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私人医生强调以人为中心、以家庭为单位，致力整体健康的维护与促进，很快风靡欧美。在国内，其职业、细致和一对一的专属服务，也深受富人阶层的欢迎
文｜杨志
“一个私人医生就是一个公司”。北京爱康网CEO张黎刚在谈到他坚持的“健康管理”
理念时，如此感慨。 私人医生在国外称为全科医生或者家庭医生，诞生于1960年代。私人医生以生物—心理—社会医学模式的全科医学理论为指导，以家庭为单位，维护与促进个人整体健康，被世界医学界公认为“健康的守门人”。
一张名片式光盘的会员卡上，储存着个人化的健康档案，而这个健康档案处于不断地动态维护中，本人可以随时读取信息，对自己的健康状况准确把握。这是南京爱可健康咨询公司的会员所享有的私人医生服务的第一步。私人医生通过细致的首诊，充分了解会员的健康状况，形成详细的电子化健康档案。一旦会员发生不适，可以避免不必要的基础检查和治疗，节约了医疗时间和费用。健康档案建立之后，便是一系列健康计划与定期的家庭服务。
拥有一个家庭健康档案
据一项《中国企业家工作、健康与快乐状况调查》显示，在国内企业家中，“肠胃消化系统疾病”占30.77%，“高血糖、高血压以及高血脂”占23.08%，“吸烟和饮酒过量”占21.15%，90.6%的企业家处于“过劳”状态，28.3%的企业家“记忆力下降”，26.4%的企业家“失眠”。由于长期习惯了“生病就医”的医疗模式，在尚未完全发病的情况下，对自己的健康状况不重视。
上海和睦家医院市场部周晓云介绍，在预防医学中，家庭医生起到的作用很大。“金钱需要银行来打理，健康也许要健康银行来打理。”多年从事公共健康研究的流行病医学专家李辉教授说。他说的是从事健康管理的网站，但这也同样适用于全科的私人医生。 而周晓云又接着说：“家庭医生的好处是，给一个人看病时，会了解家庭其他成员的状况。”
张黎刚回忆起半年多前，北京某私营企业的董事长来“爱康”网咨询并成为他们私人医生服务会员的情形。该董事长45岁左右，来到爱康，工作人员为他介绍了专家名单，由他自己选择一个专家，再约了见面，第一次见面后，看他是否满意。“一般他们都不会不满意的。”张黎刚比较自信地说，“我们都会根据他的情况做初步判断，然后找相关的专家。”与私人医生见面后，签好服务协议，这个私人医生就与整个家庭建立了联系。他家里有5个成员，父母、夫妇俩加一个孩子。私人医生第一次上门服务，为每个人建立健康档案时发现，该董事长本人心脏有早搏症状，而父母都有糖尿病等隐患。之后，私人医生为他们制定了一年健康改善计划，每个月再回访一次，对慢性病定期检测，每季度形成一份健康评估报告。
家庭是个人健康的最大资源也是影响健康的最主要因素，家庭结构与功能会直接或间接影响家庭成员的健康，私人医生通过对家庭的评估、咨询、干预等手段，使家庭正常发挥其应有功能。
全科医生
爱可公司曾经历时一年多，完成了一项关于国内私人医生需求的调查。该调查主要针对南京市、广州市、上海市的企业高级管理人员、艺术界人士、机关干部、高校高级知识分子等人群，被调查者年龄在30岁—75岁之间，年收入水平在5万元以上。调查结果表明，三城市中，42.3%的被调查者希望有私人医生服务；37.6%的被调查者认为在合适的收费基础上愿意接受高级保健服务。
私人医生在国外称为全科医生或者家庭医生，诞生于1960年代。私人医生以生物——心理——社会医学模式的全科医学理论为指导，因其强调以人为中心、以家庭为单位、整体健康的维护与促进而深受欢迎，很快风靡欧美，并被世界医学界公认为理想医疗保健体系的首要环节。
在英、美等国家，几乎每个公民都有私人医生。无论在私人医生那里看病还是通过私人医生转到大医院就诊，所需费用都必须由私人医生签字后再由保险公司报销。由于私人医生权力较大，所以对其行医资格认证要求特别高。“美国私人医生的收入也都很可观。” 曾经在美国哈佛医学院攻读遗传学博士学位、在1998年回到国内创业的张黎刚描述美国私人医生状况时说，“例如纽约的第五大道，同一幢大楼里，可能就有好几家私人医生诊所。而每个私人医生大概服务于几个人或者十来个人，就有足够的回报了。”因为私人医生属于保险公司医疗服务的范畴，所以私人医生是在保险中指定几个，但因为是固定的，所以客户和医生之间有很强的信任度，有的就是朋友关系。
在现有医疗体制和市场运作模式下，国内私人医生的职能要真正得以实现，必须具备一些条件。例如私人医生是全科医生，私人医生不等于专科专家，私人医生需有临床工作经验丰富、广博的医学知识和全科医学知识背景；私人医生必须与大型综合医院有着紧密的合作关系，才能保证病人的定期全面检查和后期专科治疗的服务保障；私人医生必须执业于具有医疗机构执业许可证的医疗单位，以确保当事人得到有保障的医疗保健服务等等。
而私人医生服务，确实能提供一般就医所达不到的良好功用。上海和睦家医院市场部周晓云谈到前不久来医院检查的一位外籍人士的情况：此人出现莫名其妙的疲劳症状，经过化验之后发现，他的白血球异常，钾含量低，但暂时还看不出是什么原因导致的，其医生给他提供了饮食等生活方案建议以后，第二天又跟踪电话回访，情况还是没有明显改变，继续调整饮食等生活习惯后再检查，他体内钾含量提高了，但白血球依然低，再约下一次见面时间，如此反复调整，检查，追踪。有一个固定的私人医生，就不用把之前的状况多次重复。“如果不固定一个医生，就做不到这样。”
