投诉多将被摘牌

　　本报讯(记者熊焱)从今年起，本市将实行每月公布旅行社被投诉排行榜，对被投诉最多的旅行社进行曝光，以此规范本市旅游市场。投诉率高、经营不合格的旅行社将有可能被停牌整顿。

　　记者获悉，市旅游局等部门决定设立被投诉旅行社曝光体制，酝酿从今年起每月公布旅行社被投诉排行榜，被投诉最多的旅行社将被曝光。并推出旅行社退出机制来进一步规范旅行社的经营管理，投诉率高、经营不合格的旅行社将有可能被停牌整顿。不合格的导游员也要被清退出北京旅游市场。

　　为进一步解决旅游零、负团费问题，今后北京市旅游行业协会将在考察线路以及与旅行社协商的基础上，根据线路长短和成本分别推出当季的旅游线路参考报价，游客在报团时如果发现旅行社所收团费与该参考报价相距甚远，就要考虑是不是有可能上当受骗了——过低的报价有可能包含“扎店”购物的嫌疑，过高的报价则可能意味着被宰。不过市旅游局强调，该报价只作为游客报团时的参考价格，并不会作为市场指导价强制推行。D051