文/新浪财经专栏作者 程蝉 [微博]
有人笑称中国互联网巨头都姓马：阿里马云[微博]、腾讯马化腾，还有百度[微博]的老板娘马东敏。现在看来，马明哲才是真正的“第三匹马”。
三马并列是最近的事，起因是四个月前，三人联手成立众安在线财产保险公司。“三马卖保险”也成为互联网金融时代启航的标志性事件。媒体惊呼“这是一场渠道革命”，错，这是在革渠道的命。
对互联网金融最积极的是马明哲，他比其他两位更迫切。互联网金融是平安明确的下一步。以前平安利用科技提升业务。现在则是用科技创造平安。比尔盖茨说：银行将成为21世纪行将灭绝的恐龙，平安上下都有这样的恐慌。
马明哲这两年最感兴趣的话题是互联网。过去几年，他忙着用IT技术打通整个平安的综合金融。在高管中强硬推广黑莓[微博]和Ipad，还热衷使用微博和微信。他对新科技的认知足以让大部分互联网从业者惭愧。在新年发言上，他把阿里巴巴[微博]和腾讯列为未来最大的竞争对手。看来最大的敌人也是他最好的朋友。
他盛赞这两家企业拥有进攻型企业文化，先进的网上金融技术，以及粘连度极高的庞大用户群。他担忧金融准入政策一旦放开，这些企业将快速抢占市场。这担忧已成事实。政策尚未放开，IT企业已经打马圈地。
淘宝保险平台2012年销售额9亿。成立才五年时间的国华人寿，因借道淘宝网[微博]创下“三天一个亿”的销售额迅速走红保险圈，创下了中国网购单品销售纪录。京东和苏宁等大型电商企业也借自己庞大的用户群体进军保险网销。
而大多数保险企业还依旧把他们视为“渠道”之一。根本不曾意识到时代已经变了。用户比企业更早迈入科技时代，2012年，中国有5.64亿互联网用户，4.2亿手机网络用户，2.42亿人在网上购物。而我们的保险企业，还在拉着自己的亲戚好友推销保险。
鲜少有公司能够迎合科技新时代，全面转型。大多数不过就是成立电子商务部，与个险部团险部客服部并列。电子商务部需要花费极大经历协调各部门配合，争抢内部资源，争夺领导层关注，背负每年上升30%的销售考核指标。他们忙着与地面抢渠道抢市场，忙着降低佣金做大规模，忙着向老板汇报：我们的网站注册人数又增加了二十万。因为我们启动了一个大型抽奖活动，送出了500台mini。
有个业内笑话：不少保险公司的淘宝客服都是电销出身，转型很不成功，完全没有服务心态，说完“亲”字，就开始算价格。互联网金融绝不是将金融产品互联网化，把成立电子商务部当做拥抱互联网的最佳途径，这简直是南辕北辙。真正的互联网金融意味着对产品、服务、公司生存模式的全面颠覆，信息的快速传递让旧有的行业产业链完全失效。用传统金融企业的规范条款管制互联网无异于扼杀。到最后，只剩下一张互联网之皮。
面对这样的情况，大概哪个电子商务公司都有心无力。要求所有的公司作出改变显然不现实，阿里巴巴本来就在金融业的创新和布局上颇有心得，索性自己当出头鸟搞创新。根据传闻，这次的三马合作，本来也是阿里巴巴率先提出，阿里的保险和基金平台也即将划归阿里金融。电商帝国和金融帝国的分界线越来越模糊。
虽然是在革渠道的命，但保险业对“三马卖保险”也不必如临大敌。这个公司从创立一开始，就摆明车马不肯土里搵食。你看他们对车险这种初级业务根本不屑一顾，“抢夺网销市场份额”不是他们的目的。他们要尝试创新的野心，从经营方向上就可初露端倪。为“互联网经济参与方”提供服务是一片蓝海，对于网络安全、电子商务、网购消费者权益保护和社交网络提供财产保险业务，则迎合了保险真正的本意：提供保障，转移风险。
科技改变了消费者的行为。现在科技开始为保险业创造新的发展模式。保监会主席项俊波一直强调保险业需要重塑社会形象，光靠投诉电话和每年一次的315，能解决的毕竟是少数。对于沉默的大多数，研究他们的行为，迎合他们的思路，保险业才能在科技新时代真正重塑形象，成为社会经济发展的安全阀、定海针。
(本文作者介绍：供职于新浪财经)
本文为作者独家授权新浪财经使用，请勿转载。所发表言论不代表本站观点。
