昆仑直销银行有进步但痛点难解:开户有麻烦登录不便捷

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昆仑直销银行有进步但痛点难解:开户有麻烦登录不便捷

第33期

2018年07月12日11:52我有话说(0人参与)
导读

与去年相比,昆仑直销银行APP产品功能有所提升,但贷款产品仍是面向特定人群,生活服务也有待改善。此外,部分问题仍待解:绑卡期间未明示支持银行列表,尚不支持指纹/手势等快捷登录,也没有设备绑定。

测评星级:

  2018年3月,新浪财经正式启动2018直销银行评测,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对昆仑直销银行APP直销银行进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。

昆仑直销银行评测分析:昆仑直销银行评测分析:

  昆仑直销银行评测分析:

  与去年相比,昆仑直销银行APP产品功能有所提升,但贷款产品仍是面向特定人群,生活服务也有待改善。此外,部分问题仍待解:绑卡期间未明示支持银行列表,尚不支持指纹/手势等快捷登录,也没有设备绑定。

  用户体验:未明示可开户银行列表 没有设备绑定等

  “昆仑直销银行”APP获取渠道下载渠道丰富,可以通过应用商店模糊搜索获得下载,也可以通过昆仑银行PC官网、微信号获得下载。APP界面较为友好,栏目设置清晰,下边栏设有每日推荐、金融产品、生活服务及我的账户。

(左图为5月评测版本,右图为6月上线新版)(左图为5月评测版本,右图为6月上线新版)

  APP注册开户流程较为清晰,但绑卡期间未列明所支持的银行列表和限额,给他行新用户注册增加了不便。技术上,APP不支持银行卡、身份证拍照读取,但有趣的是,去年评测时该功能是可以实现的。

  登录及密码管理方面,APP可以记住登录名,但并不支持手势、指纹等新型登录方式;登陆后有安全提示,异常登录会增加图片验证码;支持在线找回/更改登录密码。值得注意的是,APP没有设备绑定,只要手机号和密码,可以在任意手机登录。

  资金进出方面,“昆仑直销银行”APP支持绑定卡资金快捷转入和转出,且资金变动有短信提醒。此外,APP支持变更绑定银行卡和注册手机号码,也支持在线销户,但销户提醒比较繁琐:当你尝试销户时第一次提醒“签约宝类理财不能销户”,当你取消了签约之后再次尝试又会收到另外一个提醒“账户有余额不能销户”,销个户也是很复杂了。

  用户互动方面,APP提供电话客服和常用问题,但没有在线客服等。

  总体而言,“昆仑直销银行”APP操作流畅,但仍有痛点待解:注册期间未列明支持绑定的银行列表,也不支持银行卡、身份证拍照读取;尚不支持指纹/手势等快捷登录,没有设备绑定;在线销户步骤较为复杂。

  产品功能:贷款产品面向特定人群 生活服务有所改善

  “昆仑直销银行”理财产品分类清晰,投资理财包括定期存款、基金超市、灵活理财及昆仑宝四大类。

  “昆仑宝”系列产品是昆仑银行与基金公司合作推出的宝类余额理财,1元起投,近7日年化收益率较高;理财提供长期、中长期、短期银行理财产品,且支持排序整理; “基金超市”提供多款债券基金、股票基金及混合型基金。APP尚未上线贵金属,推荐保险仍在建设中(最新版已上线保险产品)。

  存贷款方面,APP有多款定期存款,贷款功能仍是面向特定人群。

  生活服务方面,“昆仑注销银行”提供信用卡还款及加油卡充值,但信用卡仅限本行信用卡。

  总体来看,“昆仑直销银行”APP 与去年相比理财产品种类有所提升,但贷款产品仍是面向特定人群,生活服务也有待改善。

  技术安全: 基础性能较优 APP安全系数高

  基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,“昆仑直销银行”APP的电量耗用、流量耗用、启动时长低于平均值,但CPU占用、内存占用大于均值。

  移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,“昆仑直销银行”APP安全性能较高,仅验证码机制安全检测中存在1个“低危”检测项。

  发展创新:PC官网完善 微信银行建设落后

  昆仑直销银行与2016年8月上线,是昆仑银行推出的金融和生活服务平台,一年内更新频繁。

  昆仑直销银行PC官网建设完善,可以开户登录,也可以购买产品;昆仑直销银行没有单独的微信公众号,可以在昆仑银行获得下载入口,并绑定微信,但无法购买产品等。整体来看,昆仑直销银行依托中石油集团获客,产品功能一般,微信银行建设相对落后。

  (测试版本为1.3.1,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期是2018年5月22日。)

备注说明

  备注说明:

  2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

昆仑银行
前身为克拉玛依市商业银行,经中石油集团两次增资控股后,2009年4月20日正式更名为昆仑银行。