假期银行服务时间缩短 市民抱怨取钱难

　　市民：银行假期服务时间“瘦身”带来诸多麻烦

　　“银行关门！交不成电话费、急需用钱好着急嘛！”昨日，许多市民打进本报热线投诉称，有银行5月2日、3日已接连两天没开门了，给他们的生活带来诸多麻烦。记者随后在红星路、春熙路、总府路等繁华商业区调查发现：“五一”期间，各银行营业点的服务纷纷“瘦身”，有的银行以缩短营业时间、减少业务范围的方式度五一；更有甚者，干脆闭门歇业 欢度大假，惹来市民一串非议。

　　调查：服务时间“瘦身”带来不便

　　“5月1日至7日放假，暂停营业，如有不便敬请原谅。”记者昨日上午在总府路调查时，一银行分理处门口一张停业7天的告示映入眼帘。在红星路二段，一银行大门紧闭，玻璃门上贴着一张通知：大假期间，2日、3日闭门休息两天，1日、4日到7日营业时间缩短，8日恢复正常营业。“真烦！昨天连这门口的ATM机都是坏的。”不少市民看了门口通知后，无奈愤而离去。

　　昨日下午，记者走访了大慈寺路、总府路、东大街、春熙路等商业区发现，建行、工行、农业银行、商业银行、交通银行等各银行的营业点均贴出通知称放假7天，在放假期间采取轮班制，仅开一个柜台办理对私业务，并不同程度缩短营业时间。

　　银行：7天假是法定节日

　　“五一嘛，银行也要放假噻。”一位正在值班的银行工作人员表示，银行在节假日与其他单位一样也要放假7天，由于各企业、单位都要放假，因此对公业务在此期间是暂停的，但对私业务这块国家无相关规定，一般都是各银行自己考虑决定。目前，各银行的做法一般为每天开门短时间营业，外加ATM机的自动服务。同时，该人员认为，如果银行营业点几天不开门办理个人业务的话，似乎有点不妥。

　　那么遇到急事咋办呢？昨日下午3时许，记者几次拨打某银行成都分行的电话，希望了解该行部分营业点休息安排情况，但无奈电话始终无人接听。

　　市民：银行门一天都不能关

　　“绝对不能关门，哪怕每天开几个小时。”对于“五一”大假银行闭门休息一事，市民多持反对意见。市民李先生称，他取钱、存钱、交电话费都习惯在同一银行营业点，时逢月初电话又欠费，他赶紧跑到银行交费，顺便取点钱过节，不料突然遭遇银行关门，这不仅让他心情沮丧，还打乱其日常生活秩序，“太烦，对银行关门度假的行为不满。”

　　同样从事服务行业的钱女士称，银行作为带公共性质的服务行业，不能也和其他企业单位一样放大假。

　　律师：要“度假”先做三件事

　　本报法律顾问李于飚律师表示，银行作为一个企业，有享受“五一”法定节日的权利，也无规定禁止其放假，但“五一”本来就是消费旺季，市民取钱或者办理其他银行业务的需求相对旺盛，同时容易出现一些紧急情况，因此银行关门是不可取的。

　　因此，他建议银行如果要放假过“五一”，必须要事先贴告示，把营业时间、业务范围清晰列出；安排好值班人员，每天按照明示通知营业；在通知上标明24小时救急电话，以方便银行卡丢失或者遭遇其他紧急情况的市民求助。(完)(记者石莉芳)

　　来源:华西都市报