唯品会售假事件发酵

　　律师：唯品会售假或构成帮助侵权罪 一直号称自己为“100%正品”的特卖网站唯品会 近期深陷“出售假茅台酒”风波。 虽然唯品会已经承诺会对消费者进行10倍的补偿，但唯品会拒不公布供货商的信息的行为，显然不能让消费者满意，在中国消费者协会（简称中消协）就此事向唯品会发劝谕函后，1月9日下午，唯品会再度公开道歉称，暂不对外公布涉事供应商信息是应公安机关刑事侦查的要求，并已暂停所有白酒类商品的销售。 但业内人士认为，唯品会售假或构成帮助侵权罪，面临刑法后果。 浙江金道律师事务所律师王冰洁接受华商报记者认为，唯品会及供应商面临刑事法律后果，“唯品会与品牌供应商或其授权的经销商之间是经营合作的供货关系，唯品会以自身名义向消费者销售商品，并对商品拥有不时的调价权。在此次的销售假茅台事件中，唯品会作为销售者应当承担起相应责任，包括根据新《食品安全法》第148条假一赔十的法律后果，以及唯品会、供应商面临的刑事法律后果。” 辽宁亚太律师事务所律师董毅智接受华商报记者采访时表示，根据法律规定，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。卖家通过唯品会平台销售假冒注册商标的商品，若达到规定的销售金额，应构成该罪。 据中国电子商务中心发布的数据显示，2015年上半年，唯品会用户投诉解决率仅为10.2%，是用户满意度较差的网络零售商之一；仅“双11”后，唯品会投诉占平台电商的10%，同比去年同期上升66%，成为第四大用户投诉平台电商。[详情]

　　唯品会落实十倍赔偿积极整治表决心 近期备受关注的唯品会茅台事件有了最新进展。国内大型服装闪购网站唯品会对中国消费者协会公开劝谕函进行了回函，说明了为解决问题所采取的各项措施，并再次就此次事件向广大消费者致歉。针对此事，唯品会在永久停止与涉事白酒供应商的合作、报警处理之外，已全面复核公司商品采购供应链及供应商资质，并宣布已全面暂停所有白酒类商品的销售。 对于本次购买涉事白酒供应商商品的消费者，唯品会已经采取一对一的沟通形式，予以消费者退货退款以及商品价值十倍的赔偿，现在赔偿已经基本落实到位。唯品会方面亦表示，若后续发现商品危及消费者健康权，将严格依据《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法规承担法律责任。 中国消费者协会方面在其官网公示了唯品会的回函。 纵观各方情况，相信该事件已暂告一段落。但值得反思的是，虽然多年以来中国线上线下零售，商品涉假一直都是顽疾，而打击涉假杜绝假货，也应当是集社会多方之力，重在打击造假源头。但近年来因电商发展迅猛，错价、错单、售假等问题频现。现在电商企业作为重要销售环节，应该采取多方面的预防措施，并把法律关于打击假货的规定落实在系统和业务流程设计、法律文本、进货查验、可追溯存证、不特定抽查等执行细节。 在这次事件中，唯品会方面除了在积极推进将上述补救举措落到实处之外，也对消费者和各方均表达了诚挚的歉意，称“唯品会有着不可推卸的责任”，并承诺切实加强供应商监管，避免此类事件再次发生。（李琳）[详情]

　　唯品会茅台售假的风波还在继续。 1月9日，唯品会发布了一封致歉函，此次道歉函针对的是此前中国消费者协会（下称中消协）发出的《中国消费者协会致唯品会（中国）有限公司的劝谕函》。 中消协在劝谕函中表示，唯品会目前的解决方案仍存在三大问题：所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果，在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，不能解除消费者对此问题的担心；唯品会应公布涉事供应商的真实信息；唯品会应该列出同一专场内此供应商提供的其他商品。 唯品会回复中消协的致歉函中，承认此前的态度不诚恳，同时表示歉意，而且公布了假茅台监测情况。 唯品会表示，涉假茅台酒商品的回收和检测是在广州市荔湾区食品药品监督管理局的监督下提取样品，依法委托具有相应资质的广东省酒类检测中心进行检验，检验结果为：样品符合GB/T18356-2007《地理标志产品贵州茅台酒》质量标准要求（即俗称的“无毒无害”）；真伪鉴定结果为：与同类商品不相符（即通常理解的“假货”）。 但对于供应商的信息以及是否还供应其他商品时，唯品会表示：“鉴于目前案件正在刑事侦查阶段，涉及追溯造假源头等侦查工作，根据警方要求，暂时不对外公开供应商的信息，有待公安机关侦查终结后依法公开。” 界面新闻记者多次询问唯品会关于目前进展情况，对方表示仍在调查中。 在唯品会发布致歉的当天，贵州茅台亦在其官微发表声明，指出市场有低价卖货甚至销售假酒的行为。53度飞天茅台若市场终端价格低于850元/瓶时有假货的嫌疑，而唯品会此前该商品的促销价格为580元/瓶。 在消费者举报唯品会销售假茅台之后，2015年12月31日，唯品会已经主动联系了903位茅台酒的消费者进行退货退款，且将垫付商品价值10倍的补偿。 其实这并不是唯品会第一次被指售假的问题。此前也有媒体表示，唯品会的手表供应商涉嫌售假，且公司注册地址已人去楼空，该公司也已被警察查封。但唯品会随后发表声明称此报道不实，并已启动追究法律责任的程序。 而此次茅台事件则是唯品会第一次承认该平台售假，并表示由于此事件影响重大，已暂停所有白酒类商品的销售，并已经永久停止与涉事供应商的合作。同时唯品会将再次全面复核公司商品的采购供应链以及供应商资质，以杜绝此类事件再次发生。 据界面新闻记者了解，商家想要在唯品会平台售卖产品，需要提供产品厂家的授权认证书，这个也是唯品会保证正品来源之一。 相关人士告诉界面新闻记者：“对于唯品会平台的售假，目前很难避免。因为这种授权证书的认证证书很容易被商家进行修改。” 唯品会第三季度增速不达预期，以致该公司的股价大跌。美股昨日收市时，唯品会股价为13.8美元，下跌2.93%。资本层面的动荡以及售假的风波，无异于让唯品会陷入漩涡。也让唯品会的每一次动作都小心翼翼。 比如在售假方面，唯品会在刚刚升级的母婴频道，加入了SGS检测机构，对平台上母婴产品进行全品牌全品类的轮流抽检。以此来防范假货的出现。[详情]

　　新浪财经讯 1月9日消息，唯品会涉嫌销售假茅台酒事件仍在发酵。此前中国消费者协会向唯品会发出劝谕函，不满其公布的解决方案。今日晚间，唯品会再度公开道歉，解释称，暂不对外公布涉事供应商信息是应公安机关刑事侦查的要求，并已暂停所有白酒类商品的销售。 晚间，中国消费者协会（以下简称“中消协”）也在官网发布公告，表示已于昨天下午5点收到了唯品会的回函，会继续关注此事进展。 此前，有消费者投诉称，唯品会“知名白酒特惠专场”销售的飞天茅台500ml（53°）是假货。经过唯品会对回收的部分商品进行鉴定，发现其中确实掺有假茅台酒。唯品会也公布了具体解决方案，并对购买相关商品的903位消费者进行退货退款。 但对于唯品会公布的解决方案，1月5日，中消协发布致唯品会的劝谕函，称解决方案仍存在三大问题：1、所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果，在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，不能解除消费者对此问题的担心；2、唯品会应公布涉事供应商的真实信息，消费者可能会经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品；3、唯品会应该列出同一专场内此供应商提供的其他商品。 对于中消协提出的这三个问题，今日，唯品会再度发布声明道歉：“之前在此事的处理过程中，公司表现的态度不够诚恳，对此我们深表歉意。此事唯品会有着不可推卸的责任，接下来，我们一定继续切实维护消费者权益，并积极配合警方及相关部门尽快完成对此事的妥善处理。” 针对该事件的主要处理进展情况以及中消协劝谕函中提及的问题，唯品会进行了解释。 唯品会表示，首先，涉假茅台酒商品的回收和检测是在广州市荔湾区食品药品监督管理局的监督下提取样品，依法委托具有相应资质的广东省酒类检测中心进行检验，检验结果为： 样品符合GB/T18356-2007《地理标志产品贵州茅台酒》质量标准要求（即俗称的“无毒无害”）；真伪鉴定结果为：与同类商品不相符（即通常理解的“假货”）。 另外，对于中消协要求公布供货商信息，唯品会方面表示，暂不便对外公布涉事供应商相关信息是应公安机关刑事侦查的要求。 “我们已于12月18日向公安机关报案，相关供应商信息已在第一时间全部向警方和有关部门提供。公安机关已依法受理并立案。截至目前，警方已对部分犯罪嫌疑人采取了刑事拘留强制措施。鉴于目前案件正在刑事侦查阶段，涉及追溯造假源头等侦查工作，根据警方要求，暂时不对外公开供应商的信息，有待公安机关侦查终结后依法公开。”声明指出。 对于该供应商提供的同一专场内其他商品，唯品会表示，确实接到了少量消费者对此供应商提供的同一专场内其他部分商品的质疑，已对商品采取了预防性措施，予以消费者退货退款以及商品价值十倍的赔偿。目前，此项赔偿已基本落实到位。 经过这一事件，唯品会强调称，目前已暂停所有白酒类商品的销售，并再次全面复核公司商品的采购供应链及供应商资质。（新浪财经徐雯发自北京）[详情]

