消费陷阱五花八门 衣食住行投诉集中

　　本报讯(记者梁素梅 通讯员王献民)昨日，记者从12315投诉举报中心获悉，今年2月份该中心共受理投诉举报1079件，其中商品类投诉412件，服务类投诉141件。由于2月正值春节期间，节前消费隐含的问题往往在节后集中出现。归纳2月份投诉情况，问题主要体现在“衣”、“食”、“住”、“ 行”、“玩”五个方面。

　　掉色的服装

　　春节前服装销售达到高峰，虽然服装价格昂贵，但质量却很差，给消费者春节穿用带来困扰。有的服装色牢度较差，穿着时掉色现象严重。还有些服装厂家标识上标注的含量与实际严重不符。如某消费者花449元购买一件外套，在过年穿用时，外套的红色把身上其他衣物染花。可商家却不承认商品有质量问题，结果通过质监机构检测，被认定是衣物色牢度达不到质量标准。

　　绑皮筋的螃蟹

　　人们对螃蟹爪上捆绑橡皮筋现象已见怪不怪，明知是用螃蟹价格买橡皮筋，因无可奈何只得接受这个现实。在市场上和饭店中，每只螃蟹爪上捆绑的橡皮筋是越来越多。春节期间，先后有很多消费者反映此问题。

　　乱涨价的洗车卡

　　春节期间，个别商家乘机销售劣质家具，欺骗消费者。2月初，有位年过七旬的消费者在一家具街购买一套价值2000多元的真皮沙发。送来货后发现沙发皮面非常薄，老人的手指竟将沙发皮面捅破。面对这种如同纸般的真皮。经过质检机构检测，沙发蒙面确系真皮，但厂商为降低成本多出材料，把整张的真皮泡水抻拉，使内在质地破坏丧失了拉力，因此，稍有压力便出现破损。

　　名不符实的庙会

　　近日许多消费者反映，春节前后，一些洗车店乘机涨价，汽车冲洗的价格比平时普遍高出一倍。如某消费者于2月18日到一家

汽车用品超市冲洗汽车，洗车前，商店内的价格牌显示，小型轿车冲洗价格为30元一次，但在洗车的过程中，店方却把洗车价格显示成60元一次。洗车后，店方强行向消费者收取60元洗车费。另外还有一位消费者持洗车卡去洗车时，服务商却告知：“持卡洗车每次需加收10元，如不认可，正月十五以后再来。”

　　手捅便破的沙发

　　2月21日，有消费者向“12315”反映，节前有些媒体广告刊登：“正月初一至十五，某区体育场将举办春节庙会，门票10元，汇集30多种特色小吃，并设有魔术表演、休闲娱乐等节目”。消费者到现场发现，庙会给消费者提供的实际活动与广告宣传的内容相差甚远。因为受到误导，现场聚集了众多消费者在与庙会主办方交涉，其中有不少外地游客对此非常不满，纷纷要求主办方说明情况并全部退票。接到投诉后，辖区工商执法人员立即赶到现场，即时责令主办方将海报、宣传牌全部摘除，通过劝说将聚集的群众疏散，相关问题正在处理。