状。 今年8月，湖南电视台“经视大调查”栏目曝光建材市场一大潜规则，商家自己随意为出售的建材打环保标签。 自己打码当然是假的，那么，合法打码的就是合格产品吗？ 鲜为消费者所知的是，中国家具实行的是样品送检制。 送检制，顾名思义，就是厂家将检测样本送到检测机构检测。 傻子都知道，厂家可以做手脚。生产的是一批，送检的又是另一批。 简单的“狸猫换太子”，就能提高环保级别，谁还会傻傻地费时费力费钱改进工艺。 建材市场，劣币正在驱逐良币。 原因3：装修行业，参差不齐 国人装修，只关注手艺好不好，却不关注环不环保。 装潢施工，也是决定居室装修是否环保的关键因素。 中国的装修行业，还处于传统阶段。“马路游击队”普遍存在，即便是那些具有合法身份的装修企业，也常常转让、承包给“游击队”。 偷换材料这样的行业劣迹姑且不提，单就工艺而言，我国装修过程中手工作业多，工业化程度低。这种非标准化的手工作业模式，无论是质量还是环保性能，都不能得到保证。 就拿制作衣柜来说，你购买的板材是合格环保的，但是，装修工人钻孔、封边的手艺，极有可能让甲醛泄漏，采用的封边条和胶合剂，也有可能成为新的污染源。 真是防不胜防。 原因4：空气标准，亟待提高 最后，再做一个假设：装修结束后，经过检测，房间空气符合标准，就一定安全了吗？ 对比各个国家和地区的标准，可以发现，我国（内地）的数值，几乎都是最大的。 从源头（材料环保标准），到中间环节（材料生产与安装），再到源尾（空气环保标准），问题重重，这就是装修污染泛滥的原因，也是装修行业的真相。 出路：像监管食品一样监管装修 如果说，三聚氰胺是奶业的毒瘤，那么，建材行业的毒瘤就是甲醛。 正如三聚氰胺不能只归罪于奶农一样，解决甲醛污染，必须重塑整个装修产业链。 一，必须重新审查、修改建材和空气国家标准。 与其他国家（地区）对比，我国现有的建材和空气国家标准，都要求偏低，滞后时代了。 只有提高标准，才能从源头减少污染。 二、必须取消送检制，加强监管建材市场。 送检制让不法厂家“钻了空子”，必须取消送检制，全部改成抽检制，加大抽检力度。 加强监管建材市场，建立追溯根源体系，让建材生产流通的每一步，都有据可查，有迹可循。 三、避免过度装修，提倡精装修。 以目前我国的建材质量和装修工艺看，过度装修，无异于囤积甲醛。 自行装修，不仅极易造成浪费，而且标准难以把控。应该提倡精装修，由开发商负责装修，并对装修环保检测负责。 自保：无奈现实面前的选择 当然，以上仅仅是局长的期望。 在无奈的现实面前，我们能自保的，唯有尽量选择环保材料和正规装修公司，预留较长的空置时间，保持房间的通风…… 在高房价面前，最大的悲哀，不是没房子住，而是买了房子，装了修，住了一段时间，人没了。 [详情]

　　长租公寓甲醛超标问题缘何多发？ 新华社北京9月11日电 题：长租公寓甲醛超标问题缘何多发？ 新华社“新华视点”记者乌梦达、张超、杰文津 “拎包入住，省心轻松”是很多长租公寓的广告词，但近期频繁曝出的房屋空气质量超标问题令人忧心。“新华视点”记者调查发现，在长租公寓扩张态势迅猛的情势下，一些房子从收房、装修到入住的周期还不到1个月，且使用的材料问题重重。 有的新公寓甲醛几乎“全超标”，有些出租一年多还不达标 近日，杭州一名白领王某因急性髓系白血病离世，家人质疑死亡原因与其租住的链家下属自如公司的房屋室内甲醛超标有关。自如公司书面回应记者称，9月1日起下架全国九个城市全部首次出租房源，待检验合格后再上架。未来所有新增房源都将检测合格后上架出租。 今年6月，自如曾宣布：家具板材从国标E1升级为欧标E0级板材，标准从甲醛释放限量≤1.5mg/L提升至≤0.5mg/L，升级使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg/kg升级至“未检出”。 不过，一家接受自如委托的空气检测机构告诉记者，近日，他们对北京一个区数十套自如公寓进行室内空气检测，结果触目惊心：所有新装修公寓的甲醛浓度基本都超标。“新公寓甲醛平均超标3至8倍。”该检测机构负责人说。 存在甲醛超标问题的还不仅是新装修公寓。一位在自如公寓居住两年的租户说，房内至今能闻到刺鼻味道，近期他购买甲醛测试盒检测，发现甲醛还超标。 还有参与自如公寓检测的第三方机构负责人表示，曾受委托对一些出租时间超过1年的自如公寓进行检测，甲醛浓度仍不达标。 业内人士表示，甲醛超标问题不止自如一家，其他长租公寓运营商也被指发生类似问题。 医学科普专家胡堃说，吸入甲醛会出现水肿、眼刺激、头痛、恶心等症状，皮肤直接接触可引起过敏性皮炎、色斑、坏死甚至诱发支气管哮喘。高浓度甲醛还是一种基因毒性物质，孕妇长期吸入可能导致胎儿畸形甚至死亡。 有的公寓从收房装修到入住仅20多天，人工板材甲醛含量偏高 近年来，长租公寓迅猛发展，目前长租公寓市场份额占第一的自如在官网称，“经过5年的发展，已管理价值3000亿的房屋资产，拥有房屋40万间”。记者在北京市朝阳区一个小区看到，该小区一共2000多套房子，自如托管了200多套，蛋壳公寓托管了100多套。 一位业内人士告诉记者，长租公寓赢利点主要有三个：一是靠装修带来附加值提升；二是与业主签订合同一般规定一年一到两个月的空置期，空置期不计算房租，如果周转够快，这部分差价也可以赚到；三是改变房屋结构增加房间数量，即俗称“打隔断”。 “当前长租公寓频频爆出的室内污染，与企业不顾一切提高房屋使用率和降低装修成本有关。”一位业内人士表示。 装修材料能便宜就便宜。北京市大兴区一位长租公寓中介从业者透露，按照行业惯例，企业与房屋业主签订三到五年的合同，但装修费用、家具电器成本都由公司承担。“为节约成本，公司通常使用价格便宜的板材和胶水等材料，有的表面看不出来，但时间一长，甲醛等有害气体就逐渐释放出来了。”这位从业者说。 人工板材由于价格比较低廉，受到长租公寓运营商的青睐。业内人士介绍，室内装修通常使用胶合板、细木工板、中密度纤维板、刨花板等人造板材。甲醛具有加强板材的硬度及防虫、防腐的功能，目前生产人造板使用的胶粘剂，是以甲醛为主要成分的脲醛树脂。 专家还透露，人造板制造家具的甲醛含量相对较高。有研究显示：在抽取的100套中密度家具样板中，检测结果有59套甲醛超过国家有关标准，超标率高达59%。 此外，乳胶、发泡胶、塑料、油漆和涂料等也常常含有高浓度甲醛。 空置时间能短就短。杭州一位房主告诉记者，他家的房子自住，邻居家的交给蛋壳公寓出租。两套房装修程度差不多，他家自住的一套才装修一半，蛋壳公寓已经住人了。“眼看他们从收房、装修到入住一共就20多天。” 还有一些公司为多收租金，能多隔就多隔一间，把客厅也作为房间出租。胡堃说，客厅起到通风、透光作用，把客厅封闭会大幅降低房屋的通风条件，有害气体难以排出。 应加强专项立法和监管 对于目前多地发生的长租房甲醛超标问题，记者采访一些地方政府的住建部门，他们大多表示，注意到了相关情况，正在商讨制定具体管理办法。 北京德恒（深圳）律师事务所合伙人郭雳表示，判断室内空气质量是否达标的标准，主要为原国家质量监督检验检疫总局、原卫生部、原国家环境保护总局于2002年批准的《室内空气质量标准》以及住房和城乡建设部于2013年发布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》。目前，专门针对租赁房屋的环境安全卫生标准，在法律上尚无详细规定。 多位业内人士指出，租房者维权方面的难点在于：室内空气质量问题本身存在一定的隐蔽性，承租人不容易发现；空气质量监测需要利用专业设备或聘请专业机构检测，花费较高；空气污染原因存在多种可能，例如租户添置家具、另行装修等，监测结果容易造成扯皮。 中国人民大学教授刘俊海表示，面对庞大的租房群体、爆发式增长的长租公寓产业，政府相关部门应对企业出租房源的装修等方面进行规范、监督和有力惩处，不能任由企业“野蛮成长”。 郭雳表示，目前，承租人的身体受到空气污染的损害，要求出租人承担侵权责任非常难。他建议，借鉴消费者权益保护法中有关举证责任倒置的规定，由经营者承担更大权重的举证责任。[详情]

　　深圳一租客入住自如房后两度搬出，自如提供报告显示没有甲醛问题 自如甲醛房质检报告提供方：只有治理资质没有检测资质 来源：南方都市报    斯凯希相关负责人向记者展示其“工作汇报后台”。 深圳自如“甲醛”房追踪 近期，自如“甲醛门”风波备受关注，深圳也有多位自如租客反映住进“甲醛房”，更有租客入住自如房后两度搬出，其自找机构检测结果显示甲醛超标。深圳消委会披露数据显示，今年1至8月，深圳消委会收到162宗长租公寓投诉，同比增长305%，深圳自如友家资产管理有限公司为被投诉最多的企业之一，室内空气异味严重为集中投诉问题之一。有自如装修工人透露，装修工期短、要求不高是自如“甲醛门”发生的原因。 入住自如两度搬出 自找机构检测与自如报告不同 据租客卢小姐介绍，2017年8月她去福田某小区的自如整租房屋看房时房屋还在装修，当时管家表示装修后会采用空气净化手段清理甲醛，于是两个星期后搬进了这套自如房。但入住第一天，其全身皮肤很干燥，第二天开始出现眼睛刺痛、鼻炎、全身过敏等症状，怀疑房屋甲醛超标，一周后她搬出自如房子，当时经协商，深圳自如另提供房屋供卢小姐居住，并对房屋进行甲醛治理和检测等。 这之后，自如提供了一份报告显示房屋没有甲醛问题，卢小姐遂搬回居住。但第二次入住后不久，其眼睛和鼻子又出现了和之前相同的症状，只得再次搬离。随后卢小姐自行找来“上海帆际环境监测技术中心”来检测房间空气质量，检测报告首页有CMA国家计量认证标识，报告内容显示，客厅甲醛含量为0.197mg/e，卧室甲醛含量为0.194mg/e，均超出规定限值。 当时，深圳自如向卢小姐提供的“空气治理完工质检报告”，附有“深圳市斯凯希环保科技有限公司”（以下简称斯凯希）的盖章，南都记者检索发现，该公司于2016年4月成立，法定代表人为王某涛，曾被杭州象外环保科技有限公司指出，有仿冒该公司旗下环保品牌“SKYISH施凯西”之嫌，这也导致卢小姐怀疑，深圳自如找的这家公司有山寨嫌疑。  南都记者注意到，杭州象外环保科技有限公司（以下简称象外）成立于2012年，为“美国SKYISH空气科技有限公司”大中华地区独家总代理。2017年1月，象外曾在公司官网发布一则公告，声明自2016年底象外已解除与原广东省代理商王某涛合作关系，斯凯希环保科技有限公司与象外无任何关系。同年，象外以“侵犯商标权”为由，对深圳斯凯希提起法律诉讼。 斯凯希公司负责人： 给租客的检测报告是内部完工自检 就前述卢小姐遭遇，昨日南都记者采访了斯凯希公司相关负责人。该负责人表示，斯凯希确实曾为杭州象外公司旗下品牌SKYISH在广东地区的代理商，后解除合作关系独立运营。针对这起商标纠纷，斯凯希向记者提供了商标注册证，显示斯凯希已于2017年9月取得注册商标，并有相关产品的专利证明。  不过，南都记者注意到，斯凯希公司的主营业务为治理甲醛，该公司并没有甲醛检测资质。该公司负责人解释，斯凯希所出具的报告属于工程完工自检报告，是公司对所做项目的内部自检，是合格完工的记录依据，也是承担相应责任和义务的依据，至于为什么没有CMA认证，则是因为CMA是检测机构出具，而斯凯希是治理净化施工单位。按照国家规定，治理与检测必须分开，所以斯凯希是没有CMA检测资质的。 南都记者查阅相关资料发现，根据相关办法规定，没有经过CMA盖章认定的报告，是不具有法律效力的。如此，深圳自如向卢小姐提供的这份施工单位的自检报告意义何在？该公司负责人表示，斯凯希出具的是自检报告，且公司与自如签有治理合同，合同中规定，如果治理不达标，斯凯希会做出相应赔偿。所以这份内部自检报告在合同法内，是具备法律效力的。  斯凯希公司表示，租客对治理结果存疑，必须要找双方都认可的第三方有CMA资质的机构来进行检测，根据检测结果商讨具体的处理方法。实际上，对于卢小姐自找的机构检测结果，深圳自如以“检测过程公司没有任何人参与不予认可”为由，并不认可，不过最终卢小姐与深圳自如达成和解。目前，斯凯希公司负责人表示，从去年8月卢小姐对自如提出质疑，一直到今年9月，对此事始终不知情，更无从谈检测与赔偿，正准备联系自如了解相关情况。 南都记者从斯凯希公司了解到，该公司与自如的合作约始于2016年，双方签署了合同，目前仍处于合作状态，合作流程大约可分为，自如派单分配具体房间、工人上门进行甲醛治理、治理完毕进行自检并出具自检报告、三到六个月后进行回访。但因为斯凯希无法直接接触到自如租客，所以回访基本是通过自如管家进行。 斯凯希负责人另向记者展示了其公司的“工作汇报后台”，记者看到，在该公司一线工作人员发回的工作报告及实时照片里，有不少是自如的房间。该公司负责人表示，近期受甲醛事件影响，自如的订单会多一些，同时还透露，给自如治理的价格比市场价要低，“主要是因为自如量比较大，批量采购自然会打折”。  声音 深圳自如装修工人： 自如房装修主要是工期太短 在自如“甲醛门”曝光后，装修工期短被指是自如房频发“甲醛门”的原因之一。媒体公开报道显示，一位曾为自如装修过房屋的工人介绍，自如这个价位装修完的房子，有味道是肯定的，木板的异味属于比较少的了，味道最大的就属油漆和胶，粘地板和墙纸都需要用到胶。而壁纸胶是需要专门调的，劣质的壁纸胶味道特别大。这名装修工还表示，客观来讲，自如的材料还可以，主要就是工期太短，时间短，“这样肯定就偷工减料，而且没有散味儿的时间……” 一位装修过深圳自如多套房屋的付姓工人介绍，自如房屋装修的流程一般是自如的项目经理负责制，但实际装修过程当中，项目经理会把装修工作分包，其就是从一名项目经理处多次接到自如房的装修订单。对于自如房的装修过程，付姓工人表示，一般接的单都是翻新房，装修工作比较简单，主要是刷墙等。 付姓工人表示，自如房装修工作，一般来讲翻新房一周内就可以完工，“自如项目经理给我们的要求工期是十天，实际上一周内就可以，因为就是刷墙这些，基本上没有什么要求，刷墙的材料是自如提供的，装修工作很简单。”付姓工人还透露，相比于正常房屋装修施工，自如房的装修工期确实比较短，并且属于“没什么要求”，所以自如项目经理给的装修价格，“在市场上可以说是比较低的”。 统筹：南都记者 徐全盛 采写：南都记者 邱墨山 徐全盛 见习记者 吴灵珊 黄冬艳[详情]

　　（新华视点）长租公寓甲醛超标问题缘何多发？ 新华社北京9月11日电题：长租公寓甲醛超标问题缘何多发？ 新华社“新华视点”记者乌梦达、张超、杰文津 “拎包入住，省心轻松”是很多长租公寓的广告词，但近期频繁曝出的房屋空气质量超标问题令人忧心。“新华视点”记者调查发现，在长租公寓扩张态势迅猛的情势下，一些房子从收房、装修到入住的周期还不到1个月，且使用的材料问题重重。 有的新公寓甲醛几乎“全超标”，有些出租一年多还不达标 近日，杭州一名白领王某因急性髓系白血病离世，家人质疑死亡原因与其租住的链家下属自如公司的房屋室内甲醛超标有关。自如公司书面回应记者称，9月1日起下架全国九个城市全部首次出租房源，待检验合格后再上架。未来所有新增房源都将检测合格后上架出租。 今年6月，自如曾宣布：家具板材从国标E1升级为欧标E0级板材，标准从甲醛释放限量≤1.5mg/L提升至≤0.5mg/L，升级使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg/kg升级至“未检出”。 不过，一家接受自如委托的空气检测机构告诉记者，近日，他们对北京一个区数十套自如公寓进行室内空气检测，结果触目惊心：所有新装修公寓的甲醛浓度基本都超标。“新公寓甲醛平均超标3至8倍。”该检测机构负责人说。 存在甲醛超标问题的还不仅是新装修公寓。一位在自如公寓居住两年的租户说，房内至今能闻到刺鼻味道，近期他购买甲醛测试盒检测，发现甲醛还超标。 还有参与自如公寓检测的第三方机构负责人表示，曾受委托对一些出租时间超过1年的自如公寓进行检测，甲醛浓度仍不达标。 业内人士表示，甲醛超标问题不止自如一家，其他长租公寓运营商也被指发生类似问题。 医学科普专家胡堃说，吸入甲醛会出现水肿、眼刺激、头痛、恶心等症状，皮肤直接接触可引起过敏性皮炎、色斑、坏死甚至诱发支气管哮喘。高浓度甲醛还是一种基因毒性物质，孕妇长期吸入可能导致胎儿畸形甚至死亡。 有的公寓从收房装修到入住仅20多天，人工板材甲醛含量偏高 近年来，长租公寓迅猛发展，目前长租公寓市场份额占第一的自如在官网称，“经过5年的发展，已管理价值3000亿的房屋资产，拥有房屋40万间”。记者在北京市朝阳区一个小区看到，该小区一共2000多套房子，自如托管了200多套，蛋壳公寓托管了100多套。 一位业内人士告诉记者，长租公寓赢利点主要有三个：一是靠装修带来附加值提升；二是与业主签订合同一般规定一年一到两个月的空置期，空置期不计算房租，如果周转够快，这部分差价也可以赚到；三是改变房屋结构增加房间数量，即俗称“打隔断”。 “当前长租公寓频频爆出的室内污染，与企业不顾一切提高房屋使用率和降低装修成本有关。”一位业内人士表示。 装修材料能便宜就便宜。北京市大兴区一位长租公寓中介从业者透露，按照行业惯例，企业与房屋业主签订三到五年的合同，但装修费用、家具电器成本都由公司承担。“为节约成本，公司通常使用价格便宜的板材和胶水等材料，有的表面看不出来，但时间一长，甲醛等有害气体就逐渐释放出来了。”这位从业者说。 人工板材由于价格比较低廉，受到长租公寓运营商的青睐。业内人士介绍，室内装修通常使用胶合板、细木工板、中密度纤维板、刨花板等人造板材。甲醛具有加强板材的硬度及防虫、防腐的功能，目前生产人造板使用的胶粘剂，是以甲醛为主要成分的脲醛树脂。 专家还透露，人造板制造家具的甲醛含量相对较高。有研究显示：在抽取的100套中密度家具样板中，检测结果有59套甲醛超过国家有关标准，超标率高达59%。 此外，乳胶、发泡胶、塑料、油漆和涂料等也常常含有高浓度甲醛。 空置时间能短就短。杭州一位房主告诉记者，他家的房子自住，邻居家的交给蛋壳公寓出租。两套房装修程度差不多，他家自住的一套才装修一半，蛋壳公寓已经住人了。“眼看他们从收房、装修到入住一共就20多天。” 还有一些公司为多收租金，能多隔就多隔一间，把客厅也作为房间出租。胡堃说，客厅起到通风、透光作用，把客厅封闭会大幅降低房屋的通风条件，有害气体难以排出。 应加强专项立法和监管 对于目前多地发生的长租房甲醛超标问题，记者采访一些地方政府的住建部门，他们大多表示，注意到了相关情况，正在商讨制定具体管理办法。 北京德恒（深圳）律师事务所合伙人郭雳表示，判断室内空气质量是否达标的标准，主要为原国家质量监督检验检疫总局、原卫生部、原国家环境保护总局于2002年批准的《室内空气质量标准》以及住房和城乡建设部于2013年发布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》。目前，专门针对租赁房屋的环境安全卫生标准，在法律上尚无详细规定。 多位业内人士指出，租房者维权方面的难点在于：室内空气质量问题本身存在一定的隐蔽性，承租人不容易发现；空气质量监测需要利用专业设备或聘请专业机构检测，花费较高；空气污染原因存在多种可能，例如租户添置家具、另行装修等，监测结果容易造成扯皮。 中国人民大学教授刘俊海表示，面对庞大的租房群体、爆发式增长的长租公寓产业，政府相关部门应对企业出租房源的装修等方面进行规范、监督和有力惩处，不能任由企业“野蛮成长”。 郭雳表示，目前，承租人的身体受到空气污染的损害，要求出租人承担侵权责任非常难。他建议，借鉴消费者权益保护法中有关举证责任倒置的规定，由经营者承担更大权重的举证责任。（完）[详情]

