浦发银行APP今年新增了搜索功能，整体操作也较为流畅，但在线客服逊色不少，交互比较复杂便捷性大打折扣。此外，APP电量耗用较大，收款人管理略有bug、信用卡挂失仍不支持。值得一提的是，浦发查询密码登录的安全策略在业内并不多见。
评测报告
浦发银行评测分析：
浦发银行APP今年新增了搜索功能，整体操作也较为流畅，但在线客服逊色不少，交互比较复杂便捷性大打折扣。此外，APP电量耗用较大，收款人管理略有bug、信用卡挂失仍不支持。值得一提的是，浦发查询密码登录的安全策略在业内并不多见。
用户体验（32分/40分）： 仅支持查询密码登录 在线客服交互比较复杂
浦发银行手机银行注册开通方式丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网银和智能设备开通。其中，APP自助注册流程清晰，但技术上不支持拍照读取身份证信息等。
浦发银行APP账号登录仅支持手机号登录，支持指纹、手势密码、刷脸等快捷登录方式，且切换比较便捷。如果发生异常登录，APP相关提示友好。值得一提的是，浦发银行APP登录密码为查询密码，并不支持登录时忘记密码找回，此种安全登录策略并不常见。
浦发银行APP主界面比较友好，底边栏划分为“首页、财富、生活、我的”四个功能板块+“语音助手”功能键。此外，APP主界面下拉可以查看资产、负债和财富。
APP首页主功能区有11个固定位置和1个“全部”按钮，点击“全部”按钮后会显示“最近使用”功能，点击“编辑”按钮可以自定义常用功能区，也可以通过拖动调整顺序。其中，账户查询、转账汇款、交易明细、信用卡还款等常用功能均可以一步到位。
互动体验方面，浦发银行APP今年新增搜索功能，支持语音搜索，模糊模糊匹配程度尚可，且能联通在线客服，搜索功能比较完善。在线客服方面，浦发银行APP提供文字/语音客服，也支持智能转人工，但常规路径调出 “在线客服“交互层级太多：用户可以在每个页面右上角找到“更多→服务窗→在线客服→调出提示选择在线客服→选择文字/语音服务类型→进入客服”步骤繁琐交互太多。不过，用户可以通过“语音助手”直接询问问题，一定程度上弥补了上述不足，但如果出现不能识别或无法匹配情况，没有进一步解决方案，仍需要询问在线客服。此外，无意见反馈通道，v9.2.3版本退出在线客服时可以提交意见反馈。
浦发银行APP不支持登录时找回登录密码，支持在线修改登录密码，也支持修改交易/支付密码；资金变动方面，APP可以通过短信、微信提示资金变动情况。但是，弹窗消息无法设置。
浦发银行APP登录后没有安全提示，但可从登陆记录中查询最近一次登录时间和机型。APP超时登录有安全提示，更换设备登录需要接收语音验证码。
与去年相比，浦发银行APP今年新增了搜索功能，整体操作也较为流畅，但在线客服稍显逊色，交互层太多便捷性大打折扣。此外，APP仅支持查询密码登录，此种安全登录策略在业内并不多见，一定程度牺牲了部分用户体验。
产品功能（31.75分/35分）：部分功能呈现有bug 仍不支持信用卡挂失
浦发银行APP账户管理功能相对完善，可以自动关联本行银行卡、信用卡，可以进行余额查询、明细查询，也有财富总览图形化展示；还可以进行银行卡挂失和降级、在线申请II类账户等。
对于常用的转账汇款功能，浦发银行APP支持银行账户/手机号/微信转账，也支持常用收款人快捷转账和本人账户快捷互转，还支持约定转账；APP添加银行账户后可以智能读取银行，可以搜索/管理收款人，添加/删除/修改常用收款人；也可以管理转账额度，查询转账记录。不过，实测中发现部分手机在编辑“常用收款人”时页面有bug。
浦发银行APP所有的理财功能收纳于“财富”板块，上线了银行理财、基金、保险、贵金属，还上线了靠谱e投、证券期货和“极客智投”智能投顾服务。具体而言，银行理财种类丰富，支持个性化推荐；上线了宝类产品“浦发宝”，但收益并不喜人；基金产品较丰富，支持定投和筛选。保险产品种类较为丰富，但遗憾的是，仍采用原始的列表式；上线了智投产品“极客智投”，但此功能仅面向月日均金融资产1000元及以上客户。此外，APP还支持理财转让、金品汇和靠谱e投等特色产品。
存款方面，浦发银行上线了大额存单、结构性存款，也支持定活互转、通知存款纪念日存单、智能存款，还推出了“薪享存”和“安享赢”两款针对于特定用户的产品。贷款方面，浦发银行APP表现中规中矩，推出了浦银点贷、公积金点贷、消费贷等多种贷款产品，但诸如公积金点贷、个税点贷等产品目前支持部分地区。此外，APP可以查询贷款信息，支持自动还款等。
信用卡功能方面，APP支持查账、还款等基本功能，还可以在线申请信用卡，但仍不支持在线挂失。
生活服务方面，浦发银行APP设有 “生活”板块，支持话费/流量、水电燃气等常用缴费功能，还支持飞机票和火车票在线预订，还可缴纳交通罚款。同时，APP支持扫码付款、二维码收款等支付服务、跨境汇款、支持无卡取现功能。“出国金融”不仅支持海外学费一键支付，还提供海外WIFI服务、支持在线开立财产证明和外币预约。
综合而言，浦发银行APP产品丰富功能完备，但遗憾的是，收款人管理略有bug、信用卡挂失仍不支持。此外，部分产品呈现仍待优化，比如保险产品仍采用原始列表式推荐。
性能安全（13.65分/15分）：性能尚可但电量耗用大 安全指标较好
基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，浦发银行流量耗用、内存占用和CPU占用率均值优于行业均值，APP启动时长、电量消耗均值大于行业均值。
移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，浦发银行APP安全性能指标较好，但部分检测项存在1项“低危”漏洞。
发展创新（6.5分/10分）：
创新方面，浦发银行推出的智能语音交互功能体验较好，无需动手即可通过语音完成账户查询、理财购买、快速转账等交易；此外，AR扫、我的社区和金豆等也增加了互动性和创新性。
微信银行方面，浦发银行建设比较完善，分为三个板块：“微账户”、“微理财”和“微生活”，支持绑卡查账、动账提醒，购买部分理财产品，也支持微信取款、话费充值等常用生活服务。此外，APP在过去一年更新迭代频繁。
（测试版本为9.2.2版，性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2018年7月22日）
备注说明
备注说明：
新浪财经金融评测室对于手机银行的评测已连续开展四年，以往评测结果获得业界广泛认可。今年，金融评测室对于评测标准更加重视，4月底在北京举办了“手机银行评测内部研讨会”，与国有大行、股份制银行及城商行在内的多家手机银行业务负责人共同探讨、制定评测标准。此外，金融评测室还联合CFCA及爱加密，引入更加客观的技术指标数据。
过去的1个月，金融评测室根据已获多方认可的评测标准，通过初测、复测、交叉评测等5轮测试，综合技术与安全性、体验性、功能性和创新性4大维度、100余项细分指标对21家手机银行APP进行全扫描。