　　虽持续盈利但售假风波不断 谁在困扰唯品会 ■本报记者 张晓斌 北京报道 作为特卖“优等生”的唯品会，也开始深陷假货泥潭之中。 争议1个月有余的特卖茅台假酒事件继续发酵，1月5日，在唯品会出台召回补偿初步解决方案几天后，中国消费者协会又公开劝谕函，称唯品会仍在回避问题，并提出公开供应商等三项要求。对此唯品会方面尚未有进一步公开声明，仅表示“正在和消协积极沟通中”。 和其他电商平台一样，经历高速成长后的唯品会也陷入成长烦恼，一方面唯品会仍是仅次于阿里的盈利平台，但另一方面，包括资本震荡、假货风波等一系列问题也开始困扰唯品会。 售假风波持续 此次茅台风波缘起于唯品会去年12月8日的周年庆。 自上月以来，陆续有消费者在网上反映，从唯品会平台购买的特卖茅台酒涉嫌假冒伪劣，并不断发起维权舆论。随后，茅台披露其网购渠道仅包括茅台商城、天猫、京东、苏宁易购和国美以及部分银行等8个渠道，未显示有唯品会等。 1月5日，茅台进一步声明谈及市场倾销和假冒销售，并提示“若市场终端价格低于850元/瓶时，可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为，要谨慎购买”。虽未明确点名，但茅台这一说法，则引发了公众关于唯品会涉假的争议，此前周年庆唯品会特卖茅台酒，价格曾为580元/瓶。 到目前为止，唯品会涉假事件仍远未平息。有消息称除了茅台，唯品会销售的五粮液也可能涉假。不过对于五粮液和其他批次问题，唯品会方面尚未有进一步回应。 “网售白酒掺假的问题很复杂，有可能是抹黑，也有可能是真的。”一名白酒行业人士告诉记者，白酒市场的渠道本身就非常复杂，厂商不会直接给电商供货，“因为电商收货和超市一样要各种费用，我们不愿意出这些钱所以不直接上，但如果中间商有关系就可以买断货然后再去做电商销售。” 屡屡爆出假货绯闻，也让唯品会引来了树大招风的质疑。 一些分析认为，因为需要扩张，所以唯品会放宽了相关资质和授权审核。但这一说法遭到唯品会方面否认。唯品会公关部负责人在接受记者采访时表示，该公司93%的业务都是自营，相应品牌授权，在特卖商品页面上都有展示。即便是特卖结束商品下架，用户有问题也可以通过唯品会客服来沟通解决。 一名向唯品会供货的电商卖家则告诉记者，实际上去年以来唯品会在品牌审核上，相比之前反而更为严格。按照该人士的说法，早期唯品会相对宽松一些，入驻平台也是由运营部门负责，但现在唯品会成立了品牌部，来专门负责相应品牌引入。 “包括年销售额，线下要有多少实体店面、其他平台入驻情况、在相关类目中位置要达到什么水平等，都开始有一系列门槛。”该人士告诉记者，目前与其他平台相比，唯品会依然是佣金最高的平台，高达30%以上，这也是唯品会盈利的重要原因。对于商家而言，因为要入仓的原因，如果未完全销售完，多次物流和退货成本都需要自己承担，“这也是大家比较诟病的地方。” 只不过区别在于，商品入仓之后，剩下流量运营、推广等，都是交给唯品会来做。其他电商平台虽然佣金相对偏低，但在各种各样展位、活动推广费用之后，商家实际上花销已经相差不多。 遭对冲基金减持 颇为讽刺的是，尽管国内假货事件沸沸扬扬，但实际上美股市场对此反响平平。 1月以来几个交易日，唯品会股价基本平稳，甚至一度逆势上涨。相比之下，去年11月13日唯品会发布业绩预告，当天即创下27%跌幅，并在随后几个交易日继续走低触及12美元低谷，以至于唯品会高层都抱怨“市场反应过度”，并随即出台了股票回购计划。 值得注意的是，此次预警也是唯品会首次未达到指导性预测。按照此前预期，其当季度收入增长有望在71%到74%，但最后预期为61%到63%。在此之前，唯品会一直保持三位数高速增长，以第三季度为例，2012-2014年分别为197%、146%、130%。去年二季度以来，首次从100%以上跌至两位数，并直降至77%。 虽然至2015年第三季度，唯品会已连续12个季度盈利，成为少有盈利电商平台，但资本市场依然“不满足”，即便是宣布回购以来，其股价依然未能摆脱低位。祸不单行的是第三季度对冲基金市场，电商股遭遇大规模减持，唯品会也未能逃过一劫。 其他电商平台，比如阿里、京东也都遭遇了减持，但唯品会遭减持比例远超过其他。彭博汇编数据显示，对冲基金第三季度对唯品会持股较上一季度减少17%，京东、阿里则分别为6%和7%。 “三季度末，基金仓位普遍很低。”一名对冲基金人士告诉记者，去年9月中下旬，整个市场震荡比较大，当时VIPS（唯品会）就传出了业绩一般的消息，“而且与京东、阿里相比，唯品会受到的影响会更大一些。” 除了增长放缓外，资本市场也担心唯品会面临更加激烈的竞争，尤其闪购业务因市场竞争获客成本上升。自2013年以来，包括京东、当当等原来B2C平台都纷纷开始切入到闪购业务，推出相应频道，而阿里旗下聚划算的品牌团则一直被视为唯品会有力竞争对手。 “特卖业务唯品会做得比较早，从一开始就是特卖，奠定了一定基础，现在一些大的电商平台比如京东也在拓展这方面业务，与唯品会形成一定竞争。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示。 前述唯品会人士则认为目前核心业绩表现依然非常稳健。“所谓放缓，是因为我们现在基数放大了，所以不可能像前几年那样保持200%-300%增长，但目前我们营收增长依然是比较高的。”至于与其他平台竞争，该人士认为相比京东，唯品会在服装类目上有非常明显优势，而与天猫比，唯品会又属于自营平台，“而且其他几家都属于综合性平台，我们则专注于做特卖。”[详情]

　　唯品会售假事件：公布信息不该这么难 姜洪 唯品会销售假茅台事件持续发酵。中国消费者协会1月5日向该公司发出劝谕函，提出三个问题，劝谕其真诚面对和回应消费者诉求。唯品会1月6日回应称已与中消协积极沟通，希望最大限度保护消费者权益。不过，该公司还是没有披露涉假供应商信息以及同一场促销可能涉及假冒伪劣产品的信息（据1月6日《第一财经日报》一财网）。 对于中消协与唯品会的交锋，消费者应该是乐见的。在这一事件中，中消协为维护消费者权益所作的努力，体现的是其职责。唯品会“与中消协积极沟通”也应该是解决问题的必要环节，说其“搪塞”也为时尚早。消费者唯一希望的是，这样的交锋真正有助于问题的解决。 2015年12月初，唯品会被爆出疑似销售假茅台，该公司12月31日声明承认，2015年12月8日“知名白酒特惠专场”所销售的飞天茅台中“掺有非茅台集团原厂原装产品”，承诺对购买了产品的903位消费者进行“先行垫付”商品价值的十倍赔偿，同时还强调假茅台“无毒无害”。中消协随后在劝谕函中称，唯品会的方案仍有三个问题未解决，即有关所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果；应公布涉事供应商真实信息；应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。 中消协的三个问题问到了关键处。因为，唯品会在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，无法解除消费者的担心；不公布涉案供应商的具体信息，导致其他商家和消费者不能实现知情权，存在消费者从其他途径购买到这些问题商品的可能性。 消费者和消协要求公开相关信息的要求是有法律依据的。2013年修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。还明确规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 由此可见，作为网络销售平台，唯品会及时公布涉案供应商的具体信息是其应尽义务，“先行垫付”并不能免除这一义务。希望唯品会能主动向有关部门提供相关情况，协助彻查产品质量，并向社会公布，以便消费者有效行使求偿权。 消协作为保护消费者合法权益的社会组织，除了有权受理消费者的投诉，并进行调查、调解，对损害消费者合法权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评之外，还可以支持受损害的消费者提起诉讼或者依照法律提起诉讼。希望在类似事件中，消协能充分运用法律武器，给消费者撑腰。[详情]

