非典疫情催火非现场交易 网上交易比重可能翻番

　　非现场交易火起来了。自5月休市以后，在各财经媒体上券商力推非现场交易的广告逐步增多，咨询呼叫中心、股神通、网上交易培训等各种形式的活动接踵而至……原本有些冷却的非现场交易，重新成为证券业内最热门的话题。

　　记者日前从招商证券了解到，目前该公司网上交易量的占比升势明显，已达到35%，而去年底，这一数字只有21.88%。

　　热门的还不只是网上交易，其它的如电话委托、银证通等非现场交易方式都在升温。自5月12日以来，拥有109家证券营业部的申银万国，通过呼叫中心的交易量直线上升，日均交易额为前4个月的3倍。目前，申银万国的非现场交易占比升至44.65%，招商证券非现场交易占比更是达到65%。

　　与先前相比，此次非现场交易的升温并不仅仅是交易量的增加，证券公司提供的非现场服务手段也日趋丰富。在传统的电话委托系统和网上交易的服务之外，各大证券公司还添加了客户服务呼叫中心、股神通可视电话委托与信息服务等“新式武器”。投资者可以获得人工委托服务、咨询服务、开户服务以及远程经纪人坐席服务等。即使是网上交易，证券公司也都强化了在线咨询力量，确保投资者能享受到充分的全面服务。

　　知情人士介绍，证券公司如此卖力推广非现场交易，非典因素只是个催化剂。更重要的在于，从未来发展趋势看，非现场交易必将是证券经纪业务的主流。它是证券公司降低经营成本，实现低成本扩张的重要手段。以网上交易为例，只要有一台可以上网的电脑，就可以方便地委托下单，查询所需要的咨询信息，速度快，成本低，信息丰富。在美国，一半投资者已在使用这一方式，在互联网上流转的资金也达到了5000亿美元。

　　在国内，网上交易的发展速度也很快。2001年一季度网上交易量占比只有3.41%，2002年一季度已经升至6.59%。之后这个数据一直在10%左右徘徊。经历了爆炸式增长后，网上交易在去年，特别是去年下半年开始出现高位盘整迹象，今年一季度甚至还有所回落。业内人士分析，以网上交易为代表的非现场交易之所以出现高位盘整，主要原因有两点：一是投资者原有的投资习惯使其不太愿意接受新生事物；二是证券公司更多地注重拓宽网络带宽、增加行情服务器等硬件设备，忽视了非现场的个性化咨询服务等软件投入。

　　而非典疫情的出现，使得证券公司与投资者都不得不重新审视原有的交易方式，更多的投资者不得不开始尝试网上交易等非现场交易手段。这个尝试打开了投资者的视野，不经意间，传统的现场交易方式很可能就这样被新兴的先进投资手段所取代。

　　目前，有着超前眼光的证券公司已经开始借助这个时机，大力宣传推广非现场交易，以求改变客户的交易习惯和投资理念。由此看来，非现场交易的黄金时期很可能已经到来。据业内人士乐观估计，相比年初数据，短期内网上交易的比重可能将翻番。

　　(上海证券报记者 秦宏 杨大泉)