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杭州保姆纵火案最新进展:死者家属称肯定会起诉绿城
杭州保姆纵火案最新进展:死者家属称肯定会起诉绿城

原定11月21日前开庭审判莫焕晶,因案情复杂重大,经浙江省高院批准,杭州保姆放火、盗窃案被延期三个月。死者家属林先生表示,肯定会起诉绿城。[详情]

新浪综合|2017年12月04日  18:37
杭州纵火案两月:官方认定了绿城物业责任 疤痕难愈
杭州纵火案两月:官方认定了绿城物业责任 疤痕难愈

潘岳觉得,业主们对林生斌的声援就像一场和绿城集团的战争,战火不光在网上点燃,暗地里,“一些有资源的业主也在和有关部门反映情况”。有业主在群里呼吁建立业主委员会,炒掉绿城物业。[详情]

新京报|2017年08月22日  02:07
官方:绿城小区放火案物业消防安全管理落实不到位
官方:绿城小区放火案物业消防安全管理落实不到位

6·22蓝色钱江放火案发生以来,引起了社会的广泛关注。杭州市公安消防局参谋长陈骏华:社会上对物业的消防管理是否存在问题确实存在疑问。事后我们迅速收集并固定相关证据。一是物业消防安全管理落实不到位。二是物业管理单位应急处置能力不足。[详情]

中国新闻网|2017年07月17日  05:14
绿城回应纵火案后再遭疑 保安的救援路线你能看懂?
绿城回应纵火案后再遭疑 保安的救援路线你能看懂?

值班保安坐电梯到18楼时,电梯门一开,感觉浓烟过大,又回到一楼,然后走消防楼梯到16楼,及时铺设消防水带灭火(该楼消防楼道为剪刀梯,18楼下即为16楼,18楼因浓烟蔓延已无法接近消防栓)。[详情]

每日经济新闻|2017年06月29日  22:30
杭州火灾小区房价未受影响 法拍房拍出7.8万/平米
杭州火灾小区房价未受影响 法拍房拍出7.8万/平米

前天上午刚刚结束的一套蓝色钱江司法拍卖房,给业主们吃了一颗定心丸——这套156.99m2的房源,最后以1234万元的价格成交,均价将近7.8万元/m2。这个价格,也创下了蓝色钱江小区二手房的成交均价新高。[详情]

新浪综合|2017年06月29日  15:03
绿城物业回应纵火案:事后有保安涂改消防检查记录
绿城物业回应纵火案:事后有保安涂改消防检查记录

绿城表示,一周来,关于杭州放火案的扑救质疑层出不穷,对于物业作为不力的种种质问,我们有过回应的冲动,但考虑到有关案件的调查、侦查工作尚在法律程序中,在案件有关事实尚未有基本结论之前,作为当事方和一家负责任的公众公司,我们应理性面对,不便为自己有无责任问题作太多表态。[详情]

重庆晨报|2017年06月29日  06:55
绿城回应称静默承受万千鞭挞 网友质疑其无诚意
绿城回应称静默承受万千鞭挞 网友质疑其无诚意

一位资深媒体人也发文称,“我家今年4月1日失火,物业从报警到通知我家人到消防灭火,15分钟就搞定了。我家22楼,火灾现场无比惨烈。这个知名的物业折腾这么久,难道还不如一个名不见经传的小开发商么。这些年圈子里盛赞的绿城等企业,你们真的担得起么?”[详情]

中国经济网|2017年06月29日  12:56
致命1小时48分:“绿城蓝色钱江纵火案”始末
致命1小时48分:“绿城蓝色钱江纵火案”始末

目前消防部门的火灾调查结果还没有发布,在救援方面,死者与绿城物业的表述有多处差异。界面新闻记者于6月28日走访现场,本文的佐证大多提取自火灾报警控制器、通讯记录等无法被删改的纪录。[详情]

界面|2017年06月29日  07:18

质疑:上千万豪宅消防失当?

第一宗罪:事故中指挥失当 延误救援时机
第一宗罪:事故中指挥失当 延误救援时机

有业主认为上述事故绿城服务同样有安全服务不到位的责任。有业主认为,绿城服务在这次事故中指挥失当,延误救援时机。负责人进入现场后,并未第一时间救人,而是向上汇报,延误了最佳时机。[详情]

第一财经日报|2017年06月28日  06:52
第二宗罪:保安5分钟没撬开消火栓 疑似大理石材质
第二宗罪:保安5分钟没撬开消火栓 疑似大理石材质

从视频中可看出,该小区楼道内的消火栓门是疑似大理石的材质,与楼道内墙面融为一体,与人们常见到的玻璃、透明的消火栓门不一样,墙面有“消火栓”的提示字标明位置。[详情]

小康|2017年06月27日  17:17
第三宗罪:事发后涂改检查卡 字迹都没干
第三宗罪:事发后涂改检查卡 字迹都没干

有业主拍下了从消火栓里取下的消防器材检查记录卡,这张卡是保安和物业人员离开后不久取出的,上面有“浙江绿城保安服务有限公司”“消防器材检查记录”字样。卡上的检查时间分别是“17年1月15、2月15、3月15、4月15、5月15、6月15”。视频中业主用手指涂抹,发现字迹都没干。[详情]

小康|2017年06月27日  17:17

后续:回应草草成众矢之的?

杭州保姆纵火案受害者头七 绿城集团仍再作任何回应
杭州保姆纵火案受害者头七 绿城集团仍再作任何回应

直到今天遇害者的“头七”,在家属和公众的压力面前,绿城集团却没有再在官网、官方微博和微信等渠道发表过任何回应公众和家属的内容,更没有任何悼念死难者的内容甚至这起大火的相关内容,这种应对策略显然是失当的。[详情]

新浪综合|2017年06月27日  23:00
绿城截至26日唯一回应:消防设备都正常 不多解释
绿城截至26日唯一回应:消防设备都正常 不多解释

由绿城物业方面只给出过一个简单的回复:消防设备全都运转正常,已经把情况和数据都提交给相关部门了,不多做解释了。在很多业主看来,这句回复显得非常傲慢。而且,这句“不多做解释”,也令很多并不准确的传言在网上进一步发酵起来[详情]

新浪综合|2017年06月26日  23:00
绿城遭质疑非首次:合肥项目品质缩水被诟病
绿城遭质疑非首次:合肥项目品质缩水被诟病

合肥绿城翡翠湖玫瑰园项目,因绿化缩水和园林减配问题陷入维权纷争。多名维权业主随后打出“安徽绿城减配改规划,偷工减料称法式园林”“二三期绿化严重减配”等标语进行维权。[详情]

中国经营报|2017年05月20日  00:37

最新新闻

绿城杭州保姆纵火案续:死者火化时家属崩溃瘫在地上
绿城杭州保姆纵火案续:死者火化时家属崩溃瘫在地上

  【等深线】人间天堂生死门| 杭州6·22保姆纵火案 林生斌决定不向被告人莫焕晶提出刑事附带民事赔偿;对于其他责任主体,将在近期向人民法院提起民事诉讼。 《等深线》记者 封莉 杭州报道 11月28日,是杭州保姆纵火案遇难的朱小贞和三名子女出殡的日子,悲伤的丈夫、父亲林生斌在火化的时候,每人提取了一小块骨灰,做成手链,作为生命永恒的纪念。 他一 一抚摸妻子和三个孩子的小小灵柩,一 一和他们说着离别的话,恸哭。 火化的时候,亲人们在雨伞上慢慢撒水,水沿着雨伞落到灵柩上,因为他们“被火烧过,用水浇浇,不会烫”。 11月28日,杭州保姆纵火案遇难的朱小贞和三名子女出殡。  《等深线》记者 封莉  摄影 母子四人遇难的北侧女儿房内,时钟永远停摆在6月22日早晨6点半。在这之前,5时04分、05分、08分,朱小贞曾在幼子稚嫩、带着哭音的“妈妈,我怕”声中焦灼地数次报火警:“我们在北面的房间,我们出不来。你们快点快点,赶紧来!”却没能等来。 保姆声称曾试图用榔头敲窗救人的那扇窗,是朱小贞母子四人的生门,然而,遗憾的是,这道门最终没有打开。 朱小贞母子倒在女儿房的窗前,窗户只能推开拳头大小的缝。窗边,挂着女儿嘻戏过的风筝,经历了大火的风筝,完好如初。那是父亲林生斌在春天时给她买的,“春天带他们在楼下草坪上玩,孩子们一人一个。” 出殡这天,送行的车辆穿过市区,来到郊外,街边商业已经提前做了圣诞的布置,有孩子在父母的陪伴下在圣诞树下玩耍,火灾发生地杭州绿城蓝色钱江公寓大门前是喜庆的红色花环。 葬礼 11月28日,是朱小贞和三个孩子出殡的日子,悲伤的丈夫、父亲林生斌在火化的时候,每人提取了一小块骨灰,做成手链,作为生命永恒的纪念。 他温馨的家,在5个多月前,因保姆纵火成了断壁残垣,他的全部家人:妻子朱小贞,可爱的三个孩子柽一、阳阳、潼潼失去了生命。朱小贞34岁,柽一10岁,阳阳8岁,潼潼不到5岁。 葬礼上,他一身黑素,黑色衬衣下角绣了朵玫瑰。这是朱小贞生前为他买的衣服。“她平时对我的穿着有要求,衣服大部分是她给我买。” 亲友之外,林生斌的生意伙伴、邻居,自发而来的陌生人和网友,都来送别。没到现场的网友,送来了花和孩子们生前喜欢的玩具,还有书本纸笔。 母子四人遇难的北侧女儿房内,时钟永远停摆在6月22日早晨6点半。时钟边,挂着喜欢画画和跳舞的阳阳画的漫画,三个孩子在城堡里玩耍。钟表下,是原本放钢琴的地方,阳阳后来在房内练舞,将钢琴搬到客厅,钢琴也逝于此次大火。  《等深线》记者 封莉 摄影 林生斌迎接前来送行的宾客,礼貌而克制,“我想最后为他们做得完美一点”,然而,化完妆,送别时,火化时,他崩溃了。他哭得瘫在地上。  “补完妆,我们进去最后看了他们一眼。我拿了一支笔,在他们每人手背上做了个记号,我对孩子们说,下辈子爸爸会认得你们。对老婆说:又要你一个人带三个孩子,没有我陪着。下辈子按约定好的暗号,来生还是夫妻。” 他给朱小贞献上了九朵玫瑰,这是她生前喜欢的,他将手抚在灵柩上,将温暖传送给她。他的眼泪落下来。 他一 一抚摸妻子和三个孩子的小小灵柩,一 一对他们说着离别的话,失声痛哭。  火化的时候,亲人们将雨伞遮在灵柩上,在雨伞上慢慢撒水,因为他们“被火烧过,用水浇浇,不会烫” 。 对于林生斌来说,最痛苦的,是亲眼看着妻子和三个孩子变成骨灰,化为乌有,“第一个看到的是老大,你想想后面还有三个,三个!送完老大,送老二,送完老二,送老三,最后是我老婆。” “看到化好妆的……,躺在这里边,四个!常人一个都受不了。今天送到山上的时候,就剩下这么一个盒子。” 他说,以前没有面对火化这个事情的时候,觉得他们还在身边,没有离开过。亲眼看着他们火化,无法再欺骗自己,妻子和孩子们真的离开他了。 朱小贞母子倒在女儿房的窗前,窗户只能推开拳头大小的缝。窗边,挂着女儿嘻戏过的风筝,经历了大火的风筝,完好如初。那是父亲林生斌在春天时给她买的,“春天带他们在楼下草坪上玩,孩子们一人一个。”  《等深线》记者 封莉 摄影 出殡前一夜,他梦到女儿,“她微笑着,我看到她长高了很多,我就抱她说:爸爸都抱不动你了。特别真实,虽然她不在了,但是还是在慢慢长大。” 为了完美地送妻儿最后一程,他之前数次到殡仪馆协商安排,但一到殡仪馆腿都是软的,因为知道他们就躺在这里。“以前只是听人说过家破人亡,妻离子散,我现在就是家破人亡,妻离子散。” “以前上班,每天五点半老婆给我打电话,让我回家吃饭。有人叫你回家,这么简单的一个电话,以后也没有了。” 看到穿着校服背着书包上学放学的孩子,他特别难受。 直到葬礼结束,林家都未曾见绿城方面的人出现。 生门 朱小贞母子四人遇难的女儿房内,时钟永远停摆在6月22日早晨6点半,在这之前,5时04分、05分、08分,朱小贞曾在幼子稚嫩的“妈妈,我怕”声中焦灼地数次报警:“我们家里着火了!我们在北面的房间里,我们出不来!你们快点快点,赶紧来!” 她的声音焦急得变了音,有烟呛中的咳嗽声,孩子的细微呻吟。1次110 ,2次119,还有5点11分120的一个回拨电话。她带着三个孩子,退到离起火点远的女儿房,把希望寄托于消防救援,却最终没能等来。 纵火的头天晚上,莫焕晶一直在玩一种叫“百家乐”的网上赌博游戏,玩了大半夜,将偷窃女主人手表典当得来的3.75万元输光了,为继续筹措赌资,莫焕晶决意采取放火再灭火的方式博取朱小贞的感激以便再次开口借钱。此前她已经以老家盖房的名义,向林家借债11.4万元,实在张不开嘴了。 记者从知情人处了解到,6月22日凌晨4时55分,莫焕晶走出保姆房,来到雇主客厅,用茶几上的打火机点燃一本书,因为书不好引燃,她将起了一点儿小火花的书扔在沙发上,去找较易燃的报纸,此时窗帘飘到书上,窗帘着火,火势很快蔓延。莫焕晶害怕了,发了一小会儿呆。按事后她的说法,她想试图救火,跑进保姆房,先将打火机扔进抽屉里,进卫生间将水桶里的衣服往外拿,想用水桶接水救火。此时电闸跳掉,听到朱小贞喊她报警。莫报火警。此后遇到上楼来勘察情况的保安,告诉保安屋里有三个小孩,让保安救人。保安因烟大退出,两人在保姆房站了一会儿,打算尝试从主入户门(区别于保姆门)进屋救人。莫和保安从18楼下到1楼,准备再从1楼上到18楼主入户门。两人来到一楼,遇到消防,消防不让莫再上楼。 后来人们在一楼见到的莫焕晶,手里拿着一把榔头,呆呆站着。莫的辩护人,来自广州的党琳山律师说,莫曾试图用这把榔头砸开女儿房的卫生间窗玻璃救人。女儿房也就是最后四人遇难的房间。记者在现场看到(如下图所示),通过女儿房卫生间窗户直通洗衣间和保姆间,而女儿房及其卫生间、洗衣间和保姆间,是离起火点最远的房间,烟熏痕迹较少。 女儿房内卫及内卫窗户    《等深线》记者 封莉 摄影 遇难者家属认为,这是救援的最佳路线,不需灭火,砸开玻璃,或许就能很快救出人。大约6点40分朱小贞的哥哥朱庆丰和保安到达后,曾在保姆间和洗衣间等了20多分钟,还在保姆房床上坐过一会儿,在7时许发现四人后,朱庆丰还将保姆房床上的被子和床单交给消防人员用来抬人。家属认为,如果保姆和物业、消防沟通过户型和这条救援路线,则悲剧或可幸免。 女儿房内卫及内卫窗户   《等深线》记者 封莉 摄影 朱庆丰说,他到保姆间门前时,电梯间和保姆间的烟很小。洗衣间的烟较大,上部看不清楚,但下部能见度还行,半蹲着可以待住,“能看到这扇窗户,但我不知道女孩房的户型”。他曾站在操作间拍了张客厅灭火的照片。 但林生斌质疑保姆砸窗救人一说,“因为窗户没有砸敲过的痕迹”。 林生斌的妹妹说,5点40分左右,他们夫妇最先到楼下,见到保姆,问你怎么在这里,我嫂子他们呢?保姆说:“你嫂子敲我门,叫我下来报警。” 林生斌耿耿于怀的是,老婆孩子本来有五六种被救出来的机会。“存在很多问题,不是水压不足,根本就没有水;我老婆孩子他们在北面的窗户下,如果消防车能进来,玻璃一敲,他们就在这里!就是有很多很多种机会。我老婆5点11分还在打求救电话,最后一个电话都能听到警笛的声音。消防通道的门给焊死,消防登高台做了草坪……” 当天中午,出差归来的林生斌在医院见到了停止呼吸的妻儿,呼唤妻子的时候,看到了她的泪。                    余生 “我的余生就这样开始了,无论是过去还是现在,这都是我不曾选择的人生。” 葬礼之后,林生斌说,你不明白,我的心里已经什么都没有了。 林生斌经常在微薄上倾吐他的思念,一边打字一边落泪。他写着他们以往快乐的日子,幸福的回忆。 他活得就像行尸走肉一样,老人、兄妹都在陪伴他,晚上如果不吃药,就得靠酒精麻醉。“很困了,脑袋瓜却清醒。天天做梦梦到他们,不愿意醒来。” 做服装的主要是下半年生意,公司他几乎没去过,什么都没做。 他不再进入绿城蓝色钱江小区,不敢上楼看,“所有,到处都是他们的影子。” 他一头栽下瀑布,卧床两个月。直到现在站久了,腿脚膝关节还都是麻的。 原来说9月份开庭,林生斌本来想等开庭后再出殡,以告慰妻儿。然而至今没有开庭的消息。11月17日,杭州市中院下了一纸延长审理期限的告知。 他苦苦追寻真相,苦苦等待结果,多次找有关部门要火灾事故调查报告,至今未能获得。 他做慈善,做义工,他去福利院,捐助四川地震;他给不通水电的寺庙打了口井。他觉得,帮助他们,更是在帮助自己。 7月12日,失去妻儿的林生斌通过微博发布消息,他发愿成立“潼臻一生”公益基金会。该基金会主要致力于“提升中国高层住宅防火减灾水平;倡导房产开发商、物业服务企业和社会各界充分重视消防安全;促进家政服务业完善保姆的甄选管理机制”。 出殡当天,党琳山受莫焕晶和其家人委托,前来悼念朱小贞母子,但未得林家准许进入。 追悼会结束,林生斌出来感谢送别朱小贞母子的人,党琳山将莫和其父的一封信转交林生斌,说代表莫焕晶及家人悼念他们,林生斌没有接,说没有意义了。 “他可能想表达歉意,我也理解,但任何歉意,都没有意义。我不想和他说话。” 他不能看到、想到保姆这个字眼,对于莫焕晶,他希望判处极刑。 他聘请了曾经代理过徐翔操纵证券市场案和天津港“8•12”爆炸案的北京德恒律师事务所林杰律师,担任诉讼代理人,将和公诉人一起,对公诉机关指控的被告人的罪行提出控诉。林杰律师告诉记者,林家决定不向被告人提出刑事附带民事赔偿,只希望法院能根据事实依法判决;对于其他责任主体,也已搜集了相当的证据,将在近期向人民法院提起民事诉讼,希望通过法院的审理,给4名死难家人一个交代。 林家已经向有关部门提交了申请,请求出具火灾原因调查报告。相关部门已经通知他们等待消息。 而党琳山,可能是第一次面对同情诉讼对手的案件。他总是忍不住说:林家太惨了。 党琳山向最高法提交了指定管辖的申请书,认为“应当将起火的原因、报警的经过、灭火的经过调查清楚;而要调查清楚这些事实,必然要向当时灭火现场的消防部队指挥人员、第一批进入火场的消防员收集证据” 。党琳山说他希望相关证人能够出庭作证。 他说莫焕晶没想到会有这么严重的后果,对可能面对的处罚不抱什么希望,“别人家死了那么多人,可能我也只能判死刑吧”。  党琳山第一次去看望莫焕晶的时候,莫便告诉他:她和林家相处得非常好,像一家人。莫也曾对朋友说起,和女房东关系很好。怕她累,说可以每周叫一次钟点工大扫除;春节前专门问了她孩子的身材尺寸,送她童装。 莫焕晶写给林生斌的未送达的信中说:“如果我死了能让你好受一点儿,我真的愿意立刻去死。” 最小的潼潼特别黏莫焕晶,案发不久前随妈妈去日本旅游,潼潼特意问莫焕晶“阿姨你喜欢什么,买给你做礼物”。在莫焕晶制造的大火中,潼潼最后留于世的是他稚嫩的声音“妈妈,我怕”! [详情]