　　唯品会涉嫌销售假茅台陷入三面夹击 消费者发起二次维权 ■本报记者 刘斯会 唯品会涉嫌销售假茅台一事还在持续发酵。 1月5日，中国消费者协会明确表态了唯品会此前公布的解决方案存在三大问题，并要求唯品会做进一步解释。与此同时，涉事的另一方贵州茅台酒股份有限公司也在其官微中声明53度飞天茅台若市场终端价格低于850元/瓶时有假货的嫌疑，而唯品会此前该商品的促销价格为580元/瓶。 面对二者的双面夹击，唯品会方面回应称，“感谢中国消费者协会的监督和指导，目前已经在与中消协积极沟通中，双方都希望最大限度保护消费者权益。” 此外，据记者了解，此前12月8日当天购买的903名消费者得到了唯品会方面十倍补偿，因此消费者选择放弃了第一波维权方案。 但有消费者发现其在12月7日购买的同批次“特卖会”53度飞天茅台和五粮液也涉嫌假冒，而唯品会方面却只愿意以退货的方式处理。为此，在酒朋酒友论坛打假相关负责人的组织下，相关消费者已经联系上广州当地律所，准备用法律手段开启二次维权之路。 唯品会陷困局 尽管去年12月31日，唯品会发布公告称承认其所销售的茅台中掺有非茅台集团原厂原装商品，并声称对此次（12月8日周年庆）购买的53度飞天茅台全部903位消费者一视同仁，即日先行垫付商品价值十倍的补偿。 唯品会表示，已经永久停止与涉事供应商合作，并已经主动向警方报案，警方已经立案并启动了刑事侦查程序。其在声明中同时表明，会主动联系购买了同一专场内上述供应商供货的其他商品的消费者。 这则看似“诚意满满”的声明，却并未引来消费者及中国消费者协会和茅台厂商的认同。 2016年1月5日下午，中消协公开质疑唯品会上述公开的解决方案，认为该方案存在三大问题，具体来看，一是没有客观公正检测所售假茅台是否存在质量问题；二是并未公布涉事供应商的真实信息；三是并未公布涉事供应商提供的其他商品信息。 在中消协发布该则声明之后，1月5日下午5点39分，贵州茅台酒股份有限公司在其官方微博“国酒茅台官微”发布声明称：在近期的市场服务和打假维权过程中，发现有明显低于成本价销售贵州茅台酒，甚至销售假冒伪劣贵州茅台酒等不法行为。“以53度飞天茅台为例，广大消费者在消费贵州茅台酒时，若市场终端价格低于850元/瓶时，可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为。” 与此同时，茅台官方还表示，茅台和唯品会没有任何的业务关系。“消费者若发现假茅台可向执法部门投诉，茅台会跟进出具鉴定报告”。 而据记者了解，此前唯品会在其12月7日和12月8日举办的周年庆活动中，对53度飞天茅台的售价为580元/瓶。 第二波起诉提上日程 此外，据记者了解，此次获得补偿的903位消费者是唯品会官方列出的赔偿名单，而在12月8日之前购买的涉假茅台消费者却并没有纳入补偿范围之内。 一位来自河南许昌的芦女士在接受《证券日报》记者采访时表示，其在去年12月7日也是参加唯品会的特卖活动，同样以580元/瓶的价格购买了两瓶53度飞天茅台，经其拿到当地茅台专卖店经工作人员处鉴定为假茅台。为此芦女士多次联系唯品会官方客服得到的回应是“只能退货处理”。 芦女士表示，在当日，其还购买了六瓶五粮液，当时购买价格为五百多元每瓶，“在唯品会售假消息爆出之后，我将手头上的五粮液也拿到当地经销商鉴定，工作人员称五粮液也是假的”。 但不管是六瓶五粮液还是两瓶53度飞天茅台，唯品会均声称只能进行退货处理。 为此，记者致电五粮液官方打假工作人员，得到的回答是“五粮液厂商并未与唯品会有直接的业务往来”。消费者若认为其所售的五粮液有假，可以致电当地工商局，再由当地工商局联系五粮液打假办，五粮液打假办会在规定时间内鉴定消费者所购买的酒是否为假，并向当地工商局出具官方正式的书面鉴定报告。 但有消费者表示，自去年12月13日自己就在积极联系当地工商局处理该事，但至今仍没有反馈，由于其只有口头是假的鉴定报告，希望通过起诉的方式获得官方鉴定报告书（注：官方规定鉴定书只能出具给机构不能出具给个人）。 酒朋酒友论坛打假相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，大部分酒友已经将去年12月8日之前所购的茅台酒和五粮液拿到当地专卖店进行了口头鉴定，“但只有大家组织起来通过法院起诉的方式，再由法院出面组织茅台和五粮液的打假办鉴定，进而出具书面的假酒鉴定报告，唯品会就无话可说了”。 而据记者了解，目前上述牵头人已经联系到了广州当地的一家名为“广东威戈律师事务所”的职业律师，负责该案件的律师告诉记者，从目前案件情况来看如果鉴定为假酒，根据中国的食品安全法，消费者是可以获得十倍的赔偿。 “从法律上来讲，消费者自身维权法院都是支持消费者，诉讼获得胜诉的概率很大”，上述律师表示，唯品会作为平台商应和供应商一起作为被告，销售假酒涉及刑事及民事连带责任赔偿。 选择诉讼是不得已而为之，酒朋酒友论坛打假相关负责人告诉记者，“我们仍然希望唯品会能对大家负责，就像中消费所声明的，告诉大家供货商涉假的还有哪些产品，并对已经购买假酒的消费者进行合理赔偿”。[详情]

　　网友上传的图片中，左边为正品，而右边则是买到的假货 来源：齐鲁晚报 “100%正品特卖”惨遭“打脸” 声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。被爆出成为假冒瑞士手表生产商的销售平台之后，接着便陷入销售假茅台的风波中，虽然唯品会在去年的最后一天发布公告称将一补十，但事情似乎远未结束。 接二连三被爆出售假 一位来自银川的张先生告诉记者，唯品会在推出一补十方案之前，曾有一非官方号码致电他，希望他接受“一赔三”的方案解决此事，但唯品会方面在接受采访时却并不承认此事。 上述张先生却表示，不仅自己，自己的好多朋友也接到了一个网络电话（非官方客服电话）声称可以一赔三。 此外，据记者了解，除去年12月8日所购的茅台涉假外，有消费者爆出其在当日所购买的五粮液也是假的，更有消费者在唯品会周年庆之前也购买到了假茅台，但这些不在唯品会的赔偿范围之内。 唯品会的声明中没有提到假货 来源：齐鲁晚报 陷“假茅台门”危机 距离2015年12月8日唯品会周年庆特惠活动没几天，就有消费者在酒友论坛发帖称，自己买到了假酒，随后给唯品会官方客服打电话，官方客服却不承认也拒不赔偿。 无奈之下，在12月8日购买上百瓶茅台酒的消费者，通过茅台官方打假客服电话找到茅台酒专业打假人士，鉴定其所购买的茅台酒为“假货”。 随着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何业务关系以及消费者投诉增多，唯品会的态度才开始有所转变。然而唯品会发布的两则公告中，却只字未提“假货”二字。 2015年12月31日，唯品会再度发布公告称，公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款，对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。 唯品会表示，权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定，发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品，唯品会决定无论后续回收的产品鉴定结果如何，将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，即日起先行垫付商品价值十倍的补偿。 消费者欲起诉唯品会 “现在的问题是，如何能帮助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权。”酒朋酒友论坛打假相关负责人表示，购买到假茅台的消费者准备将唯品会起诉至广州市当地的法院，“酒友们的诉求其实很简单，要求唯品会按照法律要求正常赔款，公开道歉，承认自己的售假行为，并且把自己在广告中100%正品的宣传标语去掉”。据《证券日报》[详情]