“全科医学自1990年代后期由香港引进国内，私人医生也在近年以多种形式在国内部分城市出现。”一直致力于以私人医生服务的推广为基础，拓展健康产业的何海如分析了国内私人医生服务的几种形式：一种是多家大型医院合作成立的专业服务公司；第二种情况是，医生单独或联合开设诊所方式提供服务；其三、是医疗中介公司。
何海如补充说，私人医生服务被资本市场广泛看好。2003年到2004年这两年里，在北京、上海、南京、广州、深圳、沈阳、武汉等诸多城市纷纷出现了各种形式的私人医生服务机构，市场发展非常快。
健康管理者
“私人医生每个月上门服务。但有些服务还是要回到医院。”张黎刚很坦诚地说。而私人医生服务机构有些是大型综合医院直接参与管理的专业机构，有些是与之有良好的合作关系。
爱可公司前身是东南大学附属中大医院的全科医学中心。1999年完全按照医学上专业私人医生的理论，医院成立了高级保健中心。当时，它仅为东南大学及学校周边地区的十多位院士做全方位的健康保健。之后随着服务人群拓展和保健中心的运作，中大医院吸引一家网络公司的投资后将保健中心剥离出来，将私人医生以公司化的方式运营。爱可目前就是以二亿多元先进设备和由全国、全省200多位著名专家、教授组成的强大“专家网络”为依托，其中，留学美、英、德、法、日等国的归国人员30人。据何海如介绍，爱可公司的会员费从3000元到8000元以上不等。
何海如说：“2003年注册‘爱可’公司以来，在这一两年时间里，发展到了400多位会员，有政界、法律界、企业家等等高端人士。很多企业家通过每期固定的会员活动，结识了各界精英人士，为企业的发展积累了更多资源。”
爱可公司提供的会员活动有不定期健康讲座；医护人员陪同，到风景名胜地进行疗养、康复；健康专题郊游；音乐疗法沙龙；老年人保健娱乐沙龙……这些可以大致勾勒出国内提供私人医生服务的机构普遍采用的会员制形式，在医疗之外的附加活动的概貌。会员要根据服务内容的不同，缴纳不同标准的服务费，每个机构的费用从1000多元/年到3-4万元/年不等，有些机构分为金卡、银卡等形式。
“我们公司的家庭医生的服务费从6000元起价，到三四万元不等。前面说到的那个私营企业老总的会员费是2.5万元一年。相应的体检及其他治疗需要额外支付。”张黎刚的爱康公司在2004年2月注册，到2005年2月，会员已经达到20万人，其中很大一部分是张黎刚在2004年末通过整合得来的。2005年5月上海的业务也将展开。“推出高端私人医生服务，是公司成立半年后的事情。”会有一些人主动打公司热线来询问，并且申请成为会员，大部分是私营企业老板。
拥有一个私人医生想改变哪些生活状态呢？爱可公司所做的调查可以看到，有私人医生需求的群体希望“私人医生”解决的问题和提供的服务依次是“减少琐碎的医疗手续和排队”、“细致耐心的服务”、“相应的专家服务”和“医生上门服务”。
关于就医的烦琐及环境的差强人意，张黎刚有个人的体会。他1998年刚回到国内，因为长期从事网络工作，某天感到腰背酸痛，第一反应就是去医院，但人太多，一直挂不上号，就有人来兜售“黄牛号”。张黎刚刚从国外回来，对这些情况也不是很了解，便直接冲进骨科科室，看到医生对病人询问两三句后就埋头开药方，更是困惑。这大概就是爱康网创立的重要动因。“现在公司拥有的这么多专家，都是我的私人医生啦。”
同时，这些机构与大型保险公司都有良好的合作关系，会根据个人的不同身体状况，预期在未来几年内的疾病隐患，建议他们买何种医疗保险。
“定期的检查随访计划，对家庭成员健康的全方位跟踪，有问题随时咨询私人医生，这些行为，都会让人产生一种安全感。”何海如的这番话，透露出了业界对私人医生的共识——即健康管理者。
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如何请一位私人医生
按照南京爱可健康咨询公司的说法，以一位电子公司董事长张先生为例，私人医生是以这样的方式工作的：
1、客户基本情况了解 ：
张创业10余年，40岁主要状态：工作繁忙，应酬众多，竞争压力巨大。困扰他并且导致他成为会员的主要原因是：心慌、胸闷、失眠、情绪烦躁、记忆力下降、办事效率低……
2、入会。2小时首诊。建立了个人健康档案，并于第三日为他做了全面的健康检查。
3、针对检查结果，请权威心血管专家会诊，明确问题解除忧虑。
4、采取措施：停止服用全部不适宜的营养保健品；制订一套完整的降低血脂、血糖的综合治疗方案； 减轻饮茶浓度，参加应酬活动应事先征求保健专家意见，以及适度可行的生活方式调整等系列健康建议。
5、月计划。制订以月为单位的系统跟踪维护方案：月份饮食营养计划；根据张先生的个人爱好，制订月份运动训练计划；每月四次中医保健和综合调理；每月一次以上身体体力康复理疗等医疗服务。
编辑：陈锐
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