武汉消协公布5大消费伤害案

　　安在墙上的热水器瞬间坠落，放在家里的手机突然爆炸……

　　本报讯 记者 荣先明 通讯员 张镝 报道：近日，武汉市消协公布了去年武汉市五大消费人身财产伤害案。

　　武汉市消协秘书长肖汉超提醒市民，如果发生消费类人身、财产伤害事件，消费者首先要设法用照相机等进行取证或请旁人作证；保留病历、检验单和付款收据等物证。

　　案件一

　　热水器安装不牢砸头

　　去年3月27日，雷先生在工贸家电汉阳卖场购买了一台“万家乐”牌电热水器。4月2日，电热水器安装好后，安装人员请雷先生验收。这时，已蓄满水的热水器从墙上坠落，正砸在雷先生的头上，造成其头部及第一颈椎损伤。

　　解决：汉阳区消协检查发现雷先生

　　案件二

　　手机电池突然爆炸

　　2005年1月14日，消费者邹女士在国美青山店购买CECT手机1部。去年4月24日，邹女士放在家中的手机电池突然爆炸。

　　解决：经中国认证集团湖北分公司检测认定，该款手机是在正常环境下爆炸，属非人为造成。青山区消协介入此事后，商家退赔消费者2700元。

　　案件三

　　淋浴门垮塌伤人

　　去年4月10日，南昌来汉出差的黎女士在洪山区“坡地商务酒店”客房洗澡时，玻璃淋浴门突然垮塌，导致左手背、右手大拇指及左腿被玻璃碎片划伤。

　　解决：洪山区消协调查发现，淋浴门塑料滚轮老化、螺丝松动造成淋浴门垮塌。经多次调解，酒店赔偿黎女士1200元医疗费。

　　案件四

　　冰箱自燃引发火灾

　　曾先生于1998年5月购买冰箱一部，价值2400元。去年7月14日，曾先生全家外出未归，当天冰箱自燃起火，火灾造成家庭

　　解决：消防部门认定系冰箱自燃起火。武汉市消协多次调解，由商家补偿曾先生3.1万元。

　　案件五

　　半米软管脱落淹了住户

　　2005年11月，徐女士在武昌区大众阀门经营部购得0.5米软管，并由店方负责上门安装。去年8月4日晚，软管突然脱落，自来水流到楼下部分住户家中。

　　解决：武昌区消协现场调查发现，软管脱落系卡口断裂所致，多次调解后，店方同意赔款6880元。