　　国内大型特卖网站唯品会卷入销售假茅台的风波仍难止息。继12月31日唯品会发出声明承认售假茅台后，事件还在发酵，中国消费者协会（简称“中消协”）在1月5日发出《中国消费者协会致唯品会（中国）有限公司的劝谕函》（简称“劝谕函”），指事件“在广大消费者中造成恶劣影响”，并提出了三个问题，劝谕唯品会真诚面对和回应消费者诉求。 对于炮轰，唯品会1月6日下午对中消协劝喻回应称：“感谢中国消费者协会的监督和指导，目前已经在与中消协积极沟通中，我们双方都希望最大限度保护消费者权益”。不过，该公司依然没有披露本次涉嫌提供假茅台的供应商信息以及同一场促销可能涉及假冒伪劣产品的信息。《第一财经日报》记者1月6日从五粮液获悉，最近该公司也接到相关的消费者投诉，鉴定后，部分产品为假货。 唯品会，自12月16日被爆出疑似在12月8日的促销活动中销售假茅台，该公司在12月31日发出声明承认，12月8日“知名白酒特惠专场”所销售的飞天茅台中“掺有非茅台集团原厂原装产品”，承诺对购买了产品的903位消费者进行“先行垫付”商品价值的十倍赔偿，同时还强调假茅台是“无毒无害”的。不过此番回应备却受到了质疑。 中消协在劝谕函中称，认为唯品会的方案仍有三个问题未解决，首先是有关所售假茅台酒是否存在质量问题。应经全面客观公正检测，并公示结果；其次，应该公布涉事供应商的真实信息；最后是应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。 中消协指，唯品会有限承认有非茅台集团原厂原装商品，但是回避产品的质量问题，在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，仍未解除消费者对此问题的担心。而不公布涉案供应商的具体信息，导致其他商家和消费者不能实现知情权，存在消费者经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品的可能性。 其实，在同一专场内，当时有其他名酒在售，有消费者甚至在贴吧上贴出打假鉴定证明，指在唯品会购买的6瓶五粮液均为假货。五粮液有关负责人1月6日向《第一财经日报》记者确认，最近公司也收到消费者在唯品会上购到疑似假酒的投诉，经过鉴定，这些酒有一些是真的，有一些是假的，不过目前的数量不多。她建议：“消费者遇到这种情况应向执法单位投诉，五粮液将会积极配合消费者鉴定。” 对于同场销售的其他品牌可能是假酒的疑问，唯品会在声明中没有言明，只是说“决定采取前瞻性措施，即日起将主动练习购买同时期此供应商供货的其他商品的消费者，同样先行垫付商品价值十倍的赔偿”。有购得相关产品的消费者1月6日向记者表示，已经收到了唯品会的退款与赔偿。 中消协认为，目前，唯品会没有列出同一专场内此供应商提供的其他商品，消费者有理由担心其他商品是否存在类似“假茅台”的问题。为此，唯品会应主动向有关部门提供相关情况，协助彻查产品质量，并向社会公布，以便消费者有效行使求偿权。 就此事件发酵，贵州茅台也再发出声明称，在近期的市场服务和打假维权过程中，发现有明显低于成本销售贵州茅台酒，甚至销售假冒伪劣贵州茅台酒等不法行为。以普通53%500ml贵州茅台酒为例，茅台向经销商的统一供货价格为819元/瓶，在正常情况下，经销商销售产品一般存在相应的财务成本、人员工资、店面费用等。消费者在消费贵州茅台酒时，综合前述因素，若市场终端价格低于850元/瓶时，可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为，要谨慎购买。[详情]

　　新华社北京1月5日电(记者高敬)唯品会(中国)有限公司涉嫌销售假冒茅台酒事件近日不断发酵。中国消费者协会5日发布致唯品会的劝谕函，称唯品会的解决方案仍存在三大问题，应该公示产品质量检测结果，公布涉事供应商的具体信息和供应商提供的其他商品信息。[详情]

　　新华社广州1月4日电 题：10倍的经济“补偿”岂能与信任等价 新华社记者王凯蕾、杜宇 知名电商平台唯品会近日就“假茅台事件”发布声明称，经权威部门鉴定，发现此前销售的53度飞天茅台产品中掺有非茅台集团原厂原装商品，对购买此商品的全部903位消费者先行垫付商品价值10倍的补偿。这意味着唯品会承认销售假茅台。 唯品会是一家在纳斯达克上市的号称专门销售100％特价正品的电商平台，很多消费者都是冲着正品承诺才下单购买。没想到的是，“假茅台事件”中，唯品会不仅没有为商品质量把好关，出现问题后，在相关声明中还回避“假货”二字，只承诺“先行垫付”，这意味着“补偿”将由相关供应商承担。不少消费者质疑，电商平台的责任去哪儿了 “假茅台事件”，唯品会究竟是知假售假还是另有原因，有待相关部门进一步调查。但电商平台作为“网上商场”，必须承担起互联网交易的检查监控，以及主动维护市场秩序的责任与义务。然而，唯品会不仅回避“假货”一词，还对外强调自己是受害者，责任在经销商。凡此种种，在消费者看来显然诚意不够。 综观近年来出现的网络售假事件，一些电商平台往往以网店难以监管等理由推卸责任，这是根本站不住脚。电子商务平台企业在信息技术领域具有先天优势，倘若能够充分利用大数据、云计算、物联网、移动互联网等新信息技术，加强对网络经营者的资格审查，堵住网络售假之路恐怕不是难事。而对假货睁一只眼闭一只眼甚至知假售假，终将搬起石头砸自己的脚。 诚然，与传统零售行业相比，电商平台普遍面临进货渠道复杂等诸多新问题。电商平台究竟对制假售假、质量问题需要承担多少连带责任，法律上判定比较慎重。面对这一新兴产业，应当积极创新监管方式和手段，加快网络交易的法治建设，不要让电商平台成为“假货避风港”。 治理网络售假，从源头上看，监管部门应严厉打击制假造假；在流通销售环节，也应当严肃查处相关电商逃避监管责任的行为。此次唯品会销售假茅台事件，10倍的经济“补偿”也许能弥补消费者一时的经济损失，但消费者对电商平台的信任又何止这10倍的价值。[详情]

