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沈阳美容美发国际招牌多为炒作 大奖几百元一个http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 14:09 时代商报
从用令人费解的英文包装店名,到店内使用一些洋品牌的产品,从美容、美发师的国际比赛获奖证书到店铺“国际连锁”的经营模式……这一切似乎都有理由让消费者相信,这样的美容美发机构在走国际化的高端服务路线,当然,其消费价格自然也要跟国际接轨,动辄几千甚至几万元。一周以来,记者走访调查发现,类似这样的沈阳美容美发机构随处可见,一间二三百平方米的中型店铺也要挂上带有“国际”字样的店名。沈阳的美容美发业真到如此地步了吗? “国际”化妆品价格翻番 200平方米的店面,装修稍豪华一点,就堂而皇之地挂上了某某国际美容美发机构的牌匾,这样的店真是消费者通常理解的“国际化”服务标准吗?记者走访了沈河区、大东区、和平区一些以“国际”命名的美容美发店,发现跟一般的美容美发店相比,这里的服务并没有什么独特之处。有的店家向记者声称,自己店里用的产品都是国外进口的。记者看到,这些产品包装上的确有中英文两种标识,但在五爱市场里,记者却能找到同样的产品,而且价格在几十元到几百元不等,跟在店里消费的价格相比要便宜几倍甚至几十倍。 还有的店家声称自己的服务是国际化标准,但记者体验时却发现,其卫生条件都不太好,有的美容院里用的毛巾和床单还有污点。 “国际大奖”几百元一个 更有店家在标榜自己国际化方面,包装起了自己的员工,比如宣传自己店里的某美发师获过某次国际美容、美发的大奖,或是从国外获得过美容、美发方面的学位。但记者从沈阳美容美发行业商会了解到,即使在国外获得的美容、美发学位在国内也是不被承认的,必须要经过国家有关部门重新认证才行。至于所谓国际美容、美发的大奖,也没有什么含金量,业内所说的“国际美容美发大奖”花上几百元就能买一个,并非空穴来风。 有美容美发业内人士向记者透露,什么“美容美发国际大奖赛”之类的赛事,只要交上四五百元的报名费,外加几百元的临场指导费等,就可以参加大赛争拿名次,甚至可以抱回一个金灿灿国际大奖,这正好迎合了一些技术不精,却急于包装自己、往脸上贴金的人的需要。很多美容美发店里挂满了各种各样的国内证书、国际奖杯或与某某国际美容美发大师合影照等,这些大“行头”确实很能唬住消费者。 “沈阳4000多家美容美发机构中,能真正达到国际化水平寥寥无几,硬件达到国际化标准,业务规模和技术水平、服务水平正趋于国际化发展的美容美发机构不会超过总数的10%。”沈阳美容美发行业商会会长王志鸿告诉记者,单从服务理念上来看,国内美容美发业与国外的差距就相当大,在国内,很多美容美发机构的经营理念是“不让一个来店的顾客走掉”,而在国外,尊重消费者的选择是最重要的,即使消费者咨询了很多有关美容美发的问题,最后却没有选择在这家店消费,这家店的服务员仍然是面带微笑的。 消费者别光看“国际”名 “沈阳的美容美发业在全国来说,发展都是数一数二的,尽管真正达到国际化水平的还不多,但足可以满足沈阳消费者的需求,消费者选择美容美发服务时,不要以为装修好一点、写着“国际”字样就是高档美容美发店,很多标名“国际”字样的美容美发场所,在工商执照上都是名不副实的,这不过是一些急于赚钱的商家在炒作概念而已。”沈阳美容美发行业商会会长王志鸿认为,很多消费者都是在贪便宜的心理趋使下,上当受骗的,因此,他建议消费者根据自己的消费水平,量力而行。 此外,记者从沈阳市工商管理部门了解到,只要美容美发机构的营业资格符合国家相关要求,店名加上“国际”字样,并不受限制,因此,很多“国际”名义下的店铺并非意味着国际化管理和国际化服务标准,消费者不可看“名”消费。 (时代商报 马薇)
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