潍坊银行风筝银行APP产品功能严重缺失 微信银行落后太多

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潍坊银行风筝银行APP产品功能严重缺失 微信银行落后太多

第46期

2018年07月21日22:30我有话说(0人参与)
导读

潍坊银行“风筝银行”APP注册开户流程清晰,主页面功能友好,但产品功能严重缺失,仅有的几款产品收益率吸引力不大,而且还没有贷款和生活服务,APP靠啥吸引客户?此外,APP基础性能较差,流畅度、用户注册体验和互动体验同样欠佳,微信银行还远落后于同业,“风筝银行”又该如何留住客户?

测评星级:

  2018年3月,新浪财经正式启动2018直销银行评测,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对潍坊银行风筝银行APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

评测报告

评测分析

  潍坊银行风筝银行评测分析:

  潍坊银行“风筝银行”APP注册开户流程清晰,主页面功能友好,但产品功能严重缺失,仅有的几款产品收益率吸引力不大,而且还没有贷款和生活服务,APP靠啥吸引客户?此外,APP基础性能较差,流畅度、用户注册体验和互动体验同样欠佳,微信银行还远落后于同业,“风筝银行”又该如何留住客户?

  用户体验:APP触屏灵敏度欠佳 互动体验方面有待提升  

  潍坊银行“风筝银行”APP下载渠道完善,可以在应用商店模糊搜索获得下载,也可以从官方微信和PC官网获得下载。

  APP界面较为友好,栏目设置也比较清晰。APP整体操作主界面底边栏分为“个人”、“产品”和“推荐”三个板块。

  注册体验方面,“风筝银行”APP流程较为清晰,绑卡时明确支持的银行列表但未提示限额。技术上,仅支持拍照识别身份证,不支持银行卡拍照识别。   

  登录方面,APP体验较好,可以选择记住用户名,支持设置手势密码;APP登录后有安全提示,异常登录也会增加图片验证码。此外,“风筝银行”APP支持在线找回/更改登录密码,也支持更改交易密码。

  资金体验方面较好,“风筝银行”APP支持多数银行卡的资金快捷转入转出,支持实时到账,也有短信提醒。变更体验方面,“风筝银行”APP仅支持在线变更手机号码和银行卡,但不支持在线销户。 互动体验方面,“风筝银行”APP拥有电话客服和常见问题,但没有在线客服和新手指南。

  总体而言,“风筝银行”APP注册开户流程清晰,资金转账体验较好,但操作流畅度一般,APP灵敏度不够,某些功能需要多次点击才能正常使用。此外,注册体验还有待提高等。

  产品功能:理财产品匮乏 靠什么吸引客户?

  新浪金融测评室发现,“风筝银行”APP产品分为五个板块:活期、定期、存款、基金、贷款。

  活期即宝类产品,上线了两款,起投金额均为1元,最高近7日年化率为3.906%,吸引力不大;定期产品分为两类:大额存单和资管计划产品,但资管计划点开后提示“暂无在售”;上线了6款基金,包括债券型/股票型/混合型基金。此外,无保险和贵金属。

 

  存贷款方面,上线了一款智能存款“筝飞e存”,按档计息。贷款方面,上线了一“筝飞e贷”,点开提示“敬请期待”。

  生活服务方面,“风筝银行”APP可谓是“一穷二白”。

  总体而言,“风筝银行”APP理财产品匮乏,仅有的几款产品收益率也不高,也没有上线贷款服务和生活服务,“风筝银行”靠什么吸引客户呢?

  技术安全:性能指标欠佳 安全系数较高

  基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,潍坊银行“风筝银行”APP 的流量耗用、启动时长、内存占用和电量耗用均高于平均值,仅CPU占用性能低于均值,APP基础性能欠佳。

  移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,潍坊银行“风筝银行”APP安全性能一般,在数据安全检测中存在1个“中危”检测项和1个“低危”检测项,验证码机制安全检测为“低危。”

  发展创新: 微信银行落后与同业

  潍坊银行“风筝银行”APP于2015年6月上线,过去1年迭代次数频繁。

  “风筝银行”APP有官网页面,功能完善,可以进行登录/注册,产品交易等,官网与客户端同步性高;拥有独立的微信银行,但仅提供产品介绍和下载入口。此外,“风筝银行”APP部分功能设置新颖,如个性化推荐理财产品,但在获客营销和产品功能方面还有些欠缺。

  (测试版本为3.1.2,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期是2018年5月25日)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

潍坊银行
潍坊银行成立于1997年8月,目前设有青岛、聊城、滨州和烟台4家分行和微贷中心1家分行级专营机构,下设89家支行,控股设立青岛胶南海汇村镇银行。