　　部分长租公寓装修污染调查 新华社上海9月10日电题：部分长租公寓装修污染调查 新华社记者谭慧婷、朱雨博、王辰阳 近日，部分品牌长租公寓被曝出甲醛等空气污染物超标，有用户直指装修污染是对住户健康造成威胁的“元凶”。这已不是长租公寓第一次深陷“甲醛门”。如今，长租公寓因其装修时尚、换房方便等优势受到市场青睐，但记者调查发现，部分长租公寓在光鲜的外表下，却存在着不容忽视的装修污染问题，亟待行业内部出台统一规范。 污染超标检测还造假 今年7月，刚毕业的小伍（化名）和同学一起在上海市闵行区租了一套由某品牌新装修的两室一厅公寓。入住不久，小伍和同学出现了喉咙发干、皮肤过敏起疹等症状。经权威鉴定机构检测，该出租房内甲醛浓度达每立方米0.12mg，超过我国《民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定的室内空气中甲醛浓度不得超过每立方米0.08mg的标准。 无独有偶，去年5月，还未毕业的小赵（化名）在北京找房时，也遇到了一户刚装修完不到一周的“甲醛房”。“我看房时就对污染心里有数，因为一进房子就有很大味道。但我准备7月毕业后再住，也就没太在意。”没想到两个月后，房间味道依旧，因此小赵要求长租公寓出租方对房子进行检测。 在接下来的短短一个月内，小赵的房子经过了三次检测。第一次测出的甲醛浓度高达每立方米0.33mg，是国家标准的4倍多。在小赵的持续投诉下，长租公寓出租方对房间进行治理，此后的第二次检测结果达标，但小赵却发现测试过程中，检测人员对设备进行了非常规操作，疑似干扰检测结果。于是，小赵要求进行第三次检测，检测结果显示甲醛浓度为每立方米0.14mg，仍严重超标。 起初，该长租公寓平台并不同意给小赵退房，称只能补偿他一台空气净化器。小赵抗议再三，最终对方同意退房，“但原来的房子很快又租出去了。我有东西落在那里，后来去找的时候发现已经有新住户了，前后还不到一个月。” 装修仅需两万元，装完3天即上架 记者调查了解到，不少长租公寓的装修成本都很低，以小伍所住的60平方米的房子为例，装修成本在20000元左右，该品牌装修人员称，“涂料最多1000多元，地板差不多2000元，用的三、四十元一平方米最差的复合地板……家具没听说有什么品牌，应该是长租公寓平台自己找工厂做的。” 不仅装修成本低廉，据某品牌公寓原员工介绍，该品牌公寓的房源装修完3天后就会上架，且上架前只进行基础保洁，并无长时间通风处理。网友“爱吃的懒羊羊”表示，她曾经把房子租给某品牌公寓，公寓向她要求90天免租金的装修期。但此后不到20天，平台就让她多配门禁卡和钥匙，因为已有租客要入住。小伍向记者证实，房子装修时她就去看了房，一装修完就签了合同，多位租住长租公寓的住户，也向记者证实了这一情况。 来自北京、上海、杭州等各地受某品牌长租公寓“甲醛房”影响的近两百名住户自发组成了微信维权群。群友“Salvin”称，他的室友在入住后被医院诊断出“体内炎症过重”，他7月中旬就向该品牌公寓投诉甲醛问题。8月管家联系他们，称能退近一个月的房租加上换租、体检费，共计约12000元，“但是这个钱我还没拿到，他们说必须等所有事情确定下来，没有问题了才可以退还我房租以及体检费用。” 责任认定不明，相关监督应跟上 截至2017年底，链家旗下长租公寓品牌自如已在9座城市受委托管理50万间房源，管理资产价值超过6000亿元。成立于2015年的蛋壳公寓，到2018年也已拥有了10万间房源。但长租公寓的快速成长和行业整体规范不完善之间，形成了鲜明的对照。 在装修污染问题上，目前对于长租公寓应该采取怎样的环保标准、使用什么样的家具和装修材料、装修后需要空置多久才能出租，行业内并没有统一的标准。健康受损的租户难以维权的现象也普遍存在，一是因为甲醛等污染物对于健康的损伤难以量化，二是对于这些长租公寓企业究竟该负何责任也难以厘清。 上海虹桥正瀚律师事务所合伙人、上海市律师协会房地产业务研究委员会副主任叶正伟指出，由于目前没有明确的法条规定，如果没有在租房合同中明确长租公寓平台有保障空气质量达标的责任，租客在法理上就很难有相应的赔偿标准和依据。 对于规范的空白，易居研究院智库中心研究总监严跃进建议，住房监管部门应适当联合卫生健康、环保、建材装修等部门积极进行事后监督，并从当前的纠纷中总结监管的重点，以形成较系统的监管内容或指导方案。[详情]

　　最近，室内环境问题引发了社会的担忧[详情]

　　 阿里员工身亡后，租房甲醛检测需求激增，检测方却称不敢测自如房 阿里员工住自如甲醛房身亡后，长租公寓迎来一波检测潮。然而对于自如的房子，检测机构却称不敢测，测出来也是超标，甚至还会被投诉，影响生意。 来源：财经天下周刊 文|蒲克硕 编辑 | 明萱 长租公寓爆雷，甲醛房等一系列事件，把中国的房产中介推向舆论漩涡。在政府部门约谈后，自如、相寓、蛋壳等长租中介，承诺拿出12万套存量房源投入市场；如今自如又下架了所有首次出租的房源。 然而，这些措施并不能平息民众的怒火，阿里P7员工白血病身亡的舆论浪潮还未褪去，日前又有检测机构爆出“因测出甲醛超标而被自如投诉”。 需求激增 8月31日，一篇名为《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈中疯传，文中提到，7月13日，一位花名“安时”、级别达到P7的阿里员工在北京因急性髓系白血病离世，其原因指向他入职时在杭州租住的自如房间。 在其过世后，其家人对所租住的自如房间进行了检测，结果显示，甲醛超标。此事爆发后，自如用户纷纷申请对自己所租住房间进行甲醛检测，一时间相关检测机构需求激增。 《财经天下》周刊联系到杭州本地的一家室内环境检测治理有限公司，对方表示自如房需要CMA检测，现在排期已满，9月7号登记，保守估计也要到20号才能排上。负责检测工作的王师傅表示，正是因为受到“阿里员工白血病身亡，生前租住自如房”事件影响，最近的活特别多，“几组人排班跑，几乎每天都在加班”。 据其介绍，采样、检测、分析都很麻烦，耗时较长，而且检测需要接受过相关资质培训的专业人员，因此难以临时增加人手。 据《财经天下》周刊了解，目前在杭州，有检测需求的不仅是自如租客，“租房的基本都在测。虽然市场需求的突增为其带来创收的可能，但他也是“心有余而力不足”。王师傅所在的检测机构和自如官方亦有合作“事情爆出来后，自如在杭州安排了1500个监测点，好几家公司一起做”。除此之外，面对个人等级的散单，王师傅表示“能接的就接，接不了只能推”。 机构不敢测 随后，《财经天下》周刊在网上联系到位于上海的一家检测机构，该机构于2007年成立，面向杭州上海地区提供上门室内空气CMA检测甲醛、苯、tvoc服务。但当《财经天下》周刊提出所需检测房屋为自如出租房时，对方客服直言“不敢测”，据其介绍，实验室一说测出结果超标，自如就会投诉。“天天应付投诉，没办法做正常生意了”，客服无奈地向《财经天下》周刊表示。 此种情况并非个案，杭州的自如用户欧阳（化名）向《财经天下》周刊反映，在看到社交网络中自如频发甲醛超标案例后，他对自己现居的房间情况产生了怀疑，想要联系管家预约检测，却发现排期过长，自行在网上联系到检测机构，对方却反应“自如公寓的不接”，理由是“测出来超标，就被投诉，没法做”，并且叮嘱他“如果是新装修的，特别是味道还比较大的，建议乘早搬走”。 随后《财经天下》周刊联系到另一家杭州检测机构，对方也反映，“自如公司的不接”，与此同时该机构直言“最近测试的自如的房子都是超标了，所以没必要再检测了”。 自如坚称不知情 对此，《财经天下》周刊联系到自如公关求证，对方称“第一次听说，如所言属实，在自如内部是严重违纪行为，后续将仔细排查”。 自如表示目前国内市场上有CMA资质认证的专业机构很有限，有些自如客户等不及安排，自己联系CMA的机构检测，但是，对于结果，自如都是认可的，之所以一再强调需要CMA资质认证，也是从专业性和权威性出发的”。 随后自如称，就目前了解的情况看来，所谓投诉可能是因为“短时间内检测量较大，并且自如对检测技术的要求也比较高，有一部分机构评估后做不了，所以跟单独联系的客户说自己做不了。“ 然而这并不是自如首次被爆出甲醛超标，早在2017年，自如就因甲醛超标被一客户诉至法庭。本次事件发生后，自如在8月31日，针对其房屋甲醛超标问题曾发布一份承诺书称，2018年9月1日起，将下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。[详情]

　　“问题不是商业模式，而是外行人干内行的事情”[详情]

　　北京日报刊文：“遇事摆平”思维比甲醛更可怕 来源：北京日报 项堃 持续发酵的“甲醛门”，将链家旗下长租品牌自如推到了舆论的风口浪尖。一片口诛笔伐中，自如CEO熊林面对镜头痛陈自己的心态是“拒绝愤怒与委屈”，并信誓旦旦地保证“（只有）专业和诚恳的行动，客户才会持续信任我们。”但媒体调查却发现，面对甲醛超标屋内的租客，“管家”拿出的整改举措只是提供两盆绿植。 自如的回应慷慨激昂，大有一查到底、整改到底的架势。但贫乏举措却将其经营态度和管理问题暴露得更加彻底：申请甲醛检测迟迟无人上门，配置空气净化器遥遥无期，若退租换租还需承担已发生的房租……高喊的“不能推脱”，成了“一直在拖”。当本轮“甲醛门”事件被曝半个多月后，公众依然看不到足够的整改诚意。 这不是自如第一次出事了。近些年来，几乎每隔一段时间就会有类似新闻曝出，虽然每个案例背后都有需要具体辨析的责任，但给公众的感受，就是自如房甲醛超标，不是偶发，也不是个别的操作疏忽和失误，而是整体层面存在的显性漏洞。但是，各方质疑并没有换来自如的反思，而是表现得相当任性。面对质疑装傻充愣，拿“符合国家环保标准的装修板材”说事，企图撇清责任；问题凿实后又忙于公关，高调表态一堆无法落地的承诺，企图暗度陈仓。前阵子更有媒体曝出，自如在给甲醛超标的受害租客退款时，要求对方签署“封口”协议。随时祭出的“摆平”思维背后，是为了利益而丢掉安全与责任，也让这家企业更多了几分野蛮生长的意味。 事已至此，单靠企业自律显然不够。舆论的喊打声中，有一些细节颇值得玩味：大部分租客选择退钱走人，但也有人选择在呛人的房间里摆着绿植和活性炭住下去，面对巨头企业，租客的弱势地位可见一斑，也进一步提醒了监管必须跟进。事实说明，退回一个月房租这样的代价，根本无法触发彻底的改变，让企业真有失责痛感，才会有珍视消费者权益的自觉。[详情]

　　长租公寓野蛮生长，甲醛超标理应彻查 熊志 针对长租公寓甲醛超标现象，房屋租赁管理部门应该来一次全面抽检，对达不到室内空气质量标准的房源统一下架处理。与此同时，尽快补上房屋租赁领域缺少室内空气质量强制性标准的漏洞 在世界卫生组织公布的致癌物清单中，甲醛属于一类致癌物，不过直到今天，甲醛超标是否会引发白血病，医学层面一直存在争议。前段时间，某互联网公司员工在入住长租公寓之后白血病病发身故，且其年初的入职体检及检测各项指标正常，但即便证明了该房源甲醛超标，要在甲醛超标和白血病之间建立因果关系依旧相当困难。 不能证实因果关系，不意味着房企方面就完全没有责任。甲醛超标损害健康，这个常识无需多言，所以《室内空气质量标准》规定室内甲醛标准为0.1㎎/m3（1小时均值）。在网上，随手一搜，就能发现大量针对入住新装修的长租公寓的投诉，租客大多呈现出过敏性鼻炎和咽喉肿痛的症状，还有租客出现头晕不适、甚至血小板减少的症状。 前段时间，经营长租公寓的房企，刚被指责与房租上涨有关，上一波舆情尚未平息，长租公寓又因装修甲醛超标陷入又一场风波。 作为业界经营长租公寓代表的自如租房，为了平抑此前的外界质疑，8月31日发布《关于自如房源空气质量环保的说明和承诺》，下架全国9座城市全部首次出租房源，同时表态称，6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可以向自如申请免费空气质量检测。 但这次风波是否能倒逼房企彻底改进，实在要打一个大大的问号。值得一提的是，在去年年底被爆出租房存在甲醛严重超标的情况后，自如方面就曾回应称，会在APP上标明是否首次出租，还将不断努力，以高于行业的标准要求自己。但仅仅时隔半年多，房源甲醛超标的案例又接连曝光，这不禁让公众对其改进的诚意打上了一个问号。 在上一轮公众讨论中，长租公寓将产品资产证券化，引发了很大的争议。但实际上即便不做ABS金融模式，现在各地的房屋租赁管理办法对出租房屋装修污染处理缺乏明确的条文规定，类似长租公寓这种二房东式的盈利模式，很容易埋下甲醛超标的健康隐患。 对长租公寓来说，房屋空置一天，就得赔一天的租金，它必须提高周转率，尽最大可能缩短房屋的空置时间。另一方面，房企作为二房东所赚的差价，很大部分来源于装修，通过装修可以提高房租价格。装修所需要的工期本身不久，但带来的室内空气污染，需要很长的空置时间来通风释放，这与房企提升房屋周转率的盈利模式存在很大矛盾。严格把控甲醛检测标准，就得牺牲不少的利益，反过来说，为了利益最大化，不少长租公寓滋生了罔顾租客健康安全、违法牟利的念头。 周转率会做到多高呢？成都本地媒体日前提到，当地自如一套放租房源，从收房装修到租出去只用了16天，这是房企盈利逻辑最直接的体现。时间是房企利润的关键，不久前，有网友爆料称，某房企CEO在内部讲话中提到，要更高效地从房东手中收房，可以告诉他们“甲醛都给租客吸得干干净净，再给你多好”。虽然该CEO事后在朋友圈回应，否认说过这话，但无可否认的事实是，经营长租公寓的房企在快速规模化的过程中，已显露出野蛮生长的一面，频繁曝光的甲醛超标案例，就是力证。 经过舆论发酵，自如大量首次出租的房源已经停止对外出租，进行空气质量检测。但话说回来，自己雇人检测的模式，公信力仍存在巨大疑问。 对租客来说，哪怕房源明确标注装修后首次出租，且自如提供的甲醛检测结果在正常范围内，但房企是否存在为了提高周转率而造假，这一点，在房企和房客之间依旧存在巨大的信息不对称，租客的生命健康安全还是很难保证。 针对长租公寓甲醛超标现象，房屋租赁管理部门应该来一次全面抽检，对达不到室内空气质量标准的房源统一下架处理。与此同时，尽快补上房屋租赁领域缺少室内空气质量强制性标准的漏洞。另外，针对房屋租客维权难的困境，也应该建立起一套方便租客的维权机制，更合理地设置举证责任，由博弈能力更强的长租公寓来自证清白，强化房企的责任意识。  [详情]

