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郦晓工作室:感性消费的时代

http://finance.sina.com.cn 2002年10月29日 09:07 新浪财经

  郦晓工作室

  “肌肤白了,怎么看都漂亮!”

  这是我最喜欢的电视广告,实际上我不自觉在中午的时候守候这一广告的播出时段,顺便也把《午间半小时》给看了。某种意义上,央视非但不能收取广告费,并且反倒是要支
付播映费用,因为这几乎就是内容。

  这一则广告和传统的广告有很大的不同。所谓的传统广告,实际上只有两种经典模式。其一是宝洁公司一直在使用的产品比较,“七天后比较实验,用了……”;另一种则是“某某商品全球销量第一”,即所谓的定位哲学,最成功的实践者无疑是可口可乐。那么这一则广告的关键元素是无逻辑性,“肌肤白了,怎么看都漂亮!”?

  无理可循的风格以前也存在,但是并没有取得相应的效果,实际上是受传统广告理论排斥的,这被认为是损害了广告主的钱包。今天显然有了完全不同的变化,这是和经济发展的整体水平,和文化上的变化相关的。

  有一种补偿效应,现实生活中,我们有太多的理性思维。这种过量的理性思维,需要感性消费来予以补偿。真的很奇怪,越是思维具有逻辑性的人,对感性广告的认同感就越高。我们向经理人推销汽车,经理人应该是理性群体,不是说它与众不同的汽车发动机,杂志上画的是一个漂亮女孩和她的斑点小狗。她居然把小狗放到她的小皮包里,真是不可思议喔。

  顾客毫无疑问是知道,漂亮女孩和她的斑点小狗与汽车之间,是没有任何联系的。但是影响却是潜在的,我们都被洗脑了,不只是潜在的客户,并且连漂亮女孩也有了某种认识。品牌是一种集聚效应,它影响了一个群体,而不只是特定的某一个人,群体会建立一种价值观念,并且相互予以影响。

  其实我一直都在购买二线品牌,包括前几天买的GPRS手机,不是因为价格,实际上二线品牌通常要支付溢价,使用中的难题也不方便向周围人请教,的确是在不自觉得寻求差异消费。我可不能混同于一般老百姓喔。那么难道我不是一般老百姓吗?这个逻辑并不重要。虽然产品的差异应该是很小,或者说这种差异没有任何显著意义,但是消费不取决于认识,消费取决于情感。

  对企业无疑是至关重要的,在一个技术渗透非常快的现实竞争环境中,有效利用感性消费,可能是超额利润的唯一来源。一些企业学习的无疑是很快。在广告片中:牛开始做起了智力测试,另一家企业则干脆说:“草原牛奶会说话”。牛奶无疑是不会说话的,但是广告的却很有效。液体奶的销量在最近几年成倍上升,而传统上中国是没有牛奶消费传统的国家。

  在新的时期,投资者投资的投资方向是,理性投资那些有能力作感性诉求的企业。

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