中国经营报 | 2017年12月08日 19:49
杭州保姆放火案莫焕晶手书致歉信曝光:愿意立刻去死
杭州保姆放火案莫焕晶手书致歉信曝光:愿意立刻去死

   推荐阅读: 专题:老马失蹄?绿城陷纵火案风暴眼 杭州保姆纵火案最新进展:死者家属称肯定会起诉绿城 杭州保姆放火案延期审理 莫焕晶手书致歉信曝光:愿意立刻去死 来源:封面新闻熊浩然 图片来源 :视觉中国 “如果我死了能让你好过一点,我真的愿意立刻去死。” 11月28日,杭州保姆放火案过去的第156天。 林生斌的妻子朱小贞和三个孩子遗体火化日。当天,律师党琳山带来保姆莫焕晶写给林生斌的致歉信。这封首度曝光的不到200字的手书短信,落款时间为2017年8月15日。 在信中,莫焕晶尽管写得追悔莫及,但5个月前的6月22日凌晨4点55分,在思索了大半夜后,她还是决定点上一把火。 一个小时后,杭州的天亮了,朱小贞和三个孩子的生命尽数黯淡,莫焕晶瘫坐在派出所里,几天后,她被告知,她口中最喜欢的雇主一家四口死了,死在烈火与浓烟中。 据律师党琳山透露,莫焕晶涉嫌放火、盗窃一案,原定11月21日前开庭审理。因案情重大复杂,经浙江省最高院批准,该案被延长审限3个月。 开庭审判莫焕晶,最迟要等到2018年1月。 母子的追思会 11月28日上午8点过,遗体火化前,林生斌给朱小贞和三个孩子举行了追思会,地点设在杭州殡仪馆天下第一殿。 丈夫林生斌一身黑衣,手捧电子火烛坐在4副棺木前,表情木然,孩子和妻子生前的画面,通过LED屏映射在他脸上,这一幕,满是悲凉。 党琳山站在殡仪馆前,他有些纠结。 作为莫焕晶的代理律师,他几次想要进殿和林生斌见一面,却始终没有迈步走上台阶,毕竟他试图作为普通宾客签到并参加追思都被拒绝了。 “为什么莫家人不来,只是委托你来?”林家亲人们发出质疑,“他们应该来谢罪。” “他们想来,确实不敢来。”党琳山急忙申辩说,尽管考虑了几天,莫焕晶的亲人还是决定不来了,他们不知道如何面对林家人,更不知道面对现场可能出现的其他状况。 趁着林生斌出来和参加追思会宾客握手的机会,党琳山整理了下衣衫,走过去和他说了两句话,这是他们第一次面对面的相见,短暂的几秒钟,两人握了握手。 林生斌一如既往的克制,冷静,即使是面对这个改变了他整个人生的“仇人”的代理律师,他的情绪都没有变化太多。简单的寒暄后,两人分开。 “我向他表达了莫家人的歉意。”党琳山叹了口气,他没找到机会转交包里的两封信,这两封信一封是莫焕晶在看守所里写的,另一封是她的父亲莫泰(化名)所写。 “哎,怎么会就成了这样。”党琳山不断重复着这样的感叹。 罪人的自白书 在看守所,莫焕晶给林生斌写了一封信,字数不到200字: “真的很对不起,你们对我这么好,我却做出这样的事,我真的不想害他们母子几个的,知道他们几个去世以后,我真的后悔万分,都是赌博害了我,都怪我一时鬼迷心窍,做出这样事情,真是天理难容,我在看守所里每天都想念他们,每天度日于(如)年,想起了我们相处的那么愉快,现在又阴阳两隔,真是罪该万死,如果我死了能让你好过一点,我真的愿意立刻去死,请望你多保重,人生的路还很长,一定要保重身体,真的很对不起。” 字迹有些凌乱,甚至还有涂改,但党琳山相信,内容是莫焕晶最真实的想法。 “她真的没想到会变成这样,造成这么大的后果,她就是想借钱。但已经不知道怎么开口了。”党琳山说,尽管网上对于莫焕晶放火的原因有诸多揣测,但根据他掌握的情况,莫焕晶放火仅仅是为了借钱。直到事发,朱小贞一家都不知道莫焕晶曾经偷过家里的财物,也没说过要辞退她。 放火前夜,莫焕晶在手机上线上赌博输掉了她的全部家当6万多元,这些钱大多是朱小贞借给她的。莫焕晶的借钱理由,是她杜撰的老家要修房子。天真的女主人朱小贞还是一厢情愿地相信了莫焕晶,几次借钱给她,数额总计有10多万。 “她把钱全拿去赌了,输光了。她想翻本,但又不好意思,也找不到借口再向朱小贞借钱,陷入了一种很焦虑的状态。”党琳山说。 突然间,朱小贞曾问过打火机在哪的细节在莫焕晶的脑海里闪现,正如她所写的一般,“鬼迷心窍”地萌生了放火后帮忙灭火,然后再以此邀功借钱的想法。 在党琳山看来,这个常人看起来无厘头,甚至有些可笑的方法,对于当时的莫焕晶来说,成了她脑子里唯一的错误选择。 莫焕晶的一生做了很多次错误的选择,2017年6月22日凌晨,她脑海中唯一选择成为那个最错误选择。 错误选择的决定时间是凌晨4点55分。朱小贞就快起床锻炼,三个年幼孩子尚在熟睡。 莫焕晶来到客厅,随手找了一本硬壳书,用打火机尝试点燃书皮,没有着。又翻开内页尝试,这下点着了,但火似乎并没有想象中的大。将半燃的书扔上沙发后,莫焕晶转身离开,她想要去找更容易点着的报纸,等她回来时,腾起的火焰和浓烟已经开始在客厅内蔓延。 事发时保姆莫某晶在楼下接受警方问询 图据网络 一切都朝着最令人悲痛的方向发展。 一个小时后,天亮了。朱小贞和三个孩子的生命尽数黯淡。莫焕晶瘫坐在派出所里。 几天后,她被告知,她口中最喜欢的雇主一家四口死了,死在烈火与浓烟中。 亲人的道歉信 莫焕晶的父亲莫泰也给林生斌写了一封道歉信。 因为做了心脏支架手术和其他疾病,莫泰的身体一直不好。莫焕晶出事后,他一度难以支撑,毕竟这个他唤作“阿晶”的长女给这个家已经带来了太多的磨难,除了还不清的赌债,如今又添上了“命债”。 “我是做梦都想不到阿晶会放火。”莫泰还没有机会见到女儿,他至今没有想明白莫焕晶为什么会放火,毕竟在她口中,朱小贞一家对她很好,和她像一家人一样,“我们全家人都很不解,想不通她到底为什么会放火。” “心如刀割,痛心疾首。”莫泰的信中充满了愧疚,除了对朱小贞一家的歉意之外,他自责莫焕晶走到今天和他也有关系。 因为从小就失去了亲生母亲,莫泰一直对这个女儿宠溺有加,尽量满足莫焕晶的需要和要求,即使犯了错,他也很少责骂。 “我以为这样是对她好,其实是害了她。” 在莫焕晶沾染上赌博恶习后,原本小康的家庭陷入了窘境,如今,莫泰和老伴每个月吃药的钱“都被她糟蹋光了。” 尽管如此,莫泰还是在亲友处借了5万元,想要送到林生斌手里,他知道这些钱“微不足道”,但已经是他目前所能尽的全力了。 信的最后,莫泰说,等林生斌“潼臻一生”基金会成立后,他和子女会尽力捐款,让基金会发挥最大的作用,作为对朱小贞母子四人的纪念。 崩坏的亲情 莫哲(化名)是莫焕晶的弟弟,如今依然生活在老家东莞厦边村。出事后,他和家里的其他人一样,一度选择了避开媒体,如同原本熟悉的村里人选择避开他们家一样。 尽管同父异母,但和莫焕晶从小关系一直不错的莫哲现在直言,对姐姐的感情有些不好说。在他印象中,自从2014年前后莫焕晶开始沾染赌博之后,姐弟两的交流就越来越少,上一次见面是今年春节后,莫焕晶悄悄跑回来见她孩子的时候。因为怕被债主“蹲”,莫焕晶不敢回家过年。 “家里前前后后帮她还债有七八十万了。”莫哲说,这些钱几乎都是父亲莫泰想办法筹的,因为赌博的事情,家人轮番劝诫过莫焕晶,但收效甚微,甚至情形是愈演愈烈。 在借光亲戚朋友,又背上沉重的高利贷之后,莫焕晶最终选择了逃离。她成了家族里的一声叹息。 “她和前夫离婚也是因为赌债,她自己也知道会连累丈夫和小孩。”莫哲说,在莫焕晶出事后,铺天盖地的消息和新闻报道一度让家里人喘不过气。 “很多东西是不真实的。”莫泰说,他曾看到有报道说莫焕晶曾经在亲戚的厂里工作,年薪20多万,还有报道说,她从赌友,同是也是好友的麦女士处骗走不少钱。 “她那时候工资一个月4000多块,哪来的年薪20多万。那个姓麦的人就是教坏她赌博的人,带她走上不归路。我姐原来根本不会借钱,全是她带着我姐去借钱的。村里人都知道她是什么样的人!” 但莫哲和家人还是选择了沉默,风口浪尖上,他们觉得说也是错的,不说也是错的,在朱小贞一家的惨剧面前,任何可能的辩白都显得无力和刺眼。 现如今,莫哲也几乎放弃了希望,对于莫焕晶可能面临的极端惩罚,他表示只能听从法庭的裁决。 宣判后会不会去探望一下莫焕晶?对于这个问题,莫哲连说两次,这个不一定,这个不一定的。 延期的审判 “开庭最迟可能在明年一月。”党琳山说。 就在前两天,他收到浙江省杭州市中级人民法院发来的《延期审理期限告知书》,原本应该在11月21日前就开庭审理的莫焕晶放火、盗窃一案暂时未能开庭。 根据这份告知书,本案系犯罪涉及面广,取证苦难的重大复杂案件,不能在法定审理期限内办结,根据相关法律法规,在报浙江省高院批准后延长审限3个月。 对于最终的审判结果,党琳山直言他并不乐观,而莫焕晶本人早已有了最坏的打算。事到如今,党琳山说他唯一的目标就是通过庭审完整还原整个事情的发展过程,为了保证庭审的公平公正,他甚至给最高法写了一封信,希望能够指定浙江以外的法院来开庭审理。 “通过庭审,厘清绿城的责任,他们的消防措施问题早就被证实,朱小贞一家的死他们肯定负有责任。” 但到底应该负多大的责任,党琳山叹了口气,“不好说。”[详情]

