国内一部较完善、系统研究证券营业部的专著———《证券营业部：出色经营之道》日前出版。该书涉及营销理念和策略、服务内容、有形展示和服务交付方式、服务过程管理、对外沟通与促销、员工管理、风险管理、管理者的管理技巧，以及网上交易、佣金制度改革、证券经纪人体制等，进行了较详尽、深入的探讨，并采撷了大量优秀营业部的案例。对证券营业部提高经营业绩、改善管理水平、增强竞争力，有着较高的参考价值。

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