金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全和发展创新四大维度，116项细分指标对苏州银行起点银行APP进行全扫描，最终给予3星评级（最高评级5星）。
与去年相比，苏州银行起点银行APP优化提升并不明显。APP注册开户流程清晰，资金体验较好，但短信动账通知功能“消失”，销户流程依旧不走寻常路。此外，APP上线产品较少，仅靠四款产品“打天下” ，生活服务功能依旧“空空如也”。
评测报告
苏州银行起点银行APP评测分析：
与去年相比，苏州银行起点银行APP优化提升并不明显。APP注册开户流程清晰，资金体验较好，但短信动账通知功能“消失”，销户流程依旧不走寻常路。此外，APP上线产品较少，仅靠四款产品“打天下” ，生活服务功能依旧“空空如也”。
用户体验：短信动账通知“消失” 销户流程不走寻常路
苏州银行起点银行APP注册开户流程清晰，APP支持身份证信息拍照读取和人脸识别，但并不支持银行卡拍照读取。在银行卡绑定过程中，APP明确支持的银行列表，但需要点击下方的“更多”功能才能查看转账限额。
在登录体验方面， APP能够记住用户名，并且支持手势、指纹等登录方式。值得注意的是，APP还支持QQ和微信快捷登录，但实际操作体验并不顺畅，多次提示用户“当前操作环境存在风险，请稍后尝试”。此外，APP支持在线找回或变更登录密码。
界面体验方面，苏州银行起点银行APP界面较为友好，内容简洁明了，底边栏分为“首页”、“理财”、“贷款”和“我的”四个板块。页面整体色调搭配与其品牌logo相协调。
资金体验方面，APP转入、转出功能入口明显。在资金转入过程中，APP支持快捷转入并标明单笔和单日转账限额。此外，限额外转账附有说明，并支持一键复制二类账户卡号。APP资金转出可实时转账，但并不提示转出限额，也不支持一键转出最大金额。值得一提的是，在“我的”栏目中依旧设有“限额管理”功能，用户可以在规定的最高限额内自行修改转出限额。
此外，与去年相比，资金变动短信提醒服务“消失”，但用户注册成功时系统却短信提醒已添加“免费版”动账提醒。
在变更体验方面，APP支持绑定卡和注册手机号变更。在密码变更方面，部分机型在交易和登录密码修改界面中出现无法提交短信验证码的情况。
在销户方面，APP支持销户操作但注销流程依旧“不走寻常路”。用户需要在“常见问题”中点击“直销银行II、III类如何销户？”，根据提示方可进行销户操作。
互动体验方面，苏州银行起点银行APP有客服电话，可直接拨打，但直销银行专区人工服务等待时间较长。除此之外，APP并未上线其他在线客服功能。
总体来看，苏州银行起点银行APP注册开户流程清晰，登录体验较好，但操作流畅度有待提升。资金转出体验欠佳且动账短信提醒“消失”，销户流程依旧“不走寻常路”。
产品功能：仅靠四款产品“打天下” 生活服务依旧“空空如也”
在账户查询方面，APP可进行卡号查询、卡号复制和绑定卡信息查询，同时支持账户余额和交易记录查询。
在账户财富查询方面，苏州银行起点银行APP可在“首页”中查看总资产和总收益情况，但未上线资产明细查询和图形化展示功能。
在产品方面，苏州银行起点银行APP上线产品较少，仅靠四款产品“打天下”。
银行存款方面，APP上线一款定期存款产品，存款期限在3个月到三年间不等，起购金额均为50元，产品收益缺乏吸引力。在购买页面下方设有“理财计算器”，可根据购买金额计算预期收益。
此外，苏州银行起点银行还与某视频平台合作，推出“零钱+”产品，用户存入资金后可领取相应时长的视频平台会员，转入金额可随时支取。
其他理财产品方面，APP上线了活期理财“起点钱包”，提供一款宝宝类产品，无起投额，近七日年化收益率在2.3%左右。此外，资管计划产品“起点汇富”，起购额为5万元，比较业绩基准为3.9%。
在贷款方面，“起点借”系列产品更名为“小苏好贷”，无需抵押和担保，支持在线申请和审批放款。此外，还可以查询借款记录并支持开立借还款证明。
此外，APP并未上线生活服务类产品。在签到功能页中，用户可连续签到7天参与抢话费活动。在“我的”页面中通过“我的点豆”和“邀请好友”功能可积分换好礼，但邀请好友活动提示已经结束。
总体而言，苏州银行起点银行APP账户查询功能较为清晰，但未提供资产明细的图形化展示。APP上线产品少，仅靠四款产品“打天下”，且收益情况不够吸引用户。此外，APP生活服务类服务依旧“空空如也”。
性能安全：
性能安全主要考察了基本安全措施设置、隐私保护、APP人工渗透分析和性能检测四大板块。
在基本安全措施设置方面，设有安全键盘和超时登录退出机制，多次输错密码后会生成随机验证码。但APP无常用设备管理和登录安全提示功能，且任何操作均可进行截屏。
在隐私保护方面，苏州银行起点银行APP首次打开明示隐私政策，且隐私政策单独成文，在4大项11小项隐私检测中有1项不合规。
安全检测方面，新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，苏州银行起点银行APP在7大类漏洞12个漏洞点中存在1个风险点。
性能检测方面，新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示，APP兼容性为100.00%。APP在电量耗用、流量耗用、启动时长、CPU占用率以及内存占用上的表现与行业均值持平。
发展创新：
苏州银行起点银行APP于2017年1月上线，在过去一年iOS端更新4次。
苏州银行起点银行PC官网建设一般，设有“开立账户”、“起点钱包”、“起点存款”等栏目页，对相关业务进行简单介绍并对用户进行操作指导。微信公众号建设完善，提供APP中的相关业务办理功能，且公众号内容更新频繁。
（测试版本为安卓2.7.0版、iOS2.7.0版，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期为2020年7月31日）
备注说明
2020直销银行评测标准由新浪金融评测室根据直销银行发展的新形势，广泛征求专家学者意见，经过反复推敲制定而成，力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星；评测均经过初测、复测和交叉评测；技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。
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