界面 | 2017年12月04日 19:17
杭州保姆纵火案最新进展:死者家属称肯定会起诉绿城
杭州保姆纵火案最新进展:死者家属称肯定会起诉绿城

   推荐阅读: 专题:老马失蹄?绿城陷纵火案风暴眼 杭州保姆放火案:只剩爸爸的一家五口 来源:封面新闻 11月28日,杭州殡仪馆,无风,冷。 原定11月21日前开庭审判莫焕晶,因案情复杂重大,经浙江省高院批准,杭州保姆放火、盗窃案被延期三个月。 当天,是妻子朱小贞和三个孩子的火化日。 林生斌坐在殡仪馆大堂里,看着亲友们来到,致意,最后离去,正如他看着妻子朱小贞和三个孩子来到这个世界,与他相伴,最后却永远离开,并沉睡在眼前棺木里。 追思会现场 林生斌克制、坚强,然后有礼貌地去握住每一个前来安慰他的人的手。次日,当林生斌目送化为尘粒的妻子和三个孩子,下葬回归大地时,他终于撑不住,崩溃了。 “我无法再欺骗我自己,你们真的离开我了。” 2017年6月22日前,林生斌是丈夫,有一个温柔善良的妻子。林生斌是父亲,有3个活泼可爱的孩子。6月22日后,他依然是丈夫,是父亲,但妻子没有了,三个孩子也没有了。 林生斌说,莫焕晶不仅杀死了妻子和三个孩子,在6月22日凌晨4点55分,莫焕晶也“杀死”了林生斌。 这个家,成了只有爸爸的五口之家…… 人生赢家 13年前,林生斌的生命轨迹,被朱小贞彻底改变了。 这两个年轻人,在杭州的一家理发店里相遇,命运的指引,让顾客与理发师最终成为妻子与丈夫。因为爱情,结婚多年后,他们依然喜欢手牵手相互依偎着走在钱塘江边。 少有的遗憾是,那时候,家庭条件并不宽裕,朱小贞更是顶着家里的压力和林生斌“裸婚”,至今,两人都没有机会去拍一套像样的婚纱照。 像所有来自远方,渴望在大城市里立足的年轻人一样,婚后的林生斌,和朱小贞辛勤地经营着他们的童装事业。 幸运总是垂青勤奋的人。 几年之后,林生斌和朱小贞把小生意做成了大买卖,把零售店做成了公司,把小公寓换成了面朝钱塘江的豪宅。 凭着汗水和努力,林生斌一家终于在杭州站稳脚跟,对于取得的成绩,林生斌并不掩饰自己的骄傲,他很自信。他说,他家的成功背后,没有见不得人的勾当。 与此同时,林生斌和朱小贞的天使们,也接连降生在这个家。儿女双全,事业有成,36岁的林生斌是让人羡慕的人生赢家,连他自己,都一度这么认为。 直到第二个改变他命运的人出现。 一把火 第二个彻底改变林生斌生命的人叫莫焕晶。 这个与他妻子朱小贞同岁,甚至同年生子的女人,曾经是他家保姆。 对这个做饭不太好吃,平时也不太说话的保姆,林生斌和朱小贞不仅开出7500元月薪的高工资,还允许她每周请一次钟点工来打扫房间。今年过年,林生斌专门给莫焕晶的儿子寄去了自家牌子的衣服作为礼物。 甚至,对这个来家里工作还不到一年的陌生人,善良的朱小贞仅凭着莫焕晶家乡要盖房子的一面之词,便借给她10余万元。 林生斌和朱小贞都没意识到,他们的善良在沉迷赌博的莫焕晶面前,成为了滑向深渊的索道。6月22日凌晨,在又一次输光全部家底之后,为找到开口借钱的理由,莫焕晶在林生斌的豪宅里点了一把火。她想靠帮忙灭火赢得朱小贞的感激。 这把火,将林生斌一家烧了个粉碎。 林生斌一家被大火焚毁的房子 朱小贞和3个孩子全部罹难,林生斌在广州出差逃过一劫。等他赶回时,曾经生命里鲜活而又挚爱的家人,只剩下躺在太平间里四具冰冷的尸体。 之后很长一段时间里,36岁的林生斌不时就会像个小孩一样的嚎啕恸哭,哭得撕心裂肺,肝肠寸断。 即使是5个月后的今天,剧烈的伤痛还在每天蚕食着他,这个过程,用他的话来说,就跟死过一次一样。 11月28日,妻子和三个孩子遗体火化日。尽管万般不舍,林生斌还是只能选择送走妻子和孩子的遗体,他无力将他们继续留在这个世界上。能做的,是创造一个没有花圈和挽联,只有回忆和怀念的追思会。 “我了解小贞,她不喜欢那些老套的东西。” 伪装坚强 2017年11月30日,在林生斌曾经的家,蓝色钱江小区外的一家咖啡馆里,他点燃一支烟。 和几个月前相比,林生斌更加憔悴。 今年8月,因为一次意外,林生斌坠下瀑布,严重摔伤,在医院躺了整整两个月,现如今,伤病还未痊愈,他的双手因为吃药明显浮肿,声音轻得让人感觉无力,整个人如同失了魂一般,眼睛总是飘向窗外,眼神只剩下空洞。 但林生斌依然保持着克制与礼貌,在点烟前,他将一张卫生纸摊开,轻轻地放进烟灰缸,然后洒上一点水,让洒落的烟灰,不至于随处飘散。 烟气弥漫在指尖,很难想象,半年前,还不怎么会抽烟的林生斌,如今却靠着一包包香烟撑过漫长的白日。 “我必须要坚强。”林生斌吐出几个字,“不然又能怎么办,还有那么多事等着我去做。” 但他立刻又承认,这份坚强是硬撑出来的。支撑着这份坚强的,是为老婆孩子讨个公道的执念,以及对其他至亲的一份责任感。 他倒下了,林朱两家年长体弱的父母怎们办?他倒下了,寻求公道的路又有谁来走?想到这些,林生斌只能硬生生地把脆弱和悲伤压进心底。 “现在每天就待在屋里,看看书,和父母说说话,亲朋好友也都会来陪我。”等待开庭,如今成了林生斌唯一的任务和使命。 事发之后,他在离家不远的地方租了个房子,和父母暂时住在那里,除偶尔外出走动,他还会返回曾经的家,那个早已被大火焚毁的地方看看。 这是一种近乎自残的行为。 林生斌走遍了家里的角角落落。每一次回去,朱小贞和孩子们的影子,就出现在他眼底。所有发生在这间屋子里的往事,会像幻灯片一样的出现,曾经的幸福,刺激着他的神经,提醒着他,“我现在什么都没有了。” 话音刚落,林生斌不知不觉又提起最疼爱的二女儿阳阳,他指了指咖啡馆外的小路,“她和妈妈在这里拍过视频,还有那边,都拍过……” 比白昼更难熬的,是黑夜。 林生斌难以入眠,眼睛一闭,便会浮现出逝去家人的样子,这几个月,只有靠着药物和酒精,他才能勉强每天睡上几个小时。用他的话说,要不是之前受伤在医院被迫休息了两个月,他恐怕早就挺不住了。 家里人不敢劝他,亲人之间的谈话也小心而又谨慎,生怕触碰到了让痛苦奔涌的红线。 不止是林生斌,所有林朱两家的人都只能选择坚强,哪怕是伪装。 冷漠 林生斌恨莫焕晶,就在几个月前,还想当面问一句为什么,可现在,他对这个名字,连听都不想听到。 提及对莫的想法和态度,林生斌反问,“如果你是我,你会怎么想?”一贯克制的他,言语中出现了少有的波动。 而对于莫焕晶和她父亲所写的道歉信,林生斌说,他知道信的存在,但拒绝收下,“看了有什么意义,改变不了任何事,只会徒增痛苦。” 他使劲摁了摁烟头。 如果说对莫焕晶是恨,那林生斌对绿城则是绝望。 “冷漠无情,三观尽毁。”林生斌用这八个字来评价绿城在事发后的反应。 “在政府答记者问之后,绿城就再也没联系过我,这几个月,一次主动联系都没有。甚至最后的追思会,绿城也没来一个代表,虽然我早想到了这样的结果,但还是感到绝望。” 在林生斌看来,绿城少有的几次公开表态,除推卸责任,根本没有表现出任何积极解决问题的态度。甚至最初一些回应,之后都被消防部门证明不实。 水压的问题,消防栓的问题,无证上岗的问题……关于对绿城的质疑,林生斌一口气说了好几处。林生斌认为,“绿城和莫焕晶一样,没什么区别。” “(我)肯定会提起对绿城的诉讼。”此时,林生斌的语气变得坚定。 微博 在失去了整个家庭后,林生斌唯一收获的是关心他的人。 时至今日,林生斌常常会收到来自国内外关心者的祝福消息。他的微博“老婆孩子在天堂”,拥有接近200万粉丝,每一条微博信息都牵动数以万计的网友。大家的留言总是充满了鼓励和支持,“林爸爸”成了网友们对与林生斌统一的称呼。 “感动。真的感动。”面对无数善意,林生斌说,这让他相信,“还是好人多。” 每隔一段时间,林生斌都会通过微博分享一些动态。他说,微博上的文字,都是他一个字一个字写下的真实情感,尽管很多时候是“边哭边写。” 整整101条微博,记录了林生斌这5个月来的心路历程。 对妻子的爱,让他写下了一同看雪的浪漫,来世相约的感动;对孩子的思念,让他写下了亲子互动的童趣,无力相互陪伴的不舍;对真相和公道的追求,让他写下了正义可能会迟到,但永远不会缺席的呐喊。 在微博上,林生斌总是努力展现出积极的状态,他不忍心让关心他的人担心。寻求信仰的依托,智者的开释,他尝试让大家觉得,林生斌在努力活着,也在努力走出悲痛。 这样的尝试真有用? 林生斌苦笑着说,“怎么可能有用,在经历了这一切之后。” 追思会现场图片 轮回 把公司交给了其他人打理,日常生活是等待开庭,计划成立的基金会暂时也没空筹备,在将妻子和孩子正式送入墓园之后,林生斌还没想好下一步要做什么。 林生斌也没有想过未来。 他说,未来?不是他现在去臆想的东西。一番沉默后,他掐灭了手头的烟,起步离开。 翻开他的微信,最新朋友圈定格在一家5口的合照,林生斌在中间,大儿子林柽一比着V字手势靠在他肩上,朱小贞倚着小儿子林青潼,二女儿林臻娅则在后面搞怪卖萌,背景是他们未曾烧毁的家。 曾经幸福的一家人 林生斌留下了这样一段文字:“我们无法抗拒命运,就像我们无法抗拒太阳的西落。人生就像一个轮回,等时空轮回结束了,我转身,你回头,依然还是最美的邂逅。” [详情]

