曝光怎能纸上谈兵

　　央视“3·15”晚会已经落幕，但因曝光郭德纲代言“藏秘排油”而引发的争论仍在继续。面对曝光后“藏秘排油”仍在销售的现状，我们是否更应该思考曝光之外的责任？

　　“3·15”期间，媒体上多的是有关部门发布“侵权典型案例”、“霸王条款”等曝光报道。乍一看，指名道姓，义正辞严，然而再一看，不过是给老百姓茶余饭后增加了点谈资，并无多少保护消费者的实际作用。例如，“霸王条款”根深蒂固，但若不把它们从企业的格式合同中剔除，势单力薄的消费者根本不可能改变被迫接受的结果；“典型案例”言之凿凿，但不具备法律上的延续效应，消费者若遇到类似的情况，还是需要重新举报、重新调查、重新惩处……可见，利用曝光固然可以营造维护消费者权益的舆论氛围，但要解决问题，功夫还在曝光外。

　　再往深处想，侵权行为为何要等媒体曝光后才引起有关方面的重视？就说曝光的产品违规广告，为什么消费者看得到、媒体看得到，监管部门却看不到？我国对广告发布的形式、内容都有严格规定，作为具备专业知识的监管部门，理应比消费者反应更快，理应事先把好关，现在的结果却反映出监管部门在工作上仍有盲点。至少在发现问题上，敏感度远不如普通的消费者。笔者认为，在消费

　　另一方面，曝光之后应该怎么办？据报道，“藏秘排油”广告被曝光后，该企业的工作人员不以为然：“对我们销售一点影响都没有。”造成这一结果的就是执法部门的缺位。就曝光而言，监管部门如果不能果断地叫停侵权行为，哪怕舆论效果再好，对企业的影响也相当有限，而曝光最终只能沦为“只打雷不下雨”的纸上谈兵。

　　进一步看，曝光的作用不仅仅在于查处某一侵权行为，还需对其他企业形成杀一儆百的威慑力。不少违法分子的侵权行为都有类似性，有关部门如果能够举一反三，就能通过一次曝光，查处一批问题案例。而这，才是最大限度地发挥曝光作用。