　　唯品会涉嫌卖假酒再起波澜 或与消费者对簿公堂 ■本报记者 刘斯会 声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。 先是被媒体曝出成为假冒瑞士手表生产商黎明表业的销售平台之后，接着便陷入销售假茅台的风波中，虽然唯品会在去年的最后一天发布公告称将一补十，但事情似乎远未结束。 据一位来自银川的张先生告诉《证券日报》记者，唯品会在推出一补十方案之前，曾有一非官方号码致电他，希望他接受“一赔三”的方案解决此事，但唯品会方面在接受《证券日报》记者采访时却并不承认此事，“在‘一补十’方案出来之前，唯品会没有公布过其它赔偿方案”。 上述张先生却表示，不仅自己，自己的好多朋友也接到了一个网络电话（非官方客服电话）声称可以一赔三。 此外，据《证券日报》记者了解，除去年12月8日所购的茅台涉假外，有消费者曝出其在当日所购买的五粮液也是假的，更有消费者在唯品会周年庆之前也购买到了假茅台，但这些却不在唯品会的赔偿范围之内。 为此，在酒朋酒友论坛打假相关负责人的组织下，消费者已经联系到唯品会总部所在地广州当地的律师事务所，试图采取法律的手段维护自己的合法权益。 陷“假茅台门”危机 距离2015年12月8日唯品会周年庆特惠活动没几天，就有消费者在酒友论坛发帖称，自己买了假酒，随后给唯品会官方客服打电话，官方客服却不承认也拒不赔偿。 无奈之下，上述在12月8日购买上百瓶茅台酒的消费者，通过茅台官方打假客服电话找到茅台酒专业打假人士，鉴定其所购买的茅台酒为“假货”。 酒朋酒友论坛打假相关负责人告诉《证券日报》记者，其所在的酒朋网集合了很多资深酒友，上述消费者发表在论坛里的帖子立刻在论坛里面炸了锅，随着后续唯品会售假茅台的帖子而越来越多，让他们意识到问题的严重性。 不断有消费者拿着当天购买的茅台酒去当地茅台经销商鉴定真伪，结果不论是通过机器还是肉眼鉴定，其所购买的茅台被告知是假让该事态愈演愈大。 前述张先生在接受《证券日报》记者采访时表示，在2015年12月8日唯品会周年庆活动中他以580元/瓶的价格购买了共计8瓶“53度飞天茅台”，到货后凭借多年买酒经验他怀疑酒有问题，拿到当地茅台经销商经专业人员鉴定为假。 随后，张先生开始拨打唯品会官方客服电话，投诉并要求退货赔偿，“然而唯品会方面却一口断定其所售茅台均通过严格鉴定，均为正品，拒绝了我的要求”。无奈之下，张先生选择将该情况投诉至唯品会所在地广州市食品药品监督管理局。 唯品会“态度”惹不满 随着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何业务关系以及消费者投诉的增多，唯品会的态度才开始有所转变。然而从唯品会发布的两则公告中，却只字未提“假货”二字，诚意不足。 2015年12月15日，唯品会（中国）有限公司公开发表声明称，公司接到了消费者关于12月8日“知名白酒特惠专场”购买的部分飞天茅台500ml（53度）商品质量问题的投诉，共计26单。“唯品会建立了完整的供应商资质审核机制和流程。鉴于酒类商品的高敏感度以及此次的投诉率，今日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查。如果调查结果发现该商品确有质量问题，唯品会将会依照相关规定对消费者进行赔偿。” 也就是在这段时间，张先生接到了声称是唯品会投诉部门处理人员的电话，表示供应商愿意给出三倍赔偿，与此同时，唯品会仍未明确承认所售茅台为假。张先生拒绝了该赔偿要求。 2015年12月31日，唯品会再度发布公告称，公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款，对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。鉴于有部分消费者认为购买的商品为真品无须退回，也有部分消费者因多种原因暂未退回，目前还在继续积极回收中。 唯品会表示，权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定，发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品，其称，“鉴于回收全部商品并完成鉴定将需要较长时间，为最大限度维护消费者权益，唯品会决定无论后续回收的产品鉴定结果如何，将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，今日起现行垫付商品价值十倍的补偿。” 一名来自福州并购买了6瓶茅台酒的陈姓先生表示，唯品会公告中声称是“补偿”而非“赔偿”，并且自始至终不提“假货”二字，并把责任全权推给了供应商，在15天前其还口口声声说“公司建立了完整的供应商资质审核机制和流程，不会销售假货”。 “唯品会拒不认错的态度确实令人反感”，前述张先生告诉《证券日报》记者，唯品会卖假茅台已经是事实，自己身边有人购买了10瓶茅台酒拿去鉴定得到的结果都是假的，唯品会之所以死不承认，“是由于茅台厂家官方鉴定的假酒报告一般只向机构出具，不能出具给个人，因此虽然得到打假人士口头鉴定是假酒，但却没拿到官方假酒鉴定报告”。 “售假门”持续发酵 此外，值得注意的是，去年12月8日销售的假茅台事情还未过去，唯品会或许会迎来新的假货危机。 前述购买假茅台的张姓先生告诉记者，除12月8日购买的茅台有假外，其所购买的五粮液经过当地经销商鉴定过，也是假的。但唯品会目前只针对其指定的903位消费者进行补偿，对假五粮液的问题仍然置之不理。 “五粮液的成交金额比较小，所以唯品会并未当一回事，而之所以迟迟未发布公告，事件过去半个多月后才拿出补偿方案，是因为后来事情闹大了，唯品会才不得不进行处理”。前述酒朋酒友论坛打假相关负责人补充道。 不仅假酒从茅台酒扩展至五粮液，据福州的陈先生表示，其在11月份所购买的茅台酒也有假货，而唯品会此次的赔偿只涉及到“12月8日当天周年庆购买的茅台假酒，这是非常不合理的。” 据陈先生介绍，其一共买了两批茅台酒，一批是11月份的2瓶，一批是在12月份，也正是因为12月份的酒出现了问题，他才去鉴定11月份的酒，结果发现NFC（茅台酒防伪近场识别技术）扫描出来的是钓鱼网站，“我以性命担保，我没有偷梁换柱，”陈先生给记者发来的信息称，“不过是几千元的事情，有时候活着是为了口气，我会继续维权”。 而据记者了解，不仅11月份茅台有假，有酒友称其在去年12月7日购买的茅台酒也有假。 消费者欲起诉唯品会 “现在的问题是，如何能帮助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权”， 酒朋酒友论坛打假相关负责人表示，购买的假茅台的消费者准备将唯品会起诉至广州市当地的法院，“酒友们的诉求其实很简单，要求唯品会按照法律要求正常赔款，公开道歉，承认自己的售假行为，并且把自己在广告中‘100%正品’的宣传标语去掉”。 据酒朋酒友论坛打假相关负责人透露，他们已经联系到广州当地律师事务所的律师，并马上要签署集体诉讼一致行动人委托授权书，“本来打算年前就起诉，但考虑到年底法院有结案率的要求，酒友们商量一致准备节后起诉，目前来看，唯品会售假茅台一事，案情清晰，集体诉讼人多，金额高（注：按照律师统计至少有500万元左右）。” 按照最新的食品安全法规定，销售假冒商品的赔偿标准是假一赔十，唯品会从起初的不予承认到此前通过非官方客户电话致电消费者三倍赔偿，再到如今所谓的“一补十”，但对于补偿的理由，唯品会还没明确承认是假茅台，而此后陆续曝出的更多假酒，让该事件还远未结束。 为此，酒朋酒友论坛打假相关负责人在其论坛发帖称，“现在论坛在统计12月7日及7日之前购买的假酒数量，准备进行诉讼处理，维权仍在继续”。[详情]

