徽商银行徽常有财APP流畅度仍待提升 较去年产品吸引力下降

0

徽商银行徽常有财APP流畅度仍待提升 较去年产品吸引力下降

第5期

2019年09月04日09:03我有话说(0人参与)
导读

徽商银行直销银行徽常有财APP界面友好,注册开户流程清晰,但APP流畅度一般。相比同业,徽常有财APP没有在线客服,也不支持在线销户。APP产品丰富,但主要集中在理财、基金产品上,总体看来,理财产品的吸引力较去年有所下降,此外,APP的贷款和生活服务也有不小提升空间。

测评星级:

  金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,99项细分指标对徽商银行徽常有财APP进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。

  与去年相比,徽商银行徽常有财APP整体流畅性一般,部分机型有卡顿、闪退现象。互动体验较去年也没有提升,仍未上线在线客服。与同业相比,部分产品收益一般,整体来看吸引力较去年下降。

评测报告

  徽商银行徽常有财APP评测分析:

  徽商银行直销银行徽常有财APP界面友好,注册开户流程清晰,但APP流畅度一般。相比同业,徽常有财APP没有在线客服,也不支持在线销户。APP产品丰富,但主要集中在理财、基金产品上,总体看来,理财产品的吸引力较去年有所下降,此外,APP的贷款和生活服务也有不小提升空间。

  用户体验:注册开户流程清晰 但流畅度一般 

  徽常有财APP界面友好,下边栏设置有“首页”“产品”“发现”“我的”4大板块。在“我的”界面上部设有醒目的“点击登录”,首次登录由此进入即可看到“注册”入口。用户需通过手机验证和身份证验证才可注册成功。

  徽常有财APP注册开户流程清晰,注册过程中会引导用户直接绑卡。绑卡过程中支持银行卡列表,并标明了各个银行具体限额。APP还支持在线更换绑定卡。技术上,APP支持拍照读取身份证信息,也有人脸认证,但不支持拍照读取银行卡信息。

  登录体验方面,徽常有财APP可以记住用户名,也支持手势密码登录,但登录之后没有安全提示。

  资金体验方面,在徽常有财APP“首页”界面上部有 “转入”和“转出”入口。在转入资金的过程中,可以看到单笔限额。转出资金较为顺畅。资金转入和转出都有短信提醒。

  客服体验方面,徽常有财APP配有常见问题列表,并有客服电话且可以直拨,意见反馈通道也可以使用,但没有设置在线客服和新手指南。

  变更体验方面,徽常有财APP支持在线变更注册手机号码和绑定银行卡,也支持在线修改登录密码、交易密码,以及手势密码,但是不支持在线销户。

  总体而言,徽商银行徽常有财APP页面较为友好,注册开户流程清晰,但不支持在线销户,并且APP流畅度一般,部分机型有卡顿、闪退现象。此外,互动体验较去年没有提升,仍且未上线在线客服。

  产品功能:种类较多但较去年吸引力下降 贷款产品不可线上申请

  点击进入微商银行徽常有财APP下边栏设置“产品”板块,可以看到,各类产品以两列排开。

  具体来看,存款产品有“存钱罐”和整存整取。其中,“存钱罐”50元起存,可随时支取本金,靠档计息,并可以在线进行收益测算。整存整取存期有五档,但较同业缺乏吸引力,如5年期为3.575%。

  理财产品包括“聚宝盆”、“好基汇”、“摇钱树”、“有财金”、“汇理财”几类。

  其中,“聚宝盆”界面内是由基金公司提供的多种货币基金。7日年化收益率在2.385%至2.896%之间。“好基汇”界面内有“天机智投”和“基金超市”两个入口。为第三方提供的合作产品服务。

  “摇钱树”界面内有“稳固前进”和“点时成金”两款产品。其中“稳固前进”为定期开放式产品,5万元起购,大多数产品的期限在270天左右,业绩比较基准在4.60%至4.90%之间。“点时成金”界面内产品不多,是具有不同风险层次的投资产品,1000元起购。

  “有财金”界面内产品为黄金ETF ,是徽商银行与基金公司推出的黄金投资服务。

  总的来说,相比去年,徽常有财APP上线的理财产品依旧较为丰富,但与同业相比,部分产品收益一般,整体来看吸引力较去年下降。

  在贷款方面,APP的贷款产品过于单一,在“钱袋子”内只有“信保网贷”一款产品,最高可贷金额为20万元,但无法线上完成申请。

  在其他服务方面,APP没有信用卡还款和缴费充值等功能,但提供“享花”和“存工资”两类服务。其中,“享花”为在线商城,“存工资”为资金归集。

  在资产展示方面,“首页”界面内,用户可以看到自有资产,点击进入,会以图形呈现用户的资产分布状况,并在下部分具体列出用户在每项产品内的资产情况。值得一提的是,在“首页”下部,也可以看到相关产品,并可直接点击进入相关界面。

  总体来看,徽常有财APP产品丰富,但主要集中在理财、基金产品上,理财产品的吸引力较去年有所下降。APP的贷款和生活服务仍有不小提升空间。

  性能安全:安全性能较好 性能指标待提升

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

  安全设置方面,徽常有财APP基本安全设置较好,有安全键盘并有防截屏提示等设置。但登录没有安全提示,也没有常用设备管理。

  安全检测方面,新浪金融评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示徽常有财APP在7大类漏洞12个风险点中存在1个中危风险点和1个低危风险点。

  性能检测方面,新浪金融评测室技术支持CFCA提供的数据显示,徽常有财APP 兼容性为100%,启动时间优于行业平均水平,但是CPU占用、流量消耗内存以及电量消耗均不及同业平均水平。

  发展创新:官网无下载入口 微信建设表现平平 

  徽商银行于2005年12月28日正式成立,由安徽省内6家城市商业银行和7家城市信用社联合重组设立。徽常有财是徽商银行于2015年1月26日推出的互联网金融服务平台。过去一年ios更新5次,更新迭代频率较高。

  在徽商银行官网未找到徽常有财APP的下载入口,也没有相关介绍。但通过一番搜索,可以找到徽常有财自设网页,网页善度一般。徽常有财微信公众号内菜单栏提供APP下载入口,没有更多特色功能。

  (测试版本为2.7.2,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2019年8月30日)

备注说明

  备注说明:

  2019直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

  评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

  联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

评测汇总

  往期回顾:

  新浪财经金融评测室《2019互联网银行评测》

文章关键词: 直销银行 徽商银行
徽商银行
徽商银行于2005年12月28日正式成立,由安徽省内6家城市商业银行和7家城市信用社联合重组设立。