　　 相关阅读： 专题：自如租客在用生命检测甲醛？ 自如出租房子“赠送”甲醛：自如不自律 协会不清醒 自如陷甲醛门 87%网友称拉低好感度 独家对话自如租客：甲醛检测时，我看到工作人员做了一个小动作 原创： 巴九灵 吴晓波频道 “过敏性鼻炎，就是住了自如以后得的。”  “搬进自如新房一个月，从莫名咳嗽，到莫名起疙瘩，再到最近每次醒来眼睛和脸都是肿的。”  “我也是，刚住的时候味道很大，大冬天都开窗户睡。”  “7月中旬入职体检，血小板是正常的，8月1日入住自如，8月下旬的时候肚子痛，去检查，血常规5项指标偏低，其中就有血小板。” 出租房甲醛超标再出人命，阿里P7员工入住自如公寓3个月不幸离世的消息，在整个社会中持续升温发酵。北京自如友家租客群里，类似的吐槽与探讨不断，惶恐如潮水一般汹涌。 追逐资本、利益的作恶之心，推动廉价快速装修成为行业“标准操作”，没有通风排毒期，租客成人肉空气净化器。 而这，或许就是这个世界的恐怖之处：本没有罪恶的金钱，检验人生百态。 1 北漂，大多要在出租屋里过上数年，在林昀的计划里，他也是。 从清华毕业，在中国最具影响力的金融传奇中心区——北京金融街找到工作后，他直接在朝阳区将台路上找了间自如的出租房。 配备的都是宜家的家具，虽然5月看房时，距离装修结束不过一周，一进房间就觉得眼睛发胀感觉干涩，但考虑到两个月后才会入住，还有时间通风散甲醛，他还是签下了合同。 而故事的开始，就在两个月后的正式入住。 那时正值夏天，甲醛味愈加刺鼻（温度每上升1℃，室内甲醛的浓度可能会增加12%-13%）。在搬入前，林昀联系自如方，要求进行室内甲醛浓度检测。 与自如工作人员的聊天记录 第一次检测结果是0.33mg/L，严重超标。时隔一星期后进行第二次检查，检测方提供的结果显示室内甲醛浓度骤降到0.03mg/L，低于GB50325定下的0.08mg/L的国家标准。但试管内液体颜色仅从第一次的深蓝色，变为第二次的浅蓝色。 进行第二次检测时，林昀注意到一个细节：在采完大气样本、加入显色剂进行光谱测试时，检测人员用一个可以进行放大缩小设置的按钮进行了倍数设置，并且拒绝了林昀将设置调回去的要求。      自如方给出的两张室内甲醛浓度检测报告 而林昀和检测工人闲聊时，对方透露，检测结果可以人为控制，主要分为两个方面：加入显色剂的量影响检测结果；通过放大缩小设置按钮，仪器的操作空间很大。 并且在第三次检测时证实甲醛含量的确超标，拿到4000块钱赔偿后，林昀至今没有收到任何检测结果报告。 在自如员工的沟通下，最终林昀签下和解协议书 2 林昀事件中，有一个细节需要还原：事后，与他对接的自如工作人员告知他，进行空气检测的公司“没有认证”。 为此，小巴辗转找到了已有十几年专业检测经验的甲醛检测工程师黎工。黎工指明，目前行业的尴尬之处在于： 专业的检测师作为技术人员，常关在实验室里，而不是跑在市场上。所以，大部分人能接触到的甲醛检测人员，有95%以上都是甲醛治理人员。他们拿着比专业正规仪器价格高两三倍，且没有CMC认证的仪器进行检测，通用的操作手法是首次检测时调高数据，治理后调低数据，欺骗业主。 而且，在市面上能买到的多数检测仪器都不靠谱的情况下，业主请一个专业的甲醛检测人员进行检测的费用高达数千，而自称能进行甲醛治理的团队报价仅三五千，多数人会几经权衡后选择后者。 而更大比例的人，甚至不会想到要进行甲醛检测，并且迫于现局只能苟且住着。比如在大兴大火事件后，由于要整治违规违建的出租公寓，而被赶出出租屋，并在两三天内入住自如的久久。 住朝南主卧，买了活性炭和甲醛克星，即使是冬天也开窗通风，久久说，靠着这样的办法，他已经在自如住了大半年，没考虑搬出去。而他对面的房间，装修完半个月后，就已有人入住。 “除了像是自如这类的长租公寓，能选择的就只剩下城中村，或是城外。前者随时都可能被赶出来，后者上班时间需要三四个小时。”不愿意像同学那样在河北廊坊、北京朝阳来回赶的久久，根本没有选择的余地。 3 上周末，一篇题为《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章，将长租公寓甲醛问题推上风口浪尖。自如两次发布声明，高管表态所有责任都会承担，也没能挽回局势。 在更早的去年6月，也曾发生了轰动一时的北京自如租客入住甲醛超标房后，6个月的胎儿得白血病不得不引产事件。被委托的两家司法鉴定机构以超出鉴定技术能力为由拒绝委托。随后，一审法院判定：现有证据未能证明该种情形下与白血病的发病存在关系，赔偿请求于法无据，不予支持。 “鉴定机构能鉴定装修材料、家具等设施是否超标，但无法鉴定出身体恶化与装修问题是否有直接的关联性。”师大律师事务所资深律师张晓毓说，这成了司法难点。 “而且从专业角度上讲，即便具有一纸甲醛超标的报告，家属获胜诉的优势也不大。”黎工补充，“因为GB718883是一个推荐性标准，而非强制性标准，在起诉上不占优势。GB50325是强制性标准，但检测的前提是空房间，而事实是很多软装也释放甲醛。” 至今，出租屋甲醛污染致命的话题久未平息，“关于自如空气质量环保的说明与承诺”，也仍被挂在自如官方网站首部推荐栏。但其中提及的细节，比如目前所有板材符合国家E1级标准，未来家具板材将从国标E1级别升级为欧标E0级别；比如从2015年开始对所有的毛坯和老旧房间装修后的房间进行空气治理后才对外出租，却仍待推敲。 自如声明 4 今年1月16日，链家旗下长租公寓品牌自如，完成细分行业规模最大的一笔融资（40亿人民币A轮融资），再次引发资本角逐长租公寓市场。 截至5月31日，分散式品牌公寓TOP10（自如、蛋壳、青客、爱上租等），总融资金融约为75.792亿元；而集中式品牌公寓TOP10（魔方、V领地、湾流国际等）融资总额约为71.15亿元。 同时，不论是开发商、房产中介、酒店，还是创业者，都争相参与其中，并利用融资疯狂抢房抢市场。这其实很好理解，长租公寓是门规模生意，长期来看，盈利点就在于：租金差价、金融杠杆以及持有物业溢价。但投入成本高、资金回收周期长、盈利微薄又让这看似遍地是黄金的市场，危机四伏。截至2017年，因资金链断裂而阵亡的长租公寓，已有8家。 “而剩下的，如果试图想要从烧钱模式，转向赚钱模式，房租上涨、加速周期是必然结果。”行业多年从业者罗辉说。例如长租公寓一定会有银行贷款，银行的基准利率是4.9%，一般只会高于这个数。如果拿着这笔钱去建公寓，回报率在1%左右。基于此，品牌们只能靠着压缩房屋成本，用最快的速度完成房屋装修后，立即以高价出租来缩短回报周期，降低风险，虽然影响微乎其微。 短期盈利难、经营风险大，活下去一靠资本续命，二靠出租率的长租公寓，正蒙眼狂奔。而如今，比房租上涨更严重的问题开始暴露出来。不过半年时间，这家在全国九个城市有一万员工、百万租客的“准独角兽”就遭遇了致命风险。 资本的逻辑，向来是赚钱第一，社会价值第二，之后才是是非、善恶、人性，长租公寓行业完美地演绎着这一点。 长租公寓市场到底有还有多少Bug，小巴暂时无从得知。但甲醛房危及健康甚至人命，长租公寓一面狂奔、一面向死的现状，已不予辩驳。它已如整个社会的慢性病，在蔓延发酵，只能控制，难以根治。[详情]

　　 相关阅读： 专题：自如租客在用生命检测甲醛？ 自如出租房子“赠送”甲醛：自如不自律 协会不清醒 自如租客：甲醛检测结果可人为控制 操作空间很大 自如陷甲醛门 87%网友称拉低好感度 八成受访网友称若不妥善解决问题，租房可能不再优先考虑自如 来源：南方都市报  南都大数据研究院8月27日-9月6日舆情监测显示，自如甲醛门持续发酵，事件风险居高不下，由于应对不及时，而且被指责言行不一，导致舆情风险再度加强；多个直播平台曝出主播直播网约车深夜载客，斗鱼受此影响产生舆情风险，因回应迅速，应对效果较好，舆情总风险较低。专家认为，平台直播行为在合规合法基础上，更高要求是合情合理，需要正视法律底线与道德准则。 事件风险 网友指责自如说一套做一套 自如近期频陷舆情风波，8月31日曝出“甲醛门”负面舆情，媒体报道杭州租客5月8日入住自如公寓，7月检查出白血病，7月13日因病情恶化去世。自如在官微回应甲醛超标投诉，9月1日发布“关于杭州租客事件的声明”，链家董事长左晖与自如CEO熊林也发朋友圈称会承担所有责任。当天，自如下架全国九城全部首次出租房源，待CM A认证机构检验合格后再行上架，负面舆情迅速升温。 自如“甲醛门”事件风险达四星半，属于高风险，监测显示网友负情绪均在负面均值（-3.5）以下，9月2日突破-5.5。负情绪走势可能与自如公信力下降有关。尽管自如9月1日针对杭州租客事件多渠道发声，高层也明确表态，但无法扭转甚至延缓负情绪加强。 负情绪峰值过后，公众对自如的负情绪没有明显上涨，但仍徘徊在-5的水平，说明自如回应对降低事件风险效果较弱，甚至有网友指责自如“说一套做一套”，所谓免费空气质量检测附加条件过多。南都记者试图了解这种说法是否属实，自如以不方便透露太多为由拒绝回答问题。多方作用下，自如在此次舆情中的事件风险不断累加升高。 对此，华南农业大学公共管理学院土地管理系副教授望晓东认为，自如的企业声誉在此次事件中受到负面影响。舆情的传播与网友的负面情绪可能会引发系列连锁反应，促使自如的客户采取诸如聘请专业机构检测、退租、法律维权等行动。 应对风险 第一时间回应没有满足诉求 自如在应对滞后性、消极性与无效性三环评价中均存在较高风险。应对滞后性风险方面，自如公告提及8月24日收到法院传票，但8月31日事件曝光后才紧急回应。而甲醛超标并非偶发个例，相应整改措施8月31日才出现，应对滞后风险为3星半。 舆情爆发后的迅速回应与姗姗来迟的整改公告，使得自如的回应在说服力、可信度上存在不足，尤其是公告之后持续不断曝出所谓的措施有过多附加条件。自如面对怀疑与指责至今没有作出正式回复说明，进一步加剧自如的应对消极性风险。而应对无效性风险方面，网友的诉求占比达22%，其中21.3%的网友希望自如主动担责，对租户赔偿并妥善处置问题房源；8.2%的网友称自如需要在签约前提供给租户完整的第三方检测报告，并珍惜企业公信力。可以看出，自如第一时间的回应没有很好满足网友诉求，而下架九城房源检测的正面举措也因为时间过晚，公信力下降而没有达到预期效果，应对无效性风险为4星。 望晓东指出，如果企业确实存在着产品质量管控方面的疏忽甚至无视问题所在，应本着有错认错、有则改之的诚恳态度，迅速完善管理制度、组织体系，积极响应租客的合理合法诉求。只有兑现企业在租赁活动中的承诺，企业声誉、诚信才不会受损。 公众情绪值 9月6日 负情绪68% 其中： 悲观39% 疑虑13% 厌恶16% 南都大数据研究院情绪模型监测显示，“租客住自如甲醛超标房患白血病去世”事件发酵一周后，9月6日网友对于自如公司的负面情绪占比为63%。负面情绪中悲观占比最高，接近四成。公众情绪从刚开始以质疑、担忧为主，逐渐转向悲观——— 认为以自如现在的经营模式难以有效解决甲醛门问题。 民意调查 超过九成受访网友担忧 自如租房甲醛超标问题 南都大数据研究院网络民调结果显示，截至9月6日，95%的网友表示会关注自如甲醛门事件进展，92%的网友对自如租房甲醛超标问题表示担忧。84%的网友不满意自如官方的回应，82%的网友因此事降低了对自如的好感，81%的网友表示若问题得不到妥善解决，可能未来租房不会再优先考虑自如。 风险评估 应正视监管灰色地带的不当性 房屋租赁市场的若干问题，并非全是新生问题。从空气质量到板材选择，企业选择性忽视的背后除以利益为主导，还说明市场监管制度的疏漏与不完善。监管灰色地带不能成为企业节约成本、扩大营收的核心环节，若持续将灰色地带视作常规流程，那么舆情爆发势必不可阻挡。与其事后补救，不如正视灰色地带为企业带来利润的不当性，提前杜绝。 指标说明 新经济企业 声誉风险榜 南都大数据研究院智库课题《新经济企业声誉风险榜》，以评价榜单为核心产品，以声誉数据库为支撑，以智库服务为延展，对中国新经济企业群体进行全方位研究观测。而且，在之前基础上对指标体系进行优化，以事件风险、应对风险两个主维度，评估新经济企业面对负面舆情的应对效能。事件风险主要着眼于网友讨论的激烈程度以及呈现的情绪态度；应对风险就新经济企业应对负面舆情的滞后性、消极性、无效性三个子维度诠释。具体而言，滞后性描述企业首次公开回应的时间与舆情发生时间的差值，消极性刻画企业面对舆情回应的态度，无效性评估企业回应是否针对公众的诉求，符合公众期待。所有指标各以满分5分评价，经过权重赋值，评估负面舆情给企业带来的声誉风险。 数据说明：诉求类评价数据、情绪趋势数据等来自新浪微博、新闻客户端、论坛等相应舆情事件评价信息。 出品： 南都大数据研究院 统筹：邹莹 数据采集分析：南都见习记者 冯浩鹏 南都记者 凌慧珊 梁秀霞 占华平 实习生 李彭灿 陈国琼 苏可晴  [详情]

　　甲醛风波再起 房客如何能自如 来源：科技日报 日前，一篇《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章，将长租公寓推向了舆论的风口浪尖。一时间，引发了人们对自身健康安全的关注和焦虑。  9月3日，自如CEO熊林接受媒体采访时回应，对于饱受质疑的自如装修甲醛问题，目前已采取相关措施：针对现有客户，有所疑虑可以免费检测；下架所有首次出租的房源，检测安全之后再上线。  直面问题、态度诚恳、措施积极，这让追求高品质生活的租客们稍稍松了口气。然而，身为“优质租房品牌”的自如，甲醛超标事件已不是首次。去年底，《新京报》就曾曝光自如等租房中介提供的房源，都是刚刚装修好就对外出租，经检测确实存在甲醛超标问题。 甲醛是室内装修和建筑材料释放到空气中的主要污染物，具有潜在的致敏、致癌、致畸性。我国的室内空气标准规定甲醛含量不能超过0.08毫克/立方米，研究显示，高浓度的甲醛污染可能引起细胞突变和癌症，包括白血病的发生。业内公认，在非冬季节、保持通风的条件下，新装修房屋也要最少三个月的时间后才可入住；4—6个月则是比较科学的甲醛挥发时间，具体还要取决于装修的材料优劣和房屋情况。  按理说，每一间出租房在交付租户前，都应该通过基本的质量检测，不仅包括甲醛检测，还有房屋质量、家居安全等检测。然而，这些程序在目前的市场交易中鲜少露面。  不仅如此，一些房屋租赁企业为追求快速盈利，压缩在收房、装修、运营方面的投入，在租客需求量大、租房行情火爆的当下，甚至还存在边装修边出租、装修完几天后就入住的情况，根本无暇进行有效的通风处理。  这些甲醛超标的自如房源相继出现，归根结底，是因为租房市场缺乏一套完整的居住体验评价体系，对于中介装修房的空气质量标准还处于空白，更没有健康安全方面的评估限制。  一味地跑马圈地扩张市场，忽视租户的舒适度甚至健康安全问题，长租公寓的野蛮生长只能犹如昙花一现。显然，安全问题不能靠企业自律，也不能靠消费者自我把关，强制和全面监管才能筑起安全底线。  不要让向往美好生活的租户再受“毒房子”的伤害。我们需要的是，自如拿出大企业该有的担当和魄力，发自内心地自查、纠错、赔偿，从制度、管理上杜绝类似事件不断地发生。  我们也更期盼，室内空气质量应成为住房租赁信息公开的“标配”，国家尽快完善房屋租赁行业的法律法规和标准制度，对租赁行业的准入条件、退出机制和惩罚措施作出明确规定。针对大企业发生的具有普遍性的问题个案，建议监管机构开出的“罚单”要和企业的经营规模、产生的社会危害相匹配，必须超过它因违规而获取的利益，因为罚到肉痛，才能让他真长记性。[详情]

　　 相关阅读： 专题：自如租客在用生命检测甲醛？ 自如陷甲醛门 87%网友称拉低好感度 自如租客：甲醛检测结果可人为控制 操作空间很大 自如不自律 协会不清醒 向资本献媚，向资本发出谄媚的笑容，向资本下跪，甚至成了很多行业的行规。 今纶 因员工在朋友圈转发自如 “甲醛房”等相关新闻，深圳一家房产中介公司被行业协会处罚，将计扣诚信分，还需提交整改报告。深圳市房地产中介协会工作人员称“转发这种信息会引起同行间恶性竞争”。 面对这样的新闻，我半天反应不过来。“引起同行间恶性竞争”肯定是不好的，可是将一个公共媒体的新闻转发到朋友圈，无论转发者是什么目的，都和“恶性竞争”的性质相去甚远吧。 面对这样争议，我们只需要问几个问题：第一，这篇新闻是否属实？第二，该员工在转发时有没有恶意诋毁贬低自如？如果这两点都不存在问题。那么，第三个问题来了，行业协会是依据什么来处罚这家中介公司，而且还荒谬地提出整改要求呢？ 关于自如，我确实有话想说，不妨借这个话题说出来。自如是一个典型的不自律企业，它野蛮生长，自己活得很自如，接触者、使用者却很憋气。 自如出租房子“赠送”甲醛这是事实，恐怕难以反驳。那么，当一起又一起的事件出现的时候，我们没有看到行业协会的声音，杭州的、深圳的行业协会都没有发声，它们仿佛人间蒸发了。 后来还是自如的有关负责人自己说：“如果都做检测，恐怕检测机构都不够用”。这应该是实情，但是行业协会依然没有发声。 当自如用出租房子的方法，把租客变成自己的贷款客源，从而把一个极其古老的行业变成一个充满了金融压榨和风险的行业的时候，我们没有看到行业协会的发言，难道你们已经默许了甚至赞同了这一加杠杆的运营模式？ 当自如、蛋壳等企业因为抢房源，在实质上推高房租，并且在全国引起惊叹和媒体关注的时候，行业协会依然保持沉默，仿佛这个协会完全是建立在外太空的。 当然，房租上涨非自如、蛋壳的“一己之力”，而是综合因素推升的结果，但是，自如、蛋壳是推手之一应该确凿无疑。 面对自如们的肆无忌惮的“各种创新”，面对媒体浪潮的风起云涌，面对网络看客的怒吼，行业协会都淡定如老僧坐禅。 当一家中介的员工转发了自如 “甲醛房”之后，行业协会居然变得十分灵敏了，而且出手凶狠。不禁让人感叹：这样的行业协会将把行业带往何方？自如有这样的行业协会“护身”，未来会不会变得更不自律。 继续深入探讨这个问题，我们会发现：向资本献媚，向资本发出谄媚的笑容，向资本下跪，甚至成了很多行业的行规。 大佬们玩什么都可以，做什么都可以，只要按时交纳会费，行业协会没有成为行业净化的清新剂，没有成为维持秩序的正义守护者，而是成为行业大佬的“家丁”，这样的行业协会不但让企业会员寒心，也让我等旁观者齿冷。 当然，这样的事情不独在房地产中介的行业协会存在，在其他行业也是一样。社会上弥漫着一股非常不正常的气息，某些成功企业的大佬高调也就罢了，我们不能要求他们有德国企业家那种低调的素质。 偏偏他们还成为行业规则的破坏者，成为破坏规则的受益者，成为血汗乃至肮脏模式的首创者，但是因为他们是大佬，甚至他们背后的投资机构也是大佬，所以，错综复杂不可描述的庸俗社会关系在黑暗中发酵，在阳光下发力，屡屡冲击社会底线，屡屡挑战旁观者的神经，这实在不是我们愿意看到的。 如果说存在僵化的不能自律的企业，我们已经不能容忍的话，那么，更不能容忍的是，连行业协会也僵化、萎靡，最后，整个行业就只有法律底线而没有职业操守的底线了。这对行业而言不是自绝于消费者、买单者吗？整个行业还有希望吗？这是事关千万人饭碗、前途以及职业声誉的大问题，不可不察。 野蛮生长多年的房地产中介行业是时候重建体系，自我更新迭代了，在一个大数据和人工智能飞速发展的年代，在一个信息差逐渐被消灭压缩的年代，一个行业的生死存亡其实是悬于一线之间。 生与死从来都不是一个问题，如何保持一个基本的底线正常发展才是房地产中介行业的大问题。 （作者系财经评论人士）[详情]