新浪综合 | 2017年12月04日 18:37
绿城服务回应保姆纵火案:责任非常非常小 股价已恢复
绿城服务回应保姆纵火案:责任非常非常小 股价已恢复

  绿城服务业绩会回应“保姆纵火案”:责任“非常非常小 ” 作者: 屈慧 绿城服务总裁杨掌法指出,这一事件目前已经十分明确的定性为了刑事案件,很快就会有公诉审判结果出来。而就刑事案件本身来说,杨掌法表示,绿城服务并不存在刑事上的责任问题,“我们是物业和业主之间的关系,我们是合法合规的提供服务。” 8月30日,绿城服务(02869.HK)在香港举行了中期业绩说明会,上半年绿城服务录得营业收入22.03亿元,同比增长33.6%;实现利润1.8亿元,同比增幅为44.1%;股东应占利润合增长41.8%至1.78亿元,几乎全线上扬。 绿城服务当前的收入结构主要由三个部分构成,即物业服务、咨询服务以及园区服务。其中,物业服务收入占比达到7成。截至6月30日,绿城服务共接管了1.177亿平方米的物业,覆盖99个城市,储备面积达1.35亿平方米。在已上市的物业公司中,绿城服务的接管面积规模仅次于彩生活。 在规模扩充的过程中,来自于绿城中国物业的占比逐步降低。绿城服务首席财务官何启忠介绍,目前公司从绿城中国接管来的物业面积占比只有不到10%,收入占比为2.5%,而去年底是4.6%。“绿城中国现在是最大的合作伙伴而不是母公司,我们的增长不是依靠它。” 绿城服务上半年的物业、咨询、园区服务三大板块的毛利率分别为10.8%、37.1%和35.8%,当中咨询服务板块最高,达到37.1%,园区服务大幅下降,由此前43.5%以上的水平下降到35.8%。截至6月30日,绿城服务总资产合计38.27亿元,净资产18.2亿元。于8月30日收市,绿城服务总市值达到122.78亿港元,位列所有上市物业公司之首。 时代财经了解到,除了业绩之外,发生于6月22日的杭州保姆纵火案也是外界对绿城服务的另一个关注点。在这宗在公众层面引发广泛关注瞩目的案件中,绿城服务的表现备受争议。包括火灾现场处置、物业消防管理以及事发后绿城物业的“静默”处理等问题,令绿城物业的管理服务水平一度成为舆论关注的焦点,其公司形象也因此备受诟病。 在业绩会上,绿城服务管理层首次对此事件作出回应。绿城服务总裁杨掌法指出,这一事件目前已经十分明确的定性为了刑事案件,很快就会有公诉审判结果出来。而就刑事案件本身来说,杨掌法表示,绿城服务并不存在刑事上的责任问题,“我们是物业和业主之间的关系,我们是合法合规的提供服务。” 根据8月21日杭州市检察院提起的公诉资料显示,“案件造成朱小贞和三名子女死亡,并造成被害人房屋和邻近房屋损失257万余元。”在这257万已认定的损失中,绿城服务只占有很少比重的赔偿责任。 这样的金额远低于受害者家属的心里预期。此前曾传出,受害者家属林生斌欲通过律师向相关责任方索赔1.5亿的消息。但这一消息并未得到绿城服务方面的回应,在目前认定的赔偿中,绿城只提及了257万元这个数字,并以“人道主义帮助受害家属及业主”的说法作为补充。而“人道主义”的数字到底是多少?绿城服务没有给出回应。 再度复盘这一事件,杨掌法和公司常务副总裁吴志华坦言“有很大的压力”,杨掌法表示,事情发生后,绿城服务受到了很多争议,公司也对自身的品质管理进行了反思,反思自身的服务品质和公关处理等问题。 “我们更多的是去反思自己的不足,提高管理能力,接下来,我们会成立一个安全管理委员会,我们会进一步的做好。”吴志华强调。 以下是绿城服务在2017年中期业绩说明会上,高管层对于蓝色钱江大火事件的首度回应: 现场提问:六月份发生的蓝色钱江大火案对绿城服务的品牌有比较大的影响,当时的处理方式也有比较多的争议。现在案件的进展怎么样了?绿城服务的将承担怎样的责任?赔付方案是怎样的?现在再来回顾这件事,对公司的管理体系有没有一些总结或者反思? 杨掌法(总裁):这是一个比较敏感的事情。敏感的地方在于是绿城、是豪宅。其实国内有很多这样的意外发生,大家能记住这个事情,因为又是绿城的品牌,又是豪宅,容易引起老百姓的关注。 6月22日这个事件,政府和公安部门已经明确了,是保姆纵火的刑事案件,这有待于公安和检察机关的审理和公诉,近期会有结果。 在这个过程当中,大家对我们绿城服务有各种各样的说法。但我们还是尽可能地去帮助受害家属以及小区的业主,我们也受到了政府部门和绝大多数业主的认可。 目前在等待法院的判决。我们还是主要配合政府相关部门、以及做好物业服务工作,包括尽我们人道主义的方式去帮助家属和受影响的业主,帮助他们尽快走出困境。目前我们还在做这些事情。 这个事情发生后绿城服务也在不断地总结经验和教训,对于服务品质的提升、公关的处理等,这些意外我们以前没碰到过。从绿城服务的角度来说,我们是去做好应做的事情,但是往往会出现很多想不到的事情,所以我们也需要提高各方面的的运营能力。 至于责任和赔付问题,法院会去裁定。物业和业主之间的关系,并不存在刑事上的问题。绿城服务是合法地提供服务,我们认为这个案子目前来说也没有牵扯到绿城。马上会做出判决,政府也会向公众给出一个交代。 大家很关注绿城,如果不是绿城不是豪宅,可能大家都不会这么关注,可能就是“某个小区大火”。因为是绿城,因为蓝色钱江是豪宅,所以关注度大。在这个过程中,我们也得到了各界的支持和帮助。 吴志华(常务副总裁):在检察院的公诉中,认定的房屋损失是257万,这是个刑事案件,其实绿城服务占的责任比重是非常非常小的。 即便全额由我们来付,绿城服务还是有比较完善的安全管理体系和风险防范体系。绿城服务其实给每个项目都投了保险,这些保险公司会赔付。所以在经济损失方面大家不用做太大的担心。 另外,绿城服务还是有非常健全的安全管理体系,这次事件是个非常不幸的事件,也是刑事案件,可能全中国是第一次遇到这种保姆纵火案,以前没有这样的事情发生过。 这次案件有很大的损失,有很大的舆论压力和争议,但现在结果渐渐清晰,我们的企业文化价值观都得到了考验。绿城服务的股价短期有波动,但是现在已经恢复了。我们更多的是去反思自己的不足,提高管理能力,接下来,绿城服务会成立安全管理委员会,会进一步做好。 [详情]

时代周报 | 2017年08月31日 14:12
杭州纵火案两月:官方认定了绿城物业责任 疤痕难愈
杭州纵火案两月:官方认定了绿城物业责任 疤痕难愈

  “杭州纵火案”后两月:难愈合的疤痕 昨日,浙江省杭州市人民检察院以放火罪、盗窃罪,依法对“蓝色钱江放火案”被告人莫焕晶提起公诉。 起诉书指控,被告人莫焕晶长期沉迷赌博,在被害人朱小贞家中从事保姆工作期间,多次窃取朱小贞家中贵重物品典当、抵押,或以买房为由向朱小贞借款,所得款项均被其用于赌博并挥霍一空。 案发前一晚,莫焕晶又用手机进行网上赌博,输光6万余元。为继续筹措赌资,莫焕晶决意采取放火再灭火的方式博取朱小贞的感激以便再次开口借钱。 男主人林生斌在微博上说,“相信政府会还我妻儿一个公道。” 2幢18层1802室像一道伤疤。未愈合的疤痕还留在很多人心里。 火灾的浓烟散尽,但之后的生活里,“战争”仍在继续,看不见硝烟。 火灾前几个小时,林生斌和妻子朱小贞微信里一句“我想你了”,满屏星光。他许诺给妻儿最好的生活,如今却空余愧疚。 6月22日凌晨5时许,莫焕晶用打火机点燃书本制造火灾,导致朱小贞和三名子女死亡,并造成被害人房屋和邻近房屋损失257万余元。另据查明,莫焕晶之前在浙江绍兴、上海从事保姆工作期间,在三名雇主家有盗窃行为,均被雇主发现退还财物后被辞退。 在林生斌的视线之外,小区里拥有巨额财富的业主们,曾自认为优越的安全感瞬间瓦解,辞退保姆、买回家5个灭火器……两个月里,业主们从最初对林家的同情,转变成主动加入对物业的宣战。 7月3日,杭州上城区之江路。远远望去,“杭州纵火案”的起火楼层像一道伤疤刻在这栋高级住宅楼上。新京报记者 刘珍妮 摄 求救 那场火过后的几天,穿过楼下的封锁线,林生斌几乎每天都去1802室看看,他把这叫“上楼”,从不提“回家”。 那个360平米的家已是一片废墟,三个孩子围着茶几追逐玩耍的客厅不复存在,天花板上管线垂坠在空中,客厅一面墙的装修材料没了,露出砖体。 看着女儿房间门上的大洞,林生斌联想起殡仪馆里妻儿满身被烟熏过的黑渍,他推测,大火应该没有烧进屋里,但浓烟肯定钻进来了,“他们是被呛死的。” 上香祭奠妻儿时,母子四人躲在门里等待救援的画面总是不由自主钻进他的脑袋,“他们得多害怕呀。” 至少在2017年6月22日5点11分之前,朱小贞一直在向大火之外的世界求援。 林生斌后来调出的通话记录显示,5点04分,妻子朱小贞第一时间把获救的希望投向了公安和消防。 之后的4分钟里,她拨打了一次110和两次119,三次均成功接通。 林生斌设想过妻子当时的心理:一个母亲带着三个孩子,能做的一定是先把孩子转移到安全的地方,避免浓烟把人呛晕。 涉嫌纵火的保姆莫焕晶后来向她的辩护律师党琳山证实了这一点。 在林生斌家做保姆的一年里,她熟知女主人的生活习惯,“每天早上5点左右,朱小贞都会起床做运动。” 在女主人起床前,莫焕晶用打火机点燃了客厅餐桌上的一本硬壳书。 她向党琳山描述,发现火情的朱小贞让她赶快报警,随即向儿子们的房间跑去,把两个孩子转移进最北头女儿的房间。 那是离起火客厅最远的房间,屋里的窗户只能推开拳头大小的缝,而房里半人多高的卫生间窗户是当时唯一可以逃生的出口。 “她最后选择躲在屋里,就是盼着能有人来救他们。”林生斌说。 求救电话的确收到了回音。5点11分,一个后来被证实为120的回拨电话打进了她的手机里。 56秒的通话成了朱小贞母子与外界最后的联系,没人知道那通电话的内容。 灵堂前摆满了花束和孩子们的照片。新京报记者 刘珍妮 摄 “节哀” 楼下围观的人们清楚地记得,朱小贞母子四人被抬下来的时间是早上7点40分左右。这距离她报警已经过去了两个多小时。 事发后,林生斌一直介怀小区物业在这场火灾中的失职。 7月17日,“6·22”蓝色钱江放火案过去的25天后,杭州市公安消防局对外公布了当天的救援细节。 消防局参谋长陈骏华证实,当天5点05分,119指挥中心接到朱小贞的报警电话。三分钟后,指挥中心调派力量前往事发地。 从消防部门公布的信息看,这场救援并不顺利。 第一道阻碍出现在消防车进入小区的入口。5点11分,辖区消防中队由保安带路,试图从隔壁的酒店大门进入。 