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儿童消费申诉量 年增六成多http://www.sina.com.cn 2007年03月13日 16:05 法制晚报
工商总局公布2006年消费者申诉情况。从申诉主体看儿童消费申诉量 年增六成多 本报讯 (记者 沈迪) 今天上午,国家工商行政管理总局公布的去年全年消费者申诉情况表明,儿童消费申诉增六成多。 从申诉主体看,2006年全国工商行政管理机关受理的消费申诉中,儿童申诉7651件、妇女申诉134919件、老年人申诉27435件,较上年均有增加,特别是儿童申诉增幅最大,为67.71%。 据了解,2006年,全国工商行政管理机关共处理消费者申诉722433件,为消费者挽回经济损失7.83亿元。 商品消费申诉类别前五位: 1.家用电子电器类 2.日用百货类 3.食品类 4.家用器械类 5.建材类 服务消费申诉类别前五位: 1.电信服务 2.居民服务 3.修理维护服务 4.餐饮服务 5.公共设施服务 相关新闻 北京总体申诉量 2006年有所下降 本报讯(记者 沈迪)今天上午,北京市工商局“12315”、北京市消费者协会“96315”联合发布2006年度消费投诉情况,其中,消费者申诉总量呈下降趋势。 与2005年度相比,2006年度北京的消费者申诉总量减少了5295件,降幅达16%。工商部门认为这缘于北京消费者维权意识普遍增强,消费行为趋于理性。
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