金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全和发展创新四大维度，116项细分指标对西安银行新丝路Bank进行全扫描，最终给予3星评级（最高评级5星）。
与去年相比，西安银行新丝路Bank缺乏“新思路”，APP注册开户流程清晰，资金变动体验较为流畅。但依旧不支持在线销户；互动体验不佳，在线客服无法转接人工。此外，APP上线产品寥寥无几，存贷款服务严重缺失，未能体现银行特色。
评测报告
西安银行新丝路Bank评测分析：
与去年相比，西安银行新丝路Bank缺乏“新思路”，APP注册开户流程清晰，资金变动体验较为流畅。但依旧不支持在线销户；互动体验不佳，在线客服无法转接人工。此外，APP上线产品寥寥无几，存贷款服务严重缺失，未能体现银行特色。
用户体验：在线客服无法转接人工 常见问题难寻
APP注册开户流程较为清晰，支持人脸信息和银行卡、身份证拍照识别。在绑卡环节，APP列明支持的银行列表，但未提示限额等信息。此外，在测试中，部分机型也不支持短信验证码一键黏贴。
在登录体验方面，APP支持手机号登录，可记住用户名。支持手势、指纹/面容等快捷登录方式。此外，APP也支持在线找回登录用户名和密码。
西安银行新丝路Bank整体界面简洁。底边栏分别为“首页”、“转入”和“我的”三个板块，但广告位过于显眼，且不可点击进入相关功能。首页中的活动中心无任何相关内容，功能实用性较差。
在资金体验方面，APP资金转入转出入口明显。资金转入过程中，并未提示资金限额等信息。此外，APP提示可转出金额但不支持一键转出最大金额，每笔动账均有短信提醒。
变更体验方面，APP支持在线更换绑定卡，整体变更流程较为清晰。用户依旧不能在线销户，需到线下网点进行办理。
西安银行新丝路Bank互动体验不佳，APP上线在线客服功能，但入口展示在个人中心，位置较为隐蔽。在线客服并不支持转接人工，响应体验也较差，较去年来说几乎无任何提升。此外，“常见问题”依旧归属于“了解平台”栏目下，用户较难以寻找。
整体而言，西安银行新丝路Bank 注册流程清晰，流畅体验较好。但资金转入过程中，并未提示资金限额等信息，且APP依旧不支持在线销户。此外，APP互动体验不佳，在线客服无法转接人工，常见问题也难以寻找，与去年相比几乎无任何提升。
产品功能：上线产品寥寥无几 存贷款服务缺失
在账户查询方面，APP设有卡号查询和绑定卡查询功能，但不能进行卡号复制。用户也可以进行余额查询和交易明细查询。此外，APP还展示账户总资产和相关收益情况，但未提供图形化展示。
在产品方面，APP设置有“E路盈优选计划”、“丝路宝”和“智惠存”三个产品板块。不过，“E路盈优选计划”和“智惠存”专区内并未上线任何产品，但在首页依旧展示其产品基本收益情况等信息。
在“丝路宝”板块内，上线三款货基产品，七日年化收益率在1.8%左右，产品无起投额，相关信息披露较为完整。
除此之外，APP也并没有上线任何存贷款产品。
生活服务方面，APP仅拥有信用卡还款功能，并未上线其他生活缴费或本行特色类产品。
总体而言，西安银行新丝路Bank 产品较为匮乏，两大产品板块并未上线任何产品，且货基产品收益情况一般，不够吸引用户。此外，APP存贷款产品严重缺失，生活服务类产品且仅上线信用卡还款，并未体现银行特色。
性能安全：
性能安全主要考察了基本安全措施设置、隐私保护、APP人工渗透分析和性能检测四大板块。
在基本安全措施方面，APP设有安全键盘，每次登录后均有短信提醒，还设置有超时退出等安全机制。
隐私保护方面，西安银行新丝路Bank APP在首次打开时明示隐私政策，且隐私政策单独成文，在4大项11小项隐私检测中有2项不合规。
安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，西安银行新丝路Bank APP在7大类漏洞12个漏洞点均为安全。
性能检测方面，新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示，APP兼容性为99.00%。APP在电量耗用、流量耗用、启动时长、CPU占用率以及内容上表现除流量耗用高于行业均之外，其余表现均优于行业均值。
发展创新：
西安银行新丝路Bank APP于2015年4月上线，过去一年iOS版本更新3次，更新迭代频率较低。
西安银行PC官网有设立直销银行入口，但只对相关业务和常见问题进行简单介绍，且未附带详细说明。此外，新丝路Bank设立有微信公众号，提供产品介绍和客户端下载入口等，整体功能较为完善。
（测试版本为安卓3.1.4版，iOS3.1.3版，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期为2020年7月31日。）
备注说明
2020直销银行评测标准由新浪金融评测室根据直销银行发展的新形势，广泛征求专家学者意见，经过反复推敲制定而成，力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星；评测均经过初测、复测和交叉评测；技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。
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