铁门是锁上的,消防车遇阻。破拆铁门锁后,6名消防员跑步进入小区。 5点19分,监控画面里,消防员打开18楼保姆电梯的大门,浓烟灌入,电梯内人影模糊。 这曾是放火后保姆莫焕晶顺利脱险的通道。 5点20分,消防员借此进入了起火的1802室。 室内水压不足成了后来消防员面临的另一道难关。 陈骏华介绍,5点40分,在采取一系列措施后,水压均无明显变化,影响了消防员有效控制火势的行动。 6时08分,因烟气集聚、温度升高,屋内火势回燃。 这造成了人们后来在楼下看到的情景,红色的火点伴着浓烟从室内喷出,6时11分许,小红点变成了大团明火蹿出窗外。大火没能被控制。 当时朱庆丰已经赶到楼下,他是朱小贞的哥哥,也是唯一跟随消防员进入楼内的家属。 朱庆丰庆幸自己当天穿了一条迷彩裤。他跟着两个消防员混进了楼内,在保姆房的门外,他第一次看到室内的火情。 “当时火还在往主卧的方向烧。”他不停问消防员,有没有看到人,有没有破门,“还没有”的答复让他心焦。 按照消防部门的说法,直到6点15分,消防员利用从17楼楼梯蜿蜒铺设的水带,才逐渐控制了火势。 朱庆丰记得清楚,大约在6点53分后,从弥散的浓烟中走出一个消防员,告诉了他最不想听到的两个字,“节哀”。 “我妹呢?三个孩子呢?” “在,都在。” 朱庆丰不信,弯着腰摸到了外甥女的房间门口,床上的被子湿透了,黑烟之下他看见,母子四人蜷缩着躺在窗口下。 赶往医院的救护车上,大外甥林柽一嘴上正插着管子。朱庆丰对输液瓶里的点滴寄予厚望,“感觉还能输进去,心电图也有一点。” 上午10点45分,医生告知母子四人死亡。 最后的希望被击碎了。 动机 这场大火在当天下午就被警方定性为纵火。 警察让林生斌和家人核实了一个清单,上面列了五六项物件,包括金器和手表,总价近30万。 林生斌这才知道,被警察带走的保姆承认偷了家里的东西,火是她放的。 人们在后来的报道中得知,莫焕晶嗜赌,至少涉及7起民间借贷纠纷。 嗜赌、盗窃,成了公众揣测莫焕晶作案动机的线索。 7月7日,杭州市看守所,律师党琳山见到了莫焕晶。2天前,他受莫家人的委托,成为莫焕晶的辩护律师。 会见持续了三个小时,党琳山对莫焕晶的印象是“不爱说话”。 身着黄色号服的莫焕晶,第一次向调查机关之外的人讲述了她的动机。 事发前夜,莫焕晶玩了一宿的手机,在名叫“百家乐”赌博网站上赌钱,又输了6万多。 赌博的恶习已经沾染了9年。为此,丈夫和她离婚,儿子判给了男方,家里债台高筑,债主不断上门。 3年前,她和一起赌博的闺蜜逃离了老家东莞长安镇,躲到了上海。她在上海当过饭店服务员,因为总是玩手机被开除了,才转行做起保姆。 去年夏天,朱小贞通过上海一家中介公司雇佣了她。 莫焕晶拎着行李住进了蓝色钱江小区朱小贞的家,每月7500元的工资,在小区的保姆圈里算是高薪。 平日里,莫焕晶每天一早起来打扫卫生、做饭。她会开车,这是小区里大多数保姆都不具备的技能。朱小贞忙不过来时,由她来开车接送三个孩子上下学。 这不是莫焕晶服务过的最有钱的人家。此前,她曾在一个名人家做过保姆,跟着前雇主坐过私人飞机,享受过海边的度假洋房,后来因为盗窃雇主的财物被解雇。 相比前一任雇主,朱小贞对她很好。不久前,她刚以买房为由向朱小贞借过10万,对方二话没说就借给了她。 但很快,这些钱又在赌博中打了水漂。她想向朱小贞再借些钱,又觉得张不开嘴。 手机上的时间接近凌晨5点。莫焕晶知道女主人每天会在那时起床锻炼,她从保姆卧室走向了客厅,动起了“放把火”的念头。 在看守所里,她对党琳山说,她并没有想把母子四人置于死地。 朱小贞对她也像家人一样。今年清明节,女主人回老家庆元扫墓还带着她,两人一路上调换着开车,到了家把她请到桌上吃饭。 往日的这些厚待并没有阻止她后来的计划,输掉的钱让她产生了一个貌似合理的构想——先放把火,再救火,这样她在雇主面前立了功,再借钱也有底气。 但在她完成第一个环节后,一切都失控了。 恐慌 在蓝色钱江小区,林氏夫妇白手起家的经历,与很多业主创业的故事类似。 18岁就来杭州打拼的潘岳,做生意30多年,如今经营着一家资产不菲的公司。 和林生斌一样,他三年前冲着开发商绿城的品牌买了这儿的房子,每年两三万的物业费从不拖欠,和买房的2000多万相比,那都是小钱,“无非想要个好的服务和安全的环境。” 小区外房屋中介的员工说,蓝色钱江的房子单价已经超过7万元;周边一家美容美发会所里,剪个头发要128元;南门门口的停车位上,奔驰、宝马已很常见,小区的地库里也不乏宾利、玛莎拉蒂。 潘岳能体会林生斌的那种痛苦,“那幢楼里,哪家不是身家过亿,林家算不上最好,但家庭、事业都在往上走,结果一把火都没了。” 潘岳的安全感随着这把火也渐渐跌落。 以前,单元楼下的保安总是换人,他最多猜测一下物业的工钱少,留不住人。如今,这些问题在他眼里都是隐患。 事发后,潘岳们对林生斌感同身受,生出对他们一家人的同情和对保姆的怨恨。 他们起初也只是怀疑物业在参与救援时的不力,但2天后,业主贺亮(化名)提供的两段视频彻底点燃了大家的愤怒。 一段视频里,楼道里消防器材的检查记录表上,最近5个月的记录都是新填上的,“用手一擦,字迹都能抹掉。” 另一段视频里,两名物业人员手持吸盘,轮流拽着消火栓的大理石柜门,近2分钟后才能打开。 “简直是拿我们的生命当儿戏。”业主群里炸了锅,愤怒伴着恐慌在小区里蔓延。 丁莹第二天才从外地出差回家,她进门就叮嘱女儿睡觉不要锁门,带着孩子把屋里所有的报警按钮都认了一遍。 贺亮买了5个灭火器放在家里,又在网上订购了5个防毒面具。他对着说明书一条一条教妻子使用方法。 业主李静在事发半个多月后仍然睡不着觉。起火当天,烧着的建筑材料从她家窗前跌落,她和丈夫抱着5个月大的孩子出门逃命。夜里一闭眼,这画面就闪在眼前。 搬进房子的两年里,她被房屋漏水的毛病折磨了一年,精装修的房子几乎被她重新翻修了一遍,“从没想过如果失火了怎么办?” 她早就考虑卖掉房子,由于房子大,价格高,很难出手。纵火案后,她更是坚定了搬家的决心,但房子更难卖了。 暗战 火灾发生后的一周里,杭州的天一直阴沉沉的,蓝色钱江小区进进出出的人都很安静,西侧灵堂里的哀乐都小得听不见声音。 正门口的祭奠花坛已经被撤走,灵堂外,凋谢的菊花瓣散落在灌木丛中,但新鲜的花束很快被一拨又一拨新的吊唁者们送来。 送花者来自安徽、辽宁甚至澳大利亚。 很多人一句话不说,走进灵堂鞠躬上香,再捂着脸、抹着泪离去。 “小区里这种悲伤的气氛恐怕很久都不会散去。”潘岳经过灵堂时,总会陪林生斌坐上一会儿,他关心绿城物业是否来向这一家人道过歉。 潘岳觉得,业主们对林生斌的声援就像一场和绿城集团的战争,战火不光在网上点燃,暗地里,“一些有资源的业主也在和有关部门反映情况”。 有业主在群里呼吁建立业主委员会,炒掉绿城物业。 贺亮觉得这并不现实,即便小区业主的经济能力再好,也难以对抗绿城服务。2016年上市的绿城服务,根据公开信息,市值达112亿港元。 6月28日,绿城服务在其官网上发文,其中承认了保安人员修改消防器材检查记录。潘岳把这看做一场小小的胜利,他和贺亮等几家业主出去喝了一杯,他乐观地认为真相已经不远了。 事发25天之后,业主和关心此事的公众,终于等到了来自官方的初步结论。 7月17日,杭州公安消防局认定,物业消防安全管理存在的问题不仅这一项。小区消防车道被绿化覆盖;火灾发生时,消控室值班人员中有一人未取得建构筑物消防员职业资格证书,属无证上岗;水泵房的消火栓泵控制开关未处于自动状态;室内消火栓箱门用大理石装饰包裹,部分开启不便。 除此之外,物业管理单位应急处置能力也被消防局认定为“不足”。从5时07分确认火警后,消控室值班人员在29分钟内,都没能将消火栓泵从手动状态转为自动状态,影响了消防人员有效控制火势的时间。 潘岳第一时间转发了这条消息,官方认定了物业的责任,对他来说已经是个不容易的进步。 “细节需要进一步明确。”但贺亮认为,政府出来说了公道话。 愧疚 对于林生斌,浸透苦水的,还有事发后涌向他的舆论。 事发一个月后,林生斌通过微博宣布,想用他和妻子的创业品牌“潼臻一生”创立私募性质的公益基金会,希望能在中国高层住宅防火减灾水平和家政服务业的保姆甄选机制上做些事情。 一些人认为他是“完美受害者”,“极度悲痛中仍表现了克制和体面。” 也有人认为他在作秀,吸引关注,网上还传出“林家提出一个死者一个亿”的说法,质疑声向他涌来时,林生斌解释过,后来觉得“怎么说都是错”。 8月2日,一家人到庙里烧香,回城的路上林生斌不舒服,坐在一处瀑布边休息。 朱庆丰一个没留神,妹夫一头栽下了瀑布。 人捞上来时,满脸是血,浑身湿透。检查结果是多处骨折,身体软组织多处挫伤肿胀。朱庆丰不知道妹夫到底是失足滑落还是想要轻生,林生斌也始终不说。 太多朋友想给他介入心理疏导,他不去,“我知道这样让我痛不欲生,可我不想。心理治疗最终是让我放下他们吧,我不愿意。” 林生斌的思绪总会回到6月21日晚上。火灾前的几个小时,朱小贞还给他发来一张照片,小儿子睡了一头汗,后背浸湿。 远在广州的林生斌邀朱小贞看星星,妻子没反应过来,他发了句“我想你了”,屏幕上瞬间洒满了星星的表情。 再见到妻儿,已是事发当天的12点,等着他的是杭州殡仪馆里4个冰抽屉。 谁都没想到,头天晚上那句思念成了夫妻俩的诀别。 没能在灾难发生时陪在家人身边,林生斌心里一直愧疚。他靠回忆支撑着自己。 林生斌对朱小贞还带着一份愧疚。他俩是裸婚,当时条件差,结婚照都没拍一张。小贞喜欢海,两人商量好,今年过年就去马尔代夫补拍迟到了12年的婚纱照。 愧疚的不只是林生斌。 看守所里,莫焕晶也煎熬在生死之间,会见辩护律师党琳山时,她第一次落泪,她说心里有愧,“活着出庭,不知道怎么面对朱小贞的家人;如果被判了死刑,不知道怎么面对走在我前面的朱小贞和孩子。” 莫焕晶也有个儿子,孩子和朱小贞的大儿子同岁。在老家时,她还偶尔能见孩子一面,离开了,只能靠前夫的微信和儿子联系。后来,前夫把她拉黑了,说到这,莫焕晶再一次流泪。 她让党琳山向她的父母转达,“让他们别管我了。”临离开看守所前,莫焕晶请党琳山帮她做一件事。 7月8日,党琳山手里拿着一大束百合花,穿过蓝色钱江小区的门厅,他带着莫焕晶的委托,站在了朱小贞母子四人的遗像前。 灵堂里,他双手合十,上了一炷香。 新京报记者 刘珍妮 实习生 黄孝光 浙江杭州 广东东莞、广州报道[详情]

