饿了么称美团盗取商业机密？监管部门否认：未发过相关信息 来源：山东财经报道 昨日，饿了么表示已针对美团外卖窃取其核心数据一事报警，成为继格力、伊利网络炮轰竞争对手后，又一起向行业竞对开炮的事件。 这次事件起因，是此前一篇新闻报道中提及山东淄博市场监管部门在美团外卖工作人员的电脑中发现大量与饿了么公司相关信息，并即时向饿了么公布了这一情况。20日，记者采访到淄博当地市场局相关负责人，对方表示：从未发布过此类消息。 稿件截图 究竟是怎么回事？记者随后梳理了关于“饿了么称遭美团窃取商业机密，已报警”的相关信息，却发现该新闻首发的某网站地方站已删除了这篇文章，而在此前其发布稿件的截图中，一些细心网友还发现了可疑之处。比如文中多次出现“（小标题）”这样的标记，这一般为外部供稿做出的特别标注。（玫雯）[详情]
视频丨“饿了么”官网发布道歉声明：已停止对“美团”的不正当竞争行为 5月22日下午，“饿了么”在官网发布道歉声明，就此前不正当竞争向“美团”道歉，并表示：在今后的经营活动中审慎审查，避免因审核严等原因再次出现侵害第三方公司合法权益的行为。 2016年，部分外卖商家同时入驻“美团”和“饿了么”两家平台，其在“饿了么”订餐页面上推出 “饿了么力压美团5元”的优惠券。 法院认为，该行为构成虚假宣传、不正当竞争，依法应当承担相应的法律责任。“饿了么”需赔偿“美团”母公司三快公司经济损失4万元，赔偿三快公司为制止侵权而支付的合理费用1万元，于判决生效之日起十日内在“饿了么网上订餐”网站上刊登声明并保留七日。[详情]
中国网科技5月22日讯 今日，饿了么就2016年不正当竞争一事向美团发表道歉声明。声明称，饿了么现已停止不正当竞争行为，并向相关商家宣导停止制作类似广告，同时饿了么将在今后经营活动中审慎审查，避免因审核不严等原因再次出现侵害第三方公司合法权益行为。 据了解，此前猪粉世家小吃店等店主在“饿了么网上订餐”发布“饿了么力压美团5元”的信息，美团方面认为此行为构成虚假宣传的不正当竞争。[详情]
饿了么与美团抢地盘，商家被逼“二选一”不听话就关店…… 来源：中国消费者报 商家实名举报 “饿了么”强迫商户签独家合同“二选一” 选择美团外卖 “饿了么”就强制关闭店铺 还将“不听话”的商家的配送范围 划到荒郊野外 近日，黑龙江省泰来县十几家餐饮商家联名向当地市场监督局联名举报，称“饿了么”强迫商户签独家合同，逼迫商户“二选一”，如果选择美团外卖，“饿了么”就采取涨点或强制关闭店铺手段，严重扰乱了外卖市场秩序，商家苦不堪言。 举报信 有我没他——上“美团”就甭想上我“饿了么” 美团、饿了么是两大外卖平台，餐饮企业都希望在两大平台上线，以满足用户需求。国家相关法律明确要求，平台不得实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行，不得进行不合理限制或者附加不合理条件，逼迫商家“二选一”。这既保护市场的有序发展，维护商家利益，也满足了消费者的选择权。然而，在黑龙江省泰来县，“饿了么”采取各种不正当手段，限制、打击商家选择其他的配送平台。 《中国消费者报》记者在泰来县了解到，美团与饿了么都是在2017年进入泰来市场的，餐饮商家告诉记者，开始时饿了么与美团可同时共享相互补充。 “2018年下半年，饿了么业务人员经常打电话给我们，说只要是上了饿了么，就不能上美团，如果不把美团下线，就给涨点或者强制关闭店铺。”有商户对《中国消费者报》记者称，去年年底前，“饿了么”更是要求签订独家合作协议，并收取500元独家保证金，要求不得与美团合作，只能选择“饿了么”，否则保证金不退。 据了解，泰来县负责运营“饿了么”的企业名叫雷霆物流有限公司，记者在该公司收取商家“饿了么独家运营保证金”的收据上看到，排他性要求很强硬：如商家不经饿了么允许在美团营业，保证金概不退还，如不在饿了么营业，保证金返还。 这期间，饿了么业务员通过上门或微信通知形式宣称美团与饿了么已是一家，美团代理商已被清退，把以前的美团改为饿了么等等。 商家无奈地告诉记者，作为商户，只是想多上一些外卖平台，提高销量，而当选择两家平台都上时，饿了么就给涨点或者强制关闭店铺，在后台或把店家直接直接下线，或修改成休息中，致使消费者无法选择，流量锐减，500元定金也不退。