“3.15”征文：“小额纷争”解决一例(征文)

　　虽然已经是9月初了，天气却热得象是在中伏中。等了约十分钟后，终于看到了K路公交缓缓爬动的庞大身影，全身顿觉一凉，仿佛已置身于车身内徐徐释放的冷气中。人们先是蜂用而至，接着又是渔贯而入。我忙着投了两元钱，因为纸币有些发皱，塞了好几下才塞进去。戴墨镜的司机师傅看到我塞不进钱似乎有些微愠，但终于没有发作出来。走到最后排的座位上，才发现冷气并没有开放，一同上车的乘客也很惊讶。我心里有些不快：老乘客都有知道，冷气开放时要投两元钱的，而不开时是投一元钱的。司机明明看到我投了两元钱却不作 任何提示，心里有些不平衡。于是我来到的车厢的前面，准备再有乘客上车时，“找”回我的一元钱。司机瞥了我一眼，火气十足地冲我吼道：“你站在这儿着干什么？”“师傅，我刚上车时投了两元钱，可你这车没开冷气……”他无语。

　　车到了下一站，接连上了两位乘客，当我去接钱时，司机都是对我大声喝斥，并让我把已接过的钱递给比我晚上车但是却没找回零钱的人。又到了一站地，我接过了一位男同志的一元钱，并向后走去。他仍在向的喊：“把钱给那位大姐！”我一不理他。他猛的一个急刹车，将车子停在路边，乘客们还没从突如其来的前后震荡中清醒过来，他已经一步一步地向我逼过来，看着他的一身打盼我有些怕：短而直的“小板寸”根根站立，黑色的大黑镜掩住了半面脸，花格衬衫半敞着怀，工作证反扣在胸前……在全车乘客的惊讶、怀疑与不解中的注视中，我依然保持着镇静。“你，把那一块钱交出来！”象是一个警察在命令一个小偷。我真不知道不“遵守”命令的结果会是怎样，也许是一顿老拳。脑袋迅速转了个圈儿，我“乖乖”地交出了钱。但为了给自己辩护，为了让全车地乘客知道实情，我对他的行为提出了抗议。车开到终点站了，空空的车厢中只有我和他。临下车前，我对司机说“师傅，能不能看一下你的工作证。”他先是惊，后是怒，蛮横地指着车门“你下车，下车，下车！”没有说什么，我静静地下了车——对于这样的司机，我实在是无话可说。

　　下车后我记下了他的车牌号。我是自学过的法律的人，对法律有所了解：我与某公交公司在乘车过程中已经形成了明确的合同关系，某司机的行为显然是一种违约行为，违反了《合同法》的有关规定；另外司机的行为也违反了《消费者权益保护法》的有关规定，侵害了我的权利，损害了我的知情权名誉权和人格权。他的行为在主观上是故意而非过失，且情节严重。

　　回到家里，马上给天津交通电台“红绿灯”节目组的老师写了信，详细叙述了事情的经过。十多天后，“红绿灯”播出了我的来信。在节目中，K路公交的经理公开向我道歉，并言明要对该司机进行批评教育。(南开大学历史学院程世刚)

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