与去年相比，光大银行APP用户体验、产品功能均有进步，但是诸如在线客服、搜索不好用、转账汇款设置不够完善、理财产品分类凌乱、买基金要先去网点签约等仍待优化。此外，APP流畅度一般，部分操作加载时间过长，部分机型偶有闪退发生。
评测报告
评测分析
光大银行评测分析：
与去年相比，光大银行APP用户体验、产品功能均有进步，但是诸如在线客服、搜索不好用、转账汇款设置不够完善、理财产品分类凌乱、买基金要先去网点签约等仍待优化。此外，APP流畅度一般，部分操作加载时间过长，部分机型偶有闪退发生。
用户体验（32.75分/40分）：过去1年进步较大 部分体验仍待优化
光大银行手机银行注册开通方式丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网银和自助设备等开通。其中，APP自助注册流程清晰，但技术上不支持拍照识别银行卡/身份证信息。
光大银行APP目前仅支持手机号登录，快捷登录支持指纹、手势密码、刷脸，切换比较方便；如果发生异常登录，APP相关提示友好。
光大银行APP主界面友好度一般，底边栏划分为“首页、信用卡、金融、生活、我的”五个功能板块。APP首页固顶3个常用功能，主功能区有7个固定位置和1个“全部”按钮，用户可以点击“全部”查看所有功能。和去年相比，光大银行APP支持用户自定义常用功能区，也可以拖动调整顺序。账户查询、转账汇款、交易查询等均可以实现一步到位。此外，APP相关操作之间的关联比较合理。
相比去年，光大银行新增了在线客服，也上线了“意见反馈”功能。其中，在线客服支持智能转人工服务，但在线客服至少有几点仍需改进：其一，首页及其他主页右上方“消息→在线客服”入口待优化，“消息”不容易联想到客服交互，尤其是4.1.4版本消息入口里只有在线客服；其二，智能服务与人工客服联通不足，在无法获得有效答案时无法联通人工客服，需要用户手动输入“人工客服”。
光大银行去年未上线“搜索互动功能”，而今年推出了这项功能，但体验一般，目前仅支持部分功能搜索，模糊匹配程度不高。
光大银行APP支持登录时找回/在线修改登录密码，但不支持修改交易/支付密码；资金变动方面，APP可以通过短信、微信、弹窗等提示资金变动情况；但弹窗内容只提示“你有一笔借记卡交易”。
在设备管理方面，光大银行APP登录后有安全提示，超时登录也会自动退出；此外，APP更换设备登录需要手机验证码，也可主动管理绑定设备。
总体而言，光大银行用户体验整体较去年进步一大截，但部分体验仍需优化，比如客服交互、搜索功能还有差距。此外，APP操作流畅度一般，部分操作加载时间过长，部分机型偶有闪退发生。
产品功能（27.5分/35分）：转账功能略有瑕疵 网点预约有bug
光大银行APP账户管理功能比较完善，可以进行余额查询、明细查询，也有资产负债总览，但缺乏图形化展示；可以进行银行卡挂失，4.1.4版暂不支持申请II类账户，本行银行卡仍需手动添加。此外，“我的账户”关联操作中点击“…”调出“全部功能”界面，不够合理。
对于常用的转账汇款功能，光大银行APP支持银行账户/手机号转账，也支持常用收款人快捷转账和本人账户快捷互转；光大银行APP在转账时输入账号可以智能读取银行，也可以选择转出卡；可以进行收款人管理，但功能不够完善，支持删除收款人，但不能添加/修改收款人信息。值得注意的是，转账汇款选择收款人时，分类为“本行收款人”和“他行收款人”，这一操作逻辑不够合理，因为用户更关心的是转给谁。此外，不支持在线修改转账额度。
光大银行APP所有的理财功能收纳于“金融”板块，存款、理财和贷款均囊括其中，整体分类略乱，尤其是三款宝“定存宝、活期宝和安存宝”让人一眼迷茫，活期宝打开提示“正在建设中”。其中，银行理财、基金、保险产品种类丰富，也支持排序/筛选等，但是基金查看/购买仍需要通过专业版网银或柜台签约，此外三大类产品呈现仍采用原始的列表式，不利于吸引用户。
除此之外，光大银行APP上线了私募产品、智能投顾产品“阳光爱投”，也支持银证转账等第三方存款服务，也可以进行贵金属交易，但暂不支持外汇交易、银期转账。
存款方面，光大银行APP可以进行资金归集、定活互转，也有通知存款、大额存单、结构性存款、智能存款产品，不过资金归集提示不够友好。贷款方面，光大银行APP表现一般， APP上线了公积金信用消费贷、税荣贷、随心贷、理财产品抵押贷等四款产品，可以查询贷款信息、还款等。
信用卡功能方面，光大银行设有单独的“信用卡”板块，功能比较全面，支持查账、还款等基本功能，还可以在线申请信用卡，查询信用卡申请进度，可以在线挂失信用卡。
生活服务方面，光大银行设有单独的“生活”板块，划分为充值缴费、旅行、医疗、精彩商城四个栏目；支持话费/流量、水电燃气等常用缴费功能，也提供预订酒店以及特价机票、旅游景点门票购买等其他生活服务。此外，APP支持扫码付款、二维码收款等支付服务，但付款码功能需先开通指纹支付。APP提供无卡取现、网点查询服务、网点预约，跨境汇款等服务，但部分手机进行网点预约时手机出现bug。
和过去相比，光大银行产品功能有进步，但是转账汇款设置不够完善，理财产品分类凌乱，买基金要先去网点签约。此外，仍不支持外汇交易和银期转账，生活服务仍有进步空间。
性能安全（14.25分/15分）：基础性能较好 安全性能欠佳
基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，光大银行APP内存占用、电量消耗、流量耗用启动时长、CPU占用率优于行业均值
移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，光大银行APP安全性能指标较高，但检出1项“中危”和1项“低危”检测项。
发展创新（5.5分/10分）：
光大银行APP在过去一年更新迭代频繁，微信银行表现不错。“光大银行”微信号分为 “阳关财富”、“阳光服务”和“阳光生活”三个板块，支持账户查询、动账提醒、信用卡申请、理财产品购买等。
创新方面，光大银行表现一般，APP千人千面、月度账单、与多家商户对接开展服务有一定创新，其他诸如 “世界杯足球精彩活动”以及每周五抢优惠券活动增加了一定的互动性。
（测试版本为安卓4.1.4版，性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2018年7月22日）
备注说明
备注说明：
新浪财经金融评测室对于手机银行的评测已连续开展四年，以往评测结果获得业界广泛认可。今年，金融评测室对于评测标准更加重视，4月底在北京举办了“手机银行评测内部研讨会”，与国有大行、股份制银行及城商行在内的多家手机银行业务负责人共同探讨、制定评测标准。此外，金融评测室还联合CFCA及爱加密，引入更加客观的技术指标数据。
过去的1个月，金融评测室根据已获多方认可的评测标准，通过初测、复测、交叉评测等5轮测试，综合技术与安全性、体验性、功能性和创新性4大维度、100余项细分指标对21家手机银行APP进行全扫描。
