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针对消费者选择商品http://www.sina.com.cn 2006年08月04日 02:06 第一财经日报
“电视购物是利用媒体公信力的一个商业渠道,所有从事电视购物这个事业的人都应该珍惜手中的媒体公信力。”李岷纲说道。 选择什么商品,是家庭购物与传统电视购物的明显区别。 以东方购物为例,在节目中看不到减肥、丰胸产品的身影,也没有大声的吆喝。在东方购物,他们这样选择商品:先由商品部通过市场调研的形式进行选择,首先要求是具有一定知名度和美誉度的品牌,其次,商品要适合电视的表现形式和具有良好质量,并且需要有稳定的物流配送。 选定商品后,一个由东方购物公司领导、各部门经理和员工代表组成的评审会将为候选的商品进行打分。这部分作为评审会成员的管理人员和员工,同时也是东方购物的目标消费人群,这样的评分标准将更加针对目标消费者。 东方购物商品部的张小姐向《第一财经日报》解释,东方购物的商品通常都不会是电视购物渠道所独有的商品,因此,消费者可以将其价格与其他渠道销售的同种商品价格进行对比,另一方面也可以对商品的质量和性能有一个更加客观的肯定。 同时,东方购物对商品有更多的考量。曾经有某品牌的干细胞美容产品希望在东方购物中销售。东方购物的相关人员由此专门向中科院咨询关于干细胞美容的知识,中科院给予的回复是,干细胞美容目前尚无定论,即无任何材料证明其有益,也无材料证明其有害。最后,东方购物没有选择。 李岷纲说,像这样的商品,市场上其他商场可以卖,但我们不能在节目中肯定地说它的美容效果有多好,所以东方购物不能卖这样的商品。
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