新京报 | 2017年08月22日 02:07
杭州纵火保姆曾偷名表典当 网上买几十元表放原处
杭州纵火保姆曾偷名表典当 网上买几十元表放原处

  杭州纵火案 | 保姆莫焕晶的荒唐动机 来源:微信公众号“三联生活周刊” 在杭州纵火案中,保姆的角色最令人困惑。为什么一个前科累累的保姆,可以一再找到令同行艳羡的雇主?朱小贞和孩子们对保姆莫焕晶亲如家人,为什么她要纵火? 记者采访了莫焕晶的辩护律师,也走访了莫焕晶的家乡。如果不是因为赌博负债累累,作为富裕的广东东莞人,莫焕晶本来拥有一个经济和情感都不错的家庭。在赌博负债一次次伤害家人后,她背井离乡,伤害的矛头指向了雇主家庭⋯⋯ 莫焕晶(图片来自网络) 莫焕晶的放火动机 党琳山是杭州大火案中纵火嫌疑人莫焕晶的辩护律师,他是在7月7日下午3点多第一次见到莫焕晶的。在杭州的看守所,两个人这次会见足足谈了3个多小时。 党琳山问莫焕晶的第一个问题是:“你和林生斌一家人相处得怎么样?”莫焕晶回答:“非常好,像一家人。” 党琳山又问:“你对保姆和雇主实行双电梯入户,是否感到不适或被歧视?”莫焕晶说:“完全没有。” 在后来杭州警方针对杭州大火一案的答记者问中,虽然对案发过程进行了较详细的解读,但没有提到莫焕晶的作案动机。而在此前,网络上一直传言,莫焕晶是因为盗窃败露即将被辞退,想趁林生斌出差之际,放火再灭火,争取立功留下。 但莫焕晶本人的说法不一样,在与律师党琳山见面时,她说出了一个更加让他感到“荒唐”的版本。原来在纵火的头天晚上,莫焕晶一直在玩一种叫“百家乐”的网上赌博游戏,玩了大半夜,账户里的钱都输光了。莫焕晶想找林家人借钱翻本,但此前她已经以老家盖房的名义,向林家借债十余万元。连她自己都觉得,这已经大大超出了一个保姆能向雇主开口的极限,所以她想放一把火,灭火立功后,再向林家人开口。 正对“蓝色钱江”的大门口,摆着朱小贞和孩子们的照片,每天晚上都会点蜡烛悼念(于楚众 摄) 根据杭州上城区公安分局副局长郦兵对记者的通报,纵火当天,莫焕晶凌晨2点到4点之间,先用手机上网查询了“打火机自爆”“沙发着火”“窗帘着火”等信息,然后于凌晨4时55分左右,在林家客厅用打火机点燃茶几上的一本书,扔在布艺沙发上导致火势失控,随后逃离现场,造成被害人朱某某及其三名子女吸入一氧化碳中毒,抢救无效死亡。 而党琳山从莫焕晶处得到的细节是,选择早上5点放火,是因为朱小贞平时都是5点左右就起床运动。她一开始想在茶几上烧书,害怕书掉落到地上,引燃地毯后搞得太麻烦,所以最后选择了点燃窗帘。但出乎她意料的是,垂直悬挂的窗帘过火更快,比她想象中夸张得多。大火燃烧起来后,已经起床的朱小贞让她报警,自己则去叫醒三个小孩。莫焕晶称自己在楼道里报了警,报完警后,一名小区保安通过保姆电梯上到18楼。 莫焕晶告诉这名保安,房子里还有人,请保安去救人。但当时火已经燃烧起来,保安用毛巾捂着脸,进去后没几步就被呛出来。随后,第二名保安也上楼了,并让先上楼的保安和莫焕晶尝试从主入户门进屋救人,但因为蓝色钱江小区实行双入户电梯制度,保姆和保安都没有雇主卡,无法直接从保姆电梯通道来到主入户大门处,只能从18楼下到1楼,准备再从1楼上到18楼。 按照莫焕晶自己事后的说法,当两人来到一楼时,消防队已经来到现场,并告诉她不要再插手了,否则消防需要分散精力来照顾她。莫焕晶说,正是基于这个理由,她才没有上楼救人的。而一开始,她的确是准备救火的。她对律师称,她自己自始至终都告诉物业和消防,房子里还有人。 林家360平方米的豪宅,几乎被烧成了废墟(于楚众 摄) 莫焕晶向律师强调,自己是在女主人5点起床后放火的,没有选择夜里三四点,没有想把事情搞大。但到底朱小贞当时是否已经起床,其实已无对证。本刊采访的消防专家认为,根据火势的发展来看,莫焕晶在朱小贞起床之后纵火的可能性非常小。她对于女主人一家对自己好,而自己偷拿东西去典当、撒谎借钱等事的矛盾之处,似乎显得坦然。在莫焕晶自己的性格逻辑里,当赌博的欲望难以压抑时,很多行为都变得“合理”了。 但根据本刊记者此前在蓝色钱江小区现场采访时,有业主说,莫焕晶当时一手拿着一个铁榔头和手机,呆呆地和保安站在楼下的警戒线外,邻居询问她朱小贞在哪儿,她说“他们应该是坐主梯下来了吧”。 5点30分左右,逃生的业主在地下车库、小区内甚至业主精选酒店转了几圈找朱小贞,实在找不见后,莫焕晶才说人应该还在上面。但与此同时,小区保安和消防一直对林家的亲属强调房子里已经没人。最终,朱庆丰从莫焕晶的犹豫里越发相信妹妹就是在楼上,并在6点40分时不顾劝阻跟随消防从隔壁单元想方设法到达林家房子的保姆间外,在那里,他只等到了妹妹和三个孩子被抬出来时已经一动不动的身体。朱庆丰后来接受记者的采访时还提到,他当时在楼下看到莫焕晶神色平静,本来想问她为什么不至少带个孩子下来,也没好意思问出口。 莫焕晶是在当天早上7点多被警方带走的,此后一直与外界信息隔离。她对党琳山说,7月1日因为纵火嫌疑被正式批捕时,她才知道林家四口人都因为那场大火没了。她说事情的发展完全超出了她的预料。 不设防的日常相处 让党琳山唏嘘的是,“莫焕晶确实把林生斌害惨了,就为了那么荒唐的一个动机”。他说,在和莫焕晶交流后,莫焕晶给他的印象是做家务认真,又会开车,颇得林家人的喜欢。事实上,朱小贞也有邻居对本刊记者证实,朱小贞曾经夸过莫焕晶,别人家的保姆中午都在睡午觉,她还在家里拖地。并且,朱小贞最满意的是莫焕晶会开车,可以每天接送三个孩子不同方向的上学放学、参加兴趣班。根据本刊调查,在保姆市场,有驾驶证的保姆的确比较稀缺,月薪比同样资历的保姆一般会高出1000〜2000元。 莫焕晶的朋友曾在接受媒体采访时称,莫焕晶还向她炫耀过林家人对她很好,过春节时专门问了她孩子的身材尺寸后,给孩子准备了林家童装品牌的新衣服当春节礼物。莫焕晶自己也给党琳山举了一个例子,证明林家人待她很好,就像一家人。比如家里的名贵手表、金银首饰这类贵重物品的存放从来不避着她。但林家人不知道的是,平时很少出门、不喜欢和其他保姆交往东家长李家短的莫焕晶有赌博的嗜好,这个嗜好最终导致莫焕晶不但撒谎向林家人借钱,还把手伸向了林家人自己都没有注意的手表和金银首饰。 根据官方通报,莫焕晶曾在林家盗窃手表、金器多达十余次。莫焕晶则告诉党琳山,这十余次指的是3块手表和数件金器来回典当和赎回后的累计典当次数。其中甚至有同一块手表连续两次典当的情况,原因是莫焕晶在一家当铺以2万元的价格将手表当出之后,另外一家当铺告诉她,那块手表应该典当到4万元。随后这家当铺借支了2万元给莫焕晶将手表赎回,再以4万元的价格质押了手表。 蓝色钱江底商的高级服装定制店铺(张雷 摄) 但林家人没有发现莫焕晶私自典当名贵手表或许另有原因。原来林家的几个小孩平时喜欢玩藏东西的游戏,家里的一些名贵物品有时候找不到,大家也习以为常。其中一次,几个小孩将一块名贵手表藏在了莫焕晶的房间,好多天都没有找出来,几天后被莫焕晶找出,才放回了原处。 但没过多久,几个小孩再次藏手表又被莫焕晶找到。这一次,她没有声张,而是偷偷在网上买了一块价值几十元的仿制品放回了原处,背地里却悄悄把那块真正的名表拿去典当了,并前前后后因为赌博赎回又典当了多次。 莫焕晶对党琳山说,直至大火案发,林家依然没人察觉这件事,朱小贞也没有对她表达过不满意的情绪,更没有网络传言的解雇一说。莫焕晶的这一说法也得到林生斌的证实,林生斌在大火案后接受本刊记者采访时曾提到,他也是通过公安局才知道莫焕晶在自己家做保姆期间有盗窃行为。 党琳山猜想过:“(莫焕晶)如果不赌博的话,也许还是个挺不错的保姆。”但莫焕晶赌博背后的另一种面目,或许是林家人完全不认识的。在大火案发后,经警方通报,就在纵火的前一夜,也就是6月21日晚到6月22日凌晨2时04分,莫焕晶根本没睡觉,而是在手机上通宵赌博,账户里典当林家手表而得的3.75万元赌资,很快就只剩下0.85元。 律师的辩护 党琳山是在7月5日受莫焕晶弟弟的委托,成为莫焕晶的代理律师的。此前,他已经在网上关注过这个案件,他当时没有犹豫就答应了,原因是,他认为莫焕晶作为纵火嫌疑人,如果证据确凿,的确应该负主要责任,但纵观整个案件,依然有辩护空间。在他看来,杭州大火案的公共意义甚至超过2010年的药家鑫案,后者虽然舆论影响很大,但只是激情杀人的个案,而这次案件却牵涉城市居民小区物业管理和消防安全的系统规范,如果能够公正审判,带来的社会意义将是深远的。 党琳山的疑点在于,“蓝色钱江小区离消防中心直线距离不到500米,如此现代化的城市、如此高端的小区,超过300平方米的豪宅里过火面积50平方米,灭火却用了两个多小时,消防和物业是否也有责任?莫焕晶放火了,结果四人死亡,这不假,但放火是不是必然导致死亡,这个还是值得商榷的吧?” 蓝色钱江小区楼内消防栓(于楚众 摄) 当然,作为莫焕晶的辩护人,他还希望探讨的问题包括,在上城区公安局副局长孙俪回答记者提问中,曾经提到一名报警的路人,这名路人是否就是莫焕晶?莫焕晶私自用林家手表和金器多次典当又赎回而累计的十多次典当里,是算盗窃,还是挪用?但因为案件目前还处在公安审查阶段,尚未移交检察院起诉,党琳山还无法阅卷得知全部案情,也无法得知莫焕晶向他叙述的一切是否属实,因此还没有明确的辩护方向。 实际上,在党琳山成为莫焕晶代理人并与之完成了第一场完整对话后,党琳山才知道,在他之前,莫焕晶已经见过一名律师了,是政府为其指派的援助律师。莫焕晶告诉他,这名律师在看守所只和她聊了十来分钟就离开了。 杭州公安为莫焕晶指定法律援助的根据是中国《刑事诉讼法》第34条,规定:“犯罪嫌疑人、被告人可能被判处无期徒刑、死刑,没有委托辩护人的,人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。”党琳山说,指派法律援助的前提是莫焕晶和家属没有委托辩护人,但实际上,除了案发后第二天杭州警方去了一趟东莞,向莫焕晶的家人了解基本情况外,莫焕晶的家人从未收到过警方对莫焕晶的批捕通知,也没有放弃为莫焕晶寻找辩护律师。 党琳山上次在看守所会见莫焕晶的时候,她因为戴着手铐和脚镣,不用和同一个房间的其他嫌疑人一样参加列队训练,每天就是坐在房间里发呆。莫焕晶对自己结局的想法是:“别人家死了那么多人,可能我也只能判死刑吧。”让党琳山略感意外的是,那次会见后,两人谈完所有细节准备告别时,莫焕晶突然主动提出,希望党琳山能帮她买一束花,到灵堂里去为朱小贞和三个孩子上炷香。党琳山答应了。 莫焕晶的辩护律师党琳山(张雷 摄) 他买的是百合,去灵堂前,他还先去了一趟附近的派出所,希望能够和警察一起去现场。他担心和林家起冲突,“毕竟,如果我表明身份,不管他们做出什么行为都是可以理解的”。 警察后来建议党琳山匿名前去,党琳山最终采纳了这个建议。他记得当时林生斌的母亲在小区外接了他的花,随后林生斌的岳母就领着他前去灵堂了。在那里,党琳山替莫焕晶上了三炷香,和林生斌的堂哥攀谈了一会儿,并留下了自己的电话。但在现场,党琳山没敢向林家人透露自己的真实身份,只说自己是来自广州的律师。直到离开后,他才跟林生斌的堂哥发短信,告知自己是莫焕晶辩护律师的身份。但对方没有给他回信。 成为莫焕晶的辩护律师后,他很快受到大量关注,有媒体要给他报销路费,请他再去杭州与莫焕晶会见一次。还有人找到他的联系方式后给他打电话,威胁要来砍他。但之所以决定接下这个案子,他说自己的目的在于,“一个刑事审判的首要目的,当然是让罪犯受到罚当其罪的惩罚,但也绝不仅仅是这个目的,更重要的是让整个社会通过公开审判,了解事情的来龙去脉,厘清各方责任,为社会系统的改进提供参考。不是说杀一个人,就是一场全民狂欢就完了”。 但党琳山说,莫焕晶对自己的结局是有所准备的,因为她提到,“别人家死了那么多人,可能我也只能判死刑吧”。 富庶家乡探访:以自我为中心的莫焕晶 莫焕晶跟党琳山见面的时候,每当提到林家四口人死亡,提到自己家里人,提到自己的孩子,就哭。她的孩子和林家最大的孩子差不多,也十来岁了。她2005年结婚,根据她一位朋友接受媒体采访透露的信息,她婚后生完孩子就陷入赌博,甚至不惜为此借高利贷。 当时莫焕晶还没离婚,有一段时间高利贷催款的人天天到家里要债,她的孩子本来非常开朗活泼,从那之后也变得沉默内向。最终,2014年,莫焕晶与丈夫离婚。婚后,前夫把她的微信和电话都拉黑了,加之外出躲债,她已经很久没见过自己的孩子了。 党琳山说,莫家人愿意为莫焕晶请辩护律师的出发点是:即使莫焕晶最后判了死刑,他们依然希望她能在接受审判的过程中,感受到家人的温暖。但对于林家的损失,无论从物质还是精神上,他们可能都无力赔偿。对莫焕晶的家庭来说,她的嗜赌同样是灾难。 莫焕晶老家所在的地方是广东省东莞市长安镇厦边社区。这里东邻深圳、西接虎门,整个乡镇的经济发展仅次于虎门港口闻名的虎门镇,下辖的各个由村庄演变而来的社区里,有些地方,在2000年就曾达到所有户籍人口人均每月分红三四千元的水平。在一本记述这个南方小镇暴富历史的书中,记录者称朱槠基来视察这里时,曾盛赞:世界大同,不过如此。 厦边社区的绝大多数本地人都姓莫,直到如今,这里的户籍人口依然每年都有来自村集体企业的分红。同时,这里家家户户都有自建楼房,高于10楼的比比皆是,这些楼房绝大多数都出租给外地人,而本地人中较为富裕的,要么已经移民关外,要么统一居住在当地村集体为村民统一规划建设的别墅区。在这样一个年轻人依靠集体分红、出租房屋给外来者、在政府挂点闲职一年收入就能有20万元的地方,外出给人家做保姆,是一个十分不合常理的选择。 莫焕晶老家东莞市长安镇厦边社区的广场上,每天都有照顾老人和孩子的外地保姆聚集,他们难以理解东莞人也会外出做保姆(张雷 摄) 在楼房区,当地居民的房子底楼主要被用来开设各种各样的小加工厂或店铺,楼上则隔成居住套房或单间。事实上,作为“珠三角”经济发展最快的地区之一,从上世纪90年代开始,就有大量的外地人来到长安,如今维持在60万至70万人之间,超过本地人口20倍。这些外地人和最早来自港澳的注入资金,支撑着本地人仅靠“分红经济”和“收租经济”,就可以从出生伊始,就过上衣食无忧的生活。 在莫家200米外的市民广场上,从早到晚,聚集最多的就是来自四川的中年妇人,她们以保姆的身份领着当地老人闲聊散步,每个月的工资在2500元到4000元之间。莫焕晶的家乡人是雇佣保姆的雇主,这里的保姆绝大多数都是领着老人,居住在由老人子女为其另外安排的房子里。这些在莫焕晶家乡做保姆的中年妇女无法理解,什么样的保姆能够拿到7500元的月薪。 出生在这样的村子,莫焕晶虽然只读到初中毕业,但家住邻村的前夫家有不止一栋楼房,一家人光租金收入已经很可观。莫焕晶自己则在小姨的工厂上班当会计,虽然她称薪水并不如此前她朋友向媒体透露的“年薪十几万”,但至少可以拿到正常会计的工资。并且因为村里几乎家家都有轿车,这里的孩子只要年满18周岁,几乎都会考驾照,正是这个技能让莫焕晶后来在家政市场里多了一块筹码。如果不是嗜赌,莫焕晶有一个生活小康的幸福家庭。 莫焕晶的家人还向律师透露说,莫焕晶从小就没了母亲,后来是与父亲、继母和两个同父异母的弟弟和妹妹生活在一起。但莫焕晶的一位表哥告诉党琳山,和其他没了亲生妈妈的孩子不一样,莫焕晶不但继母非常疼她,其他亲戚也对她爱护有加。小的时候,其他小朋友都没有零花钱,但莫焕晶就有,一直在宠爱中长大。结婚后,莫焕晶的前夫也对她不错。 厦边社区居民房里的小加工厂,当地许多人家靠收租就可以保证收入(张雷 摄) 但自从染上赌博后,莫焕晶就开始给家人带来灾难。她之前备受宠爱养成的以自我为中心的性格开始显现。为了自己的欲望,她一再给家人带来伤害,即使是离婚也在所不惜。莫焕晶前夫村里的居民告诉本刊记者,因为欠下赌债,莫焕晶曾希望卖掉前夫家的房子抵债,后因产权在公婆手里无法操作作罢,这也成为她最终离婚的导火索。 被莫焕晶同样“害惨了”的还有她的娘家人,因为莫焕晶陷入赌博后,除了借高利贷,还在亲朋好友间四处举债,这些债都是她的家人帮她偿还的。根据本刊记者的走访,莫家如今的经济状况不算突出,一家人居住的四层楼房处在菜市场背后地段较偏僻的位置。一楼只有一间门面出租给外地人,开了一家五金加工厂。另外一间门面是一家没有招牌的肠粉店,店主就是莫焕晶的妹妹和妹夫自己,莫焕晶的继母身体不好,但依然会背着外孙在店里帮忙打杂,这在当地同样少见。 除了这个开肠粉店的妹妹,莫焕晶还有一个同父异母的弟弟,为她请律师的正是这位弟弟。党琳山则告诉本刊,杭州大火案后,莫焕晶的家人很多天都睡不着觉,她的父亲做过心脏支架手术,在家里翻来覆去想不通,莫焕晶为何一定要纵火。莫家人曾经想过到杭州去向林家人道歉,但又不敢去,想来想去,最后还是选择了沉默。本刊记者虽然曾三次登门希望采访,同样被拒绝了。 从案件发生开始,这家人就拒绝了所有记者和对外沟通。但他们无法拒绝的是,本地居民每天都会在麻将桌上讨论,莫焕晶为何走到了如此地步。对这里地区的上一辈人来说,贫穷的记忆尚未远去,直到1979年,因为食不果腹,这里还是东莞逃港最严重的地方,一年时间里就有数千青壮年劳动力,冒着生命危险泅海寻路。 改革开放后30年的发展,将这里的居民变成了全中国最幸运的居民之一,用在当地打工的一位出租车司机的话说,莫焕晶这一代的当地人是在蜜罐子里泡大的。这里的孩子读书,从小学到高中,读书费用都由村集体负担,考上大学,包括专科院校都有资金奖励,毕业后随随便就可以在本地找份工作打发人生。 在那本记述这个镇子暴富过程的书中,老人们也有过隐忧,“年轻人们不愿就业,不愿创业,富不过三代”。没想到的是,这种隐忧的后果如此之快就显露出面目来。一位在当地生活了20多年的四川保姆告诉我,莫焕晶这种情况,在当地绝非孤例,她东家有两个儿子,因为欠下巨额赌债,已经好几年杳无音信。 党琳山也曾问过莫焕晶参加哪些种类的赌博游戏,莫焕晶回答他,只玩百家乐,这是一种靠猜大小、全凭个人主观判断决定输赢的棋牌游戏。她还告诉党琳山,在最初到林家做保姆的时候,她已经决定戒掉赌博,也的确坚持了几个月,但过年回家后,再次旧瘾复发,一发不可收拾。她的欲望最终将林生斌一家推入悬崖,同时坠落的,也包括她自己。[详情]

