2018年3月，新浪财经正式启动“2018直销银行评测”，此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行；新浪财经还将以本次评测为基础，评选中国直销银行前十强，并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰！
金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，52余项细分指标对苏州银行起点银行APP进行全扫描，最终给予3星评级（最高评级5星）。
评测报告
评测分析
苏州银行直销银行评测分析：
苏州银行直销银行“起点银行”注册开户流程清晰，操作较为流畅但偶有闪退，也不支持在线销户。更为遗憾的是，互动体验落后于同业，外地用户无法直拨客服电话。理财产品收益率不错，但种类着实太少。此外， APP没有上线贷款产品，没有生活服务功能，微信银行建设步伐较慢。
用户体验：外地用户无法直拨客服电话 不支持在线销户
苏州银行“起点银行”APP下载渠道较完善，可以在各大应用商店模糊搜索获得，也可以从苏州银行PC官网、直销银行微信公众号获得下载入口，但是PC官网二维码位置比较难找。
“起点银行”APP界面简洁，栏目设置清晰。主界面底边栏分为“首页”、“理财”和“我的”三个板块。APP整体较为流畅度，但部分机型偶有闪退。
APP注册流程清晰，绑卡时明示了支持银行列表但未备注限额；技术上，APP支持身份证信息拍照识别，但不支持银行卡信息拍照读取。
登录体验方面，“起点银行”APP可以记住用户名，也支持指纹/手势等快捷登录；异常登录会增加图片验证码，但登录无安全提示；此外，支持在线找回/更改登录密码。
资金体验方面，APP支持部分银行卡资金快捷转入和转出，也有资金变动提醒。变更体验方面，APP支持在线变更绑定银行卡，也支持在线变更手机号，但默认使用新手机号；值得注意的是，APP仍不支持在线销户。
互动体验方面，“起点银行”APP表现欠佳，目前仅有常见问题列表，无在线客服等。不得不提的是，APP提供电话客服96067，但回拨却是“您所拨打电话为空号”，外地需手动加拨苏州区号才可以，有些出乎意料。
总体而言，“起点银行”APP注册开户流程清晰，操作较为流畅但偶有闪退，也不支持在线销户。遗憾的是，互动体验落后于同业，外地用户无法直拨客服电话。
产品功能：理财产品收益率不错但种类太少 没有贷款和生活服务
“起点银行”APP目前只有三类产品，分别为活期理财、定期理财和银行存款。其中，“起点钱包”为宝宝类余额理财，近7日年化收益率为4.40%，有较大吸引力；定期理财“起点汇富”上线了一款券商集合资产管理计划，5万元起购，182天业绩比较基准5.5%，收益率比较高，但仅有周四开放申购。此外，APP没有上线其他产品。
存贷款方面，“起点银行”APP上线了5款定期存款产品，收益率1.441%~3.575%不等，期限3个月~3年不等，未上线贷款产品。此外， APP没有上线其他生活服务。
总体来看，“起点银行”APP理财产品收益率不错，但种类着实太少。此外， 没有上线贷款产品，也没有生活服务功能，与同业相比还有较大差距。
技术安全：性能指标较好，安全系数较高
基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，“起点银行”APP 的电量耗用、CPU占用、内存占用均大于行业均值，仅流量耗用和启动时长均低于平均值。
移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，“起点银行”APP安全性能较高，数据安全检测存在1个“低危”检测项和”中危”检测项，验证码机制安全检测为“低危”。
发展创新：微信银行建设落后 与同业还有一定差距
苏州银行直销银行“起点银行”APP于2017年1月上线，过去一年APP更新频次一般。
起点银行无PC官网，仅在焦点图不起眼的位置有个二维码下载地址；起点银行拥有独立的公众号，但仅有产品功能介绍、营销活动推荐和APP下载通道，无法注册/登录，也无法购买产品，与同业有较大差距。此外，APP用户体验、获客营销策略还不错。
（测试版本为2.1.0，技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供，评测截止日期2018年5月20日）
备注说明
备注说明：
2018直销银行评测标准是金融评测室，根据直销银行发展新形势，广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见，经过反复推敲而制定的，力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示，百分制10分相等于0.5颗星；评测均经过初测、复测和交叉评测三轮；技术安全评测由CFCA、爱加密等提供，相关数据仅供参考。
联系方式：money@staff.sina.com.cn；82628888-6252