很多商户只能选择签约饿了么，不敢签约其他平台，否则就会遭到饿了么打击报复。商家是敢怒不敢言，有些坚持上了美团的商户，结果真的被饿了么把店铺关闭了。 记者从泰来美团方了解到，当地有300多家餐饮企业，在美团与饿了么平台共享的只有十几家，在美团上的商家少得可伶，只要商家上美团，饿了么就采取各种手段包括技术手段。 饿了么骑手尾随美团骑手进用户家 据泰来县美团外卖骑手介绍，饿了么不仅打击、限制商家上线美团，美团骑手也难以幸免，三十多辆送餐车都被人扎过胎，丢餐现象更是时有发生，刚上楼送餐，楼下车上餐箱的其他餐就被偷走，严重干扰了送餐服务。 有美团骑手对记者称，进入三月，饿了么的手段更恶劣，美团送餐员一出现，便有饿了么的两三名骑手尾随身后，一直跟到用户家，很是吓人。 “当我们敲开用户家门，饿了么骑手就挤进来向用户派发他们的优惠政策宣传单，造成莫名恐慌，用户对此意见极大，纷纷投诉。”一名美团骑手称，由于饿了么采取扎美团骑手的车胎、偷餐、尾随跟踪等恶劣手段，致使美团骑手送餐延迟、无法送餐等行为不断发生，导致消费者不断投诉引起商家反感，加上饿了么强制“二选一”的压力所迫，商家只好退出美团合作。 恶意将“不听话”的商家配送范围划到荒郊野外 美团泰来县城市经理李鑫介绍，饿了么在泰来县除强迫商户“二选一”外，最近又采取了另一种更为恶劣的手段，将不听他们话与美团继续合作的商家不采取下线处理，而是将商家配送范围配送到荒郊野外。 《中国消费者报》记者从美团提供的饿了么商户配送截图看到，3月21日，商户本在泰来县铁西路，而饿了么却把商家的配送范围划到了荒郊野外。 记者在网上查到，饿了么将“不听话”的商家配送范围划到无人区已不是第一起。今年一月份，江西省贵溪市、鹰潭市商户们也面临这种情况。朴先生是鹰潭市一家寿司店的老板，因为同时加入了饿了么和美团，结果最近饿了么要求他们进行二选一，如果不同意就将配送区域，从店铺周围的三公里到五公里，直接划分到了乡下无人区。 更令人吃惊的是，饿了么将安徽蚌埠的一家商家的配送区域，直接被划分到当地的一座湖中。 饿了么称：都在这么做 别只把目光盯着饿了么 《中国消费者报》记者致电饿了么北方区域媒体负责人蔡某，就泰来县饿了么不正当竞争行为进行采访，蔡某说，美团也这么做，大家都这样，别把目光只盯在我们饿了么。 两天后，记者再次致电蔡某询问情况时，蔡某说，问题有，但没那么严重。负责泰来县区域的经理承认，他们确实与商家签订了独家合作协议，但只签了三十多家，而且是在《电子商务法》出台前，之后就改正了。对于骑手尾随美团骑手到用户家，是在“扫楼”，发展新用户。 据美团泰来县城市经理李鑫介绍，饿了么的行为已违反了《反不正当竞争法》及新出台的《电子商务法》的相关规定，已向黑龙江省市场监督管理局举报，并将相关证据提交给泰来县市场监督管理局，黑龙江省市场监督管理局向齐齐哈尔市局及泰来局下发两次督办函。泰来县市场监督局有关负责人向记者证实，他们已收到商户的联名举报信及美团方提供的最新证据，正在调查取证，一经查实，泰来县市场监督局将依法严厉查处。 律师观点：饿了么的行为手段很恶劣，涉嫌违法 黑龙江承启律师事务所主任孙威律师认为，“饿了么”作为一个企业，在商业经营过程中，应当遵守相关法律法规的约束。《反不正当竞争法》第十二条明确规定，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为：误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容；其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。 孙威称，通过上述情况来看，企业还涉嫌违法经营，有关负责人也没有重视问题的错误和严重性，说明涉事企业的法律意识淡薄。 “饿了么通过签订独家协议、强制关店，下线美团，甚至恶意将“不听话”的商家配送范围划到荒郊野外，手段很恶劣，性质严重，既扰乱了市场秩序，也损害了商家利益，剥夺了消费者的选择权。”孙威称，对于这种严重的不正当竞争行为，行业监管部门和市场监管部门应立案调查后给予查处，不能放任和纵容这样违法经营行为的存在。 [详情]
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