　　日前闹得沸沸扬扬的唯品会假茅台事件终于在2015年的最后一天有了定论，唯品会方面在今日下午发布声明，承认此前12月8日“知名白酒特惠专场”所销售的飞天茅台500ml(53°)为假货。“权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定，发现其中掺有非茅台集团原厂原装产品”，同时，唯品会方面在声明中还强调：“鉴定结果显示产品无毒无害”。 唯品会还在声明中表示，将对12月8日在“知名白酒特惠专场”中购买飞天茅台500ml(53°)的903位消费者，进行商品价值的十倍赔偿。“无论后续回收的产品鉴定结果如何，我司将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，今日起先行垫付商品价值十倍的赔偿”。 唯品会仍拒公布供货商信息 称供应商正被刑事侦查 据网易财经此前报道，在唯品会方面本月中旬曝出销售假冒茅台消息后，网易财经曾第一时间致电唯品会方面，望了解在此次“假茅台事件”中的供货方到底是哪家企业，但唯品会方面拒绝提供相关假茅台供货方名字。“目前事件仍在调查中，还没有结果证明此次唯品会所销售的茅台酒为假货”。 而在今日，唯品会方面仍拒绝透露上述供货商信息，其相关负责人向网易财经表示，在该事件中，唯品会已就供货商问题向警方报案，警方已受理立案并对该供应商启动了刑事侦查程序。“目前相关涉案人员已被刑拘，案件正在调查中，所以我们不方面对外公布相应信息”。 但有律师向网易财经指出，消法第八条规定，唯品会在该事件中，至始至终都有向消费者提供给“问题茅台”进货渠道、检测报告等信息的义务。“但在该事件中，唯品会作为一家在美上市的公司，其法务不可能不知道这些，但其多次推诿拒绝公布相应信息，值得外界注意。同时，警方介入调查和公布一些供货商基本信息根本就不矛盾，这个唯品会作为如此规模的公司应该也非常清楚”。 据网易财经此前报道，电商平台及商超出现销售假冒伪劣产品的事件近十年来屡有发生，但几乎所有的企业都在第一时间公布了相关供应商信息。如在今年8月，电商平台蜜芽被曝出所销售的Betta宝石系列玻璃奶瓶为假货后，蜜芽在第一时间公布了其供货方贝塔婴儿用品(北京)有限公司的相关授权信息以证清白。而电商平台京东、聚美优品此前被曝出过平台存在售假行为，两家平台也在第一时间公布了相关供货方信息及调查过程。 此外，在声明中，唯品会披露的信息显示，上述供应商供应唯品会的“假货”或不仅仅限于此次903位消费者所购买的飞天茅台500ml(53°)。唯品会在最新的声明中指出，“鉴于该供应商的严重欺诈行为，唯品会决定采取前瞻性措施，即日起将主动联系购买了同时期此供应商供货的其他商品的消费者，同样先行垫付商品价值十倍的补偿，以便尽快完成商品回收及封存调查工作”。 据悉，据网易财经了解，在此次事件中，之所以绝大部分消费者拒绝向唯品会退回购买的“问题飞天茅台”，是因为在事件发生的伊始，唯品会对外表示，将对在12月8日“知名白酒特惠专场”中购买飞天茅台500ml(53°)的903位消费者进行退款退货。而上述消费者向网易财经表示，如果买到的是假茅台，按法律应该是进行十倍赔偿，故拒绝向唯品会退货。“我们也致电了茅台打假办，他们也建议我们保留好证据链，以便今后向唯品会索赔，所以基本不会有人按唯品会要求进行退货退款”。 茅台打假办：后续公司或将采取相关跟进措施 在此次事件中，作为商品和品牌的拥有方，茅台集团也在其中扮演的关键的角色。在该事件发生伊始，茅台方面便向网易财经表示，茅台和唯品会没有任何的业务关系。“消费者可向执法部门投诉，茅台会跟进出具鉴定报告”。 茅台方面还于第一时间在其官方发布声明，对于此次唯品会售假事件进行回应。在声明中，茅台方面表示，请广大消费者在消费茅台产品时注意购买渠道，如对在唯品会上购买的相关产品存疑，敬请注意保留证据，及时向当地执法机关投诉或举报，也可向声明人提供线索，声明人将积极协助广大消费者依法维权。“针对他人的违法侵权行为，声明人将采取必要的手段予以严厉打击，以维护自身合法权益。在此，也敦促有关行为人立即停止违法行为，主动配合执法机关维护消费者的合法权益，共同保证公平公正、诚实有信的市场竞争秩序”。 但至始至终，茅台方面均未表态，证实唯品会所销售的产品为假货。网易财经今日再次致电茅台打假办，其相关工作人员向网易财经表示，茅台之所以一直没有公开表态证实唯品会的售假行为，主要是因为茅台打假办不是执法机构，不具有执法权。“但消费者在向工商部门举报后，茅台打假工作人员会在第一时间赶到现场，出具正式的检测报告，如果证实是假货，消费者可根据该报告，向唯品会方面进行十倍索赔”。 上述工作人员向网易财经指出，目前唯品会和茅台仍未有任何的业务关系，唯品会也不是茅台官方公布的合作电商平台。“即使双方未来有了合作关系，也不能掩盖此次唯品会销售假茅台的行为”。其还向网易财经透露，茅台内部也在商讨此次唯品会的售假行为，未来或将对其采取相关跟进措施，以回应此次唯品会售假对茅台品牌所造成的伤害。 事件回溯 据媒体此前报道，在本月中旬，有消费者在唯品会的酒类促销活动中购买“飞天茅台”后发现产品为假货，便在论坛发帖爆料称，唯品会在12月7日至12月11日推出的酒类促销活动中，“知名品牌活动”专场所售的茅台酒涉假，并发布了其所买酒与茅台酒正品详细的重量、证书、瓶盖等细节比对图。谁知，一石激起千层浪，许多消费者纷纷附议称自己也是“受害者”，还自发组建微信群、QQ群，准备合力维权。 据媒体引用消费者的话语指出，唯品会当时两瓶飞天茅台标价1698元，附加各种打折券后，最终售价1097.63元，“我们当地卖999元一瓶，这个价格确实有吸引力。但是以前也在其他电商购买过，也拿过五六百一瓶的价格。没想到这次却是假酒”。上述消费者还表示，其曾向唯品会反映并要求退货，但对方不承认售卖假酒 ，并称食品类无法退换货。 事件被媒体曝光发酵后，唯品会对此事做出回应称，称在12月8日在“知名白酒特惠专场”，共有903位消费者购买该商品，截至12月15日，唯品会方面接到26单消费者对购买的部分飞天茅台500ml(53°)商品质量问题的投诉。“鉴于此次投诉率较高以及酒类商品的高敏感度，唯品会决定，今日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查，调查完成前，我们暂停与该供应商的一切合作”。 此外，在声明的最后，唯品会方面强调，如果调查结果发现该商品确有质量问题，唯品会将依照相关规定会对消费者进行赔偿。“一经发现供应商有欺诈唯品会的行为，我们将严格依据公司供应商管理规章以及国家相关法律法规对其严惩”。但对于自身将承担怎样的责任，唯品会方面并没有提及。() (原标题：唯品会证实销售假茅台 予以消费者十倍赔偿)[详情]

　　唯品会声明 新浪财经讯 12月31日消息，此前，有网友在网络论坛发贴，投诉其近期在电商平台唯品会的一次酒类促销活动中购买的茅台酒质量有问题。唯品会随后也公开道歉，召回此前售卖的茅台酒。今天，根据唯品会方面的消息，已就供应商欺诈向警方报案，警方也已受理并立案。 据了解，目前警方已对该供应商启动了刑事侦查程序，目前相关涉嫌人员已经被刑拘。对于购买茅台酒的消费者，唯品会方面表示，将给予十倍赔偿。 本月初，一直以销售服装鞋帽为主的特卖平台唯品会开始涉足快消品，举办了“知名白酒特惠专场”，其中一款产品是飞天茅台500ml（53°）。 但促销活动结束后不久，有多位消费者在网络发帖投诉，称购买的茅台酒质量有问题。之后，唯品会方面也证实，共有903位消费者购买了飞天茅台商品，并且收到了26单对飞天茅台500ml（53°）的投诉。 当时，唯品会方面称，将对购买产品的903名消费者先行退货退款，并对退回商品封存调查，调查完成前，暂停与相关供应商的一切合作。 今天，唯品会再次针对此事发表声明，公布了进一步的处理措施。唯品会表示，12月15日开始，唯品会联系了购买相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查。在回收的部分商品中完成了鉴定，发现其中确实掺有假茅台酒。 由于回收全部商品并完成最终鉴定将需要较长时间，无论后续回收的产品鉴定结果如何，唯品会表示，将对此次全部903位消费者一视同仁，先行垫付商品价值十倍的补偿。此外，同时期此供应商供货的其他商品的消费者，也同样先行垫付商品价值十倍的补偿，以便尽快完成商品回收及封存调查工作。 同时，对于欺诈的供应商，唯品会表示已永久停止与其合作，并将依法追究其法律责任。（新浪财经 徐雯 发自北京）[详情]

