去年五一期间女友来北京游玩，一起去了王府井小吃街。街上人来人往，小贩们拼命的兜揽生意。那些小贩们不知为何，喊得最凶的是"爆肚"，差不多是唯一在叫喊的小吃。我看价格栏上第一个写的是"爆肚8元"，平时喜欢吃这个，见价格又这么便宜，所以就要了一个。等吃完付账，对我说"爆肚"要30元，我再好好的看了价格栏，原来我吃的不是8元的爆肚，而是30元的"火爆肚丝"，这简称不也是"爆肚"嘛？(放在最后面也是最隐蔽的地方)又一次感觉了"无商不奸"这句至理名言。
王府井小吃街的商家是"聪明"的，很难说他们的做法直接违反了法律，也很难说他们直接欺诈顾客。但是他们的做法让我很自然的想起了"商业诚信"这个老话题。去年人大期间，商业诚信成了一个热门话题，黄德明等35名代表提出"关于建立全社会商业诚信制度的议案"：建议立即建立有关法律、法规，利用强大的计算机网络，着手建立全社会的商业诚信制度，具体措施是：1、建立领导、协调机构；2、建立全国联网的"诚信档案"，并制定相关的法规；3、建立"商业诚信网"。
商业诚信是个老话题了，尤其是改革开放以来，随着中国市场经济的发展，商业活动急剧增加。但伴随而来的是商业诚信不断的恶化，乃至于有一段时间"假货"成了市场销售的大头。同时，在国外中国商人的信用度记录也是非常的糟糕，为此甚至影响了外交关系。值得肯定的说，最近几年这方面的情况已经得到了非常大程度的改善。市场经济在度过了开始时的混乱以后在逐步的走入正轨，非常明显的"假货"已经没有了市场，这些也让我们对市场经济增添了信心。但是我们应该看到在目前这个阶段，商业诚信依然是个大问题，而且开始有了一些新的手段。
由于消费者经验的增加，现在明显的"假货"已经很难在蒙骗了，但是如果经过一系列的乔装打扮以后，照样可以蒙你。前面提到的"爆肚"就是一个很典型的例子。首先，商家和消费者之间是信息不对称的，商家所拥有的信息要超过消费者所拥有的信息，它就可以这种信息优势采取一些隐蔽的手段。其次，商家的信息误导，在前面的例子中，小贩们通过叫喊把消费者的注意力引导到他们所设计的"圈套"里去，然后运用信息误导使得消费者做出错误的决策。在这里，由于拥有信息的地位不同，消费者不可能占到优势。
但消费者的优势在于他能在事后做出分析总结，即"吃一亏，长一堑"。暂时的利益受损，使得他可以避免以后在同样的地方在跌跟斗。这也是缺乏商业诚信所造成的最大损失，商家得到了暂时的收益，但这样做的后果是他们失去了长期的顾客，回头客是他们不敢奢望的。
做什么事情都要讲究游戏规则，在游戏规则还没有建立起来的时候，人们就摸索着去建立这些规则。在没有规则的情况下，一般都会对对方做出恶意的推测，这样就增加了诚信成本。在计算收益的时候，必须把这部分的成本给考虑进去。如果商业诚信度低，那么在交易过程中，买家只有认为自己可以在付出可能被欺诈的成本以后，还可以有利润，这样生意才可以做的成。而随着商业诚信度的高低，这种成本也发生变化，卖家在商业诚信度低的情况下，只有靠更低的价格才可能做成生意。我们经常可以看到一些老字号，虽然价格要高一点，但因为它的信誉好，所以人们还是愿意买他们的产品。相反，一些来自小地方的新品牌，虽然其价格上要占优势，但是人们还是不敢买它，这样不自觉之间就添加了诚信成本。
中国加入WTO，商业诚信更加成了一件急迫的事情。WTO的大门打开了。然而，一系列机会面前，我们还面临一系列游戏规则的考验。在WTO的大背景下，商业诚信已经不仅仅是一座城市的形象问题，更关键的，是这座城市的发展信誉所系。如果我们抛弃了诚信，WTO也会抛弃我们，更可怕的，是其游戏规则将我们击得粉碎。
WTO的一个重要游戏规则就是要求"阳光交易"，在WTO"与贸易有关的智慧财产权协定"(TRIPS)的注十中规定：第三十九条所称“有违商业诚信方法”，至少包含下列行为：违约、背信及诱引违约或背信，亦包括使第三人得到未公开之咨讯，而该第三人知悉或因重大过失而不知其行为在于取得该咨讯。如果按照这些规定，很显然，王府井小吃街的商家已经违反了WTO的规则，虽然这些并不是什么大生意，但如果这些都做不好，凭什么让人家跟你做大生意呢？这些的确值得我们自己先注意起来。
那么如何建立商业诚信制度呢？中国社会科学院农村发展所的党国英在去年4月4日的《南方周末》上撰文认为：现代主要发达国家为建立诚信商业原则付出了数百年的努力，大体的历史进程是：商业活动发展并产生诚信诉求--私人财产权的初步建立--保护私人财产权的王权政治的建立--更强有力保护私人财产权的民主政治的建立--诚信商业原则的最终建立。
而法律制度的完善将会起着最关键的作用，除了明显的商业欺诈以外，对那些利用信息不对称进行诱导行为的惩罚应该成为法律完善的关键之处。而目前对于这方面的工作显然还是不够的，甚至很多人在遭遇到这种情况后无从投诉。
新浪编者注：本次征文来稿为作者授权新浪网独家
刊登之作品，所有媒体及网站不得转载，除非获得新浪网及作者本人书面
授权并注明出处为新浪网。欲转载者请来信finance@staff.sina.com.cn,
或致电：(010)62630930 转5231 5173联系。本文系“3.15”征文，观点纯属作者个人意见，未经核实，与本网站立场无关。非常感谢广大网友对新浪财经频道的支持，欢迎赐稿与合作（本次征文优胜者将获得价值不等的奖品，其它稿件不再支付稿费。）
新浪精彩短信
