紫金直销银行APP资金转入“困难重重” 生活服务不见踪影

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紫金直销银行APP资金转入“困难重重” 生活服务不见踪影

第2期

2020年08月21日17:38我有话说(0人参与)
导读

紫金直销银行APP注册开户流程清晰、登录体验良好,但iOS端系统适配仍待优化。此外,APP内资金转入“困难重重”,生活服务不见踪影,互动体验方面也明显落后于同业。

测评星级:

  金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全和发展创新四大维度,116项细分指标对紫金直销银行APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

  紫金直销银行APP注册开户流程清晰、登录体验良好,但iOS端系统适配仍待优化。此外,APP内资金转入“困难重重”,生活服务不见踪影,互动体验方面也明显落后于同业。

评测报告

  紫金直销银行APP评测分析:

  紫金直销银行APP注册开户流程清晰、登录体验良好,但iOS端系统适配仍待优化。此外,APP内资金转入“困难重重”,生活服务不见踪影,互动体验方面也明显落后于同业。

  用户体验:资金转入“困难重重” 系统适配仍待优化

  紫金直销银行APP注册开户流程较为清晰,部分机型在横幅通知中无法快速读取短信验证码,并且在绑卡的过程中没有明确支持的银行列表和限额。技术上,支持人脸识别和身份证、银行卡信息拍照读取,不过灵敏程度有待提高。

  登录体验方面,APP能够记住用户名,并且可以使用手势密码,部分机型支持刷脸登录。APP可以切换登录方式,但切换操作不可逆,用户体验不佳。此外,APP还支持在线找回或变更登录密码。

  在界面体验方面,紫金直销银行APP页面简洁清晰,底边栏分为“推荐”“财富”“我的”三个板块,较为简单,但iOS客户端界面与系统适配不佳,影响用户体验

iOS客户端与系统适配不佳iOS客户端与系统适配不佳

  资金体验方面,APP在“推荐”、“我的”页面中都有醒目的“转入”和“转出”入口。不过,资金转入操作体验较差。用户在进行转入操作时,会出现无法接收所绑定银行短信验证码的情况;部分银行转入操作还会多次弹出处理超时的提示,并告知用户通过转账的方式转入资金。资金转出时,APP可提示账户余额并支持一键转出,且单日累计转出金额无限制。

  紫金直销银行APP支持注册手机号变更,也可以进行绑定卡变更,变更材料需要后台审核但速度较慢。此外,销户操作可在“个人中心”找到入口,注销前会提醒用户确认账户余额为零后进行电子账户解约。

  在互动体验方面,在线智能客服问题指引不清晰,且界面设计对比同业相对落后,但支持转接人工APP在“关于我们”栏目中标明客服电话并可直接拨打。此外新手指南和常见问题等操作引导也不见踪影。

  总体来说,紫金直销银行APP注册开户流程清晰,登录体验较好,但界面与系统适配不佳,影响用户体验。此外,APP内资金转入“困难重重”,客服响应等互动过程仍有较大改进余地。

  产品功能:产品分类清晰但缺乏特色 生活服务不见踪影

  在账户查询方面,紫金直销银行APP可查询卡号并支持一键复制。同时,APP也设有余额查询和交易明细查询功能。

  在账户财富查询方面,紫金直销银行APP仅能查看总资产并未显示任何收益情况,资产情况也没有图形化展示。不过,用户可在订单中心查询相关产品的购买记录。

  产品方面,APP产品分类比较清晰,在“财富”页面中的“理财”、“基金”、“存款”、“定投”板块展示相应产品。

  在“基金”板块中,可查询持有的基金产品和账户信息。此外,用户可通过产品分类对全部基金进行筛选。其中,在售的20余款货币基金类产品七日年化收益率在1.4%-2.2%之间不等。此外,混合型、股票型基金产品均标明其风险等级,并向用户说明交易规则、费率等明细内容。

  APP将“理财”板块分为货币理财和行内理财两部分。产品起购金额均为1万元,5款均为中低风险产品。

  在存款方面,APP上线了整存整取和大额存单。其中,大额存单起购金额为20万元,两年期存单年利率为3.2%。

  APP并未提供任何贷款产品和生活服务,产品丰富度仍待提高。此外,点击“我的”页面中“活动”功能显示未在生效期范围;邀请用户功能也提示暂未开放。

  综上所述,紫金直销银行APP产品分类较清晰,货基类产品收益尚可。但贷款产品和生活类服务严重缺失。此外,APP在资产明细管理上也有很大的提升空间。

  性能安全:

  性能安全主要考察了基本安全措施设置、隐私保护、APP人工渗透分析和性能检测四大板块。

  APP采用的基本安全措施较为完备,设有安全键盘和超时登录退出机制,可对常用设备进行管理。同时,多次输错密码后会锁定账户,保障用户安全。

  在隐私保护方面,评测中发现紫金直销银行iOS客户端首次打开未明示隐私政策,在4大项11小项隐私检测中有3项不合规。

  安全检测方面,新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示,紫金直销银行APP在7大类漏洞12个漏洞点中均为安全。

  性能检测方面,新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示,APP兼容性为100.00%。APP在电量耗用、流量耗用、启动时长、CPU占用率以及内存占用上的表现与行业均值持平。

  发展创新:

  紫金直销银行于2016年5月上线,过去一年ios端仅更新2次,较之前版本提升并不明显。

  此外,在紫金农商银行官网有关于直销银行的相关页面,并对其产品特点进行了简单介绍,同时附带下载安装和注册开户的简单指引。在微信公众号方面,仅能找到直销银行的下载入口。

  (测试版本为安卓3.0.1版、iOS3.0.1版,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期为2020年7月31日)

备注说明

  2020直销银行评测标准由新浪金融评测室根据直销银行发展的新形势,广泛征求专家学者意见,经过反复推敲制定而成,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;010-62676252

  评测报告:

  2020直销银行评测:最全报告看这里!

文章关键词: 直销银行
紫金直销银行
紫金直销银行于2016年5月上线,过去一年ios端仅更新2次,较之前版本提升并不明显。