　　原标题:唯品会甩卖飞天茅台折后500多元一瓶，厂商：几乎都是假的 唯品会宣称，自己是一家专门做特卖的网站，货品100%为正品。但在其12月8日的特惠活动后，不断有消费者表示买到了假的飞天茅台。 对此，唯品会表示，当日所售飞天茅台有质量问题，将主动联系涉事商品的903名消费者先行退货退款，但否认销售假货，称仍在调查中。 12月22日，澎湃新闻记者致电贵州茅台酒公司打假办公室。打假办一名工作人员表示，从目前接到的投诉来看，12月8日在唯品会“知名白酒特惠专场”活动中消费者购买的茅台酒几乎均为假酒。 鉴于茅台酒公司提醒消费者“保留证据”，一些涉事消费者没有将在唯品会所购酒品进行退货退款处理。“茅台酒打假办的人建议说，如果退了货，就没有证据了。到时候唯品会拿着我们的货坚持说是正品，我们也百口莫辩。”一名消费者说。 律师建议，消费者可以通过民事诉讼进行维权，最高可获得商品支付价款10倍的赔偿金。 消费者：买了18瓶飞天茅台全假的 12月8日，唯品会推出大型酒类促销活动，贵州贵阳的张先生买了三箱贵州飞天茅台酒共18瓶。 “唯品会周年庆搞特卖活动，原价5199元一箱6瓶的飞天茅台酒，优惠后只要3759元，再用上优惠券抵扣，算下来一瓶只要500多元。同样类型的茅台酒在专柜标价至少在每瓶900元以上。”张先生表示，自己是生意人，用茅台酒招待客户是常有的事，趁着唯品会搞活动，且又是自己信任的电商平台，他一口气买了三箱，共计花费1万余元。 到货后，还没等张先生拆封，12月16日，他接到唯品会的客服电话，对方表示接到网上举报称特卖的飞天茅台酒质量有问题，需要召回，消费者退货后可以办理退款。 张先生在唯品会购买的茅台酒与专柜正品茅台酒对比。 “一开始我以为他们反悔这么大优惠力度地卖酒，所以召回。但是上网一查后发现，原来这酒还真有问题。”张先生发现，网上有消费者举报称，唯品会特卖的这批飞天茅台酒涉嫌售假，而并非客服所称的“质量问题”。 他赶紧拆开一箱从唯品会购买的飞天茅台酒，通过对比专柜所购的正品，发现确实有不少差异。首先，唯品会卖的茅台包装印刷粗糙。其次，张先生称重发现，唯品会卖的茅台酒每瓶酒水重量约为800克，且有渗漏现象；而正品茅台酒的酒水重量一般都在900克以上。另外，在酒瓶的盖子处，正品贴有茅台酒厂专配的防伪标志，而唯品会卖的茅台酒则没有。 为以防万一，张先生还请教了茅台酒公司打假办人员，对方告知其可使用酒箱中附赠的识别器观察酒瓶帽套变化进行防伪鉴别。鉴别后发现，张先生在唯品会所买的这批茅台酒，都没有打假办人员所述的鉴别标记，张先生断言，自己买到了假酒。 张先生在唯品会购买的茅台酒批号被贵州茅台酒厂打假办鉴定为假酒。 唯品会：特惠活动所售茅台酒有质量问题 随后，张先生加入了有关唯品会卖假茅台的微信维权群、QQ维权群，发现和他有同样遭遇的人至少有几百人，其中有一名消费者在唯品会的特卖活动中共买了48箱共计288瓶飞天茅台酒。 一名北京的消费者表示，他把从唯品会买的茅台送往北京茅台中心，经鉴定，他所购的6瓶酒均为假酒。去鉴定的时候，他刚好遇到一名唐山的消费者，对方拿了8箱唯品会买的茅台来鉴定，经过鉴定，全部48瓶都是假酒。 澎湃新闻记者在这些维权群中看到，有茅台酒厂的打假人员在积极帮忙消费者鉴别所购酒品的真伪，根据这些维权群内的鉴定情况来看，凡是12月8日在唯品会购买的茅台酒都被打假人员鉴定为假酒。 对于这批假茅台，唯品会如何回应？ 12月15日，唯品会在其官网发布声明称，截至12月15日，唯品会共接到12月8日“知名白酒特惠专场”购买的飞天茅台商品质量问题投诉共计26单，本着对消费者负责的态度，决定当天起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查。 唯品会表示，在调查完成前，将暂停与该供应商一切合作，“调查过程中，如果一经发现供应商有欺诈唯品会的行为，我们将严格依据公司供应商管理规章以及国家相关法律法规对其严惩不贷。” 随后，12月16日，中国贵州茅台酒厂（集团）有限责任公司在其官方微博上声明称，已经接到消费者投诉和举报唯品会涉嫌售卖假冒茅台产品的情况。在声明中，茅台酒公司邀请消费者在消费茅台产品时注意购买渠道，如对在唯品会上购买的相关产品存疑，请注意保留证据，及时向当地执法机关投诉或举报，也可向茅台酒公司提供线索，其将积极协助消费者依法维权。同时，针对他人的违法侵权行为，茅台酒公司将采取必要手段予以严厉打击。 值得注意的是，在上述官方声明中，茅台酒公司并未直面回应唯品会是否售卖假酒。 正品贴有茅台酒厂专配的防伪标志，而唯品会的茅台酒却没有（正品茅台酒） 正品贴有茅台酒厂专配的防伪标志，而唯品会的茅台酒却没有（唯品会茅台酒） 茅台酒公司：从未与唯品会合作过 鉴于茅台酒公司提醒消费者“保留证据”，和张先生有着同样购买经历的大部分消费者都没有将在唯品会所购酒品进行退货退款处理。“茅台酒打假办的人建议说，如果退了货，就没有证据了。到时候唯品会拿着我们的货坚持说是正品，我们也百口莫辩。”一名消费者说。 12月22日，澎湃新闻记者致电唯品会官方客服，对记者质疑唯品会售卖假茅台，客服人员表示，唯品会所售商品为100%正品，目前正在对消费者投诉的茅台商品进行调查，有疑问的消费者可以选择退货退款，并称这样做是“为了安全起见”。至于调查结果，客服人员表示，目前还没有处理结果，并拒绝透露此批茅台酒供应商的名字。 随后，澎湃新闻记者致电贵州茅台酒公司打假办公室。打假办一名工作人员表示，从目前接到的投诉来看，12月8日在唯品会“知名白酒特惠专场”活动中购买的茅台酒几乎为假酒。记者以消费者张先生所购茅台酒的生产批号为例，让工作人员进行鉴定，工作人员一口回应这批次均为假酒。 贵州茅台酒公司还表示，其与唯品会从未有过合作关系。“根据掌握的信息来看，唯品会也并非是从我们酒厂的经销商处获得货源，可能有其他采购渠道。”贵州茅台酒公司打假办公室工作人员推测说。 买到假茅台该怎么办？上述打假办工作人员建议消费者到当地工商部门进行投诉维权，一旦工商部门立案追查，茅台酒公司可出具假酒鉴定报告；倘若工商部门不受理，消费者可以进行民事诉讼来获得民事赔偿。 消费者张先生称，唯品会的注册地在广州。自己曾致电广州工商局进行投诉，但事后工商局没有再联系他。 有律师指出，通过民事诉讼渠道，或可让消费者最高获得支付价款10倍的赔偿金。根据新的《食品安全法》第148条：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”因此，律师建议，买到假酒的消费者若是想要通过诉讼渠道维护自身权益，应该主动保留有关唯品会的交易信息和鉴定证据，必要时可以联系公证机关对一些电子证据进行公证，以此确保随后的维权索赔顺利进行。[详情]

　　针对近日有网友在网络论坛发帖，投诉其在唯品会的一次酒类促销活动中购买的茅台酒质量问题一事，唯品会方面16日向南方日报记者回应表示，公司对此非常重视，虽然接到消费者的质量问题投诉只有26单，但鉴于此次投诉率较高以及酒类商品的高敏感度，唯品会决定，“今日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查，调查完成前，我们暂停与该供应商的一切合作。” 唯品会强调，作为一家负责任的零售平台，已经遵照国家法律建立了完整的供应商资质审核机制和流程，事前已尽到对相关供应商资质审查义务。如果调查结果发现该供应商欺诈、该商品确有质量问题，将依照相关规定对消费者进行赔偿。“一经发现供应商有欺诈唯品会的行为，我们将严格依据公司供应商管理规章以及国家相关法律法规对其严惩。”（记者/陈若然）[详情]

　　新浪财经讯12月16日消息，近日知名电商平台唯品会被曝销售假茅台酒，对此，国酒茅台官方微博发布声明：请广大消费者在消费茅台产品时注意购买渠道，如对在唯品会上购买的相关产品存疑，敬请注意保留证据，及时向当地执法机关投诉或举报，也可向声明人提供[详情]

　　唯品会回应“疑售假茅台”事件：将联系903位消费者退货退款 每经记者 谢振宇 知名电商平台唯品会被曝销售假茅台酒。今日上午11时，唯品会方面发布声明，称将联系903位消费者进行退货退款，并暂停与该供应商的一切合作。对退回的商品封存调查。 知名电商平台唯品会被曝销售假茅台酒。今日上午11时，唯品会方面发布声明，称将联系903位消费者进行退货退款，并暂停与该供应商的一切合作。对退回的商品封存调查。 日前，有网友发帖称，近日在唯品会买到的茅台酒是假酒，还发布了其所买酒与茅台酒正品详细的重量、证书、瓶盖等细节比对图。 对此，唯品会相关人士对《每日经济新闻》记者回应称，公司销售的产品是正品。 不过，茅台、五粮液方面均称，与唯品会没有合作。“一些电商平台跟茅台没有合作，他们可能是炒货来卖，进货渠道不固定，渠道没有保证，难免出现情况。”茅台相关人士表示。 网友爆料在唯品会买到假茅台 12月8日，东北的张先生（化名）在唯品会的酒类促销活动中买了2瓶飞天茅台、2瓶五粮液1618和6瓶茅台酱香型王子酒。 今日上午，接受《每日经济新闻》记者采访时，张先生回忆，拿到酒后，他经过比对发现了异样，给做茅台销售的朋友鉴定，发现竟是假酒。随后，张先生就在论坛发帖爆料称，唯品会在12月7日至12月11日推出的酒类促销活动中，“知名品牌活动”专场所售的茅台酒涉假。 一石激起千层浪，许多消费者纷纷附议称自己也是“受害者”，还自发组建微信群、QQ群，准备合力维权。 截至记者发稿，一个叫“一起团结”的QQ群已经有43人，一个叫“名酒维权群”的微信群也有68人。这些“受害者”正在集中各自的“消费者姓名、消费者所在城市、订单号、购买假茅台数量、酒的生产日期及批次、消费者联系电话”等信息。 昨晚有网友截图称，唯品会该活动的酒水已销售一空。 张先生在电话中告诉记者，唯品会当时两瓶飞天茅台标价1698元，附加各种打折券后，最终售价1097.63元，“我们当地卖999元一瓶，这个价格确实有吸引力。但是以前也在其他电商购买过，也拿过五六百一瓶的价格。没想到这次却是假酒。” 张先生对记者表示，朋友帮忙鉴定是假酒后，曾向唯品会反映并要求退货，但对方不承认售卖假酒 ，并称食品类无法退换货。唯品会承诺今日将再与其联系，进行交涉。 唯品会：对903位消费者进行退货退款 《每日经济新闻》记者今日上午9时致电唯品会一位副总裁，其坚定地表示：“唯品会从来不卖假冒伪劣的东西，有些竞争对手或不良人士在抹黑唯品会。” 上述副总裁进一步解释，唯品会进货渠道十分正规，不到乱七八糟的地方去拿货。同时他还透露唯品会员工在此次活动中也购买了很多，“我自己也买了8瓶飞天茅台。” 今日上午11时，《每日经济新闻》记者收到了来自唯品会方面的公司声明，其中称截至12月15日，唯品会收到消费者12月8日“知名白酒特惠专场”购买的部分飞天茅台500ml（53°）商品质量问题的投诉，共计26单。 唯品会对此决定，自今日起，将“主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行退货退款，并对退回的商品封存调查。”同时，唯品会称，如调查结果发现存质量问题，将对消费者进行赔偿。 此外，唯品会承诺，在调查完成前，“暂停与该供应商的一切合作”。 茅台、五粮液均称与唯品会没有合作 茅台打假办工作人员电话中对《每日经济新闻》记者表示，消费者可向执法部门投诉，茅台会跟进出具鉴定报告，“我们和唯品会没有任何的业务关系”。 茅台销售公司相关负责人表示，自己近日对该事有听说，但具体情况并不了解。 该负责人表示，在双十一之前，茅台曾专门发声明告知有哪些合作的电商平台以提醒消费者。目前，一些电商平台跟茅台没有合作，他们可能是炒货来卖，进货渠道不固定，渠道没有保证，难免出现情况。 该负责人多次向记者强调，公司跟唯品会没有合作。 同时，五粮液品牌事务部一位负责人也对记者表示，公司跟唯品会没有合作。 他表示，公司的打假工作一直在进行，没有断过。不过，他亦指出，网上存在销售的乱象。[详情]

