桂银直销APP资金转入千元以下“不营业” 存贷产品较匮乏

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桂银直销APP资金转入千元以下“不营业” 存贷产品较匮乏

第20期

2019年09月12日13:46我有话说(0人参与)
导读

桂林银行桂银直销APP界面友好,注册开户流程清晰,但资金转入门槛高,千元以下“不营业”,也没有在线客服。产品功能方面,APP既没有上线存款产品,也没有上线贷款产品,远远落后与同业水平。不过,生活服务方面上线有种类丰富的产品。

测评星级:

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,99项细分指标对桂林银行桂银直销APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

  与去年相比,桂林银行桂银直销APP在转入资金方面保持了高门槛,资金转入千元以下“不营业”,存贷产品依旧匮乏。值得肯定的地方是,桂银直销APP如今转出资金,当日即可到账,不再是T+1,也上线了较为丰富的生活服务。

评测报告

  桂林银行桂银直销APP评测分析:

  桂林银行桂银直销APP界面友好,注册开户流程清晰,但资金转入门槛高,千元以下“不营业”,也没有在线客服。产品功能方面,APP既没有上线存款产品,也没有上线贷款产品,远远落后与同业水平。不过,生活服务方面上线有种类丰富的产品。

  用户体验:资金转出时效性增强 但转入仍有“1000元起”的门槛

  桂银直销APP注册开户流程清晰,绑卡环节会提供支持银行卡列表,并标明了单笔限额和单日限额。技术上,APP支持拍照读取身份证信息,也有人脸认证,但不支持拍照读取银行卡信息。

  桂银直销APP界面友好,栏目设置较清晰,底边栏分为“首页”、“财富”、“生活”和“我的”四大板块。“首页”界面顶部可显示帐户余额,并设置有资金转入和转出入口,界面中部为APP精选的理财产品展示区,界面最下部设置有生活服务方面的功能键。

  登录体验方面,APP可以记住用户名,还可以设置手势密码和指纹密码,并支持切换登录方式。但登录后没有安全提示。

  资金体验方面,APP“首页”顶部有醒目的“转入”和“转出”入口。与去年相比,如今转出资金,当日即可到账,不再是T+1资金转入和转出较为顺畅,并都有限额说明。不过,资金转入和转出后并没有短信提醒。需要指出的是,转入资金的门槛较高,金额必须不小于1000元,千元以下“不营业”。

  互动体验方面,APP配有常见问题列表,并有电话客服且直接点击拨打,但APP尚未提供在线客服,落后于同业的脚步。

  变更体验方面, APP支持在线修改登录密码、交易密码,以及手势密码,并支持在线变更绑定卡和注册手机号,但是仍旧不支持在线销户。

  总体而言,桂银直销APP界面友好,栏目设置和注册开户流程都较为清晰,但在转入资金方面设置了高门槛,千元以下“不营业”,也没有在线客服。在资金体验和互动体验上仍需改善。

  产品功能:生活服务产品丰富 但存贷产品匮乏 

  在账户查询方面,APP可以查询电子账户卡号,还可以查询账户余额,并且可以查询交易明细。不过,资产状况并没有图形化的展示。

  APP的产品主要设置在底边栏的“财富”和“生活”两个板块内。

  “财富”页面内有“基金专区”和“定期”两个栏目。其中,“基金专区”只有一款货币型基金产品——“桂宝宝3.0”,起购金额0.01元,7日年化收益率约为2.478%,申购t+1开始计息,赎回t+1资金到账。“定期”中实际为“桂银e融”系列银行理财,起购金融均为1万元,但产品可选种类不多,也不可筛选。

  在“财富”页面中部还有“漓江理财”、“月得利”和“如意宝”三款产品入口,但使用上述三款产品必须前往网点开通手机银行。

  APP既没有上线存款产品,也没有上线贷款产品,远远落后与同业水平。

  在生活服务方面,APP提供的服务较多,主要集中在“发现”页面内。“发现”页面将生活服务分为“充值中心”、“悦享生活”、“便捷出行”三部分。具体来看,“充值中心”包括手机充值、油卡充值,以及一些视频和游戏会员的充值;“悦享生活”内可以购买外卖、电影票以及景点门票;“便捷出行”包括机票、火车票购买以及酒店预定。值得一提的是,“发现”页面顶部还有公益活动入口。

  总体而言,今年APP在生活服务方面上线了种类丰富的功能。相比之下,理财产品种类较少,存贷款产品上仍无建树。

  性能安全:性能指标一般 安全系数较高 

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

  安全设置方面,APP采用的基本措施较全面,有超时登录自动退出、适时启用安全键盘、输入密码等不得明文显示等措施,多次输错密码还有锁定机制,但没有防截屏设置,APP登录后也没有安全提示。

  安全检测方面,新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示, APP在7大类漏洞12个风险点中存在2个低危风险点。

  性能检测方面,新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示,APP兼容性为100%,在CPU占用率、电量耗用和流量耗用上的表现逊于行业平均水平,在内存占用和启动时长上优于行业平均水平。

  发展创新:官网下载入口隐蔽 微信建设落后

  桂银直销于2015年7月上线,是桂林银行打造的投融资产品销售平台,过去一年iOS版更新7次,更新迭代较频繁。

  在桂林银行官网有桂银直销APP的下载二维码,但位置较为隐蔽,除此之外再无其它。在微信公众号方面,桂银直销的公众号目前仍在测试中,尚无任何功能。

  值得一提的是,桂林银行官方微信号菜单栏内有“桂银直销”微信银行入口,登录可以购买产品,功能较为完善。

  测试版本为安卓版本2.7.8和ios版本2.8.0,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2019年9月10日)

备注说明

  备注说明:

  2019直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

评测汇总

  往期回顾:

  新浪财经金融评测室《2019互联网银行评测》

文章关键词: 直销银行
桂林银行
桂林银行成立于1997年3月,是由桂林市财政、地方优势企业和城镇居民等众多股东共同发起投立的一家具有独立法人资格联合发起设立的新型股份制商业银行。