|
售票系统出现故障，旅客无法购买车票，维修后恢复正常
本报讯(记者李华良) 昨日下午3时许，北京站售票系统出现故障，旅客无法购买任何车票。下午4时许，故障排除，售票工作恢复正常。据悉，出现故障时，车站采取先上车后补票的方法，旅客乘车未受太大影响。
昨日下午4时许，乘N245次列车去天津的李女士说，3时许她到北京站买票时，售票处工作人员说系统出现故障，无法出售车票。后来，李女士和其他乘客直接上车，然后再补票。李女士说，车上的乘客较多，“在售票窗口买票是34元，补票后变成35元，多加了1元的手续费。”
昨日下午4时许，北京站售票系统正常，几名售票处的工作人员说，下午3时30分，售票系统突然发生故障，无法打印车票，经排查检修，1小时后恢复正常售票工作。一售票员说，由于大多数车次的车票已卖完，对已购票的旅客没有影响。受影响较大的是几趟短途列车旅客，采取让他们先上车后再补票的办法。
北京站有关人员介绍，系统出现故障可能是因为业务量太大，或是终端故障导致整个系统瘫痪。出现这种情况，受影响的主要是去往天津等地的近程旅客。不过因为北京到天津平均不到1小时就有一列火车，乘客不会受太大影响。另外，北京站出现此种特殊情况时，一般都会让旅客先上车，然后再补票，而且进站口会控制旅客数量。
| 
