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出租车行业对从业人员实行统一管理
本报讯 (记者 崔晓刚) 昨日下午，市出租汽车管理处对今年的工作重点进行部署，对驾驶员实行统一管理并为他们缴纳“三金”、加快行业的信息化建设，此外还明确规定，不得继续使用老式计价器及手撕发票，各企业值班电话要24小时开通，出租车行业今年将以实际行动继续完善服务。
禁用老计价器及手撕票
今年打击非法营运的重点是套牌车和跨区营运车，区县交叉稽查、市县联合稽查等多种方式并用，对继续使用老式计价器或手撕发票，以及车、表、证信息不符的，一律视为非法营运。积极建立举报奖励制度，鼓励社会各界举报套牌车，此外将调研使用电子标签的可行性，依靠科技手段打击套牌车。
逐步为驾驶员缴纳“三金”
全行业今年将实行驾驶员统一招聘、统一管理，各企业3月底以前建立健全聘用驾驶员档案。企业应与驾驶员依法签订经营合同和劳动用工合同，为驾驶员缴纳“三金”，管理处将邀请劳动部门专家讲解相关问题，引导企业逐步建立驾驶员工资档案，逐步开展驾驶员“三金”缴纳工作。
值班电话24小时开通
机打发票使用后，很多投诉被分流到企业，管理处要求各企业值班电话要全天24小时开通，企业指定专人负责，工作人员(特别是夜间、节假日)要坚守岗位。对管理处转交的书面投诉、电话投诉，企业要在规定时间内调查落实并提出处理意见。值班脱岗、处理投诉超期限的将视情况通报批评，并纳入企业目标管理考核体系。
网上投诉不久将实现
我市出租车行业门户网站建设工程今年正式启动，将向各企业提供电子邮箱服务，实现企业与行业的信息交换，并方便企业网上接受乘客投诉。利用新计价器的先进功能，适时启用IC卡管理功能，实现管理处对企业、企业对驾驶员的定向管理。在条件成熟时建立出租车驾驶员信息库，从源头上保证驾驶员的素质。
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