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海逸花园物管提价遭业主抵制 称无权单方面提价http://www.sina.com.cn 2007年03月25日 13:35 南方日报
陶国睿 有关部门称置信物管公司无权单方面提价 近日，广州海珠区江南大道中海逸花园的物业管理公司以物价上涨为由单方面提高物业管理费，此举引起众多业主的不满，双方几次谈判都没有结果。 起因物管提价业主抵制 据业主反映，今年1月，负责海逸花园小区物业管理的广州市置信物业管理有限公司没有事先和业主沟通，就突然宣布物业管理费上浮40%:一期1号楼由原0.95元/平方米提升至1.30元/平方米、一期2号楼由原0.4元/平方米提升至0.6元/平方米、二期3、4、5号楼由原1元/平方米提升至1.4元/平方米。 在几次谈判之后，物管公司于3月12日将拟升至1.4元/平方米的二期3栋楼物管费下降到1.2元/平方米，但仍然没有得到大多数业主的同意。 3月17日，海逸花园二期的300多名业主冒雨在物管处排长队，要求按原标准1元/平方米交纳管理费，但遭到物管公司的拒绝。值班人员称，只能按涨价后的1.2元/平方米的标准收取管理费，按原标准交费一概不收。 19日晚，在当地居委会的调解下，部分业主代表和物业公司再次协商，物管方面陈述了涨价理由，强调公司一直处在亏损状态，并出具了2006年收支明细表。业主对“支出项目”一栏中所列的“税收”高达15万/年表示质疑，业主代表钟先生称，“海逸花园每年的物管总收入为64万，物业税是6.5%，政府最多只收4万多元的税，怎么可能有15万这么高？以这个收支明细表来说明物业公司的亏损是站不住脚的。”当晚的协调无果而终。 业主服务差没有资格提价 据了解，海逸花园二期之前一直是按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准》二级标准收费(1元/平方米)。众多业主认为，小区的物业管理水平不能让人满意，实际上达不到二级标准:大门不设值勤岗，防盗门形同虚设。 记者昨日来到了海逸花园二期小区作实地调查。由于临街的低层租给了商家，小区一侧的大门就设在海逸街道，一扇拱形的铁门只开了半边，但是没有门卫把守，小区中心花园里的花木看来没有经常打理，一些花枝已经开到了路基上，鱼池只有清水，不见观赏鱼。部分楼层的消防设施也不够齐全。 业主代表肖姨说，“物业公司要加价也不是不可以，但首先要完善设施和提高服务水平，这样我们多交钱也服气。像现在这样不想想怎样改进服务，却急着要涨价，实在让人难以接受。” 物管提了价才能改善服务 对于此次管理费涨价，物管处负责人张小姐这样解释:“2003年二期楼盘售卖的时候，开发商为了促销，打出了物业费1元/平方米的价格，实际上在这个路段这个价格肯定是要亏本的，但当时开放商有补贴给我们。2006年，我们和开发商脱离了关系，开始自负盈亏，公司开始亏损，因此提价是必须的。” 当记者问及提价是否征求了大多数业主的意见时，张小姐表示得到了一些业主的理解，并且这一提价也是在物价局指导价格范围之内。 对于业主抱怨管理水平低，张小姐称情况并没有那么糟。“由于前段时间业主装修的比较多，自然人就杂了些，为了方便出入大门也就没有设门卫，消防水喉是铝制的，很多被人偷去卖了，新买的存在车库里，等业主装修结束就会换上去。” 张小姐强调:“一分钱一分货，之前的价格只能将服务做到这里，提价后有了资金自然会改善服务。” 说法物管提价未经批准 一直负责协调此事的当地居委会谭主任也表示，物业管理费提价是市场行为，但是必须按照规定的程序进行，不能单方面宣布提价，应通过协商、沟通，和广大业主达成一致后才能加价。 广州市国政律师事务所律师李力认为，物业费升价必须经过两个步骤:1.得到房管局物管科同意加价的批复；2.得到半数以上业主的同意。 记者了解到，海逸花园此次提价没有得到物价局有关部门的批准，当地街道房管部门曾就此事给海逸花园物业管理处发过通知，要求管理处与业主协商好后才能提价，并做好日常工作。 (报料人何先生 100元)
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