与去年相比，南京银行APP用户体验提升明显，语音搜索也较有特色，但在线客服仍待改善，产品功能建设拖后腿——账户管理仍待完善，缺少保险、贵金属、智能投顾等产品，生活服务看似丰富实则单一，与其他银行仍有较大差距。
评测报告
评测分析
南京银行 APP评测分析：
与去年相比，南京银行APP用户体验提升明显，语音搜索也较有特色，但在线客服仍待改善，产品功能建设拖后腿——账户管理仍待完善，缺少保险、贵金属、智能投顾等产品，生活服务看似丰富实则单一，与其他银行仍有较大差距。
用户体验（31.75分/40分）：界面友好度有提升 在线客服仍待改善
南京银行手机银行注册开通方式较为丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、自助设备、网银等开通。APP自助注册流程清晰，技术上不支持拍照读取身份证、银行卡信息。
南京银行APP可以通过手机号、别名登录，支持静态密码、指纹/手势密码、人脸方式（faceID）等快捷登录，切换比较便捷。若出现异常登录，APP提示比较友好。
与去年相比，南京银行APP界面友好度大幅提高，取消了宣传界面右滑查看主界面及总资产的设计，底边栏划分为“ebank、理财、生活及我的”四个板块，语音搜索功能居中。APP主界面功能区固定4个常用功能，7个自定义快捷键和1个全部按钮。值得一提的是，用户点击“全部”可以自定义快捷功能键，且可以按喜好调整顺序，操作较为顺畅，诸如账户查询、转账汇款、投资理财等常用功能均可实现一步到位。不过，南京银行主界面、理财页面等，宣传内容占据了较大篇幅。
互动体验方面，南京银行搜索功能比较好用，支持功能/产品模糊搜索，还提供语音搜索且识别率比较高，美中不足在于无法连通在线客服。此外，APP提供在线客服及电话客服，但在线客服表现较差：一是位置较为隐蔽，且无法跟随重要操作出现；二是不支持智能转人工；三是与去年一样，询问在线客服会收到回复问题列表，必须再回复序号才能得到进一步信息，大部分银行可以直接点击问题列表阅读相关回答。
APP支持登录时找回登录密码，也支持修改登录密码，交易密码无法在线更改。资金变动方面，提供短信、微信提醒，暂不支持弹窗提醒。
总体来说，南京银行APP界面友好度较去年有提升，操作也较为流畅，语音搜索较顺畅，但在线客服仍待改善，资金变动也无弹窗提示。
产品功能（22.3分/35分）：账户管理功能仍待完善 缺少保险、智能投顾等产品
南京银行APP账户管理功能仍待完善。本行银行卡、信用卡不支持自动关联；可以进行余额查询、明细查询，总资产通过图形化展示，但负债总览仍在建设中。另外，APP不支持银行卡在线挂失/冻结，也不支持现在申请二类账户。
南京银行APP的转账汇款功能较为便捷：支持银行账户、手机号、微信及二维码转账，支持常用收款人快捷转账，可以管理/搜索收款人，也可以管理转账额度、查询转账记录。
南京银行APP拥有“理财”板块，分类清晰，除贷款功能外涵盖了整体金融服务。投资理财方面，APP上线了银行理财、余额理财、基金、国债等投资理财产品；缺少保险、贵金属、智能投顾等产品，与其他银行相比还有不小差距。
存款方面，南京银行APP上线了定期存款、通知存款、大额存单、结构性存款和智能存款。贷款方面，南京银行APP将在线贷款放在自定义功能区内，首页的贷款推荐也是在隐藏区域，需要下滑才能看到，与其他银行相比并未重点推荐贷款产品。APP上线了“鑫税融”、“鑫梦享”两款无抵押贷款产品，其中鑫税融仅限江苏地区。
信用卡功能方面，南京银行APP固定功能区有“我的信用卡”专区，但申请办卡、卡片激活功能仍在建设中。
南京银行APP设有单独“生活”板块，生活服务方面的建设看似丰富实则单一，除购买商品外仅支持话费流量缴费、生活缴费也有地域限制。APP支持扫码付款、二维码收款等支付服务。此外，支持无卡取现、网点预约等服务，暂不支持跨境汇款等。
综合而言，南京银行手机银行转账功能建设完善，但其他功能需改进的地方较多：账户管理功能仍待完善；缺少保险、贵金属、智能投顾等产品；生活服务看似丰富实则单一，与其他银行仍有较大差距。
性能安全（14.45分/15分）： 基础性能较优 安全指标较好
基础性能方面，新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示，南京银行APP流量耗用、启动时长、内存占用和CPU占用率均优于均值，仅电量消耗表现较差。
移动安全方面，新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示，
南京银行APP安全性能较高，仅存在一项低危漏洞。
发展创新（5.25分/10分）：
创新方面，南京银行APP语音搜索表现比较突出，辨识度比较高，还可支持语音转账；APP增加华为手机盾认证方式，登录、转账增加滑块认证，有一定创新性。
南京银行微信银行建设比较完善，划分为“鑫金融”、“鑫服务”和“鑫发现”三大板块，可以办卡查余额等，但点击购买理财产品时出现“维瓦金融获客的权限申请”。此外，南京银行APP更新迭代频繁。
（测试版本为4.3.7版，性能测试数据由CFCA提供，安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2018年7月22日）
备注说明
备注说明：
新浪财经金融评测室对于手机银行的评测已连续开展四年，以往评测结果获得业界广泛认可。今年，金融评测室对于评测标准更加重视，4月底在北京举办了“手机银行评测内部研讨会”，与国有大行、股份制银行及城商行在内的多家手机银行业务负责人共同探讨、制定评测标准。此外，金融评测室还联合CFCA及爱加密，引入更加客观的技术指标数据。
过去的1个月，金融评测室根据已获多方认可的评测标准，通过初测、复测、交叉评测等5轮测试，综合技术与安全性、体验性、功能性和创新性4大维度、100余项细分指标对21家手机银行APP进行全扫描。