　　自如“甲醛门”背后：时间的博弈 经济观察报 记者 陈博 一名承租自如房屋的互联网从业人员的身故，令刚经历高租金风暴的自如，又陷入“甲醛门”的漩涡。 8月31日，自如公开宣布自9月1日起宣布下架全国九城全部首次出租的房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。 作为国内最为知名的长租公寓品牌之一，自如如何处理新装修污染隐患的？ 自如CEO熊林近日在公开受访时表示没有所谓的空置期概念。他说，我们目前没有强制要求空置期，而是必须检测合格才能上线，要有第三方检测报告。 按照自如提供给经济观察报的回应，自如首次出租的房源，从装修好到找到租客的时间是25天，二次出租的房源释放出来以后，应该在15天之内可以租出去。 同时，一些老旧房源的业主一般第一年应给予自如60天免租期，从第二年开始，每年免租期25天。 可能每一家长租公寓运营商都有自己的“25天”，其背后正是空置成本压力与安全品质间的一场博弈。从商业上看，房地产开发商高周转更多考虑节省利息，而对收益率相对较低的长租公寓而言，周转时间影响的是直接成本。 下架首次出租房源进行检测 甲醛事件的持续发酵，让自如租客们的恐慌心理也正在滋长。 一名深圳自如租客第一时间咨询了自如管家。管家表示，她所租住的公寓装修时间是2017年6月，当时出租之前，自如并没有进行空气质量检测。但从今年6月1日起，自如对全部出租房源都会进行检测，合格才放租。 在回复经济观察报时，自如表示，已在8月底暂停全国所有首次出租房源的预定签约工作，全部匹配CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如APP展示检测合格报告。 自如指出，为了给客户提供更可靠可信的检测结果，保障空气安全，自如会选择具备CMA资质、权威专业的检测机构，每套公寓都必须达到自如品质验收的数百项标准才对外出租。从检测到出报告大概需要7个工作日，届时租客可联系客服查阅，具体的查阅流程也会发布给客户。 知名检验认证机构SGS中国实验室告诉经济观察报，每套房子在投入使用之前，一般都要对室内空气污染物进行浓度检测，主要包括五项指标：甲醛、氨、苯、TVOC和氡。 按照SGS中国实验室的解释，目前国内室内空气甲醛检测常用的有两大标准是国家标准《室内空气质量标准》GB/T18883-2002与《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325-2010（2013年版）。GB50325只需密闭1小时，并且只限定了建筑装修材料，不包含业主入住之后自己添置的各种家具，按照其标准验收合格的房屋，并不一定达到了人居健康条件。 而GB18883采样时需要关闭门窗12小时，至少采样45分钟，基于GB18883进行的检测，更符合人居健康环境的标准。“据我所知，不少规模较小的运营机构并没有在装修结束后对长租公寓进行空气质量检测。不过，大品牌运营机构多数还是会做这件事，他们对施工单位的要求是，当公寓交付时，必须提交装修质量和甲醛等的检测报告。”滨江集团旗下暖屋（杭州）租赁住房发展有限公司总经理陈驰透露，特别是一些开发商，以前开发楼盘时，精装交付本来就要求随附验收报告。现在做了长租公寓，这个习惯同样“搬运”过来。 一名全国十强房企旗下的长租公寓负责人证实了这一说法，他说，做地产的，甲醛检测这个问题，原来精装交楼就必须关注，这么多年遗留下来的习惯了。据他介绍，他们长租公寓每一个门店在开业之前都会进行甲醛检测，检测报告也会在租客入住之前公示出来。 租赁行业的高周转 甲醛或空气质量要达标，必不可少的一个条件是经过一段空置期并保持足够的通风。上述全国十强房企旗下的长租公寓负责人说，无论材料怎么环保，装修后都会散发气味，他们内部要求装修完必须空置一个月。 依赖租金收入的长租公寓，一旦空置期过长，对收益的影响往往是巨大的。自如甲醛事件的背后，正折射出长租公寓的这个行业痛点。 “我们目前没有强制要求空置期，而是必须检测合格才能上线，要有第三方检测报告。”熊林近日在公开受访时说，自如首次出租的房源，出租周期是在往后延的，不同的城市不太一样，平均在25天。二次出租的房源全国释放出来以后，应该在15天之内可以租出去。 自如在提供给经济观察报的解释中称，首次出租的25天，是指从装修好到找到租客的时间。二次出租的15天，也同样是寻找到租客的时间段。 熊林说，这个行业每天都有成本，快周转是经营上需要的。按照自如的回复，自如每间房源的装修时间会依据房源具体情况而定，对于本身条件比较好的精准房，装修时间较短；而针对老旧房和毛坯房的投入时间更多。但具体耗时多久，自如并未透露。 经济观察报从一名在深圳上市房企旗下长租公寓板块工作的业内人士处详细了解了长租公寓装修改造的基本环节。对集中式公寓而言，一个项目（即一栋楼）的装修改造耗时大概3个月，主要改造难点、费时最长在于房间格局、水电线路以及防水工程的改造。 通常在改造之前，运营机构会邀请设计公司作出简单的项目规划设计方案，并按照设计思路与施工方沟通施工细节。设计图纸出炉之后，房间格局改造正式开始，这是决定长租公寓收益高低的重要一环。举个例子，一个2000平方米体量的项目，分隔成40间房，与分隔成50间房相比，每平方米的收益完全不一样。房间格局改造的时长取决于采用哪种材料，现在大部分集中式公寓都是重新砌墙进行空间分隔，无法批量进行，通常需要半个月时间。 大部分集中式公寓都是旧楼改造，水电线路需要按照新户型重新布局，整体改造通常不会超过20天。防水工程一旦需要做到二次防水或三次防水，耗时也完全不一样，而且防水涂料完全固化需要3-7天。 在完成墙体、天花、地板等硬装之后，软装部分启动，第一步就是家具进屋。现在大部分长租公寓运营机构都形成自己的供应链，按道理可以缩短工期，但这也与供应链的管理息息相关。如果想提高速度，运营机构在硬装之前就要让家具公司与设计公司就房间的尺寸进行沟通，并预估正常的装修进度提前下单定制，差不多在硬装结束，家具可以陆续摆放进屋。“整个装修改造期间很考验设计公司、供应商和施工方的合作默契度，假如默契度高，整个长租公寓项目所耗费的时间可能会少一点，如果各种沟通不畅，进度甚至可能要拖到四五个月。”该业内人士表示。 而对分散式公寓来说，因为房间主要集中在条件相对较成熟的住宅小区，在房间格局改动不大的情况下，一套房源的装修改造一般半个月就可以完成。这其中，进行房间格局改造时，分散式公寓大多使用石膏板和轻钢龙骨，n+1的户型往往几天就能成型。 与业主约定免租期 事实上，据了解，因为装修、寻找客户、客户更换空档期、房屋维修等原因导致的空置期，自如在拿房环节通常就考虑到了，比如，其与业主的合同中有特定的一个空置期条款，老旧房源的业主一般第一年应给予自如60天免租期，从第二年开始，每年免租期25天。 陈驰说，正常情况下，只要运营机构计划得好，这个空置期不应该成为成本的压力，而是算进装修期里面，与运营机构收房时协议的免租期可以对应起来。 不过，上述在长租公寓板块工作的业内人士告诉经济观察报，“空置一天都是钱。部分运营机构肯定还想赚取这个时间差的收益，一旦验房完毕，没什么刺鼻气味就会直接放租”。“装修环保升级、房屋配置、运营成本、检测成本都很高，一旦房间空置，会产生高额费用。”自如告诉经济观察报，一间房一天如果是100块成本，8万间一天就是800万元，一个月就是2.4亿元。 为了缩短空置期，越来越多的长租公寓运营机构采取了类似地产营销手段，在房源尚未完全装修完毕之前，提前一个月展示样板间，以供租客提前预定。“这样一来，开业以后，招租周期才会更短。”陈驰说。 成本的压力反映到经营上，除了缩短空置期，提高出租率也至关重要。前述在深圳上市房企旗下长租公寓板块工作的业内人士说，在长租公寓项目前期财务测算中，一般都会有一个风险分析，详细列举出不同的租金要对应哪些出租率和空置期，这个项目才能达到内部要求的收益率。这个风险分析报告会递交给运营部门，运营部门严格按照这些指标来执行，一旦达不到这些指标，这笔生意就亏本了。 而根据长租行业的标准，开业3-6个月之间的项目平均出租率要保持在90-95%，才能实现相对稳定的收益。自如告诉经济观察报，目前，自如的空置率并不高，出租率一直保持在95%左右。 [详情]

　　出租屋甲醛超标 中介被判退租 屋内有异味 租户起诉 被告称超标原因不明 法院认可检测报告 判决退还押金、佣金等 来源：法制晚报 法制晚报讯（记者 周蔚）租住长租公寓后发现室内有异味，经检测发现屋内甲醛超标，租户方先生将中介公司诉至法院，要求退还房租以及押金和佣金。记者今天获悉，海淀法院经审理支持了租户的诉讼请求。 2015年8月29日，方先生从中介公司处承租了位于海淀区的某套房屋，支付了房屋租金27000元、佣金9000元、押金9000元。方先生住进该房屋后，发现有异味，支出579元购买了室内家用测甲醛检测仪。 经检测后发现室内甲醛超标，故向中介公司提出了异议，中介公司员工让方先生自行检测。方先生委托了北京市劳动保护科学研究所对涉案房屋室内空气质量进行了检测。 检测报告显示，涉案房屋客厅、次卧室内空气中的甲醛浓度值低于国家标准GB/T18883-2002《室内空气质量标准》的规定限值；主卧室内空气中的甲醛浓度值高于国家标准GB/T18883-2002《室内空气质量标准》的规定限值。经检测，涉案房屋客厅、主卧、次卧室内空气中的苯、甲苯、二甲苯、总挥发性有机物浓度值低于国家标准GB/T18883-2002《室内空气质量标准》的规定限值。 方先生此后诉至法院，要求中介公司退还已收取的房屋租金27000元、押金9000元和佣金9000元。 法庭上，中介公司辩称，公司不认可检测报告，是方先生单方面委托，并非是法院指定由双方当事人确定的检测机构检测，中介公司无法确定检测报告真实性。 此外，中介公司称，检测报告出具的甲醛浓度，到底是由谁的原因造成还不明确。检测报告也没有明确甲醛超标的来源，到底是墙壁还是因为家具等等原因，都不明确。如果是墙壁原因，很可能是当时房屋关闭太久以及天气原因，如果是家具原因，当时租房时候公司并没有在房屋里放置家具，与其无关。 法院经审理后认为，就方先生提交的空气质量检测报告，因是中介公司员工让方先生自行检测，可以视为中介公司与方先生就空气检测达成了一致意见，故检测报告可以作为定案的依据。 从鉴定结论内容来看，涉案房屋主卧室内空气中的甲醛浓度值高于国家标准GB/T18883-2002《室内空气质量标准》的规定限值，这造成了方先生租赁房屋居住的合同目的不能实现，中介公司理应返还方先生租金27000元，押金9000元、佣金9000元。故法院支持了方先生的诉讼请求。 法官指出，如今，大部分房东出于怕收租金麻烦的考虑，都愿意将房屋交给中介统一包办代管。房屋中介收到房屋后，重新将房屋进行装修用于出租，但出于节约成本考虑，往往会使用较为廉价的装修材料，该类材料往往不达标，导致居住环境不达标。 法官提醒，实地看房如果觉得是新装修的房屋，可以要求中介公司出示装修合同，看看是否为正规公司予以装修。且从装修时间中可以判断装修完毕至实际入住这段时间是否足以“散味”。 新闻链接 近日，一篇题为“阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房”的文章刷屏网络。 该文章称，在自如平台租住房屋的王某，7月因急性髓系白血病去世，其妻子在其租住的自如房间中发现甲醛严重超标。8月30日，自如相关人士回应问题时表示，每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因，都会引发甲醛含量变化，并称自如将“从根本上改进”，并在“2018年升级全线产品品质，对标国际标准”。目前，王先生的妻子已将自如诉至法院。该案将于9月27日开庭审理。 法制晚报记者通过裁判文书网梳理发现，关于自如房甲醛超标的纠纷不止一起，其中有获得了和解的，也有一起因租客患病原因与房屋装修甲醛超标之间难以认定为有直接关联，相关诉讼以自如胜诉告终。  [详情]

　　令人窒息！自如再被住户反映甲醛超标：协商未果后送住户两盆假花 来源： TechWeb 最近住房租赁领域可谓是风波不断，其中自如更是先被指与众多长租公寓平台竞争抢夺房源、哄抬租金，又被曝出装修后的房子甲醛超标，多位租客生病。 随后更有自媒体账号爆料，阿里p7级员工王某今年1月租住自如的房间，仅仅半年后患急性髓系白血病身故。去世后，其妻检测其所住房间发现甲醛超标。上周六TechWeb的文章《自如=毒气室？阿里P7员工得白血病身故，只因生前租了自如甲醛房！》也为大家报道过，有兴趣的同学可以再看一看。 自如甲醛超标事情持续引发关注，虽然自如官方多次回应并作出一系列的应对之措，链家董事长也亲自发表道歉申明，但是生命无价，伤害不可逆转，自如没有这么容易被原谅，几次道歉和几项举措其实于事无补。 自如似乎很难再重拾租客们的信任了。 据北京青年报报道，继阿里员工租住甲醛超标的房屋后最终得白血病去世事件后，近日又有自如住户反映深受甲醛超标所困扰的情况。 报道称，此前，有住户看到自如发布声明称，可以免费为6月1日后签约首次出租房屋的租客提供甲醛检测。随后住户联系了租房管家并询问甲醛检测流程，管家回复称，要先与客服申请预约，但由于询问人数众多并未预约成功。 随后，该住户便通过第三方检测机构获得检测报告，报告显示三居室均存在甲醛超标问题。住户随后与自如管家协商解决办法，得到自如管家回应称，有三种方案供其选择：无条件退租、换租；提供免费的空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。 但住户与自如管家对三种解决方案协商进行协商后并未达成一致，对此，自如管家除了赠送其两盆绿植后，并无其他表示。 然而，有意思的是住户发现送的两盆绿植为标有蛋壳公寓logo的假花。 图片来源于网络 在住户发现两盆绿植是假花时，致电询问对方缘由后被告知公司绿萝就是假花（这样也行？） 链家董事长的发言“所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担”可是犹言在耳，协商未果送两盆假绿萝这个神操作，不知道后面自如方会怎么圆了．．．．．． 网友热评： @拖鞋好穿吗：自如：不管我的事，是蛋壳先动的手 @8点之前不想起床啊：差点就去住了自如的 @干了这碗毒鸡汤：一出事就道歉，一出事就这承诺那承诺，过后还是照样出事，垃圾 @苦行僧修行：这回再看自如怎么回应，怎么圆吧 @边城的浪子：活着真难，疫苗躲过了，打车躲过了，租房躲不过．．．．．． [详情]

　　近日，杭州一名租住过自如房源的男性租客被曝因急性髓系白血病离世[详情]

