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车站解释“加1车厢”因故未加挂 已发布调度命令解决问题
北京青年报： 李仲虞 张硕
春运现场
本报记者报道 昨天下午，读者罗先生给本报打来热线电话称，他们买到2张T1次的加车车厢车票，但是该车却没有加挂车厢，致使100多名持同样车票的旅客无法上车。
罗先生告诉记者，前几天他和一个朋友买了两张从北京西到长沙的T1次火车票，由于是临时加的车厢，所以罗先生的车票上打印的车厢号是“加1车厢”。火车原定下午3点开车，当罗先生和他的朋友准时来到站台上时却发现，即使找遍了整节列车也没有这个“加1车厢”。列车员告诉旅客，他们根本没有接到上面的通知要加挂车厢，所以这趟到长沙的火车就没有什么“加1车厢”。
“和我一样持有这种票的旅客大约有100多人，当时大家都滞留在站台上不知道该怎么办。后来我和一部分人着急走，就上车打算一路站回长沙去。当列车准时开车时，还有几十个旅客没有走成，滞留在站台上。”罗先生告诉记者。
事后记者从北京西站了解到，T1次列车卖出了118张“加1车厢”的车票，但由于种种原因确实没有加挂这节车厢，一共有46名旅客没有走成。当西站的工作人员发现情况后，立刻于晚上6点左右在开往广州的T15次列车上加挂了一节车厢，帮助这四十多名旅客全部改签到这趟火车上，保证他们都有座位。T15次本来在岳阳不停，但是西客站为了不耽误旅客们的行程，立刻发布调度命令，使该车在岳阳站停靠2分钟，方便这些乘客上下。
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