郦晓工作室

　　我们谈论了太多有关行业前景，市场地位以及技术变化诸如此类的。这是否是重要的呢？这里的关键是，机会最终必须由企业来把握，而绝对不可能是投资者。在另一个方面，未来是如此多变和不确定，预先的一个“模式”是否是重要的？这里的关键是企业是“活”的，出色的企业能够自觉得做出调整，以适应外界的发展变化。

　　一些企业出现了一些麻烦，比如说福特汽车或者是松下电器。但是回溯历史，她们从来遇到许多麻烦，最终都获得了有效的解决。今天GE的韦尔奇被认为是最出色的企业经理人，但是从统计上去认识，GE的每一任首席执行官实际上都很出色，韦尔奇并非特别突出。GE的特长似乎就是生产出色的企业经理人。

　　投资者需要做的只是找到一家出色的企业，其余问题就是企业的工作。那么问题就在于，什么是出色的企业？

　　公司是一种社会组织形态，是人与人之间的结合。一群人共同从事一项工作，需要有一个共同遵循的价值观念。一些普及性的商业教科书会认为，只是要有一个价值观念，价值观念本身无所谓好坏。这不对，价值观念必须是外向的。企业的机会最终建立在服务于他人的观念之上。很显然客户的需求会发生变化，但是客户本身不会消失，那么公司也就不会消失。

　　利润和价值观念那一个更重要呢？这不是一个取舍的关系，出色的企业讲求创造性地去协调这两个问题。这一问题的延伸是，如何去认识相互矛盾的多重目标。客户利益、股东利益、员工利益、经理层以及政府的利益。

　　价值观念几乎是一种生物抗体，总是把不适应这一价值观念的其它思想消化，或者排挤出去。

　　一个事实是，在秦汉之前，中国的文明并不突出，随后有了变化，因为“巨灵”出现了。秦始皇重构了整个国家的组织结构，从而推动我们这个民族革命性的进程。历史也同样指出，僵化的体系是我们在明中叶以后，开始逐渐落后于时代潮流。企业本身的技能就是组织结构的调整能力。

　　所谓组织结构从小处来理解，就是绩效评估体系。如果不能衡量员工的工作绩效，就不存在提高的可能。普通企业组织结构是面向工作对象的，而出色企业将组织结构本身作为加工目标。

　　出色的司机很少打大角度的方向盘，原因是他总是预先打了方向，这样就只需要一个小的角度。许多出色的企业，今天所从事的产业和以往完全不同。她们一直在尝试新的机会，她们总是在思考未来是什么。一些企业拥有好的企业机会，只是机会也可能消失。而出色的企业在不断尝试的过程中总是能有好的机会。因为存在连续不断地好机会，所以企业的财务报表就非常突出，从一个长时期来看就更是如此。而另一些企业只能是昙花一现。

　　从一个长时间的角度来认识问题。无论是技术壁垒，还是产业经验或者品牌都不是一个企业可以依赖的资源。只有价值观念、组织结构、致力于未来的思维方式才是至关重要的。

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