　　甲醛房病根在行业垄断，为何却让自如“愤怒和委屈”？ 来源：盘和林经济观察 “阿里员工去世，生前租自如甲醛房”，9月第一个周末，前述微博热搜话题再次将自如推上了舆论的漩涡。自如CEO熊林也在自己的微博发布了声明回应对自如的质疑，但公众的质疑并未消解。 9月3日下午，深陷“甲醛风波”的自如CEO熊林接受新京报记者专访时表示，最近的心态是“拒绝愤怒和委屈”。对于饱受质疑的自如装修甲醛问题，熊林告诉新京报记者，目前已经采取三个措施，首先针对现有客户，有所疑虑可以免费检测，第二是下架所有首次出租的房源，检测安全之后再上线，第三是积极动员全国同事来和客户做更多的交流，让一线同事来帮助客户协调解决问题。 笔者认为，不管阿里员工去世是否是由于自如的甲醛房导致的，但自如的甲醛房超标是不容辩解的事实，按照自如CEO熊林说法“目前市场上没有足够的第三方检测机构，来支撑自如数万房屋的检测需求”，也不是自如甲醛房对租客的身体健康造成了损害的理由，实在是搞不懂自如的“愤怒和委屈”从何而来？何来“拒绝”这样理直气壮？ 在我看来自如的“愤怒和委屈”，完全来自于行业垄断和企业道德建设缺失，这才是甲醛房的病根所在。 自如原是链家旗下品牌，自从2016年独立后每年都会有多起因甲醛超标而发生的纠纷事件，而如今舆论呈泰山压倒之势足以说明自如住房甲醛超标问题已呈规模性爆发。很明显甲醛超标已成长租行业的通病，究其深层原因一是行业垄断，二是企业道德建设。 事实上在行业的发展过程中，市场主体总是由少到多不断增加的，在行业扩张初期阶段总是会出现类似于垄断、寡头等形态的非竞争性市场，这无可诟病。并且有些行业比如供水、供电其本身的行业特点就决定了其必须在相当资本设备规模上才能运行。 但是这些需要市场作用力来保证行业效率的行业，长期垄断造成的不仅仅是效率的损失更是监管的失控和消费者的投诉无门。 行业垄断的一个最大特点就是企业自身拥有产品定价的权利，这也就意味着企业可以根据自身的利益目标调整价格影响产量，追求最大利益，并且可以同时形成行业壁垒以保证自身的市场地位。 8月份以北京为首的长租领域租金暴涨，房租在10天内暴涨200%，预期7500的房子在中介的争抢最后被哄抬至10800．中介争抢房源表现出来的是供不应求，但事实上中介抢占房源一是看准积极预期，二是为了保证市场份额。为了获得超额利润，中介控制房源，房租被哄抬一路暴涨，抢房大战最终还是让租户苦不堪言。 同时垄断另一方面其实也意味着行业的自由，并且这种市场给予的自由使得政府的调控更加难以干预，只能诉诸于执法手段，而执法队伍的进入最终会导致市场更加复杂。我国房地产市场乱象丛生，其中一个重要的原因就是监管的缺失。同是8月份，湖北一家房地产中介被判定为黑社会性质，而这家中介与租户的纠纷事实上早在几年前就已经频发，虽然客户屡有投诉，但是最后也都是不了了之，使得该团伙兴风作浪数年，非法获利逾千万，直至今年警方介入才最终被绳之以法。 而自如的甲醛超标事实上也是早在三年前就频有发生，直至今日愈演愈烈并最终爆发事实上和监管部门不无关系。即使消费者有极高的健康意识，最终也都敌不过甲醛检测的猫腻，监管的缺失最终的结果就是市场无规矩的自由。 这样无规矩的自由更是让租户们维权无道，类似于自如公寓甲醛超标的问题，想获得赔偿并不容易，举证的实际操作难度很大，其最终的解决方案也大都是换租。 但是，任何形式的市场自由都不代表着企业可以摒弃最基本的道德，产品是企业安身立命之本，而道德才是企业长久经营的要义。现如今我国企业的道德建设不甚理想，有不少企业怀着“讲道德吃亏，不讲道德赚大钱”的经营理念，为了一己私利不择手段，伤害消费者或者社会的利益，比如早前的“三鹿奶粉”“有色馒头”的食品安全事件，类似的案例比比皆是。 从外部来讲是因为我国道德研究落后与经济的发展，从内部来看是因为中高层道德意识薄弱，导致员工道德应用欠力度。但是不论何种原因企业道德缺失导致的经济、个人和社会的伤害已经真是存在了，有些甚至是不能挽回的。 综上，针对长租公寓行业出现的类似问题，笔者认为，首先是应该完善相关法规，以保证行业的竞争，提升行业效率保证消费者的权益，长租公寓行业作为一个襁褓中的婴儿，完善的行业准则和规范能为其健康发展奠定良好的基础；其次加强监管，有法必依，执法必严，制度的作用需要在落实的前提下才能充分发挥，最后加强企业的道德建设，提升企业家的道德意识，一个成功的企业家，应当流淌着道德的血液，一个良好的企业形象才能燃起消费者的信心。（作者系中国财政科学研究院应用经济学博士后）[详情]

　　贾卫列：居室空气污染不容漠视 作者是北京生态文明工程研究院副院长 最近有媒体报道因房屋装修甲醛超标导致租客患白血病去世的新闻，成为公众热议的话题。 事实上，甲醛超标是房屋装修导致室内污染的重要原因之一。即使西方发达国家也曾遭受甲醛等室内空气污染的困扰。中国标准化协会提供的调查结果显示，国内城镇居民68%的疾病是由于室内空气污染造成的，城市家庭室内空气污染程度普遍高出室外5~10倍。2017年，国家室内空气检测机构的统计显示，新装修居室中有害气体严重超标的超过90%。北京儿童医院的统计分析表明，该院90%以上的白血病小儿患者的家庭在半年内曾装修过，有的还是豪华装修。上海一些医院的血液科收治的血液病患者中儿童占一定的比例，患儿中有80%是迁进新居半年或半年以上的居住者。 世界卫生组织早就将甲醛定为人类1级致癌物。我国颁布的《居室空气中甲醛的卫生标准》明确规定，居室内空气中甲醛卫生标准（最高容许浓度）为0.08毫克/立方米。甲醛是一种无色有强烈刺激性气味的气体，其浓度在空气中达到0.08~0.09毫克/立方米时会使儿童发生轻微气喘；达到0.1毫克/立方米时，人就会有不适感；达到0.5毫克/立方米时会刺激眼睛；达到0.6毫克/立方米可引起咽喉不适或疼痛，更高的浓度会引起人恶心呕吐、气喘甚至肺水肿。长期接触低剂量甲醛会引起慢性呼吸道疾病和白血病，造成青少年记忆力和智力下降，有强烈的致癌和促癌作用等。 黏胶剂是家装中要用的材料，其主要成分之一就是甲醛，甲醛目前在油漆、一些家具生产工艺中暂时还无法被替代。要消除公众健康的不安全因素，根本之道是开发出更为环保的替代品。 在国家层面，出台更严厉的法律法规，严格环境标准和问责制度，依法治理家装市场，租赁市场出现类似情况政府必须给弱势方提供援助，司法要彰显公正；在企业层面，要改进生产工艺，生产符合环境标准的家居产品，中介公司提供的租赁房屋必须符合国家标准以保证租客利益；在公众层面，践行绿色生活方式，实行环境污染的群防群治，在衣食住行中购买和使用环保产品，避免过度装修等，降低室内空气中有害物质的含量，经专业机构检测合格后入住，同时发挥公众参与的作用，参与国家环境标准的制订，监督企业的生产行为。[详情]

　　“伪治理”救不了“真污染” 自如甲醛房牵出多个家居污染认知误区 最近，一篇题为“阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房”的文章刷屏网络，居家环境中老生常谈的环保问题，再次被推到风口浪尖，掀起了消费者、家装公司等对于室内健康的关注，也引发了人们对于居家环境治理的诸多疑问。 一直以来，产品及室内环境的环保性，被不少家装公司以及家居品牌视为企业的基本生存条件，但甲醛超标、室内空气质量不合格等种种问题，却仍旧屡屡发生。屋子里有异味儿、甲醛检测超标、入住新房后感到身体不舒服……伴随种种环保问题的发生，应运而生的一系列净化及治理手段，也暴露出各种漏洞。室内环境的污染超标，究竟和哪些因素紧密关联？在看似已经治理达标的背后，又可能存在哪些隐患？最近，《北京青年报·广厦时代》深入了解甲醛超标及居家环境治理的背后，发现消费者需要注意的问题。 【事件】 自如房源被曝甲醛超标 直接危害租户健康 近日，一篇题为“阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房”的文章刷屏网络。该文章称，在自如平台租住房屋的王某，今年7月因急性髓系白血病去世，其妻子在其租住的自如房间中发现甲醛严重超标，将自如诉至法院。据本报9月4日题为《自如APP超半数房源停租检测》一文报道，目前王某家属已通过司法途径寻求进一步的调查，掌握的资料也已经呈交给有关部门。杭州市滨江区人民法院已针对起诉自如的案件立案，并将于9月27日开庭审理。 据了解，自如为消费者提供租房产品及服务的互联网平台，对平台下自如友家和自如整租所有房屋实行统一装修、家具及家电配置。曾有消费者表示，自如托管业主的房屋之后，“从装修到出租，15天就搞定”。本报记者在进一步追踪探访中了解到，更多自如租户发现甲醛超标问题并尚未得到有效解决方案。标榜“品质租房”的自如，通常是将刚装修好的房子迅速出租，从而导致房屋甲醛超标等问题频频发生。大量租客们出现了头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛等现象。 针对上述问题，8月31日，自如客官方微博发布了“自如房源空气质量环保的说明与承诺”：一、2018年9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告。二、2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。 同时，自如方面表示：如存在房源空气质量超标问题，可提供三选一方案。1、无条件退租、换租；2、提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住；3、90天品牌空气净化器无偿使用。而在此声明下，消费者对此纷纷表示质疑：提供90天品牌空气净化器？能吸甲醛吗？隔壁的房子给自如装修15天后，立马有人入住，能行吗？…… 另一方面，在该说明中，自如也提及了自身对于提升空气质量与环境品质实施的措施。这些举措是否真的切实有效？对于消费者而言，如何预防室内环境污染超标？如有超标现象发生，又该如何解决对症下药？ 【详解】 板材环保指数打擦边球 累计用量过多 室内环境不达标 今年6月，自如方面曾宣布：家具板材从国标E1升级为欧标E0级板材，标准从甲醛释放限量≤1.5mg/L提升至≤0.5mg/L，升级使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg/kg升级至“未检出”。 尽管如此，还是有多位入住自如房屋的消费者反映，房屋内甲醛、TVOC等被检出严重超标。问题到底出在了哪？事实上，板材的环保等级直接影响了家具产品的环保性，但与此同时，消费者也需要注意，板材环保不等同于家具环保，更不意味着整个居室空间的空气质量就是达标的。 板材、家具以及室内空气质量，对应着不同的检测方式和标准。百万家园监理公司总裁许国忠表示，一定面积的板材可能是符合环保标准的，而当一件家具大量使用板材，就有可能造成甲醛、TVOC等指数的超标；进一步而言，如果以100平方米的空间为例，巴掌大小的一块甲醛释放超标的板材，可能并不会对空气产生太大影响。而如果在30平方米的空间内堆积了大量的衣柜、家具，那么即使用再好的板材，也可能发生甲醛超标的问题。 从相应的标准中也不难发现，针对于板材的《GB 18580-2001 》标准，其对于甲醛释放限量E1≤1.5mg/L，而在针对于室内环境检测的《GB 50325—2010民用建筑工程室内环境污染控制规范》中，甲醛的释放限量为0.08mg/m3，不同的检测方式及计量单位，决定了板材、家具及室内空气之间的环保性不能画上等号。 显然，选用最高等级的环保板材，是减少室内有害物质释放最直接的方式，同时消费者也应注意控制居室中板材的用量，避免因大量的板材使用而造成累计释放量超标。此外，不仅仅是家具选用的主要板材，封边条的材质是否达标？黏合剂的化学成分里是否含有有毒有害物质？表面看不见的隔板是否存在隐患？一系列的细节问题同样需要经受得住环保检验，才可能真正让家安全。 【详解】 没异味不代表无甲醛 短期内污染物很难完全释放 在走访市场中，《北京青年报·广厦时代》发现，装修完成后，不少消费者的心里都有这样一句暗示：开窗通风散味儿三个月后，就能入住了。看似是很明确的提醒，到底有没有道理呢？ “家具建材污染物的释放量并不等于含量，你能闻到的不是全部。”许国忠表示，“如果装完修后还能在屋里闻到明显的刺鼻味道，此时室内空气中的污染物含量可能已经超过标准的四倍。”以板式家具中可能用到的低、中、高密度板为例，板材中污染物全部释放尽的时间分别为低密度板5-8年，中密度板 8-10年，高密度板 12-15年。由此可见，仅仅是闻不见味道，并不足以判定室内空气质量的好坏。一方面，消费者需选择污染物释放量低的家具建材产品，一方面，产品污染物的含量也应受到关注。 消费者要格外注意，不能单单凭借味道而确定室内环境的环保性。如果室内家具建材等存在甲醛、苯、TVOC等污染物质，也就意味着屋里有了污染源，会缓慢释放。只有在污染气体叠加释放的情况下，室内空气质量仍旧能够符合相应标准，才算得上是安全。为此，还要尽量调和平衡每个家具品类的板材用量，并保证每种材料都能够满足最高的环保标准。 有业内人士透露，自如曾找到甲醛治理公司，进行室内空气质量的治理，但都未见成效。据了解，如压低房屋的装修成本，使用大量廉价家具建材产品，无疑会导致室内空气污染的超标，在甲醛等释放高峰期进行治理，或许在短期内能够合格，但遇到高温高湿天气后，有害气体再次加速释放，危害居住者的身体健康。 【详解】 切勿过分迷信净化产品 “短平快”不能保证除醛效果 事实上，在“自如房源空气质量环保的说明与承诺”中，关于净化器的使用也受到了很多消费者的质疑。“90天品牌空气净化器无偿使用”，是否能够救治存在室内污染问题的房屋？ 伴随人们对于居室环境的重视程度越来越高，空气净化器甚至是自称更加专业的甲醛净化机，在市场中十分畅销。贴着99%净化率标签的净化除醛产品，被不少消费者视为装修后室内污染的救星。国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生告诉《广厦时代》，市场中的空气净化器主要涉及三种功能，即去除室内有害的化学污染物，如甲醛、苯等；去除室内的有体积的固体有害物质，如人们常说的PM2.5、悬浮颗粒物等；再有就是杀菌消毒的功能。 目前市场中空气净化器去除甲醛的方式主要有干法和湿法两种。干法指的是包括利用炭吸附等方式吸附室内的甲醛等污染物，而有业内人士表示，大部分活性炭的吸附只在一定时间内、有限空间内产生作用，达到饱和程度后，活性炭吸附功能就会失效。宋广生表示：“市场中空气净化器的除醛材料品质参差不齐，如果只是单纯的在滤网上添加一层活性炭，或是采用薄薄的一层炭结构，对于长期除醛来说无法保证效果，微量的除醛材料甚至根本起不到作用。” 显然，仅仅是一个净化率数值，并不能保证空气净化产品的使用效果究竟如何。当然，在挑选净化器时，消费者也并非毫无参考。在《空气净化器新国标》中，两项核心性能指标：洁净空气量（CADR）以及累计净化量（CCM），已经成为消费者判断空气净化器性能优劣的关键依据。具体而言，CADR值指的是空气净化器在额定状态和规定的测试条件下，提供洁净空气量的能力。简单来说，可以理解为单位时间内空气净化器去除固态颗粒物后输出的洁净空气总量。CCM则指的是空气净化器连续工作过程中，洁净空气量（CADR）衰减至初始值的一半时，累计去除的目标污染物的总量，以毫克为单位。 更加精细的算法和评估标准，为消费者提供了更加清晰明确的参考。然而，作为优化室内空气质量的辅助手段，净化类产品仍旧不能作为消费者过分依赖的帮手，安全健康的室内环境，还应以优质的家具建材打底。将过多的钱花费在治理上，不如选购环保性能更强的产品，从源头把好关。 文/仵文悦[详情]

　　自如的这套房 从收房装修到租出去只用了16天 成都商报 记者 逯望一实习生 张芳摄影记者 王红强 在成都自如平台首次出租房甲醛检测超标一事曝光后，陆续有成都租客请检测机构对自己租住的房间进行检测。在检测结果的背后，租客们关心的，是自己入住的自如首次出租房，在入住之前，到底“敞”了多久？ 名著司南小区，房东李明（化名）将自己的一套二居室房屋出租给成都自如生活信息科技有限公司，出租时间为2018年7月12日至2021年10月29日。自如平台收房后，通过装修改造成套三居室。成都商报记者调查得知，这套房子于7月28日租了出去。也就是说，从收房，到装修，再到租出去，自如平台只用了16天。 根据该小区物业备案显示，该套房屋的装修期限是7月12日至7月30日。在装修期限还未结束时，房屋就已被租出去了。 这套房子 自如收房合同：收房时间7月12日，有60天空置期 租客租房合同：租期起始日期是7月28日 9月3日，成都商报记者联系上名著司南小区的房东李明（化名），对方称，这套房屋最初租给一家单位用作办公用地。今年7月，房屋在收回后，李明租给了自如平台。 李明提供的自如平台电子收房合同显示，房屋的合同时间为2018年7月12日至2021年10月29日，即自如平台在2018年7月12日正式将房屋租了下来。同时，合同中注明2018年7月12日至9月9日为房屋空置期，刚收房时空置期为60天，往后每年都有一个空置期，均为25天，李明说，空置期是用来装修维护房屋。“空置期间，自如不会给我房租。” 如果抛开装修、甲醛含量等不说，按合同约定，目前这套房屋出租要等到今年9月9日。那么，这套房现在处于什么状况？ 4日晚，记者前往名著司南小区李明租给自如的这套房屋，经敲门后无人应答。约10分钟后，一位男子打开房门，对方自称是这里的租客。 随后，该租客将自己与自如平台的租房合同拿了出来，合同显示的租期起始日期是2018年7月28日，“我是8月初住进来的，提前几天和他们签了租房合同。”该租客说。 不难发现，针对这套房屋，自如平台在今年7月12日收房之后，三个房间经装修到出租，用时16天。 16天的周期远远没有达到收房合同中注明的60天空置期，让租客担忧的是，16天里，自如用多少天完成的装修，装修之后多久自己就入住了这套房？ 记者调查 小区物业备案显示： 装修期限未到 自如就与租客签了租房合同 走进这套房，成都商报记者发现，目前屋内墙面被刷成白色、安装了淡黄色地板，客厅被隔成了一间单独的房间，房间内标配为床、衣柜、书桌和空调。 据李明透露，租给自如平台之前，该房屋只是租给过一个单位办公，“他们只做过地面，其他的都基本没动，基本上是清水房。” 7月12日从房东处收房后，自如花了多长时间进行装修，成都商报记者进行了调查。记者在名著司南小区物业的一项收费明细中看到，这套房屋的装修管理费起止日期为2018年7月12日至2018年7月30日，起始日期和自如平台与李明签订收房合同的日期为同一天。根据该房屋的一位租客回忆，搬进来时，还看到房门上贴着一张单子，“上面写明装修时间就是7月10多号到20多号。” 物业工作人员告诉记者，该房屋7月12日至30日的这次装修，属于“自装”，即自己找的装修队伍。对方称，每套房在装修时需到物业备案，装修备案的内容分为“自装”和“找装修公司装”两种，备案的目的是在出现违规装修时，物业好联系相应的装修负责人。 根据该房屋装修的时间可以看到，自如平台在收房之后，将装修期限定在7月12日至7月30日，然而，装修期限还未到，自如平台就已在7月28日与租客签订租房合同。 自如回应 空置期是用来设置家具和房屋维修 4日上午，自如平台成都营销负责人致电成都商报记者，称前一日因为太忙没有看到记者的电话和信息，对于一套房从收房到出租只用了16天的时间，以及后续对房屋的一些处理情况，这名负责人进行了回应。 当记者将李明房屋出租的案例告知该负责人后，对方称，“空置期是用来设置家具和房屋维修，但是关于房屋周期的问题没办法一一回答你。因为所有房子都不一样，任何东西都有可能会释放甲醛，可能我们自己住的房子，装修了即便是敞了半年也会有甲醛，而我们做更多的动作其实是在人为地去规避这个问题，比如说经常开窗户通风。” 关于自如收房之后装修到出租的时间问题，该负责人称：“不同房子是不一样的，我觉得现在不用再去关心从房子装修到放出来具体的时间，无论遇到任何问题，我们都会面对它，而且从现在开始，所有房子都会经过中国计量认证CMA的空气质量检测以后，要拿到CMA检测的证书以后才允许上架。在我们的APP上会把证书公布给大家看到。” “以前没有这个环节吗？”记者问。“以前我们的环节和这个不一样，我们没有必要回复以前是怎样做的，我们现在的态度和做法是这样。”该负责人说。 对方重申，6月1日以后入住的租客觉得有问题，经申请以后自如平台就会派相应的空气质量检测的公司到租客那里去。“之前我们统计需要做检测的人，从昨天开始，陆陆续续地派了空气质量检测的人到租客那里去了。” 这名负责人也证实，在6月1日之前入住的租客可以自己联系检测机构检测，如果不合格自如将报销检测费用，同时在检测结果出来之前这段时间租客的住宿需自行解决。[详情]

