|
本网讯 陈玉霞 记者 周文馨 6月15日，《甘肃省洗染行业消费争议纠纷解决办法》(以下简称《办法》)正式出台，《办法》的出台使消费者因衣物被干洗店洗坏而发生纠纷后无法可依的状况得以解决。配合办法出台，甘肃省工商局、质监局、消协、洗染行业协会等部门联手，对兰州市数百家洗染店开展了为期3天的整治行动。
丢失损坏衣物：最高赔洗费的30倍
《办法》规定，由于经营者原因，造成衣物出现较明显的局部质量问题，不影响穿着的，经营者应承担弥补、修复或赔偿责任，赔偿额最高不超过洗衣费的10倍；造成衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外)，经营者给予消费者最高不超过洗衣费30倍的赔偿，赔偿后，衣物归消费者。
洗名牌：要与经营者签约
《办法》规定，消费者洗染高档名牌、贵重衣物时，可与经营者书面约定，采取特殊保值精洗服务。保值精洗费不得超过消费者自报价的5%。无保值精洗约定的衣物均按普通衣物处理。实行保值洗涤后，因经营者的责任造成严重质量问题的，经营者应根据保值额予以全部赔偿，其衣物归经营者；造成局部质量问题、不影响穿着美观的，应按照保值额的50%进行赔偿，该衣物归消费者。
洗不净：退还一半洗衣费
对于洗涤后仍留有污渍，且在取衣凭证上没有注明的，经营者应退还消费者一半洗衣费；干洗店无干洗设备、利用假冒伪劣设备、水洗冒充干洗，衣物损坏后，除由经营者全额赔偿外，并由甘肃省洗染行业协会协调工商等部门予以重罚，或取消其营业资格。
另外，经营者、消费者双方因衣物损坏程度、赔偿金额发生争议时，应提请甘肃省洗染行业协会裁决；不服裁决者，可在15日内向经营者所在地的人民法院提起诉讼。
| 
