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儿童消费申诉量 年增六成多

http://www.sina.com.cn 2007年03月13日 16:05 法制晚报

  工商总局公布2006年消费者申诉情况。从申诉主体看儿童消费申诉量 年增六成多

  本报讯 (记者 沈迪) 今天上午,国家工商行政管理总局公布的去年全年消费者申诉情况表明,儿童消费申诉增六成多。

  从申诉主体看,2006年全国工商行政管理机关受理的消费申诉中,儿童申诉7651件、妇女申诉134919件、老年人申诉27435件,较上年均有增加,特别是儿童申诉增幅最大,为67.71%。

  据了解,2006年,全国工商行政管理机关共处理消费者申诉722433件,为消费者挽回经济损失7.83亿元。

  商品消费申诉类别前五位:

  1.家用电子电器类

  2.日用百货类

  3.食品类

  4.家用器械类

  5.建材类

  服务消费申诉类别前五位:

  1.电信服务

  2.居民服务

  3.修理维护服务

  4.餐饮服务

  5.公共设施服务

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  2006年有所下降

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  与2005年度相比,2006年度北京的消费者申诉总量减少了5295件,降幅达16%。工商部门认为这缘于北京消费者

维权意识普遍增强,消费行为趋于理性。


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