广州消息 近日,《中国证监会广州证券监管办公室证券期货投诉举报处理办法》向社会公布。

　　该办法突破了时间、空间的限制。该办法规定全天候、24小时接受投诉举报,在手段上推出网上投诉举报、电话录音等新的方式。同时,新开设的电子邮箱除接受投诉举报外,还可对投资者在参与市场过程中所提出的疑难问题,尽可能予以解答和帮助。该法对实名投诉举 报还将实行两次答复制度。对留有详细联系方式及采用实名方式投诉举报的,在接到投诉举报的30天内向投诉举报人告知受理情况,在接到投诉举报的3个月内再次向投诉举报人告知投诉举报问题的调查处理情况。

　　同时,对不具备可查性、没有相应线索的匿名举报,一般不予受理。为鼓励知情人举报证券期货诈骗和非法证券期货交易行为,广州证管办规定,对此类举报经查证属实的,将根据中国证监会《关于有奖举报证券期货诈骗和非法证券期货交易行为的通告》的有关规定给予适当奖励。

　　(记者 沈光，通讯员 曾伟)

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