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新快报讯 (记者 杨莉 实习生 朱丽华 通讯员 叶冠勇 邓良容) “我用信用卡分两次结算消费为什么不可以？”黄先生在某大百货公司购物后，用银联信用卡进行第二次结算时，被告知同一张信用卡在同一终端机半小时内只能结算一次。争执不下后，黄先生用电话咨询银联未果，遂向广州市“12315”消费者申诉举报中心投诉，要求该百货公司赔偿他的咨询话费。
消费者：同机刷卡两次为何不行
今年“五一”期间，黄先生到该百货公司购物，在用有银联标志的信用卡付费后，因为又购买了另外一些东西，需要再次结账，但商场收银员却表示，同一张信用卡在同一终端机半小时内只能结算一次，要不就用现金结算。黄先生质疑其规定，但收银员坚称是银联的规定，双方争执不下，黄先生马上用手机拨打银联电话询问是否有此项规定，没有得到明确的答复，便向“12315”投诉，要求该公司赔偿其向银联咨询的话费。
银联：无明文规定是公认“行规”
记者就此拨打银联的服务电话85533886，银联的有关负责人表示，银联并无这方面的明文规定，有可能是商场为了防止他人盗用信用卡连续刷卡而作出的规定，消费者可以出示身份证给收银员进行校验。
该负责人同时表示，明文规定虽然没有，但行内却公认这个“行规”，主要是出于保护消费者的利益。而该公司的服务热线工作人员则表示，公司也并无这项规定，但有这样的先例，“顾客完全可以选择在另外的终端机上刷卡。”
记者到天河城内几个大型商场购物时，收银员均表示，信用卡只要对得到人或身份证，都可以在同一机上连续使用多次,并无特别规定。
消委会：有限制应提醒市民注意
广州市消委会有关负责人表示，在市民申办银行卡时，银行应该事先告知消费者有关信用卡的使用要求或相关限制。如果未事先告知，而作出“同一张信用卡在同一终端机半小时内只能结算一次”的类似限制，则损害了消费者的使用权和消费权，是不合理的。
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