　　长租公寓甲醛超标租户权益谁来维护？ 检察日报 长租公寓的危机，一波未平一波又起。在经营者陷入垄断、操纵价格舆论质疑的同时，9月1日，有微信公众号发文称，阿里员工王先生在入住链家旗下的自如公寓后，不久身患急性髓系白血病（M4型）去世。家属对公寓内的空气进行检测后发现，房屋内甲醛超标，认为与王先生患病存在重大关系，目前已向法院起诉。对此，自如官方微博“自如客”发微博回应称，将积极配合司法部门的工作。链家和自如负责人也相继在朋友圈发声，“如果是我们的责任，我们承担”。 事实上，长租公寓甲醛超标的问题并不是第一次出现，但是不少租客从维权成本考虑选择了默默隐忍，甚至戏谑自称为有毒物质“人体过滤器”。作为近两年发展起来的新兴行业，长租公寓为何屡屡被爆出甲醛超标？租客又该如何维护自身的权益？长租公寓经营者在经过“跑马圈地”式的抢占房源、提升议价能力后，又该承担什么样的责任？对此，记者采访了相关专家。 控制成本是甲醛超标主因 长租公寓是指房产商或者房产经纪公司将业主的房屋租下，经过装修改造、配齐基本设施后，再租出去的房屋。不同于以往的房屋租赁模式，长租公寓经营者会直接和租客签订合同，租期一般是一年。 记者调查发现，因为长租公寓主打品牌和品质，抓住了年轻租房群体的需求，不少长租公寓品牌发展迅速。例如，自如发布的数据显示，截止到2017年8月，自如在北京、上海、深圳、杭州、南京五城内的自如客（租住自如房屋的人）超过100万人。我爱我家旗下的相寓表示，截止到2017年底，相寓已布局了中国13个大中型城市，累计为500万租客提供了长、短租服务。 “长租公寓的出现满足了市场的需求，为租客提供了高效率、低成本寻找房源的方式。”南京大学法学院副教授宋亚辉研究经济法多年，在他看来，长租公寓打破了中国租房市场长久以来的C2C（房东对租客）模式，既为租客找房子减少了时间，还可以避免遇上黑心中介，加之出租房屋经过一定的装修，方便入住，自然受到租客的欢迎。 然而，长租公寓市场为租客带来便利的同时，房屋室内空气质量等问题让租客充满恐惧。据虎嗅网消息，今年7月，在北京工作的阮先生在自如上租了一套两居室的房屋，但刚搬进去没多久浑身就起满了红包，经过权威机构的检测，是由于房屋甲醛超标所致。不久前，同样在自如租房的姚女士出现了恶心、干呕等甲醛中毒症状。为查清原因，姚女士进行了检测，房屋内两处采样点的数据显示，甲醛含量分别为0.17毫克/立方米和0.18毫克/立方米，明显超过《室内空气质量标准》规定的0.1毫克/立方米的要求。 当然，存在问题的不止自如一家。结合媒体报道记者发现，蛋壳公寓、相寓、YOU+公寓等也被曝光存在甲醛超标等问题。 据悉，甲醛浓度较高，一般会引发气喘、刺激性流泪、恶心、胸闷等症状。世界卫生组织国际癌症研究机构已经将甲醛确认为一类致癌物，甲醛的危害不言而喻。 既然甲醛的危害如此之大，选择长租公寓的租客也不在少数，为何会屡屡爆出甲醛超标的问题？ 多名业内人士表示，成本控制是造成房屋内甲醛超标的主要原因，“这种成本控制一方面体现在房屋的通风时间短，一方面是装修材质质量差。”此前，自如李姓工作人员在接受媒体采访时曾承认，装修好的房屋一般最多放置三天，就会挂牌出租。更有甚者，边装修边出租，根本没有有效的通风时间。而装修质量的好坏、材质是否环保也直接影响房屋的空气质量。 北京兰台律师事务所律师李雷勇认为，目前房屋租赁行业没有规范的装修标准，更没有健康安全方面的评估限制。在没有约束的情况下，长租公寓经营者对于甲醛超标的问题并不是特别在意。 承租者可起诉解除合同 去年底自如房屋甲醛超标被媒体曝光后，自如曾声明，如果有客户感觉室内空气异常，他们会协助其进行免费换房或免费退租，退回押金及所有未发生的房租及服务费。公司内部还有一项政策，如果发现房屋甲醛超标，可赔偿一个月租金。蛋壳公寓也曾对外宣称，如果遇到甲醛超标的情况，经第三方机构检测属实，可以退租。 然而看似维护消费者权益的承诺，在现实中并没有那么美好。阮先生身上起红包后，多次向自如进行投诉并无答复，姚女士要求自如赔偿1个月的租金时，被告知赔偿政策已经取消。肖女士要求蛋壳公寓退租后，被告知提前终止合同属于违约行为，要赔偿公司2040元的违约金。 如果碰上一些小的长租公寓经营者，消费者维权更是难上加难。曾经在北京门头沟某小区租房的小林深有感触：“知道房屋甲醛超标后我要求退房，对方不仅没有全额退款，我还赔偿了10天的房屋闲置费用。” 在李雷勇看来，如果租客和长租公寓经营者就房屋甲醛超标问题无法协商处理，可以通过法律手段进行维权。“甲醛超标会影响人的身体健康，不论租房合同中对有毒物质含量是否作出过相关约定，承租者都可以依法终止合同，要求公寓经营者无条件退款。”李雷永称，在租赁合同中，长租公寓经营者应该确保提供的房屋是符合国家安全标准、能够正常使用的。当房屋内甲醛超标时，合同目的无法实现，已经涉嫌违约，承租者当然可以要求解除合同。 “如果租客想继续承租，清除甲醛等产生的费用，则应由长租公寓经营者买单。”李雷勇解释称，合同法中规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施等违约责任。 在宋亚辉看来，除了解除合同外，承租者还可以要求长租公寓经营者进行赔偿。消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时，消费者可要求赔偿购买商品或接受服务费用的三倍钱款。经营者明知存在缺陷，仍然提供给消费者的，造成严重损害的，消费者可以提出惩罚性赔偿。“如果长租公寓经营者在知晓房屋没有时间通风，存在甲醛超标的情况下，仍然挂牌出租，承租者可以主张赔偿。”宋亚辉说。 除了长租公寓经营者外，业主是否需要为房屋甲醛超标的问题担责呢？中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示，因为租客直接和长租公寓经营者签订的合同，钱款也是支付给对方，没有牵扯到业主，业主自然不用担责。“这和以前中介只是提供房源信息的居间方是不同的。” 健康损害责任由谁举证？ 记者调查发现，租客检测出屋内的甲醛超标后，想要获得长租公寓经营者的赔偿并非易事，即使是进入了诉讼程序，诉讼请求也并非一定会得到支持。 记者从中国裁判文书网上获悉，2015年，任女士和丈夫在自如租住的公寓生活一段时间后，被确诊为急性髓系白血病（M4型），不得不将6个月的胎儿引产。任女士委托专业机构对房屋进行空气质量检测后发现，房间内甲醛和TVOC的浓度超过GB/T18883-2002《室内空气质量标准》标准值。其中，甲醛标准值应该≤0.10，检测结果为0.13。总挥发性有机化合物TVOC标准值为≤0.60，检测结果是0.72。 任女士认为，两项有毒有害物质的超标和她患上白血病存在因果关系，随后以侵害生命权、健康权、身体权纠纷为由，将链家告上法庭，要求对方赔偿百万元。 该案经过一审、二审、申请再审等程序后，法院均认为，原告现有的证据均无法证明其患病与屋内检测出的两项指标浓度存在因果关系，驳回了任女士的申请。2017年3月，任女士去世。 “之所以会出现这种情况，是因为承租者要承担举证责任，要用数据说明租住的房屋确实存在甲醛超标的情况，同时表明身体出现问题和甲醛有直接的因果关系。”李雷永说，这对于承租者来说，并不容易，而法院也只能根据掌握的证据进行裁判。 在邱宝昌看来，相较于长租公寓经营者，承租者本就处于弱势，举证甲醛超标的责任不应该由其承担。“我认为可以借鉴消费者权益保护法中有关举证责任倒置的规定。该法第23条规定，在一定期限内，装饰装修服务出现质量问题，由经营者提供举证责任。在长租公寓这个市场中，则应该由长租公寓经营者承担证明出租房屋合乎健康标准的责任，让经营者来证明自己出租的房屋是符合健康标准的，以此减轻承租者的举证责任。”邱宝昌说。 中国人民大学法学院教授刘俊海对此观点持赞成态度，此外，他认为，根据《民事诉讼法》第64条的规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集证据时，法院应当调查收集。 在该案中，法院曾经让两家鉴定机构对甲醛超标和白血病的因果关系进行鉴定，但两家机构都以超出能力范围为由拒绝。在这种情况下，法院让任女士承担甲醛超标和白血病之间有因果关系的举证责任，让链家公司证明二者存在的关系很小。对于这种分配是否合适，各方说法不一。有人认为，出现这种问题应该完全由长租公寓运营方承担证明责任。 宋亚辉认为，谁主张谁举证是法律最基本的要求，但是在现实中，因为涉及到多因异果、高科技、潜伏期、跨时空、跨地域等因素，原告通常无法举证。在这种情况下，很多领域的法律作出修改，由被告来承担举证责任，也就是法律责任倒置。 “然而从制度设计的角度出发，一旦举证责任倒置会带来很多负面影响。比如恶意诉讼、烂诉等问题。”宋亚辉介绍，如果这类案件中举证责任倒置，会让租客的举证压力变小，只要初步证明租客在公寓里生了病，长租公寓经营者就要去举证租客生病和室内空气质量是否有关，这样很可能导致案件大量增加，企业也因为不堪诉讼的折磨而迅速破产。 “所以，在这种情况下，我们只能以个案为基础，通过典型判例的方式，让法官根据个案的情形，适当的分配举证责任。”宋亚辉认为，此次法院能够适当的分配举证责任，是比较合适的。 公益诉讼或能化解维权难题 记者调查发现，法律虽然对承租者如何维权给出了答案，但是真正通过法律途径去维权的租客却很少。 “除了维权意识不高外，这里面涉及到维权成本的考虑。”邱宝昌解释称，一般来说，租客需要长租公寓经营者退还的押金和房租可能只有几千元，如果通过诉讼去解决此事，需要花费大量的时间和精力，很可能得不偿失，租客在多方考虑之后会选择放弃。 对于这种情况，宋亚辉认为，承租者可以通过向消费者协会投诉来寻求解决。“《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》规定，存在大量不能查证的受害者时，省级以上的消费者协会可以代替消费者提起公益诉讼，这样就免除了租客维权的成本困扰。”但宋亚辉同时指出，这种公益诉讼只能要求对方停止侵权，而不能要求赔偿，“因为法律没有授权公益机构获得赔偿的权利。” 宋亚辉介绍，在中国台湾地区，如果有20个以上的消费者权益受到同一种伤害，他们可以自己去找一家公益机构进行权利委托，让公益机构代替他们去维权，这个时候就可以主张进行赔偿。在长租公寓的管理方面，或许可以借鉴这样的制度。 “检察机关也可以考虑从环保公益诉讼的角度进行维权。”宋亚辉表示，检察机关提起环保公益诉讼已经是其一项重要职能，起到的积极作用也是显而易见，虽然现在尚未有室内环境公益诉讼的案例，但不代表不可以，检察机关完全可以探索。 据贝壳研究院（原链家研究院）发布的一项数据显示，目前仅在北京就有800万租赁人口。面对这么庞大的租房群体，出现甲醛超标事情后去维权固然重要，但如何事先预防，不给甲醛超标出现的空间，才是解决问题的根本之法。 邱宝昌认为，首先，应该对取得支配地位的长租公寓经营者进行严格管理。“从目前租赁市场的现状来看，经过几年的发展，几家企业通过‘跑马圈地’式的大量收购房源，对租赁市场取得了一定的控制权，租客可以选择的长租公寓经营者在缩小，房源更是被集中到几家手中。”邱宝昌表示，在这种情况下，如果这些大的经营商无视房屋健康质量，不但租客的身体健康受到威胁，更会让整个租赁市场出现波动，“必须保证上线的房源就是安全的”。 据悉，在近期又被多次曝光甲醛超标问题后，自如于8月31日凌晨发布了房源空气质量环保的承诺，称将从9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待权威机构认证合格后再上架，未来也将保证新增房源100%检测合格后再出租。 此外，邱宝昌建议，在租赁行业内部更应该形成一个提供安全健康房源的共识，绝不以牺牲消费者的健康安全作为盈利的代价。 在李雷勇看来，租房是民生领域的大问题，除了租客通过私力救济维权外，公力救济更不能袖手旁观，“政府部门应该加强对租赁房屋健康安全的行政管理，确保市场上的房屋健康的、安全的，而不是以租客的身体健康情况作为检测标准。” 据悉，首部国家层面的《住房租赁条例》正在制定中，其中将对住房租赁企业的房屋建设标准、装修设施标准和价格标准等方面予以规范。“我是很期待《住房租赁条例》的早日出台，只有当私力救济和公力救济都不缺位时，承租者的权利才能真正得到保障。”李雷勇说。[详情]