新浪综合 | 2017年07月31日 18:15
官方:绿城小区放火案物业消防安全管理落实不到位
官方:绿城小区放火案物业消防安全管理落实不到位

  杭州官方就“6·22”蓝色钱江放火案热点问题答记者问 钱江晚报 “6·22”蓝色钱江放火案发生以来,引起了社会的广泛关注。近日,上城区人民政府副区长孙刚锋、杭州市公安消防局参谋长陈骏华、上城区公安分局副局长郦兵就社会普遍关注的问题,接受了媒体的采访。 记者:请问蓝色钱江放火案件目前公安机关的侦查进展情况怎样? 郦兵:6月22日,杭州市上城区蓝色钱江2幢1单元1802室火灾发生后,市、区两级公安机关迅速成立专案组开展现场勘查、走访调查等侦查工作,认定系一起放火刑事案件,该户保姆莫某晶(女,34岁,广东东莞人)有重大作案嫌疑。经审查,其对放火、盗窃的犯罪事实供认不讳。7月1日,根据杭州市人民检察院批准逮捕决定,杭州市公安局对涉嫌放火罪、盗窃罪的犯罪嫌疑人莫某晶依法执行逮捕。 莫某晶到案后,公安机关对其涉及的犯罪事实进行了全面细致调查。经查发现,莫某晶长期沉溺于赌博,负债累累,2015年初外出避债打工,先后在浙江绍兴、上海从事保姆工作,为获取赌资曾盗窃三名雇主家中财物,均被发现后辞退。   2016年9月,犯罪嫌疑人莫某晶经上海某中介公司介绍,受雇于蓝色钱江2幢1单元1802室被害人家中从事保姆工作。自2017年3月起,莫某晶再次以手机为载体频繁进行网络赌博,为获取赌资,盗取被害人家中金器、手表等贵重物品进行十余次典当,至案发时尚有典当价格13万余元的物品未赎回。2017年3月至5月,莫某晶还以老家买房为借口,先后5次向被害人朱某某借款共计11.4万元用于赌博。6月21日晚,莫某晶将盗取的被害人家中手表进行典当获得资金3.75万元用于网络赌博,直至6月22日凌晨2时04分,其账户余额仅剩0.85元。 警方调查还发现,6月22日凌晨2时至4时许,莫某晶频繁用手机查询“打火机自爆”、“沙发着火”、“窗帘着火”等与放火有关的关键词信息。据犯罪嫌疑人莫某晶供述,凌晨4时55分左右,其在客厅用打火机点燃茶几上的一本书,扔在布艺沙发上导致火势失控,后逃离现场,造成被害人朱某某及其3名子女吸入一氧化碳中毒,抢救无效死亡。目前,该案仍在侦查之中。 记者:消防队接到报警后是怎么开展灭火救人工作的? 陈骏华:灭火救援结束后,我们注意到社会上对我们的灭火救援工作存在疑问,对此我们十分重视,省市消防部门成立了联合调查组,协助公安开展调查。经调查,该起放火案中消防部队的灭火救援是符合《公安消防部队执勤战斗条令》和《公安消防部队作战训练安全要则》要求的。 2017年6月22日5时04分50秒,杭州119指挥中心接到报警称,望江路和之江路交叉口附近发生火灾;5时05分55秒接到1802室女主人报警称,蓝色钱江2幢1单元1802室着火了;5时06分23秒接到路人报警称,之江路绿城尊蓝钱江豪华精选酒店着火了。 按照《119接警调度工作规程》(GA/T1339—2017),119指挥中心经过综合判定,确认具体火灾地址后,于5时07分23秒调派力量前往处置。辖区中队于5时11分16秒到达蓝色钱江鲲鹏路正门。保安上车带路从绿城尊蓝钱江豪华精选酒店大门进入,消防车遇阻后,6名消防员下车,通过破拆铁门锁后,进入着火建筑底部,消防车掉头从闻潮路大门进入。5时17分,6名消防员携带灭火救援装备进入着火建筑乘坐电梯,前往17楼设置进攻起点,利用室内消火栓出水枪至18楼,从开启的保姆房内攻灭火和搜救人员。支队全勤指挥部和增援中队相继到场后,也一直按照有人员被困的情况开展搜救和疏散工作(先后在其他楼层搜寻疏散7人)。同时,在16楼设置进攻起点,在1802室入户门出水枪防止火势蔓延。此时,正门处于关闭状态。 5时40分,由于室内消火栓压力不足,无法对火势进行有效打击,内攻推进困难。在启动消火栓泵和消防车给消火栓水泵接合器加压后,水压均无明显变化。随后,指挥员下令沿楼梯蜿蜒铺设水带。6时08分许,因烟气集聚、温度升高,造成屋内回燃。6时15分许,消防员沿楼梯蜿蜒铺设水带至18楼出水才逐渐压制火势。7时许,消防员发现4名被困人员,立即展开生命体征检查并进行心肺复苏,并报告指挥部要求医护人员和担架上楼。7时05分,消防员将被困人员转移至电梯前室。随后,陆续将人员转移至楼下移交医护人员。 记者:物业消防管理是否存在问题? 陈骏华:社会上对物业的消防管理是否存在问题确实存在疑问,事后我们迅速收集并固定相关证据。一是物业消防安全管理落实不到位。物业管理单位未按规定严格落实巡查制度,事后有关人员补填部分消防器材检查记录表;消防车道被绿化覆盖,影响消防车辆通行、停放;火灾发生时,消控室值班人员中有一人未取得建构筑物消防员职业资格证书,属无证上岗;火灾发生时,水泵房的消火栓泵控制开关未处于自动状态。室内消火栓箱门用大理石装饰包裹,部分开启不便。二是物业管理单位应急处置能力不足。火灾发生后,消控室值班人员对消火栓泵控制开关处于手动状态不掌握,5时07分确认火警后未及时启动消火栓泵;5时40分现场消防员按下消火栓按钮后,消火栓泵仍未启动;5时44分,消控室值班人员接到物业负责人通知后启动消火栓泵。工程部值班人员处置不及时,5时10分物业负责人通知工程部值班人员,要求查看消防水泵运行情况,工程部值班人员于5时36分到达水泵房,将消火栓泵控制开关转为自动状态,未启动消火栓泵。 记者:建筑消防设施运行是否正常? 陈骏华:经调查,该建筑在电梯前室等公共部位安装有感烟探测器、手动报警按钮、应急广播、室内消火栓、防排烟设施等,设计符合《高层民用建筑设计防火规范》(GB 50045-95(2005年版))等消防技术规范要求。5时07分火灾确认后,应急广播、消防电源、消防电梯、防排烟设施等动作显示正常,但消火栓泵未及时启动。5时44分消火栓泵启动后,供水管网压力没有明显上升,无法满足灭火要求。使用的消火栓水泵接合器锈死,消防车无法通过接合器向大楼管网供水,仅依靠屋顶水箱,无法满足长时间持续供水灭火需要,水枪压力不足。消防设施运行不正常给灭火行动带来了影响。 记者:在本次灭火救援中,有人质疑消防部队是否存在救援不力的情况? 陈骏华:在整个灭火救援过程中,消防部队不存在救援不力的现象。关于消防员有没有携带破拆装备的说法。高层建筑火灾,消防进攻起点层应设置在着火层下一层或下两层,此次火灾扑救,消防员携带的装备分别都放置在17层和16层进攻起点层上,然后按照指挥员指令使用装备。关于破拆入户门的说法。现场消防人员已经通过保姆房实施内攻。根据现场的火灾态势,为了避免空气对流加快火势蔓延而导致火灾扩大,按照指挥员指令,没再破拆入户门。关于消防救援灭火水枪阵地设置的说法。1802室共有2个出入口,一个是入户正门,一个是保姆门。共两部客梯、一部保姆电梯。无论进入正门还是保姆门,都需要刷楼层门禁卡乘坐相应电梯或通过两部互不相通的疏散楼梯(剪刀楼梯)中的一部到达。消防员第一支水枪从17层室内消火栓取水,铺设水带进入保姆房(保姆房的门是开启的)。绿城物业保安灭火时使用的水枪,是通过16楼室内消火栓向18楼入户正门出水(入户门是关闭的)。关于阻止家属进入火灾现场的说法。在内部火势完全扑灭之前,为防止产生意外,现场消防指战员禁止非作战人员进入现场,这是出于安全考虑,也符合火灾现场警戒相关规定。关于登高车使用的说法。登高车到场后,为防止火势沿外墙蔓延,立即升起做好射水准备,后因内攻人员已进入室内实施灭火救人行动,为避免登高车射水压制排烟散热并改变火势蔓延方向而影响内部救援,整个灭火救援行动期间,登高车一直处于待命状态。 记者:消防部门针对此次灭火救援工作有什么启示? 陈骏华:高层建筑火灾扑救是世界性难题,建筑体量大、功能复杂、人员密集、火灾荷载大给灭火救援带来困难。公安部已部署在全国范围内开展高层建筑消防安全综合治理工作。下一步,我们将把高层建筑的熟悉演练纳入重点工作,加大高层建筑火灾防控技术的研究。同时,我们将加大消防宣传培训力度,提升群众火场逃生自救能力。一旦高层建筑发生火灾,我们建议群众要准确报警,根据现场火势和烟气蔓延情况,沉着冷静,抓住有利时机,准确选择逃生途径,采取科学的自救逃生方式,迅速离开火灾现场,确保人身安全。 记者:“6·22”蓝色钱江放火案发生以来,政府及相关部门做了哪些工作?后续有什么打算? 孙刚锋:省、市领导对此案高度重视,多次对处置工作提出明确要求。市、区两级成立专项工作组,开展处置和善后工作。案发当天,上城区和有关单位负责人第一时间赶赴现场,组织力量开展人员搜救,将4名伤员送往浙医二院全力抢救。同时,快速组织人员疏散,维护秩序,防止发生次生灾害。案发以来,市、区有关领导到现场对家属进行慰问。上城区相关部门和属地街道、社区的同志,始终陪伴在家属身边,随时保持沟通联系,为他们提供心理疏导、医疗卫生、善后事宜、安全维护、法律咨询等服务。根据家属和物业方的意愿和要求,多次搭建平台,促进对话协商。“上城发布”和“上城警务”微博平台及时把动态信息和案件侦破进展向公众通报。 此案造成母子四人遇害,我们对此深表哀悼,对家属表示深切慰问。我们将继续提供好各项服务,和家属一道,帮助他们共渡难关。我们主张各方遵循法律、尊重事实,正确处理好刑事责任与民事责任的关系,通过法律途径解决问题。我们将继续搭建平台,引导各方依法合理表达诉求、妥善解决善后事宜。我们将会同相关部门,根据法律规定的程序和范围,通报案件情况和动态信息。我们将督促物业方加强小区管理,改进物业服务,回应其他业主关切。 愿死者安息,愿生者坚强。[详情]

中国新闻网 | 2017年07月17日 05:14
绿城服务被指纵火案救援不力 保安业务分包给第三方
绿城服务被指纵火案救援不力 保安业务分包给第三方

  绿城服务保安业务已分包给独立第三方 “杭州保姆纵火案”中,绿城服务被指救援不力,承认有保安涂改消防器材检查记录;为市值最大物业上市公司 在香港交易所主板挂牌一周年未到,绿城服务遭遇了“杭州保姆纵火案”,这场悲剧引发了当事人以及当地居民对这家市值最大内地物管公司的救援不力的质疑。 6月29日,绿城物业服务集团通过其官方微博,回应保姆纵火案有关物业救援不力的质疑。经事后调查发现,火灾发生后,曾有保安在发现漏检消火栓后,擅自涂改了消防器材检查记录。 新京报记者发现,2015年下半年后,绿城服务将所有保安业务分包出去。 根据财报和招股书,绿城服务的物业费过去四年逐年抬升,已由每月的2.69元/平方米增至去年的3.08元/平方米,四年增长14.49%。毛利率在过去四年一直稳步增长,从2013年的14.5%增长到2016年19.2%。 记者就相关问题致电并邮件绿城服务,至发稿,对方婉拒了记者的采访。 平均物业费3.08元/平方米,过去四年逐年提高 6月28日,绿城服务在官网发文《致哀,回答绿城物业服务集团敬告公众》。在悼念亡灵的同时,也针对舆论质疑做出了公开回应。目前,绿城服务的官网已为黑白色,以凭吊母子四人。 声明中,绿城服务表示大厦内部报警及消防设备并未失灵,消防广播发出了通知,消防栓也出水正常,承认个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录。对此,绿城声明公司管理层将全面反思,自我整顿,绝不逃避推脱责任。 绿城服务是一家在香港上市的公司,其于2016年上市。在绿城服务的财报首页,依然印有宋卫平初创绿城时的8字根本:真诚、善意、精致、完美。多位杭州业主告诉记者,其实,绿城服务在当地名声不错,是高端物业的领军品牌。 而据东方财富数据,绿城服务目前市值为118.89亿港元,远远超过了彩生活、中海物业、中奥到家等同行业公司。绿城服务的三大布局囊括了物业管理服务、顾问咨询服务和园区增值服务。物业服务是绿城服务最主要的主营业务,2016年的收入达到人民币26.19亿元,占比70.38%。物业服务收入四年时间增长一倍,已从2013年的12.24亿元上升到2016年26.19亿元。 2016年,绿城服务的平均物业服务费达到了每月3.08元/平方米,连续4年提高,在2013年到2015年,这一数据分别为2.69元/平方米、2.94元/平方米、3.06元/平方米。 绿城服务招股书显示,2013年到2015年绿城服务在管的住宅物业平均物业费分别为2.33元/平方米、2.63元/平方米、2.73元/平方米。而根据中国指数研究院数据,2014年到2015年城市住宅物业平均物业服务费每月为2.06元/平方米、2.07元/平方米。 此外,绿城服务还开展咨询服务与园区服务等增值服务,2016年收入分别为6.18亿元和4.84亿元。 其中园区增值服务的占比逐年上升,自7%(2013)上升至13%(2016),是绿城服务势头最强劲的业务板块之一。 这得益于母公司的业务战略。近年来,绿城集团创始人宋卫平先生致力于小镇开发,特别是以医疗养老为特色的“理想小镇”建设。此前曾有媒体报道,宋卫平所期待的安享晚年的方式之一,便是开着车在自己建设的小镇转悠。 报告期内,绿城服务的物业收缴率高达97.4%,根据2016年财报,绿城服务拿下了杭州G20峰会主会场附近区域无过渡期的优质项目,还提供会场服务。 保安服务已承包给独立第三方 根据2016年财报,绿城服务于2015年下半年将保安服务分包给了独立第三方。自此,保安不再直接归属绿城服务。 从财报来看,分包保安业务催升了绿城服务的销售成本。报告期内,绿城服务的销售成本为人民币30.05亿元,同比增长25.9%。根据公告,保安服务于2015年下半年承包给独立第三方,2016年整体分包费用计入销售成本,所以出现较大增幅。 针对陡增的销售成本,绿城服务表示,销售成本的增幅低于同期集团收入增长的27.5%,这同时直接转化到毛利率的提升。 过去4年,绿城服务的毛利率均保持着稳步提升,自2015年引入分包保安业务以来,2016年报告期内绿城服务的毛利率为19.2%,比2014年的16.5%提升了2.7个百分点。同期经营利润率也从9.1%上升到了11.2%。 回顾过去4年,绿城服务收入从2013年的16.72亿元飙升到2016年的37.22亿元,同期经营利润也由1.1亿元攀升到4.17亿元。 对于所管理的住宅园区,绿城服务都向保险公司购买了责任保险,包括公众责任险、财产险及机器险。根据公告,前述保险主要用于雇员或分包商雇员的疏忽或鲁莽行为而引起的索赔。 保险业人士对记者表示,针对这次事件中业主能否得到理赔一事尚不能断言,需有待公开更多的信息资料。 根据公告,绿城服务定期开展雇员安全培训、岗位培训,引导雇员按照标准流程开展工作,以防可能发生的工商或意外风险概率。 记者注意到,在2016年的环境、社会及管治报告中,绿城服务表示曾为员工定期举行消防演练,并配有一张住宅楼消防演练照片。此举意在曾强员工自我保护意识,提高员工一堆突发事件的能力,可以在日常工作及赴外工作时保障自身安全。 3年4家物业公司赴港上市 过去3年已经有四家物业公司赴港上市,而市值最大的是绿城服务。不过国内物业市场仍呈现高度分散的特征。2016年全国服务十强企业的在管平均建筑面积为1.33亿平方米,占物业百强企业在管面积的2.7%。 2014年6月,彩生活赴港上市,成为物业上市公司第一股。与绿城服务挖掘打造多元服务类似,在移动互联环境下,彩生活也着眼高毛利率的增值服务。 2015年10月,中海物业也在港交所上市,成为国内第二个物业上市公司。与前者相同,包含维修、公共租赁在内的增值服务成为中海的发力点。同年11月上市的中澳到家无开发商类的母公司背景,相对更倚重增值服务。 至2016年6月绿城物业上市之时,3年内共计4家公司成功登陆港交所。与此同时,碧桂园旗下物业公司、浙江南都物业已加入IPO排队大军。 至2016年,整个国内的物业行业约有10万家企业,仍呈现高度分散的特征。全国服务十强企业的在管平均建筑面积为1.33亿平方米,占物业百强企业在管面积的2.7%。 同年,绿城服务登陆港交所,在管建筑面积为8280万平方米,占物业百强企业在管面积的1.7%。按照物业企业资质划分方式,绿城服务共计4家附属公司持有一级物业资质证书。 2008年至2016年,全国城镇居民人均可支配收入从1.58万元蹿升到2.38万元,中高收入群体的日渐清晰,成为物业公司独立化发展的推动力。 新京报记者 张帆 北京报道[详情]

