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金山城承认举措过激并表示将对员工进行教育
三个朋友一起在饭馆吃饭，却坐在了不同的饭桌上，而吃饭时又不能互相尝菜。昨天中午，李女士在丽泽桥金山城火锅吃饭的时候就遇到了这样一件令他哭笑不得的事。该火锅店的李经理接受记者采访时承认，服务员当时的处理措施确有些过激，希望通过记者向消费者道歉，同时将对员工进行教育。
消费者：仨人分吃，还被监视
李女士所在的公司就在丽泽桥这家火锅店附近，所以之前也在这家店吃过饭。昨天中午，李女士和另外两位同事准备去吃饭的时候突然想起来，手里还有3张30元金山城火锅的代金券。本想着中午这顿饭可以省点钱了，但是三个人到了饭店被服务员告知每餐只能用一张券，并说这是店里一直有的规定。
既然有这规定李女士也表示理解，她对服务员提出她们三个人分桌而坐且分别结账，这样就算是吃了三顿饭可以用三张券了吧？可是这一办法又遭到了拒绝，服务员称看到李女士三个人是一起说着话进店的，所以不同意分开用券。李女士觉得这很不合理：“店里面规定了每餐只能用一张券这我们已经配合了，但是一起进店的就必须一起吃饭吗？”而如果能够分吃，那么三个人用三张券又有什么不行呢？
于是，李女士当场拨打了消协的电话，六里桥工商所的一位工作人员接受了李女士的投诉并立刻与商家交流。就这样，李女士三个人经历1个多小时的“折腾”之后终于分庭而坐，吃上了午餐。李女士告诉记者，吃饭的过程更加让人哭笑不得，她说：“服务员像是监视一样盯着我们三个，不让交换菜肴，连互相尝一口菜服务员都会提醒：'这样就算一起吃，只能用一张券啊'。”“就这么被'监视'着吃了一顿中饭还能有什么胃口啊？”
饭店：服务员过激，应该教育
该店的李经理接受记者采访时说，餐饮业现在不算景气，返券是为了吸引消费者多来几次，“一顿饭只能用一张”的规定店内有明示。至于不允许李女士等人分桌吃以及互相尝菜等做法，李经理认为确实是服务员处理得有些过激。她表示会立刻教育服务员，同时通过记者向消费者致歉。
权威说法：消费者有自主权
六里桥工商所的范先生证实了此事。范先生还提醒消费者，遇到此类情况应及时与工商部门联系，工商管理员会第一时间反馈消费者，如果当时无法解决也会及时通知买卖双方约时间进行协商，不会压投诉单。
北京市工商局12315热线的专家指出，如果店内有明示，则表示消费者在接受返券的同时已经与商家达成协议，也就是说该店“一餐一券”的做法是无可厚非的。根据《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”也就是说商家不允许消费者分开用券和不允许交换甚至互相品尝菜肴的做法是不合理的。
实习记者 张涵
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