　　装修成本低，没有规范的标准，更没有健康安全评估限制，长租公寓房屋室内空气质量令人堪忧——  长租公寓甲醛超标租户权益谁来维护？  钟心宇/摄  长租公寓的危机，一波未平一波又起。在经营者陷入垄断、操纵价格舆论质疑的同时，9月1日，有微信公众号发文称，阿里员工王先生在入住链家旗下的自如公寓后，不久身患急性髓系白血病（M4型）去世。家属对公寓内的空气进行检测后发现，房屋内甲醛超标，认为与王先生患病存在重大关系，目前已向法院起诉。对此，自如官方微博“自如客”发微博回应称，将积极配合司法部门的工作。链家和自如负责人也相继在朋友圈发声，“如果是我们的责任，我们承担”。  事实上，长租公寓甲醛超标的问题并不是第一次出现，但是不少租客从维权成本考虑选择了默默隐忍，甚至戏谑自称为有毒物质“人体过滤器”。作为近两年发展起来的新兴行业，长租公寓为何屡屡被爆出甲醛超标？租客又该如何维护自身的权益？长租公寓经营者在经过“跑马圈地”式的抢占房源、提升议价能力后，又该承担什么样的责任？对此，记者采访了相关专家。  控制成本是甲醛超标主因  长租公寓是指房产商或者房产经纪公司将业主的房屋租下，经过装修改造、配齐基本设施后，再租出去的房屋。不同于以往的房屋租赁模式，长租公寓经营者会直接和租客签订合同，租期一般是一年。  记者调查发现，因为长租公寓主打品牌和品质，抓住了年轻租房群体的需求，不少长租公寓品牌发展迅速。例如，自如发布的数据显示，截止到2017年8月，自如在北京、上海、深圳、杭州、南京五城内的自如客（租住自如房屋的人）超过100万人。我爱我家旗下的相寓表示，截止到2017年底，相寓已布局了中国13个大中型城市，累计为500万租客提供了长、短租服务。  “长租公寓的出现满足了市场的需求，为租客提供了高效率、低成本寻找房源的方式。”南京大学法学院副教授宋亚辉研究经济法多年，在他看来，长租公寓打破了中国租房市场长久以来的C2C（房东对租客）模式，既为租客找房子减少了时间，还可以避免遇上黑心中介，加之出租房屋经过一定的装修，方便入住，自然受到租客的欢迎。  然而，长租公寓市场为租客带来便利的同时，房屋室内空气质量等问题让租客充满恐惧。据虎嗅网消息，今年7月，在北京工作的阮先生在自如上租了一套两居室的房屋，但刚搬进去没多久浑身就起满了红包，经过权威机构的检测，是由于房屋甲醛超标所致。不久前，同样在自如租房的姚女士出现了恶心、干呕等甲醛中毒症状。为查清原因，姚女士进行了检测，房屋内两处采样点的数据显示，甲醛含量分别为0.17毫克/立方米和0.18毫克/立方米，明显超过《室内空气质量标准》规定的0.1毫克/立方米的要求。  当然，存在问题的不止自如一家。结合媒体报道记者发现，蛋壳公寓、相寓、YOU+公寓等也被曝光存在甲醛超标等问题。  据悉，甲醛浓度较高，一般会引发气喘、刺激性流泪、恶心、胸闷等症状。世界卫生组织国际癌症研究机构已经将甲醛确认为一类致癌物，甲醛的危害不言而喻。  既然甲醛的危害如此之大，选择长租公寓的租客也不在少数，为何会屡屡爆出甲醛超标的问题？  多名业内人士表示，成本控制是造成房屋内甲醛超标的主要原因，“这种成本控制一方面体现在房屋的通风时间短，一方面是装修材质质量差。”此前，自如李姓工作人员在接受媒体采访时曾承认，装修好的房屋一般最多放置三天，就会挂牌出租。更有甚者，边装修边出租，根本没有有效的通风时间。而装修质量的好坏、材质是否环保也直接影响房屋的空气质量。  北京兰台律师事务所律师李雷勇认为，目前房屋租赁行业没有规范的装修标准，更没有健康安全方面的评估限制。在没有约束的情况下，长租公寓经营者对于甲醛超标的问题并不是特别在意。  承租者可起诉解除合同  去年底自如房屋甲醛超标被媒体曝光后，自如曾声明，如果有客户感觉室内空气异常，他们会协助其进行免费换房或免费退租，退回押金及所有未发生的房租及服务费。公司内部还有一项政策，如果发现房屋甲醛超标，可赔偿一个月租金。蛋壳公寓也曾对外宣称，如果遇到甲醛超标的情况，经第三方机构检测属实，可以退租。  然而看似维护消费者权益的承诺，在现实中并没有那么美好。阮先生身上起红包后，多次向自如进行投诉并无答复，姚女士要求自如赔偿1个月的租金时，被告知赔偿政策已经取消。肖女士要求蛋壳公寓退租后，被告知提前终止合同属于违约行为，要赔偿公司2040元的违约金。  如果碰上一些小的长租公寓经营者，消费者维权更是难上加难。曾经在北京门头沟某小区租房的小林深有感触：“知道房屋甲醛超标后我要求退房，对方不仅没有全额退款，我还赔偿了10天的房屋闲置费用。”  在李雷勇看来，如果租客和长租公寓经营者就房屋甲醛超标问题无法协商处理，可以通过法律手段进行维权。“甲醛超标会影响人的身体健康，不论租房合同中对有毒物质含量是否作出过相关约定，承租者都可以依法终止合同，要求公寓经营者无条件退款。”李雷永称，在租赁合同中，长租公寓经营者应该确保提供的房屋是符合国家安全标准、能够正常使用的。当房屋内甲醛超标时，合同目的无法实现，已经涉嫌违约，承租者当然可以要求解除合同。  “如果租客想继续承租，清除甲醛等产生的费用，则应由长租公寓经营者买单。”李雷勇解释称，合同法中规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施等违约责任。  在宋亚辉看来，除了解除合同外，承租者还可以要求长租公寓经营者进行赔偿。消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时，消费者可要求赔偿购买商品或接受服务费用的三倍钱款。经营者明知存在缺陷，仍然提供给消费者的，造成严重损害的，消费者可以提出惩罚性赔偿。“如果长租公寓经营者在知晓房屋没有时间通风，存在甲醛超标的情况下，仍然挂牌出租，承租者可以主张赔偿。”宋亚辉说。  除了长租公寓经营者外，业主是否需要为房屋甲醛超标的问题担责呢？中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示，因为租客直接和长租公寓经营者签订的合同，钱款也是支付给对方，没有牵扯到业主，业主自然不用担责。“这和以前中介只是提供房源信息的居间方是不同的。”  健康损害责任由谁举证？  记者调查发现，租客检测出屋内的甲醛超标后，想要获得长租公寓经营者的赔偿并非易事，即使是进入了诉讼程序，诉讼请求也并非一定会得到支持。  记者从中国裁判文书网上获悉，2015年，任女士和丈夫在自如租住的公寓生活一段时间后，被确诊为急性髓系白血病（M4型），不得不将6个月的胎儿引产。任女士委托专业机构对房屋进行空气质量检测后发现，房间内甲醛和TVOC的浓度超过GB/T18883-2002《室内空气质量标准》标准值。其中，甲醛标准值应该≤0.10，检测结果为0.13。总挥发性有机化合物TVOC标准值为≤0.60，检测结果是0.72。  任女士认为，两项有毒有害物质的超标和她患上白血病存在因果关系，随后以侵害生命权、健康权、身体权纠纷为由，将链家告上法庭，要求对方赔偿百万元。  该案经过一审、二审、申请再审等程序后，法院均认为，原告现有的证据均无法证明其患病与屋内检测出的两项指标浓度存在因果关系，驳回了任女士的申请。2017年3月，任女士去世。  “之所以会出现这种情况，是因为承租者要承担举证责任，要用数据说明租住的房屋确实存在甲醛超标的情况，同时表明身体出现问题和甲醛有直接的因果关系。”李雷永说，这对于承租者来说，并不容易，而法院也只能根据掌握的证据进行裁判。  在邱宝昌看来，相较于长租公寓经营者，承租者本就处于弱势，举证甲醛超标的责任不应该由其承担。“我认为可以借鉴消费者权益保护法中有关举证责任倒置的规定。该法第23条规定，在一定期限内，装饰装修服务出现质量问题，由经营者提供举证责任。在长租公寓这个市场中，则应该由长租公寓经营者承担证明出租房屋合乎健康标准的责任，让经营者来证明自己出租的房屋是符合健康标准的，以此减轻承租者的举证责任。”邱宝昌说。  中国人民大学法学院教授刘俊海对此观点持赞成态度，此外，他认为，根据《民事诉讼法》第64条的规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集证据时，法院应当调查收集。  在该案中，法院曾经让两家鉴定机构对甲醛超标和白血病的因果关系进行鉴定，但两家机构都以超出能力范围为由拒绝。在这种情况下，法院让任女士承担甲醛超标和白血病之间有因果关系的举证责任，让链家公司证明二者存在的关系很小。对于这种分配是否合适，各方说法不一。有人认为，出现这种问题应该完全由长租公寓运营方承担证明责任。  宋亚辉认为，谁主张谁举证是法律最基本的要求，但是在现实中，因为涉及到多因异果、高科技、潜伏期、跨时空、跨地域等因素，原告通常无法举证。在这种情况下，很多领域的法律作出修改，由被告来承担举证责任，也就是法律责任倒置。  “然而从制度设计的角度出发，一旦举证责任倒置会带来很多负面影响。比如恶意诉讼、烂诉等问题。”宋亚辉介绍，如果这类案件中举证责任倒置，会让租客的举证压力变小，只要初步证明租客在公寓里生了病，长租公寓经营者就要去举证租客生病和室内空气质量是否有关，这样很可能导致案件大量增加，企业也因为不堪诉讼的折磨而迅速破产。  “所以，在这种情况下，我们只能以个案为基础，通过典型判例的方式，让法官根据个案的情形，适当的分配举证责任。”宋亚辉认为，此次法院能够适当的分配举证责任，是比较合适的。  公益诉讼或能化解维权难题  记者调查发现，法律虽然对承租者如何维权给出了答案，但是真正通过法律途径去维权的租客却很少。  “除了维权意识不高外，这里面涉及到维权成本的考虑。”邱宝昌解释称，一般来说，租客需要长租公寓经营者退还的押金和房租可能只有几千元，如果通过诉讼去解决此事，需要花费大量的时间和精力，很可能得不偿失，租客在多方考虑之后会选择放弃。  对于这种情况，宋亚辉认为，承租者可以通过向消费者协会投诉来寻求解决。“《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》规定，存在大量不能查证的受害者时，省级以上的消费者协会可以代替消费者提起公益诉讼，这样就免除了租客维权的成本困扰。”但宋亚辉同时指出，这种公益诉讼只能要求对方停止侵权，而不能要求赔偿，“因为法律没有授权公益机构获得赔偿的权利。”  宋亚辉介绍，在中国台湾地区，如果有20个以上的消费者权益受到同一种伤害，他们可以自己去找一家公益机构进行权利委托，让公益机构代替他们去维权，这个时候就可以主张进行赔偿。在长租公寓的管理方面，或许可以借鉴这样的制度。  “检察机关也可以考虑从环保公益诉讼的角度进行维权。”宋亚辉表示，检察机关提起环保公益诉讼已经是其一项重要职能，起到的积极作用也是显而易见，虽然现在尚未有室内环境公益诉讼的案例，但不代表不可以，检察机关完全可以探索。  据贝壳研究院（原链家研究院）发布的一项数据显示，目前仅在北京就有800万租赁人口。面对这么庞大的租房群体，出现甲醛超标事情后去维权固然重要，但如何事先预防，不给甲醛超标出现的空间，才是解决问题的根本之法。  邱宝昌认为，首先，应该对取得支配地位的长租公寓经营者进行严格管理。“从目前租赁市场的现状来看，经过几年的发展，几家企业通过‘跑马圈地’式的大量收购房源，对租赁市场取得了一定的控制权，租客可以选择的长租公寓经营者在缩小，房源更是被集中到几家手中。”邱宝昌表示，在这种情况下，如果这些大的经营商无视房屋健康质量，不但租客的身体健康受到威胁，更会让整个租赁市场出现波动，“必须保证上线的房源就是安全的”。  据悉，在近期又被多次曝光甲醛超标问题后，自如于8月31日凌晨发布了房源空气质量环保的承诺，称将从9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待权威机构认证合格后再上架，未来也将保证新增房源100%检测合格后再出租。  此外，邱宝昌建议，在租赁行业内部更应该形成一个提供安全健康房源的共识，绝不以牺牲消费者的健康安全作为盈利的代价。  在李雷勇看来，租房是民生领域的大问题，除了租客通过私力救济维权外，公力救济更不能袖手旁观，“政府部门应该加强对租赁房屋健康安全的行政管理，确保市场上的房屋健康的、安全的，而不是以租客的身体健康情况作为检测标准。”  据悉，首部国家层面的《住房租赁条例》正在制定中，其中将对住房租赁企业的房屋建设标准、装修设施标准和价格标准等方面予以规范。“我是很期待《住房租赁条例》的早日出台，只有当私力救济和公力救济都不缺位时，承租者的权利才能真正得到保障。”李雷勇说。[详情]

　　甲醛超标 自如承诺解决方案难落实 第三方检测一房三居均超标 管家目前只给每间房送来两盆绿植 第三方检测报告显示三间居室甲醛均超标 申请甲醛检测却迟迟无人上门；空气净化设备到位没有确切时间；退租或换租还需承担已发生房租…… 近日，自如甲醛超标的事情持续引发社会的广泛关注。而同样被甲醛超标所困扰的王静（化名）和同室几个小伙伴们，只能在呛人的房间里等待这些问题的解决。 昨天，王静告诉北京青年报记者，无奈之下，她找到一家第三方机构进行检测，结果显示三居室的三个房间均存在甲醛超标问题。律师表示，遇此情况，消费者可以要求平台方退还已支付的租金。 租住自如出租房 房客现身体不适 8月上旬，王静通过自如平台租房，在与管家联系之后，到地铁六号线黄渠站附近看房子。 当天，王静选择了三间不同位置的房子，其中两间是首次出租，一间是二次出租。“一进到首次出租的房子之后，明显感觉装修的味道刺鼻、呛人。”王静当时心存疑虑，曾经向带她看房的管家提出疑问，装修的味道太重，是否适合居住。管家表示，他们装修后会在柜子里放碳包改善空气质量，“如果你很在意这个问题，可以不要租首次出租的房子。” 自如客户端显示，当时的房子尚在配置中，但是已经可以预约。带她看房的管家称，大概两三天后就可以拎包入住。而在第二天上午，自如页面就显示房子已经可以签约入住。 王静签约了位于黄渠附近的一处合租房，但因为装修味道过重，她把房子开窗晾置了一周后才搬进去。“但是晚上睡不着，会流眼泪，嗓子痒。”王静说，租住另外两间房子的室友也遇到了同样的情况，咳嗽、嗓子不舒服，紧接着，入住的四人有三个都出现了感冒的症状。 8月30日，一篇《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，王静意识到自己租住的房子可能存在甲醛超标的问题。8月31日凌晨，自如发布声明称，可以免费为6月1日后签约首次出租房屋的租客提供甲醛检测。 第三方检测结果显示 一房三居甲醛均超标 8月31日，看到自如声明以后，王静联系了租房管家，询问申请甲醛检测的流程。直到9月1日下午，自如管家才告知她只能通过客服申请预约，但当天排队人数较多，无法预估等待的时间。 王静称，9月1日傍晚，她在管家的帮助下成功预约了甲醛检测。 “8月31日我看到声明之后，就通过客服申请了甲醛检测，但自如没有反馈能够检测的具体时间，直到现在都没有等到人上门检测。”昨日，王静告诉北青报记者，她见检测时间遥遥无期，便自己找了一家具备CMA（中国计量认证）资质的机构上门检测。直到王静拿到自己的检测报告，自如安排的检测都还未上门操作。 9月3日下午，王静拿到检测报告后发现，她和室友所租住的三个卧室都有甲醛超标的情况。检测报告显示，王静的房间甲醛浓度是0.13mg/m3，另外两间房子分别为0.13mg/m3和0.11mg/m3，而国家规定的标准值则为≤0.1mg/m3。 王静和室友拿到检测报告后，找到自如管家协商解决办法。自如管家回复称，按照8月31日自如发布的声明，如果存在甲醛超标的问题，他们有三种方案可以任选其一：无条件退租、换租；提供免费的空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。 三种解决方案难落实 管家只送来两盆绿植 “这三个选择看上去给了租户很多选择，但是具体实施起来都是问题。”王静说，无条件退租、换租的意思就是租户需要结清已经发生的房租和服务费用，“也就是说只要租户不搬走，每一天都在产生费用，那这根本算不上所谓的无条件。” 而管家称，如果选择免费的空气质量治理，可能需要花费1至3个月的时间，这段时间租户需要自己解决住宿问题。王静和室友告诉管家，他们决定选择90天品牌空气净化器无偿使用，而对于具体的申请流程和净化器的品牌、排量和到位时间，管家则表示，由于此前还未有人申请，所以目前均不太清楚这些细节，“我已经把你们的诉求向有关部门反映了”。 王静和室友认为，空气净化器所产生的电费需要由自如方承担，他们的这一诉求被管家告知公司暂时没有关于电费的补助。9月3日晚，自如管家到王静所租住的房子里，给三个房间的租客各送了两盆绿植。 关于此前居住期间可能产生身体不适等问题，王静与管家协商是否有其他的措施，管家称目前平台方暂未涉及。直到9月4日，王静在自如平台方所申请的甲醛检测仍然无人入户操作。 国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心主任宋广生介绍，科学研究证明，甲醛对人体健康有负面影响。空气中不同浓度的甲醛对人体的危害也不同，随着空气中甲醛浓度的增高，危害不断加重。空气中甲醛浓度达到0.06-0.07mg/m3时，儿童就会发生轻微气喘；在浓度达到0.1mg/m3时，就有异味和不适感。世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）于2004年6月在其153号出版物中，将甲醛上升为第一类致癌物质。而绿植除甲醛就是一种心理上的错觉，实际测试发现根本没有效果。 文/本报暗访组 律师 租客可要求退还已支付租金 不少租户表示，遇到甲醛超标，如何维权成为他们普遍关注的问题。 对此，京都律师事务所律师常莎表示，租户入住自如甲醛超标房屋后，如果身体出现问题，那么租户可以要求自如承担民事侵权责任。自如出租的房屋甲醛超标，造成租客身体受到伤害，应属产品质量存在瑕疵，自如负有瑕疵担保责任。双方的租赁合同中虽然没有关于房屋空气质量的约定，但甲醛超标的房屋是不符合居住条件的，长时间居住会给身体健康带来危害，这在人们生活中已是一种常识，因此该出租房屋存在默示瑕疵，并且当事人并未对此做出免责约定。 另有律师称，遇到租住房屋甲醛超标的情况，租客还可要求平台方退还已支付的租金。租金本是租客向出租人支付的对房屋占有、使用、收益的对价，与出租人提供符合居住要求的房屋的义务是对等的。现出租人并没有提供符合居住要求的房屋，构成违约，应退还收取的租金。[详情]

　　咋维权 自如公寓甲醛房事件近日热传 租到甲醛房 咋进行索赔 甲醛超标和致病因果关系认定是难点也是关键点 租房时可要求把甲醛检测写进合同 近日，“自如甲醛房”刷爆网络，成为热点话题。 入职阿里巴巴杭州总部，半年多后因白血病去世，“阿里P7员工租住自如公寓，得白血病病故”被热传。家人检测了其租住的自如公寓，结果显示甲醛超标。家人为了留存证据，缴付了9月的房租，并将公寓用封条贴住，准备提起法律诉讼。 实际上，这不是长租公寓平台自如第一次深陷甲醛风波。华商报记者在网上检索“自如甲醛房”，出现1，450，000条相关内容。有多位租客爆料自如等中介收房后快速装修出租，因装修通风期太短、材料等原因导致甲醛超标，租客出现明显病症，身体健康受损。 华商报记者检索发现，近三年涉及甲醛超标患癌的案例非常多，有涉及办公室的、有公寓楼的，有租住房的，有私家装修的，也有学校教室的，引发多起法律纠纷，甚至出现过群体性事件。 自如被指操纵甲醛检测结果 8月30日，自如相关人士回应甲醛超标问题时表示，每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因，都会引发甲醛含量变化，并称自如将“从根本上改进”，并在“2018年升级全线产品品质，对标国际标准。” 话音未落，9月1日晚，有租户向媒体爆料，自如申请的第三方空气检测结果存在被人为操纵的情形，他曾当场拆穿自如甲醛检测人员对数据做手脚。这位租户表示，第一次检查时检测出甲醛含量0.33mg，国家标准是0.1mg，检测结果为不合格。然后对方就给租住房屋做了“治理”。6天后，第二次检测报告显示，甲醛含量0.03mg，显示为合格。但他发现，现场检测人员干预了检测结果。自如工作人员事后告知他，进行检测的公司“没有认证”。在他的要求下，自如方面另找了一家检测机构，但第三次检测结果显示，甲醛依然超标。最后自如和他签了和解协议，给他赔偿4000元，因担心甲醛危及健康，他最终选择了退租。 甲醛超标与致病因果关系难认定 西安从事房屋装修的业内人士接受华商报记者采访表示，无论是装修的新房还是租住房，完工后要通风至少3个月。如果再购置家具，晾晒通风的时间则更长。在入住前，都要请专业公司检测甲醛，检测数据可以人为操控。他了解到有客户不放心，要请不同的公司多次检测，“如果是租住公寓，就像媒体报道的自如公寓‘从装修到出租，15天搞定’，为避免类似纠纷，可以要求签合同前检测甲醛。” 日前，有媒体以“甲醛+健康权”为关键词，在中国裁判文书网上检索到63份裁判文书，其中10起涉及居住、办公场所因有害物质超标起诉装修、出租方的判例。在这些判例中，原告全部败诉。 陕西海普睿诚律师事务所马秉晨律师接受华商报记者采访表示，这类官司之所以难打，因为租住房甲醛超标与租客致病之间的因果关系难认定。有时，原告、被告请专业机构检测的结果不一致。一旦起诉到法院，法院也会委托第三方机构进行检测，但要证明甲醛超标是唯一的致病原因，往往难度很大。 >>律师说法 可明确要求测甲醛写进合同 消费者租住甲醛房，健康受损如何维权？出租房甲醛超标，官司为啥难打？法律学者杨晨作了相关解读。 房源检测合格后再出租 华商报：类似“自如甲醛房”的官司难打在哪？ 杨晨：法院判定侵权责任赔偿，甲醛超标和租客身体致病之间的因果关系认定是关键，也是难点。在我国的装修污染中，苯系物与甲醛超标最为广泛。但从科学上看，我们还不能断言“甲醛导致白血病”。世卫组织下属的国际癌症研究局发布的“将甲醛分类为人类致癌物”的新闻公报，来自10个国家的26位科学家综合评估了甲醛致癌性，并得出了核心结论，即甲醛是人类致癌物，可以引起人类鼻咽癌，但甲醛致白血病的证据还不够充分。不过，也有人类流行病学相关研究结果支持“甲醛导致白血病”。 华商报：能否以此事件推动国内长租房中介，对房源先行检测合格后再对外出租？ 杨晨：我认为，将所有房源检测合格后再对外出租，这是国内长租房中介公司应尽的商业责任，也是法律责任。因为《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。经媒体报道后，甲醛出租房问题引起公众广泛关注，这是一个很好的解决契机，加强房源检测环节，有利于消费者权益保障，也有助于国内长租房市场健康发展。 出租房甲醛超标谁来监管 华商报：签订租房合同时，是否可以明确要求把甲醛检测等内容写进合同中？ 杨晨：根据《室内空气质量标准》、《居室空气中甲醛的卫生标准》规定，室内甲醛应低于0.1毫克每立方米的标准，但没有法律法规和标准明确禁止出租甲醛超标的住房。但我国《合同法》规定，“合同的内容由当事人约定”，“质量”也是合同条款的重要内容。在签订租房合同时，可以明确要求把甲醛检测等空气质量内容写进合同中。立法应当明确规定，甲醛不超标是出租房屋安全性的基本标准之一，严禁甲醛超标房流入租房市场。 华商报：中介公司装修出租房屋，甲醛超标等问题谁来监管？ 杨晨：为了节约成本，有中介公司能省就省，出租房的装修材料容易导致甲醛超标。住建部门不仅承担“规范房地产市场秩序、监督管理房地产市场的责任”，还承担“建筑工程质量安全监管的责任”。中介装修房屋甲醛超标，应当由住建部门来监管。就装修材料的质量问题，应由质检部门来监管。根据《产品质量法》，对生产和故意销售不符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，“责令停止生产”，“没收违法销售的产品和违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。 检测人员做手脚应受行政处罚 华商报：中介公司的检测报告能信吗？如果检测数据造假，谁来监管？ 杨晨：中介公司是利益关系者，由其出具的检测报告，需要打一个问号，应当由第三方检测机构出具权威报告。根据《产品质量法》第57条，“产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具虚假证明的”，“责令改正，对单位处5万元以上10万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上5万元以下的罚款”，“有违法所得的，并处没收违法所得”，“情节严重的，取消其检验资格、认证资格”，“构成犯罪的，依法追究刑事责任”。“产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的赔偿责任”，“造成重大损失的，撤销其检验资格、认证资格”。出现检测数据造假问题，比如甲醛检测人员对数据做手脚，应当受到行政处罚。 华商报：租住房屋甲醛超标怎样维权？ 杨晨：各自的检测结论不一致，应当由具有认证资格的第三方检测机构，按照规定的流程进行检测。出现租住房屋甲醛超标现象，消费者首先要搜集证据，拿到权威性的检测报告，对自身健康造成损害的医学证明等。在此基础上，一是可以解除合同，二是可以提起民事赔偿诉讼，也可以双方协商赔偿。 华商报：对承租人健康造成损害的是否可以向房东或中介公司索赔医药费？ 杨晨：从法律上看，承租人可以提出侵权索赔。我国《侵权责任法》明确规定，“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任”“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿”。对承租人健康造成损害的，可以向房东或托管中介索赔医药费。不过在司法实践中，维权有一定难度。虽然有少数胜诉例子，但一般情况下，法院认为白血病的病因尚不完全清楚，不少原告诉讼请求都被驳回。 >>以案说法 签约后发现甲醛超标 租房者告赢中介公司 2015年9月，方某与北京某房屋租赁中介公司签订租房合同，随后发现租住屋甲醛超标。当年10月，方某联系该公司工作人员刘某某，以空气状况存在问题为由要求解除合同，刘某某让方某对房屋空气质量自行进行检测。但中介公司未及时有效回应方某解除合同的要求。 此后，方某聘请鉴定机构对空气质量进行了鉴定，在收到甲醛超标的鉴定结论后，方某以租住屋甲醛超标损害健康权为由，将该中介公司起诉到法院，要求判令解除租房合同，不承担租金。海淀区法院和北京市一中院，分别作出一审和二审民事判决，判决原告方某胜诉。中介公司不服判决，上诉至北京市高院申请再审。北京市高院审查认为，一、二审法院认定该中介公司对方某委托检测机构出具的检测结论认可，并无不当。2017年8月，北京市高院驳回该中介公司的再审申请，维持原判。 华商报记者 燕然[详情]