新浪综合 | 2017年07月03日 07:53
探访绿城火灾小区:绿城物业是杀死四条生命的真凶吗
探访绿城火灾小区:绿城物业是杀死四条生命的真凶吗

  调查:耿直哥去了一趟杭州蓝色钱江小区 来源:耿直哥 环球时报 发生在8天前的6·22杭州保姆纵火案,虽然最初引起大家公愤的是那个疑因“恩将仇报”纵火杀人的嫌疑人保姆,可公众的愤怒,却在短短2天后迅速转移到了纵火案发生的物业公司“绿城集团”的身上… 因为家属和业主们很快披露了一些令人震惊的消息:被纵火的楼层消防栓没水,火灾报警器失效。他们认为,如果不是因为物业,在火灾中逝去的3个孩子和一个母亲就可能生还。 更有人斥责“保姆是元凶,绿城才是真凶”。 可随着包括耿直哥在内的众多媒体记者开始去实地走访和调查,我们却发现事情比我们在网上看到的,要复杂得多… 但既然是一份调查,耿直哥今天只给大家陈述信息,基本不谈任何的情绪、情感和动机这些主观的东西,只会在文章最后有一个简单的总结。 一、6月22日火灾当天双方的信息 1、消防栓没水和水压不够的问题 目前家属和业主对于绿城集团的愤怒,主要他们表示火灾发生后,听说消防栓没水,也有人说消防栓水压不够。而且,他们也看到消防员在住宅的一楼接了水管上18楼灭火。 另外,5:00就被发现的火灾最终是在6:48才被完全扑灭。 所以,他们认为绿城的消防系统存在巨大的问题,才导致本可以被救出的死者最终死在了屋里。 不过,绿城方面则一直在否认这些说法,包括耿直哥此次去杭州调查,绿城方面也再次表示: 1、消防栓出水正常; 2、消防栓水压正常。 为了证明自己的说法,绿城物业的总工程师徐工还拿出了下面这样一张图纸进行了阐述: 他说,这张图并不是出事楼的设计图,而是一张同类消防系统的模拟图。其中图中大红圈圈出的是安置在楼顶的“消防水箱”,储存的水量是18吨,够1个水带使用1个小时、2个水带使用30分钟,而且还会自动补水。 他说,这符合国家《消防给水及消火栓系统技术规范》GB50974-2014对于高层住宅的规定,即不小于18立方米。 而这个水箱的水压靠的是从上往下的自重,静态水压在18楼的为4公斤,动态水压则为喷出去的水柱超过10米。徐工表示,这也是符合国家标准的。 他继续说,既然18楼的水压是符合标准的,那么16楼的水压也就同样符合标准,因为16楼比18楼低,自重产生的压力更大。 结合回到火灾当天的情况,徐工表示16楼和18楼的消防栓都是有水的,而且水压也是足够的。他说这一点也得到了官方的印证:消防大队在当天早上5:15进入小区后,之所以能在5:54分就控制住火势,即“不再呈蔓延趋势猛烈燃烧”,靠的就是用16楼以及之后18楼的消防栓的水。 耿直哥还查询发现,火势在5:54分左右得到控制的说法也得到了《新民周刊》的作证。这家媒体拿出的下面图片也显示,火势在5:56分时已经较小。 至于这张图片中同时提到的人在拿水流很小的水管灭火的事情,绿城方面介绍说,这个人不是消防员,而是隔壁单元的人怕火烧到自家,所以在拿自己家的水龙头接上水管阻拦火的蔓延。 而众多业主看到的消防员从一楼接水管上18楼的情况,绿城方面给出的监控显示,这个接水管的事情是发生在6:02分,也就是在5:54火势得到控制之后。 绿城物业一位负责人说,消防之所以这么做是为了进一步增加灭火的水源。 耿直哥单独采访的一位来自广东省的消防员也表示,在火势猛烈的情况下,一个楼层的消火栓不能满足火场供水也很正常,供水自然是多多益善。 最终火在6:48被彻底扑灭,四名遇难者被发现。 2、消防警铃失效的问题 在6月22日火灾发生后,以及在6月29日凌晨绿城中国发布的一篇情况说明的长微博中,绿城物业都表示他们没有安装消防警铃,各楼层配备的是消防广播系统,起火都在正常工作。 而耿直哥此次调查获得的进一步的信息是,这些消防广播系统的喇叭是安装在保姆梯和客梯前室的上方,但消防逃生楼梯里没有。 广播的音量约在60分贝左右,是用中文和英文通知大家尽快疏散的,并不是那种呜呜叫的警报声。 另外,比耿直哥先到杭州采访绿城物业的《界面新闻》看到了物业方面提供的火灾报警控制器数据记录和监控。这些资料显示,当被纵火的1802的浓烟触发了18楼的烟感报警器后,一名蓝色钱江的保安队员赶往起火的2号楼,并通过对讲机向控制室确定了火灾信息。 之后,在5点07分,控制器发出联动启动请求;5点08分,收到各联动设备的反馈信息,开始逐层启动火灾疏散广播,广播是随着大楼的消防联动系统是楼层逐层启动的。 另一方面耿直哥采访几位业主后得知,在靠近出事的18楼的业主中,有楼下的业主是听到18楼的动静后醒来查看发现起火后走消防楼梯逃生的,也有的是楼上的闻到烟味后自行走楼梯逃生的。这些业主下楼的时间在5:06-5:20之间,他们表示没有听到消防警铃或让大家疏散的广播。 还有低层的业主表示自己在房内没有听到警报,是被保安和下楼逃生的邻居敲门告知后才得知的,这些业主下楼的时间在6:00出头。而对于这些业主的说法,绿城的回应是:可能是因为房间隔音好,外加当时是睡觉的时间,所以会存在没听到的情况。 此外,绿城物业还表示有业主听到了广播,还抱怨英文的广播比中文的长不少。 3、没看到保安叫人的问题 除了表示没有听到消防警铃,有的业主还表示没有看到保安叫人,质疑保安到底有没有在行动。 对此,《界面新闻》的记者李一帆在看了绿城提供的监控后,在他的报道中陈述到:在5:07-5:081802着火的事情得到确认,有保安队员赶往失火的18层,其中电梯监控记录就显示5点08分23秒,该保安队员进入该单元电梯,但到达18层后,在电梯门打开时,有烟进入电梯,于是该保安队员又返回地面。 按照绿城方面的说法,之后这名保安队员和其他保安从消防楼梯进入楼层并通知业主疏散。之后在大约5:30分的时候,有保安队员通过隔壁单元的天台进入起火单元的顶层,开始从上往下喊人,但此事基本上这些高层的业主已经自行完成疏散了。 4、不让家属进入救人,说起火房屋里没有人的问题 死者方面的家属表示当时他们想去救人,但被保安和消防的人拦住,还听到消防的人说“没人、没人”。 针对这一情况,绿城方面表示,他们的保安也听到消防的人说“没人、没人”的话了。但说话的语境是负责检查其他楼层还有没有人没有撤离的消防员通过对讲机对同伴表示他负责的楼层没人。 二、火灾结束后发生的一系列的情况 1、“篡改消防记录”的事情 一位名叫徐冠华的业主在火灾发生后,发现自家门口的消防器材的检查记录是被保安刚刚补填上去的,质疑物业在篡改消防记录。 对此,绿城方面分两部分给出了回应。 首先,火灾发生后警方和消防很快就封锁了起火的18楼,所以,他们不可能篡改火灾当天18楼的消防器材的信息。 耿直哥昨天去起火单元楼下查看也发现目前仍然有警方人员在起火的住宅楼下拉起警戒线。 3个遇害孩子的父亲曾在头七那天去过18楼,表示自家房子被烧毁的很严重,过火面积或有200平。 但除此之外,警方表示18楼目前禁止任何人进入,也包括死者的其他亲属。 不过,这也令死者家属有点不满,抱怨不能回家。他们还不满为什么物业的人总往事发的楼里跑,并担心他们可能会做手脚。 但警方表示他们去的不是18楼,而是19楼等其他被火灾波及的楼层,目的是为了查看这些房屋的损害程度。物业方面表示,因为台风季快来了,所以如果不了解清楚周围房屋受损的程度,一旦台风袭来又会发生重大问题。 另一方面,对于被业主徐冠华发现的补填消防器材检查记录的事情。绿城方面表示这是火灾发生后,物业方面在全面排查其他消防隐患时,保安的个人行为,但他们不会开除这个保安,以免被说拿临时工背锅。 他们还解释说这位保安6·22火灾中也参与了灭火,却发现业主和死者家属因为死了四名受害者对保安有不少怨言,令他压力很大,便想补填了之前没填的消防记录,避免被进一步指责。 此外,绿城还表示保安并不负责消防器材的专业维护和检修,他们只负责平时的普通检查,比如消防栓有没有漏水等等。 2、有业主发现消防栓的安全门打开很费劲,以及有的消防栓扣不上水带、用不了的问题 对于第一个问题,绿城物业已经承认有些消防栓的门确实存在一些故障。但也表示有的消防栓的门打不开,是因为业主打开消防栓的方式不对。 但他们也承认自己并没有给业主培训过怎么打开消防栓。 不过另一方面,绿城物业也表示有些消防栓是被业主的柜子堵住了,而且这些业主并不愿意挪开这些柜子。 对于消防栓扣不上,不能用的问题,绿城方面给耿直哥看了两段视频,一段是一位业主打开自家楼层的消防栓安全门后,怒斥消防栓扣不上的视频;另一段则是保安在这位业主所在的楼层,很轻松的就把消防栓扣上的视频。 ▲业主投诉扣不上的视频截图 ▲图为绿城物业一名负责人播放物业保安讲述如何正确使用消防栓的做法:要把消防栓先旋转90度,卡扣正对外面,才能扣上水带 绿城物业表示,出现这种情况的原因,是业主并不知道怎么用消防栓。但在耿直哥追问下,绿城也承认并没有培训过业主怎么用。 3、迟迟不与死者家属和业主沟通,以及迟迟不回应公众质疑的问题 绿城物业方面表示,事发后他们曾经想与家属沟通,但政府表示由政府来协调沟通家属。之后,绿城物业曾在23号与遇害者的一名亲属进行过沟通,参加的是绿城物业的副总裁,也回答了家属的一些疑问,但因为亲人刚刚过世,家属很悲痛,于是双方决定之后再沟通。之后绿城联系过几次家属,但都未能实现最终的沟通。 家属方面则表示,他们认为绿城方面缺乏诚意,来沟通的人级别太低,而且不愿正视自己的错误。 业主方面,绿城方面表示也进行过一次沟通,目前正打算再进行更深度的沟通。 至于迟迟不回应公众的质疑,绿城方面表示,因为公安和消防要求案件保密,所以他们此前一直都在等官方结果,6月29日凌晨之所以回应,是因为看到公安批捕了保姆,觉得可以回应了。 但耿直哥的追问下,特别是关于绿城迟迟不在公开渠道慰问家属、表达哀思这个根本不涉及任何案情保密的问题面前,他们也承认了自己的工作和对于家属与业主的安抚确实还有不足。 最后,绿城方面表示,他们正在等待消防部门的权威调查结果。如果消防部门认定绿城方面存在问题,他们会全力弥补,不会推脱责任。 三、简单总结 耿直哥认为,绿城的责任主要是两部分: 1、从火灾发生后就与家属和业主存在严重的信息偏差,而这可能说明绿城对于火灾的培训演练可能还存在欠缺。另外,绿城并没有及时消除和安抚因为信息混乱和4条生命死亡的严重后果而造成的业主的恐慌情绪和家属的愤怒之情。 2、对业主的消防观念和小区内相关器材的使用缺乏培训,对于平时的巡查缺乏责任心,出事后才想起要严格和弥补。 但至于绿城是不是杀死四名受害者的“真凶”,从现有的证据来看,还得不出这样的结论。 不过,具体绿城的责任,还是要看官方的结果。而如果家属方面对官方结果不满意,可以考虑申请外地第三方机构介入复议官方的调查结果。这是家属的权利。[详情]

新浪综合 | 2017年07月01日 07:09
媒体:保姆纵火案物业之责不可模糊认定
新浪综合 | 2017年06月30日 05:09

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