江苏银行直销银行APP美中不足仍可进步 流量耗用远超行业均值

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江苏银行直销银行APP美中不足仍可进步 流量耗用远超行业均值

第40期

2018年07月18日09:02我有话说(0人参与)
导读

江苏银行直销银行APP延续了去年的优秀表现,用户体验较好,产品丰富且较有特色,今年新增在线销户补足了短板。但APP流量耗用远超行业均值,流畅度也有提升空间。

测评星级:

  2018年3月,新浪财经正式启动2018直销银行评测,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对江苏银行直销银行APP进行全扫描,最终给予4.5星评级(最高评级5星)。

评测报告

评测分析

  江苏银行直销银行评测分析:

  江苏银行直销银行APP延续了去年的优秀表现,用户体验较好,产品丰富且较有特色,今年新增在线销户补足了短板。但APP流量耗用远超行业均值,流畅度也有提升空间。

  用户体验:增加在线销户功能 无法在线修改手机号

  江苏银行直销银行APP获取渠道丰富,用户可以在江苏银行PC官网扫描二维码下载,也可以通过江苏银行手机银行、官方微信直接下载,还可以在应用商店模糊搜索下载。

  “江苏银行直销银行”APP界面友好,下边栏分为“推荐”、“财富”、“生活”及“我的”四大板块。注册开户流程较为清晰,绑卡过程中明确支持银行卡列表,输入银行卡号能够自动识别所属银行,但未能明示各个银行限额。技术应用上,APP支持视频认证和身份证、银行卡拍照读取。

  APP登录较为便捷,能够记住登录名,也支持指纹/手势等登录;登录后有安全提示,异常登录也会增加图片验证码。此外,APP支持找回/在线修改登录密码,也可以更改绑定卡,需要先解绑再新增银行卡,但依然不支持变更注册手机可在线修改。值得一提的是,APP今年新增了在线销户功能。

  江苏银行直销银行APP互动体验性较强,不仅有24小时电话客服,而且支持在线客服,而且提示明显,互动体验顺畅。

  总体而言,“江苏银行直销银行”APP用户体验较好,今年新增了在线销户,但不支持在线修改手机号码,APP流畅度也有提升空间。 

  产品功能:种类丰富且较有特色 生活服务功能完善

  “江苏银行直销银行”APP产品设置分类清晰,提供余额理财、银行理财、保险、基金、贵金属及银行存款等产品。

  余额理财“开鑫盈”,6款产品,近7日年化收益率最高4.2%;基金“慧基金”为一款包含偏股基金、债券基金和货币基金的智能投资基金;银行理财产品“优理财”包含短期、中长期、长期等多款产品;“乐保险”是平安养老提供的一款个人养老保障管理产品;此外,APP还上线了一款黄金ETF产品。

  值得注意的是,江苏银行直销银行APP主推定期投资产品“聚益宝”,投资期限1个月到1年,可以转让,最高预期年化收益率能达5.35%;产品信息披露较为完整,由江苏银行直销银行撮合交易,借入人提供定期存单做质押,并由江苏银行进行托管。

  存贷款功能上,江苏银行直销银行APP上线了“惠多存”,1000元起存,靠档计息;贷款包括个人贷及小企业主贷等5款产品,其中两款产品是纯线上。值得一提的是,“购e融商户贷”提供场景服务,包含健身、教育、美容等行业,可现场申请贷款;“税e融”、“电e融”两款是面向小微企业的信用贷。

  APP提供了较为丰富的生活服务,包括快捷支付、生活缴费、信用卡在线申请等。另外,APP围绕个人用车打造的“车生活”比较有特色,基本包括了用车的各个场景。

  总体而言,江苏银行直销银行产品丰富且具体有特色。

  技术安全:流量消耗远高于行业均值 安全性能待提高

  基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,“江苏银行直销银行”APP的电量耗用、CPU占用与启动时长低于平均值,但流量消耗、内存占用均大于均值,其中流量耗用远大于均值。

  移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,“江苏银行直销银行”APP移动安全性能待提高,部分检测项目检出漏洞。

  发展创新:多端融合发展水平较强  业内较有代表性

  江苏银行直销银行APP于2014年上线,2017年2月直销银行子公司发起设立。APP一年内更新13次,迭代较为频繁。江苏银行官网中直销银行版面和微信银行内功能都非常完善,支持注册登录,可查询购买相关产品;并且官网页面还提供收益计算器。

  APP的推荐人尊享券、新客户专享理财、“购e融商户贷”及部分生活服务也提供了较新的获客渠道。

  (测试版本为2.5.8,兼容性能测试数据由CFCA提供,安全测试数据由爱加密提供,评测截止日期是2018年5月24日)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

江苏银行
在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市商业银行基础上,合并重组而成的现代股份制商业银行,2007年1月24日正式挂牌开业。