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本报记者 邹乐报道 “房产纠纷目前已经与10年前有所不同。房屋质量、房屋面积、水电配套等已经是10年前的事情了，而现在的收房问题更多集中在六面体之外，消费者买的是整个社区及周边的软硬件服务。”北京市力行律师事务所律师冯云认为，商家不把六面体之外签进合同，消费者永远难通过法律手段解决收房问题。
收房问题备受律师、媒体的关注，虽然房产纠纷一直在媒体曝光中处于“领先”地位
，但是真正解决了的却是少之又少。冯云分析这个问题表示，难解决一则在于开发商的精明，他们绝对不会在此前的合同中签进“六面体”之外的诸多问题，而一旦收房时消费者找上门来，发现所反映的问题比如周边的软硬件服务问题、公共设施问题、承诺的交通问题，却往往都不在其中，开发商不履行“合同”问题，实为正常。而第二则是消费者的成本投入太多，就算发现开发商有违规行为，消费者耗费时间、金钱和精力去与其“较真”，但是往往结果不是很理想，有些开发商同意退房，可是想想，费时费力买的房子现在要退掉，还要再买其他房子，同样是件麻烦事。
“现在这种问题，不能单靠打官司解决。”冯云认为，政府在其中应该发挥作用，比如，开发商所说的周边服务，多长时间将建成何种交通线路或设施？这样的承诺到底政府有没有规划？到底多长时间能够实现？这些都是政府应该公开的信息。
冯云说起了一个朋友，“看好了一套房子，说是窗户推开后，后面就是一片桃园。我告诉他，如果你是看中了桃园就千万不要买这套房子。因为桃园不属于开发商的产权，没准明年就被规划成了一座大楼。”冯云强调，我这样说就是想表明，政府应该增加服务意识，提高服务信息的透明度。
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