　　新浪财经讯 12月16日消息，近日有网友在网络论坛发贴，投诉其近期在唯品会的一次酒类促销活动中购买的茅台酒质量有问题。新浪财经联系唯品会方面，对方证实的确收到了26单投诉，将对购买产品的903名消费者先行退货退款，并对退回商品封存调查，调查完成前，暂停与相关供应商的一切合作。 目前新浪财经尚不知此该批次茅台是否是假货。根据酒业家的报道，此前记者曾致电贵州茅台股份公司方面求证网友帖子的内容，得到的回复是，“目前无法依据上述网贴的内容判断网贴所述内容为假酒”。 针对此次投诉事件，唯品会方面向新浪财经表示，在12月8日在“知名白酒特惠专场”，共有903位消费者购买该商品，截至12月15日，唯品会方面接到26单消费者对购买的部分飞天茅台500ml（53°）商品质量问题的投诉，对消费者致歉。 “鉴于此次投诉率较高以及酒类商品的高敏感度，唯品会决定，今日起主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查，调查完成前，我们暂停与该供应商的一切合作。”声明指出。 如果调查结果发现该商品确有质量问题，唯品会方面也强调称，将依照相关规定会对消费者进行赔偿。“一经发现供应商有欺诈唯品会的行为，我们将严格依据公司供应商管理规章以及国家相关法律法规对其严惩。” 对于供应商的审查机制，唯品会声明称，将继续加强对供应商的管理。（新浪财经 徐雯 发自北京）[详情]

　　突发 | 传知名电商平台唯品会售假茅台 电商采购渠道备受关注 文 酒业家团队发自北京 国内最大的电商平台之一、市值近百亿美金的唯品会的突然因为一篇网帖陷入销售假茅台酒风波。 近日有网友在凯迪论坛发帖爆料称，唯品会在12月7日至12月11日推出的大型酒类促销活动，其“知名品牌活动”专场所售茅台酒涉假。 酒业家记者今日致电贵州茅台股份公司（600519.SH）方面人士，上述人士对酒业家记者表示，公司对唯品会已有关注，但目前，不清楚茅台打假部门的具体动作，也无法依据上述网贴的内容判断网贴所述内容为假酒，“我们茅台与唯品会没有业务关系”，他同时提醒，消费者无论是线上还是线下购买茅台都要在茅台官方授权的渠道购买。 与此同时，一位茅台经销商对酒业家记者表示，唯品会的相关活动结束以后，茅台核心经销商圈子里就已经传出唯品会出售假茅台酒的消息，茅台经销商圈子内怀疑唯品会活动中所售大量茅台酒为假货，但不能确定是否全部为假酒。 “对于唯品会，我们茅台经销商圈子里一周就传出消息了，你还不知道？我们茅台经销商圈子关注唯品会也不是一天两天了”，上述茅台经销商对酒业家记者表示，他估计茅台公司相关方面这次应该是拿到比较确凿的证据了，不过他认为，不少电商渠道的供应链太庞杂，采购人员众多，难免出现问题，“应该不是偶发事件，今年10月糖酒会期间，我们茅台经销商圈子就讨论了部分电商存在假茅台酒问题这个话题，我前段时间还提醒了一个国内的酒类电商大佬注意这个问题”。 “若唯品会真的卖假酒了，相信也不是他们自己做的，估计是给他供货的供应商出了幺蛾子 ，699的茅台，你说怎么办呢？”，一位酒类电商运营商今日对酒业家记者表示，这个供应商也很有胆量，一般和这种大平台合作都有账期的，“一旦发生投诉，唯品会这种大平台是不会给你结款的”。 大型酒企与电商之间的博弈近期一直备受关注，自2013年至今，贵州茅台多次发布茅台酒网络销售渠道的声明，今年12月4日泸州老窖发文动刀电商渠道，暂停主品向电商渠道供货，今年12月8日，西凤酒发布规范电商的通知，要求自2016年1月1日起，西凤酒经销商不得以任何形式，任何价格向电商平台供应西凤酒产品，如需需要，须上报西凤酒电商渠道管理小组审核报备。 正一堂董事长杨光接受酒业家记者采访时表示，若唯品会真的出现售假茅台酒的情况，首先是对消费者的一种讽刺，消费者盲目追逐电商低价却存在买到假货的可能，而电商竞争进入白热化阶段，在没有正规货源的情况下不得不损失消费者，以低价逻辑出售假货；而从茅台角度来讲，应该进一步使消费者树立从正规渠道购买茅台酒的意识，同时还需要建立、健全对茅台电商的传播机制。 今日晚间，酒业家记者联系唯品会公关部，唯品会方面表示，此事还需要在内部做进一步了解，但唯品会的上述茅台酒供应商是有拿到茅台供货资质的，唯品会也尽到了资质审查的义务。 附网贴中网友进行的产品对比： 爆料此事的网友还从外包装、重量、防伪码等多方面论证了唯品会此次活动所售茅台全部为假，证据如下： 一、包装 上面的盒子是真茅台的，底下的两个有问题 四个角：真的没有缝隙，假的缝隙明显；粘贴的紧密度：真的很紧密，假的开胶。 二、瓶底 左假右真 瓶底那一圈拼音里面，MOUTAI的M直接用的反的W；OF两个字母之间的距离，假的比真的间距大；MOUTAI 与CO之间的距离，假的比真的间距小，麦穗最外圈浮点距瓶底的距离，假的比真的高。 三、瓶盖 左边的正品，右边的是假的 左边的正品，右边的是假的 胶帽防伪颜色：真的正常，假的明显差异；国酒茅台的字迹：真的清晰、笔画粗，假的不清晰，笔画细；用手捏胶帽四周，真的感觉不到空鼓，假的明显有空鼓；用强光手电筒照生产日期的上方，真的有黑色的小块，假的没有。 四、重量 近年来茅台的品控非常好，重量一直很稳定，以平常经验，新茅不会低于940，且密封很好不易跑酒，一般低于940太多的要考虑是否漏酒了。这批假茅，由于全套假，瓶子重量和灌入的酒无法象正品一样，基本总重量在900克上下，很多都是800多。 正品的重量 假货重量，一件里面基本都差不多 这是关键证据。真的无网址。 假茅台的芯片会打开浏览器连接钓鱼网的假数据，有网址。 目前，针对“知名品牌活动”假茅台事件，唯品会客服的回复一律是“您好，唯品会承诺所售商品均为品牌正品，合作的供应商均为合法正规的品牌商，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为每一件商品进行承保，商品品质有保障，请您放心购买和使用！”，毫无解决问题的诚意。假茅台的购买者目前正在按相关程序维权。 来源：微信公众号 酒业家 [相关阅读]  假茅台如何能进入正规超市？ 假酒窝点被端：散装酒勾兑茅台售价千元成本30元[详情]