　　8月30日，北京市东城区一户刚刚出租的自如长租公寓内，一家环境检测公司的员工正应租客要求，用专业仪器在公寓内检测甲醛、苯等有毒物质的含量。资料图 甲醛超标的索赔难题 “从法理上来说，租客可以要求赔偿，但是现实中申请赔偿却不容易” 租户不仅要证明身体不适是由于房屋空气质量不达标引起的，还要证明自己身体不适产生了直接损失 法治周末记者 肖莎  阿里巴巴的一名员工在今年5月起入住自如房屋两个月后，罹患急性髓系白血病病逝，其家人称房屋内甲醛超标，并因而将自如诉至法院。该事件被曝光后迅速在互联网上发酵。 这不是自如第一次因房源甲醛超标被起诉。 2016年，一名孕妇在租住自如房屋后身患白血病，因而起诉自如；2017年，北京市昌平区的一名租客入住自如半个月后咽喉痛、头晕，检测发现室内甲醛超标，因而起诉自如。 公开资料显示，因出租屋内空气质量问题投诉自如的案例也不少见。 自如曾在多个场合强调其对建材环保性的严格要求，自如相关负责人亦在8月31日对法治周末记者回复道，今年6月1日起，自如将室内装修使用的家具板材从E1级（甲醛释放量≤1.5mg/L）升级为E0级（甲醛释放量≤0.5mg/L）。 然而甲醛超标的问题并未在自如被杜绝。 反观自如之外的整个长租公寓行业，产品的等次参差不齐，出于盈利需求，“速装速租”是行业的潜规则，长租公寓运营商收房后两个月内就将房屋装修并出租出去的情况并不少见，而一些以低价为卖点的长租公寓使用了何种建材其室内空气究竟是否达标，更未可知。 自如曾暂停出租前空气检测 自如在8月31日发布了《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》，其中称“2018年9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架” 。 然而，去年6月份自如相关负责人在接受法治周末记者采访时提到，自如在出租房屋前都会请有第三方资质的企业进行空气治理，直到空气质量经检测后达标后才对外出租。 从去年6月至今，自如是否曾暂停了首次出租房源的空气检测和治理？否则为何会在8月31日提到请“CMA认证机构对空气质量进行检测”？ 一位自如管家对记者表示，今年6月1日起出租的房子，由于采用的材料都是E0级的，装修之后就没有再检测，当下如果租客要求，可以提供免费检测服务。 一位从事装修行业近20年的业内人士告诉法治周末记者，甲醛释放具有叠加性。即便单一的某个产品或者材料都达到国家标准，但是这些材料放在有限的、封闭的空间里，就可能会产生甲醛超标的问题。 我爱我家集团品牌中心总监孔丹在接受法治周末采访时也提到，长租公寓运营商其实都很重视空气质量控制，因为一旦后续出现投诉对品牌影响很大。然而即便是在房屋上架前已经做了空气检测且已经达标，后期可能还是会出现个别房屋甲醛含量上升的情况，这主要与温度有关，尤其是夏天高温，会刺激家具里一些残留的甲醛释放。 空气治理公司莱恩创科（北京）科技有限公司的董事长赵志伟亦对法治周末记者表示，甲醛通常有15年释放周期，对空气的治理也应该是持续的。 索赔不易 自如在上述承诺中提到，2018年后入住自如首次出租房源的客户，如果房屋存在空气质量不达标的情况，可以无条件退租、换租，也可以要求自如对空气进行治理。 北京律师李文谦告诉记者，若发现室内甲醛超标，租客还可以要求长租公寓运营方进行赔偿。 他解释，合同法明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 “从法理上来说，租客可以要求赔偿，但是现实中申请赔偿却不容易。”北京律师王佳红对记者分析，当租客以住在甲醛超标的房间内对身体造成损害为由，要求长租公寓运营方进行赔偿时，往往很难实现。 王佳红说，如果租户诉诸法院要求赔偿，租户不仅要证明身体不适是由于房屋空气质量不达标引起的，还要证明自己身体不适产生了直接损失。而这两项证明，尤其是证明身体不适和空气质量不达标有直接关系，并不容易。 法治周末记者在裁判文书网查询发现，此前有某中介公司的租客罹患急性髓系白血病（M4型），且出租屋内甲醛超标，当租客起诉中介要求赔偿时，法院委托了两家鉴定机构，去鉴定甲醛超标与急性髓系白血病（M4型）的发病是否具有因果关系。但这两家鉴定机构都以“鉴定要求超出其鉴定中心技术能力”为由决定不予受理。 自如CEO熊林此次在谈到阿里巴巴员工事件时也提到，“是我们的责任，我们定承担，目前，专业机构正在调查阿里巴巴员工的病因”。 该名阿里巴巴员工罹患急性髓系白血病的病因是否与自如出租屋甲醛超标有关，还有待调查。 一位业内人士还向记者透露，此前，曾有租客起诉某长租公寓运营方，以身体健康受损为由要求后者赔偿，但到了法庭上，长租公寓运营方提出，租客自身为医院工作者，而租客出具的所有诊断证明均为租客所在医院出具，要求法庭对诊断证明的笔迹等进行鉴定，后来该租客撤诉。 空气检测标准不一 公开资料显示，美国国家毒理学计划（NTP）和美国环境保护局（EPA）分别已将甲醛列为已知的或可能的人类致癌物。 当下，不少有环保健康意识的人，会在租房前或者感觉室内空气有问题抑或身体不舒服时，请第三方机构对室内空气进行检测。 然而法治周末记者在采访中发现，租客和长租公寓运营商提供的空气检测报告还存在适用标准不一的问题。 近期一起投诉自如房屋内甲醛超标的租户提供的检测报告显示，其卧室、厨房、客厅的甲醛、TVOC均不合格，甲醛的检测值分别为0.17mg/立方米、0.17mg/立方米、0.23mg/立方米，是标准的1.7倍、2.3倍。这份检测报告的依据是《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002），该标准规定，室内甲醛标准为0.1mg/立方米（1小时均值）。 “但是《室内空气质量标准》是推荐性标准，并不强制使用。”王佳红告诉记者，在民用建筑空气质量领域的强制标准是《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，开发商和长租公寓运营商通常使用的标准是后者，后者要求关窗一小时后的甲醛含量不得高于0.08mg/立方米，前者要求关窗12小时后，甲醛含量不得高于0.1mg/立方米。 在王佳红过往处理的案件中，精装修房屋甲醛超标和出租房甲醛超标的情况下，开发商与购房者，或长租公寓运营商与租户之间提交的空气质量检测报告适用标准不一的情况。 “通常来说，在诉讼中如果双方的检测报告结果不一致，法院指定的第三方检测机构使用的标准是《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，因为这是强制规范。”王佳红说。 王佳红还提醒道，无论是购买精装修房屋的购房者还是租户，如果要对空气质量进行检测，一定要在收房或入住前检测，因为影响到空气质量的因素很多，一旦入住，可能很多问题会说不清楚。[详情]

　　现代快报全媒体9月4日消息，拿着新装修的房子给租户居住，最近，地产经纪公司链家旗下长租公寓 " 自如 " 频频被爆出房源空气质量堪忧[详情]

　　【社论】“甲醛疑云”频发，请读懂这些预警 9月3日，本是各学校正式开学上课的日子，但深圳南油小学却有近千名学生集体缺勤，其中10多个班级缺勤率超过80%。多名学生家长称，因担忧新校舍甲醛超标、装修污染，他们决定把孩子留在家里。 而“千名学生集体缺勤”事件并不是个例，同一天，西安交大阳光海蓝城小学刚开始投入使用，就有多名孩子出现不良反应，至少有33名学生请假没去上课。 再早一些，一篇《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章，将长租公寓的装修污染问题推上了风口浪尖。自如目前融资40亿，一年狂增30万间出租房源，而自如和房东约定的不付租金的“准备期”，只有短短的40天。多通风一天，就意味着一天的租金损失，但生命是能用钱计算的吗？自如已经下架全国九城首次出租房源，重做相关检测。 自如公寓的“甲醛门”并非首次，之前多次闹到法院，但自如一直没有大的动作，直到这次“死人”事件发生了——虽然租客的死因与装修的关系，还有待司法裁定。 应该看到从公寓到教室的室内污染频发，已经成为社会焦点议题，直接关系到公民的生命健康安全，甚至成为低燃点事件。这种普遍性的公共卫生危机，必须得到重视，不能被视为“个案”处理。盲目和自大可能酝酿灾难性的后果。 如果自如公寓的“甲醛门”蔓延，是因为新兴模式存在监管真空，那么教室为什么还是一而再，再而三地出问题呢？从深圳到西安，还有很多地区，一到开学季就闹出校园“甲醛疑云”，引发舆论汹汹，这本身就是一个严重的信号。 目前，《中小学校设计规范》（GB50099-2011）没有针对儿童的成长、发育的特征，对室内空气质量做出特殊的、更严格的规定，而只是要求符合一般室内空气规定。校方不能刻舟求剑，因为检测“达标”就认为太平无事，进而否定家长的正当诉求，小朋友的咳嗽、头晕、流鼻血这些症状是不会撒谎的。 类似“千名学生集体缺勤”的个案，其实是在向相关部门求助，希望职能部门能读懂这背后沉甸甸的民意，拿出切实的改善手段，从实体到程序全面解决问题。室内装修污染事件频频发生，责任方不要存一丝侥幸，把租客当活性炭，把孩子当“绿萝”。 谁来组织检测？怎么让检测更有公信力？怎么分配举证责任？如何承担法律责任？……面对“甲醛门”这个公共卫生议题，必须给出全面的解决方案。[详情]

　　自如甲醛房事件引关注 甲醛问题的这些坑你知道吗？ “阿里员工得白血病身故，生前租住自如房被指甲醛超标”，近日，有自媒体发文称，阿里员工王某在租住自如房间仅半年后，就患急性髓系白血病身故。租房平台自如再陷“甲醛超标”风波。 甲醛会导致白血病？如何检测甲醛最靠谱？解决甲醛问题，这些问题你需要了解！ 甲醛会导致白血病吗？ 在国际肿瘤研究所（IARC）公布的致癌物列表中，甲醛属于第1类致癌物。毒理学研究也表明甲醛对人体有明显的毒性。 虽然目前主流意见认为甲醛暴露是白血病的重要诱因，但没有证据支撑甲醛是导致白血病的主要原因。癌症和其他慢性病一样，是多因素综合作用的结果。 市场上检测甲醛的方法靠谱吗？ 市面上有多种便捷式的甲醛测试方法，使用最广泛的主要是两类：甲醛自测盒与智能甲醛检测仪。 甲醛自测盒主要是用酚试剂法，将吸附甲醛后的液体颜色通过肉眼与比色卡进行比对。但此方法会存有较大误差，结果只能作为参考。 甲醛智能检测仪应用的是传感器原理。目前已有的甲醛传感器的选择性都不高，传感器易受气流、温湿度等影响，对测试环境要求较高。 柚子皮、活性炭等物品去甲醛有效吗？ 食醋、柚子皮不仅无法去除甲醛，反而可能增加空气湿度，使得甲醛浓度增高。 绿色植物吸附甲醛，净化能力有限，效果无法持续。 活性炭可以吸附甲醛，但效果不佳。活性炭是被动吸附，在小范围、小空间使用效果相对较好。其次，活性炭多是物理吸附，在温度、压力等条件变化时容易脱附而造成二次污染。另外，活性炭很容易吸附饱和。若是长时间不处理，吸附饱和的活性炭会将甲醛重新释放到空气中。 许多去甲醛商品中使用的硅藻泥，宣称可以“吸附”甲醛，但作用有限，实际效果远不像商家宣传和消费者的预期。 为避免甲醛超标，如何挑选建材家具？ 据相关测试数据统计，在甲醛超标的建材家具中，中密度纤维板、刨花胶合板与硬木胶合板等建材约占超标样品的75%。这些建材都是使用脲醛树脂作为粘合剂，脲醛树脂消耗了全世界46%的人造甲醛。 在挑选建材家具时，我们应注意： 使用几乎不含甲醛的建筑材料，包括原木、石膏板、黏土、砖块、瓷砖、不锈钢等。 尽量避免使用裸露、未涂覆的脲醛树脂木质产品。如果必须使用相关产品，可选择具有防水密封胶涂层的木质产品。 可以选择得到专业行业机构认证的产品，比如具有“CPA”（复合板委员会）印章的产品。 自如App超半数房源停租检测 近日，不断冒出的甲醛超标事件让自如处在风口浪尖。昨日，一条有关“自如甲醛房”退租后被加价再出租的消息再次被疯转。记者登录浏览“自如App”看到，不少房源已变成无法出租状态，并显示“房屋空气质量检测中”。粗略统计显示，自如App 中待出租房源中超过半数处于“房屋空气质量检测中”。 自如甲醛超标房被传退租后加价再出租 昨日，一条有关“自如甲醛房”退租后被加价再出租的消息再次被疯转。该消息显示，钱先生入住自如出租房后身体不适，经检测房间甲醛含量超标。钱先生换房后却惊讶地发现，因甲醛超标而退掉的房间已对外加价出租，自如并未对房间做任何空气净化处理，仅做了保洁工作。昨天，自如对此没有给予回应。 事实上，在《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》这一消息曝出前，网上已曝出数起自如租客称因房间甲醛超标导致健康受损的消息。 2017年4月，有用户通过自如租下北京海淀区的一个房子，1年后，其在体检中被告知白细胞数量明显偏低，只相当于正常人的60%。委托专业机构对租住房子进行检测后，发现厨房、卧室、客厅的甲醛、TVOC均超标，最高超标2.3倍。 同年底，中国之声报道，大连的张嘉佳（化名）来北京实习，11月初，她通过链家旗下的自如，租下了龙腾苑四区一个复式房的一间朝南的房间。搬进去当天晚上，她就觉得嗓子很刺疼、很干，“之后每一天都不舒服，喉咙痒、疼、咳嗽、胸闷。”张嘉佳询问了邻居，其他人也都存在类似症状。他们委托了一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行检测，其中，张嘉佳的房间甲醛、总挥发性有机化合物TVOC浓度超标。 还有消息称，近日成都自如一套房内3人身体不适，陆续出现胸闷、咽炎加重、咳嗽的症状。租客找到一家检测公司的检测结果显示，房间甲醛超出国家标准的3-4倍。 [详情]

　　病逝员工之妻起诉自如获立案 阿里巴巴称保持关注 8月31日，网曝阿里员工王某患白血病逝世，生前曾租住过浙江杭州自如的房子。病逝员工家属请资质机构对自如该房源进行检测，检测报告显示甲醛指标超出标准，因此该员工家属将自如起诉至法院，并将于9月27日开庭。阿里巴巴媒体公关专员向《紧急呼叫》表示，员工家属维权事宜，正在保持关注。9月1日，自如官方微博发布声明回应称，将配合司法部门工作，尊重法院裁定。[详情]