广州直销银行APP被放弃?理财停购贷款缺失 注册成功靠运气

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广州直销银行APP被放弃?理财停购贷款缺失 注册成功靠运气

第22期

2019年09月12日20:05我有话说(0人参与)
导读

与去年相比,广州直销银行APP没有明显的进步,线上产品稀少,理财产品只是摆设,无存款、无贷款,注册成功全凭运气。

测评星级:

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,99项细分指标对广州直销银行APP进行全扫描,最终给予2.5星评级(最高评级5星)。

  与去年相比,广州直销银行APP没有明显的进步,线上产品稀少,理财产品只是摆设,无存款、无贷款,注册成功全凭运气。

评测报告

  广州直销银行APP评测分析:

  广州银行直销银行APP支持在线变更绑定卡、交易密码等,操作流畅。但是,APP不支持在线销户;注册能否成功靠运气,没有提供针对性的提示说明;线上产品稀少,理财产品只是摆设,没有上线任何普通存款产品,虽然有一个贷款,但点击后显示“敬请期待”。

  用户体验:注册成功靠运气 变更体验不佳

  APP在注册开户体验方面十分不友好,部分用户会卡在第一步:用户即使成功上传身份证和人像照片,也无法注册成功,只能多次尝试,APP也没有更多提示说明,注册能否成功靠运气。从绑卡便利程度看,APP有明确支持的银行名称列表,也有银行的资金使用限额,支持拍照读取银行卡。

  在登陆体验方面,广州直销银行APP支持手机号登录,快捷登录方面支持手势密码,可以切换登录方式。APP支持找回登录密码,也支持在线变更。但在登陆后没有安全提示。

  在界面体验方面,广州直销银行APP主界面设计友好,栏目设置较为清晰。APP整体操作主界面底边栏分为“推荐”、“财富”、“发现”和“我的”四个板块。但APP在“推荐”页面,有一个有一处内容缺失,有三条灰色显示,不知是何种设计。

  APP资金体验较好。资金可以顺利转入和转出,入口明显,但没有动账通知。APP资金转入转出时有限额提示,但限额外没有详细的图文指引。

  APP支持变更绑定银行卡,也支持变更注册手机号,但变更手机号时需要往原手机发送验证码,对于原手机不能使用的用户,流程十分不友好。APP不支持在线销户,这一点较去年没有改进。

  在互动体验方面,广州直销银行APP只提供客服电话,不提供在线客服服务。此外,APP不提供新手指南,但有“帮助中心”,新手用户可以看到有关限额、转账等问题的解答。APP整体流畅度较好。

  综合来看,广州直销银行APP支持在线变更绑定卡、注册手机号码和交易密码,操作流畅。但是,APP注册能否成功靠运气,没有提供针对性的提示说明;动账没有通知提醒;不支持在线销户,较去年没有改进。

  广州直销银行APP支持在线变更绑定卡等,操作流畅。但是,APP注册能否成功靠运气,动账也没有通知提醒,不支持在线销户。

  产品功能:被放弃的APP?无存款、无贷款,理财产品停售

  在电子账户查询方面,广州直销银行APP设有卡号查询、卡号复制和绑定卡查询功能,同时也设有余额查询和交易明细记录。

  在账户财富查询方面,广州直销银行APP可以在“首页”栏目页查看持卡情况,包括总资产和收益情况,但是资产明细没有图形化展示。

  广州直销银行APP产品分类一般,分为活期、定期两大板块,但其实只有银行理财和基金两大类产品,没有其他类产品,用户选择并不丰富。

  活期理财方面,APP有“日添金”系列,有两款产品可供选择,起购金额都为5万元,收益在2.35%至3.50%之间。APP有宝宝类理财“富盈5号”,首次购买1000元起投,次笔起投金额为1元。

  在定期理财方面,产品主要是“广银增富”和“广银稳富”系列理财,预期年化收益率在2.85%至4.25%不等,风险等级均标注较低或极低,但信息披露较少。

  但值得注意的是,虽然APP目前上线了这些理财产品,但经询问客服,实际上已经停止了用户的购买。上述这些产品都只是摆设。

  APP在存贷款方面几乎空白。APP没有上线任何普通存款产品,虽然有一个贷款,但点击后显示“敬请期待。”

  生活服务方面,目前只支持手机充值和流量充值。在其他服务方面,APP提供车、房估值,除此之外再无其他高频的生活服务功能。

  总体来说,广州银行直销银行APP产品分类一般,线上产品稀少,理财产品只是摆设,目前已停止购买,没有上线任何普通存款产品,虽然有一个贷款,但点击后显示“敬请期待”。

  性能安全:安全设置一般 基础性能较好 

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

  安全设置方面,广州直销银行APP采用的基本措施一般。APP采用了超时登录自动退出、适时启用安全键盘等措施,但没有关键交易页面防截屏设置,登陆后没有安全提示、常用设备管理。

  安全检测方面,新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示,广州直销银行APP在7大类漏洞12个风险点中存在4项低危风险点。

  性能检测方面,新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示,广州直销银行APP兼容性为98%,除了内存占用不及行业平均水平,其启动时长、CPU占用率、电量耗用、流量耗用均好于行业平均水平。

  发展创新:微信建设落后同业 

  广州银行成立于1996年9月17日。2009年9月,获准更名为广州银行股份有限公司。广州银行直销银行官方称系“广州银行创新打造的互联网金融平台”,APP于2016年1月上线,过去一年ios系统迭代3次,更新次数非常少。

  广州银行PC官网仅有“直销银行”简单介绍和下载入口。广州银行有官方微信号,但也找不到直销银行相关内容,多端融合发展水平较差。APP目前暂无其他小程序。

  (测试版本为ios3.2版,安卓为3.2.0版。性能测试数据由CFCA提供,安全测试数据由爱加密提供,评测截止日期2019年9月6日)。

备注说明

  备注说明:

  2019直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

评测汇总

  往期回顾:

  新浪财经金融评测室《2019互联网银行评测》

文章关键词: 直销银行
广州直销银行
广州银行成立于1996年9月17日。2009年9月,获准更名为广州银行股份有限公司。广州银行直销银行官方称系“广州银行创新打造的互联网金融平台”,APP于2016年1月上线。